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1. 全面预算管理：让企业全员奔跑 【编辑严选】S
2. 说起预算，人人都觉得有必要，但人人都很头疼：预算管理不受重视、预算编制困难重重、预算结果得不到执行。原本一种有效的量化管理工具，最后被束之高阁。 诚然，制定并实施一套好的预算着实不易，因为数字背后装着的是整个企业的战略和运营，有着严密的逻辑，又有周旋的艺术。缺少对战略的承接、对业务的了解、对管理的认知，预算往往会沦为一场数字游戏。 好的预算管理，能将公司战略以数据化的形式落实于个人，真正实现了战略落地。 好的预算管理，是深入了解业务及其背后的逻辑而做出来的，是不疏不漏。 好的预算管理，既要考虑数据的合理性，又要考虑执行的可行性。 好的预算管理，不是处处“削减成本”，而是“节约成本”，“削减成本”是少花钱，“节约成本”是为实现目标提供合理支援。 好的预算管理，不是财务热闹、他人抵触，而是人人都了解目标和资源，自愿地朝着目标奔跑。 为了解决预算的症结，《全面预算管理：让企业全员奔跑》作者以自己多年世界500强企业的预算实践出发，结合对国内企业辅导和咨询的经验，总结出了一套“洋为中用”的预算理念和方法。《全面预算管理：让企业全员奔跑》从理念入手，以案例串联，通过模拟经营场景、数字表单等方式，不知不觉就将读者带入到预算从编制到执行的全过程。 《全面预算管理：让企业全员奔跑》看似书的模样，却少了许多“装模作样”，多了围炉夜话之感。将高雅的东西平民化，专业的东西通俗化，既可以碎片式地读着玩，也可以作为工具书学习与查阅。 目录 推荐序一（盛桢智） 推荐序二（郝宇晓） 前言 第1章 预算：告别“板儿爷”时代 1 江湖人士说“行话” 1 先知先觉是领导，不知不觉是群众 2 “老板”的身，“板儿爷”的命 3 现代企业制度：老板的幸福生活 4 第2章 预算种下的“祸根” 7 既成事实的管理都是无成效管理 7 杰克·韦尔奇死结的形成 9 标杆法：一面忽悠的旗帜 13 《超越预算》击倒了“稻草人” 14 成功人士的第三个习惯 15 脱不了的“红舞鞋”：企业的永动机制 16 第3章 让预算插上理性的翅膀 18 裤子应该做几条腿 18 老和尚为什么不再挑水 21 倒退是进步事业的涟漪 26 解放老板，让基业长青 27 泛民主，让预算六神无主 28 一道小学数学题的不同答案 29 财务圈里的“张悟本” 34 感觉是非理性的温床 35 预算：骗子也善良 37 第4章 企业运营中的两本秘籍 39 预算管理必须有倒逼机制 39 堵枪的不都是黄继光 41 预算管理的工作机构 44 管理，不可能全员参与 45 没有敬畏，群体便是乌合之众 46 预算是企业权威之源 46 SOP是最好的“不折腾” 46 第5章 预算管理的几个误区 48 看出预算的真身 48 计划管理是计划经济的产物 49 预算管理是市场经济的产物 50 没有“行动方案”，预算就是数字游戏 51 预算是必须，预测是可能 52 第6章 红舞鞋为什么挂墙上 56 “见好就收”VS“破罐破摔” 56 “三级递进目标”是跳不完的“华尔兹” 59 离夏威夷还有多少公里 61 周扒皮不再是“恶老板” 62 第7章 企业生命周期与预算指引 65 长城上不许哭 65 一场乱仗，一场欢畅 67 报复性消费伤人 68 企业家爱上了自己 70 把成本蹂躏到底 72 坐上滑梯的无奈 74 血淋淋的挣扎 75 我的未来尽是噩梦 76 第8章 全面预算管理的流程和构成 77 魔鬼总是在诱惑 77 规划不是鬼话 79 全面预算管理的内容框架 80 全面预算管理流程图 83 第9章 利润中心预算的编制：增量预算法 89 动物中为什么只有人在上班 90 老姑奶奶多，表叔就多 90 成功者的对面坐着的是伟大的对手 94 客户不停地传递财富：客户增量法 98 销售价格预算 102 市场价格预算法 106 第10章 成本中心预算的编制：杠杆预算法 110 设计环节杠杆预算的编制 111 采购环节杠杆预算的编制 114 第11章 费用中心预算的编制：零基预算法 121 资源使用的怪圈 121 先给费用分分类 124 工资性费用预算 128 可控费用预算编制 132 会议费预算编制 138 培训费预算编制 139 招待费预算编制 143 电话费预算编制 145 文具费预算编制 147 车辆运行费用预算编制 149 第12章 投资中心预算：权益增量法 151 有金刚钻才能揽瓷器活 151 技术创新投入预算 152 固定资产投入预算的编制 153 对外投资预算的编制 158 第13章 财务预算的编制 160 企业家要想好三件事 160 预算项目的设置 163 经营准备预算的编制 164 风险准备预算的编制 179 资金预算的编制 186 第14章 运营资金预算的编制 196 JIT只是个美梦 196 在产品存量预算 200 成品存货预算 201 营运资金预算 203 财务预算期初余额合并 209 年度预算月份分解 248 第15章 预算陈述与审批 313 年度预算会议 313 预算陈述与年度管理层面试 314 第16章 预算的过程控制 320 希望你是送信的人 320 预算指标下达：预算承诺书 324 预防管理真空 327 滚动预算的编制 331 预算外的审批流程及权限 336 第17章 预算绩效考核 339 大灰狼也是需要认同的 339 关联捆绑式考核 341 预算平衡考核制度 345 绩效考核与预算考核的关系 349 非可控因素的考核 351 预算奖励 352 第18章 预算信息化工具：让红舞鞋舞动起来 357 最基础的工具：Excel 357 ERP中的预算模块 358 专业的预算软件 359 专业预算软件如何实现闭环管理 361 基于云平台的全面预算管理系统：未来的发展趋势 365 企业如何选择系统实施商 366 第19章 测测你对预算的理解 369
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1. 增长飞轮【编辑严选】S
2. "作者老魏有10余年的跨境电商从业经历，他编写的前一本关于亚马逊运营的图书，印量近50000册，得到了读者的良好反馈。作者参考前一本书读者的反馈意见，结合亚马逊跨境电商新的商业环境写成本书。 《增长飞轮：亚马逊跨境电商运营精要》围绕亚马逊的平台知识和运营技巧展开，系统讲解了亚马逊账号注册、后台操作、选品思维与方法、商品优化、站内广告的设置与优化技巧、亚马逊卖家运营技巧、不同类型商品的爆款打造方法、FBA发货、VAT税务等内容。作者基于多年的运营经验，用生动翔实的案例与读者分享运营中必备的操作技巧与运营方法。 本书内容针对性强，讲解的知识、技巧和方法易学、易懂、易操作、易落地执行，是跨境电商从业者不可或缺的运营指导书，也可以作为电子商务专业学生和培训机构学员的参考用书。" "目录 第1章跨境电商平台介绍及亚马逊平台的优势1 1.1各大跨境电商平台对比 1.1.1易贝（eBay） 1.1.2亚马逊（Amazon） 1.1.3速卖通（AliExpress） 1.1.4Wish 1.2亚马逊平台的优势 1.2.1亚马逊平台体量@大 1.2.2亚马逊平台用户@优 1.2.3亚马逊平台规则最规范 1.2.4亚马逊平台平均利润率@高 第2章亚马逊平台账号概述和注册流程7 2.1概述 2.1.1账号类型介绍 2.1.2公司全球开店计划账号注册所需资料 2.2公司全球开店计划账号注册流程 2.3账号注册步骤详解 2.4注册账号和二审的注意事项 2.5防止账号关联和确保账号安全 2.6影响账号安全的因素及风险防范建议 2.7平台收费 2.8收款账号 第3章卖家中心后台操作精要讲解27 3.1卖家中心后台登录 3.2账号业绩通知的查看与处理 3.3商品发布与库存管理 3.4订单处理 3.5广告与促销 3.6数据报告 3.7买家消息 3.8万能的搜索框 3.9卖家信息设置与更改 第4章高效选品的底层思维和方法39 4.1选品，运营中最重要的事 4.2亚马逊选品的三大底层思维 4.3选品中的8个注意事项 4.4选品时常见的误区与陷阱 4.5好商品、坏商品 4.6用商品评价评估法洞察市场容量 4.7做好竞品分析的关键三步 4.8选品过程中必须评估和记录的重点 4.9选品就是不断试错和试对的过程 4.10选品中评估竞品销量的4种方法 4.11高效选品的8种方法 4.11.1站内类目热卖二阶选品法 4.11.2优秀店铺交叉复制法 4.11.3类目纵深挖掘法 4.11.41688跨境专供选品法 4.11.5行业大卖家新品跟进法 4.11.6供应商新品推荐法 4.11.7价格区间选品法 4.11.8国外社交媒体选品法 4.12如何从分析一款商品到评估一家店铺 第5章完美的商品优化全解方案73 5.1用消费者的视角制定完美的商品优化方案 5.1.1商品优化之一——商品图片 5.1.2商品优化之二——商品标题 5.1.3商品优化之三——五行特性 5.1.4商品优化之四——商品描述 5.1.5商品优化之五——关键词及SearchTerm关键词 5.1.6商品优化之六——价格 5.1.7商品优化之七——库存数量 5.1.8商品优化之八——商品评价 5.1.9商品优化之九——商品问答（Q＆A） 5.1.10商品优化之十——面对移动端的优化思考 5.2商品优化应该保持的节奏和频率 5.3商品优化就是给用户讲故事 第6章亚马逊站内PPC广告的高阶玩法103 6.1投放亚马逊站内PPC广告的意义 6.2站内PPC广告投放的前提条件 6.3PPC广告的设置方式 6.4站内广告设置中的细节提醒 6.5站内广告的展示位置及原理 6.6与广告竞价相关的几点解释 6.7广告关键词的筛选和关键词匹配类型选择 6.8广告节省策略：设置否定关键词和分时竞价 6.9正确解读广告数据，提升广告效用 6.10关键词质量得分和广告扣费算法 6.11广告之痛：广告运行中的4种情况及应对方法 6.12广告报表中ASIN码的解析与对策 6.13站内广告的必要性及广告的三重追求 6.14减少广告费的精准调整思路 6.15站内广告的优化策略和优化节奏 6.16投放广告的目标：做到“三个30%”是关键 6.17广告成本变高、转化率变差的原因 6.18从几个问题看广告投放策略 第7章跟卖的防范策略及应用技巧141 7.1跟卖的概念 7.2商品被跟卖的后果 7.3防止被跟卖的方法 7.3.1尽早注册站点当地的商标 7.3.2进行GCID商标备案 7.3.3发邮件警告跟卖者 7.3.4下测试单，然后向亚马逊平台投诉 7.3.5以权利人的身份向亚马逊平台投诉 7.3.6以法律手段来威慑和驱赶跟卖者 7.3.7委托服务商协助驱赶 7.3.8独特的商品才是防跟卖的根本 7.4自我跟卖在运营中的应用 第8章多维度的亚马逊运营方法与技巧152 8.1运营准备：拿到账号后，最该做什么 8.2快速提升销量的9条军规 8.3亚马逊店铺运营中重要的4件事 8.4亚马逊站内流量入口及获取方法 8.5运营中最重要的事，是排名卡位还是精打细算 8.6玩赚亚马逊，解读好3个排名是关键 8.7运营中应该关注大类目排名还是小类目排名 8.8亚马逊店铺运营中的注意事项 8.9导致销量下降的原因及应对策略 8.10低价、广告和增评的三位一体打造逻辑 8.11亚马逊店铺运营中的算数题 8.12精细化运营的核心4要素 8.13售价4.99美元还稳定盈利的运营策略 8.14团队是如何实现稳定盈利的 第9章运营中的爆款打造思路及螺旋式爆款打造法180 9.1爆款打造离不开“选、推、守” 9.2螺旋式爆款打造法的背景 9.3卖家普遍采用的失效的打造逻辑 9.4螺旋式爆款打造思路 9.5螺旋式爆款打造模型 9.6螺旋式爆款打造过程中的节奏把握 9.7螺旋式爆款打造过程中的核心7要素 9.8螺旋式爆款打造模型中的问题 9.942天螺旋式爆款打造实践 9.10站内广告在螺旋式爆款打造过程中的应用 9.11螺旋式爆款打造法在运营中的12个注意事项 9.12增长飞轮：螺旋式爆款打造法在运营中的应用 9.13中价位（售价20~40美元）商品的打造之道 9.14高价位（售价高于100美元）商品的打造之道 9.15限价商品的打造之道 9.16非刚需商品（铺货模式）的打造之道 9.17滞销商品的清货之道 9.18总结：爆款打造策略，适宜的才是最好的 第10章日常客服、差评应对与账号申诉200 10.1日常客服的注意事项 10.2应对差评的5个方法 10.3账号申诉的思路与方法 10.3.1注意申诉时效 10.3.2全面分析问题 10.3.3制定行动方案 10.3.4申诉提交与跟进 10.4申诉邮件模板参考 第11章FBA发货的基本操作与技巧210 11.1关于FBA发货 11.1.1什么是FBA发货 11.1.2FBA发货的利与弊 11.1.3FBA费用计算公式 11.1.4FBA发货注意事项 11.1.5FBA发货的头程物流选择 11.1.6FBA撤仓的3种方式对比 11.2新卖家有必要使用FBA发货吗 11.3新IPI分值下的应对策略 11.4亚马逊FBA轻小商品计划详解 第12章VAT税务相关事项221 12.1关于VAT 12.2VAT税务中的常见问题 第13章常用邮箱列表及工具推荐226 13.1亚马逊卖家常用邮箱列表 13.2亚马逊卖家常用工具推荐 13.3亚马逊卖家常用公众号推荐P230 "
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1. HR劳动法2本套：人力资源的5分钟劳动法+企业人力资源法律风险关键环节精解【编辑严选】S
2. 《人力资源的5分钟劳动法》 本书将企业管理者和人力资源从业者会遇到的劳动法问题还原到具体的场景中，通过一个个活生生的实际案例，以案说法，清晰易懂地告诉大家劳动法律法规是如何发生在我们身边的，又是如何应用的。 在内容上，本书将分为入职管理、在职管理、离职管理三部分。 入职管理部分介绍的内容包括：招聘歧视、简历造假、试工的性质、Offer与劳动合同矛盾、试用期规则等。 在职管理部分介绍的内容包括：工作时间认定、加班认定、综合工时与不定时工时制规则、泡病假处理、女职工三期管理、调岗调薪安排等。 离职管理部分介绍的内容包括：培训服务期、辞职规则、离职后年假处理、离职后反悔、违规兼职、不胜任辞退、末尾淘汰等。 笔者在书中融入典型案例的处理和演变，让读者不仅了解劳动法律法规的规则，也学习在具体案例处理中怎样把握分寸，平衡法理情的关系。 《企业人力资源法律风险关键环节精解》 本书由具备劳动争议处理的丰富经验与劳动关系管理咨询背景的劳动法实战*钟永棣先生结合近二十年的工作经验所作，全书按照人力资源管理的基本模块，涵盖了违纪违规员工处理、绩效管理与岗位调整、工资福利与薪酬调整、工作时间与休息休假、经济补偿与赔偿金、规章制度与员工手册、工伤保险与工伤事故、劳务派遣与业务外包等方面，能够有效指导企业的人力资源管理工作，能够协助企业预防、化解及避免相关法律风险。 目录 《人力资源的5分钟劳动法》 导读 1 第一部分 入职管理 4 1.招聘歧视 4 2.办理落户能否约定违约金？ 7 3.试工会被认定劳动关系吗？ 10 4.撤销Offer会有怎样的责任？ 12 5.就业协议、录用通知能否代替劳动合同？ 15 6.签1年合同，定3个月试用期，承担什么责任？ 17 7.试用期内辞退理由很重要 19 8.简历存在虚假劳动合同是否一定无效？ 21 第二部分 在职管理 24 1.午休时间是否算作工作时间？ 24 2.晚上或周末上班是否就一定会构成加班？ 26 3.出差期间怎么算加班？ 28 4.员工不加班就给违纪处分行不行？ 30 5.不定时工时制员工该怎么管理考勤？ 32 6.不定时工时制有没有加班费？ 34 7.综合工时制的加班费该怎么发？ 39 8.和泡病假的斗智斗勇 43 9.同工同酬到底怎么算？ 44 10.公司发生性骚扰怎么办？ 49 11.哺乳时间可以集中休吗？ 52 12.公司对怀孕有怀疑怎么办？ 54 13.调岗一定要员工同意吗？ 57 14.公司可以随意跨地区调动员工吗？ 59 15.公司可以随意降薪吗？ 62 16.保密费和竞业限制补偿是一回事吗？ 65 17.奖惩制度为什么会无效？ 68 第三部分 离职管理 70 1.约定服务期，员工提前离职是否应当承担违约金？ 70 2.合同早于服务期到期怎么办？ 72 3.员工辞职单位有批准权吗？ 74 4.辞职怎么就变成了违法解除？ 76 5.员工辞职一定没有补偿金吗？ 78 6.到底是辞职通知还是辞职申请？ 82 7.离职员工的带薪年休假该怎么处理？ 84 8.辞职后发现怀孕可以反悔吗？ 86 9.违规兼职是否可以立即解聘？ 88 10.员工被拘留了一定能够辞退吗？ 91 11.试用期里遇上恶意请病假该怎么办？ 94 12.病假员工合同期满可以直接终止劳动合同吗？ 96 13.三期女员工不能辞退吗？ 100 14.不胜任工作就能够解除吗？ 103 15.末位一定就能够淘汰吗？ 107 后记 110 《企业人力资源法律风险关键环节精解》 一、招聘入职 一些招聘广告存在或多或少的法律风险 002 达到法定退休年龄的人与企业可能存在劳动关系 006 招用待岗、内退、停薪留职人员的法律风险防控 009 应届实习生与你的企业可能存在劳动关系 010 如何有效预防少数劳动者的应聘欺诈 014 入职登记表应载明的要点 017 二、劳动合同订立 用人单位自行拟定的劳动合同是否有效 020 什么时候为订立劳动合同的最佳时间 022 如何应对劳动者借故拒签劳动合同 023 是否应与属于职业经理人的法定代表人签订劳动合同 025 装订劳动合同时需注意的法律风险 027 他的签名是真的吗 029 三、试用期 违法约定试用期的法律风险 032 试用期最后一天解雇新员工的法律风险 034 试用期满前几天解雇员工的法律风险 035 不符合录用条件的范围包括哪些 036 如何证明新员工不符合录用条件 038 能否以经济性裁员解雇在试用期内的新员工 040 四、绩效管理与岗位调整 043 单方调岗的操作策略 044 事实调岗的认定标准 049 协商调岗的操作技巧 051 三期女员工的调岗策略 052 绩效考核的法律风险防控 054 不胜任工作的界定与举证 058 五、工资福利与薪酬调整 063 单方调岗后的单方降薪技巧 064 已离职员工能否享受年终奖 067 年薪制的法律风险防控 071 加班费的法律风险防控 076 值班等同于加班吗 081 其他与工资有关的法律风险 083 六、工作时间与休息休假 087 每周6天，每天7小时，到底加班了几小时 088 工作日停电休息，能否把周末改为正常上班日 090 综合工时制遇上法定节假日 091 不定时工作制是否存在加班 092 医疗期相关问题与虚假病假的有效防控 094 带薪年休假相关法律风险防控 104 产假相关法律风险防控 107 婚丧假相关法律风险防控 110 七、劳动关系的解除 111 能否与特殊保护期间的员工协商解除 112 小心把员工的辞职演变为单位的辞退 114 如何解除患病员工的劳动合同 116 能否以组织架构调整无合适岗位安排为由解雇员工 118 未提前30日通知也未支付代通知金是否构成违法解除 120 解除劳动合同通知书如何表述 122 八、违纪违规员工处理 125 违纪违规条款表述不清的法律风险防控 126 违纪违规责任不明确的法律风险防控 129 严重违纪违规的界定与操作技巧 132 严重失职的界定与营私舞弊的灵活变通 137 旷工与自离的防控及应对 141 证据的创制、收集与保留 149 九、经济补偿与赔偿金 155 需支付经济补偿的情形 156 经济补偿的基数与年限 161 需支付赔偿金的情形 167 十、规章制度与员工手册 173 被迫解除 174 规章制度、员工手册常见的问题 175 与法律风险防控有关的制度协议文书 181 制定规章制度民主程序的操作要点 182 职工代表大会的相关问题 186 十一、工伤保险与工伤事故 189 应当认定为工伤或者视同工伤的情形 190 不得认定为工伤或者视同工伤的情形 208 停保后社保部门还会理赔吗 211 工伤赔偿和解协议 213 因第三人造成的工伤事故 216 工伤事故处理中的其他必要提醒 219 十二、其他重大疑难问题 221 用人单位败诉的原因主要有哪些 222 小心你的陈述、证据自相矛盾 224 领取裁决书、判决书的技巧 227 用工单位第一天使用劳务派遣工的风险 231 劳务派遣用工模式面临的主要风险 233 业务外包与劳务派遣的本质区别 237
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1. 低风险创业【编辑严选】S
2. "一直以来我们可能误解了创业这件事，也被高风险带来高收益的“常识”所误导。创业不是一胜九败，也不是长期在焦虑中度过，创业可以先胜而后战，轻松而愉快。其实，成功的企业家都有一个共同的特点，不断降低风险，抓住非对称交易的机会，撬动财富杠杆。 5年间，樊登读书裂变出10多家公司，全球3000多家分会，会员超1600万，过程中都采用了“先胜后战”的思维，践行着创业的6大心法，同时这本书中所讲的方法也帮助过很多人成功创业。个体崛起的时代，创业将成为职业生涯中的必要选项，每个人都需要懂得创业思维。低风险创业就是一场典型的非对称交易，你能失去的顶多是一份工作，大不了再找一份就好了。而如果成功了，你将拥有一切。" "目录 第 一章 低风险创业的基本逻辑 所谓成功，无非就是逢山修路、遇水搭桥。我能给你的不是路和桥，而 是修路的工程图和搭桥的砖石原料，也就是低风险创业的基本逻辑和工 具。路还是得你自己修，我只能搭把手。 低风险创业的第 一个准备 / 003 性格决定创业的风险 / 010 优雅地解决一个社会问题 / 014 发明人创业十分危险 / 018 创业是一件令人愉快的事情 / 023 第二章 创业从找到好问题开始 有句老话叫“方向比奔跑重要，选择比努力重要”。找到好问题是创业 的第 一步，你得主动去寻找问题，才能准确找到自己的创业方向。能不 能解决、解决到何种程度，这些都是后话，前提是你得去寻找。 从抱怨中发现低风险创业的机会 / 029 深入洞察客户的生活和灵魂 / 033 忘掉你的创始人身份 / 041 找到宏大的变革目标 / 046 在客户最痛的点上突破 / 051 真痛点和假痛点的博弈 / 055 第三章 秘密是最好的抗风险武器 问题决定着市场的大小，而秘密决定着创业风险的大小。假如创业者选 错了要解决的社会问题，很可能因为市场太小赚不到钱；而假如秘密不 够，即便市场再大, 你也可能赚不到钱，甚至连活下去都很困难。只有 把握秘密，才能让创业者拥有属于自己的抗风险武器；秘密越大，抗风 险的能力就越强，核心竞争力也就越强。 没有秘密是创业者@大的风险 / 061 告诉你，你也学不会的好秘密 / 066 创业者不可不知的六种好秘密 / 073 超越竞争的“十倍好”原则 / 079 秘密是一个慢慢积累的过程 / 084 找到秘密之后，你得先做验证 / 093 打造最小化可行性产品 / 099 融资需有度，钱不是越多越好 / 103 第四章 反脆弱的结构设计 低风险创业的核心，其实体现在反脆弱上。创业是一个复杂的行为，没 有人能通过简单地模仿复制别人的成功。任何创业秘密、商业节奏和团 队管理手段，离开了特定的环境和背景，都难以复制。真正能够有效地 帮助创业者降低风险的，是反脆弱的结构设计。 学会从不确定中受益 / 109 设计反脆弱的商业结构 / 115 找到“非对称交易”的机会 / 121 固定资产不产出任何收益 / 128 创业需要有情怀的追求 / 133 配置你的“创业杠铃” / 137 确保公司拥有选择权 / 142 能力陷阱和资源陷阱 / 145 第五章 赋能生物态创业团队 创业是一条孤独而寒冷的路，只靠创始人一人的智慧和热情难以持久， 也容易迷失方向。你需要的是所有员工的光和热，需要能够实现生物态 增长的团队，需要“群智涌现”、彼此协同。只有大家抱团取暖，才能 降低风险。 机械态管理 vs 生物态管理 / 151 母系统的稳定来自子系统的不稳定 / 161 好的人才都是“长”出来的 / 167 守住底线，允许员工犯错 / 175 建立和前员工的“联盟” / 180 学会为团队的状态赋能 / 185 生物态团队的管理和沟通 / 190 第六章 @优客户发展方法：MGM 客户的真正价值，在于他能为你带来新的客户，让你的生意源源不断。 如果你认为客户和你只做一锤子买卖，那你的生意永远做不大，永远无 法抵御未知的风险。当然，这是一门技巧，需要学习一些广告学的知 识。更重要的是，你得有能让客户尖叫的产品。 十万人说不错，不如一百人尖叫 / 203 让客户为你带来新的客户 / 207 提升专业的广告品位 / 212 将传播点控制在一句话之内 / 219 用产品牵动大众的情绪 / 222 让客户看在眼里，记在心里 / 229 用故事打败“知识的诅咒” / 234 第七章 打造指数级增长的引擎 未来所有的公司都会是指数型增长的公司，加入其中便意味着拥有了未 来。而如果你的公司一直处于线性增长的发展模式中，到最后你会发 现，成本永远比你的收入增加得更快，风险系数也会水涨船高。 学会用幂次法则思考 / 243 让边际成本为零的运营方法 / 251 学会撬动“杠杆资源” / 255 找到指数型增长的关键节点 / 264 搭建跨部门的增长小组 / 268 附录 低风险创业项目路演精选 每回课程收尾时，我都会留出专门的时间进行创业项目的路演，由我和 其他创业领域的知名人士加以点评，希望能以自己的微薄之力，切实帮 助创业新人，让他们能够走得更快更稳，风险更低。在此，我特意收录 了3 个创业项目的路演实况，与大家分享。 参考文献 用低风险创业帮助十万个创始人（尚军）"
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1. 私域流量打造2本套：小IP定位+公域引流私域经营【编辑严选】S
2. 《小IP定位——高价值私域流量的秘密 》 私域流量的本质，是指属于“你”的流量。私域流量不在于辐射面有多广，而在于有多少高价值的人信任“你”。流量和转化都是为“你”而来的。本书深刻地告诉我们，可能今天私域流量的主要载体是微信，但从长远看，私域流量的真正载体是“你”。而这一切的核心，就是做好“你”的小IP定位。 本书内容是作者深耕私域流量多年，深度帮助近千名私域流量主找到小IP定位的精华，并融合人性、社会学、心理学等知识，结合小IP定位实战经验，真正帮助你认知自己的优势，找到可以落地的定位，快速扩大影响力，引爆你的私域流量。 适用人群：私域社群主、公司创始人、社交电商从业者、电商运营、知识服务者、自由职业者。 《公域引流私域经营》 没有公域做不大，没有私域做不稳。求生存、谋发展、反脆弱，“公域引流+私域经营”已经成为了企业的营销标配和组织的基本功。 本书致力于为大中型企业提供私域建设的顶层和全景式框架，以更本质底层、更宏大视野、更系统思考为特色，探索不同业务特性可能适配的不同私域模式。 本书从“道（基本原理）法（具体打法） 器（相关平台）术（核心手段）例（典型案例）”五个维度展开阐述，以方便大中型企业对自身的私域建设进行更有效的战略定位、策略规划、战术指导、战斗实施。 同时，本书对新形式下的公域营销、私域平台、公私合域，以及短视频、直播等营销 形式做了系统深度的剖析，是企业经营层和市场人员获取相关新知、能力迭代的捷径。 我们不是从零开始的，向走在前面的企业人、研究者致敬。 目录 《小IP定位——高价值私域流量的秘密 》 第一章 机遇！这是提炼自我就有收入的时代 1．1 剥去“私域流量”的外壳 / 2 1．2 个人IP往左，小IP往右 / 15 1．3 闻圈识女人，机会只有三秒钟 / 26 第二章 小IP定位，私域流量的内核 2．1 至关重要的小IP定位 / 44 2．2 具有势能的小IP定位原则 / 58 2．3 我是谁 / 66 第三章 与众不同的小IP定位 3．1 三个闺蜜定位法 / 76 3．2 成交倒推定位法 / 87 3．3 职业技能定位法 / 97 3．4 兴趣爱好定位法 / 113 3．5 “第一”定位法 / 126 3．6 领袖定位法 / 138 3．7 星座特质定位法 / 148 第四章 强化你的小IP定位 4．1 名字是你召唤粉丝的咒语 / 168 4．2 符合定位的场景式头像 / 178 4．3 头衔：定位的权威展现 / 187 4．4 高价值私域社群的定位 / 199 4．5 定位验证：具有穿透力的小IP海报 / 211 第五章 阶段性升级你的定位 5．1 升级定位的重要性 / 218 5．2 三步升级你的小IP定位 / 228 5．3 全面升级：小IP定位矩阵 / 243 5．4 延伸到公域流量的小IP定位 / 253 5．5 企业化视野：小IP员工矩阵 / 268 《公域引流私域经营》 第一章 画像篇|探本溯源 把握本质 2 一、做一家经营用户关系的公司 2 二、流量经营基本模板：公域引流+私域经营 4 三、什么是私域：捕羊者说 6 四、从搜索电商到内容电商、到社交电商 7 五、哪些更适合做私域 9 第二章 框架篇|系统思考 整体布局 11 一、私域兵法推演首问：谁是你的用户 11 二、私域流量池如何布局 13 三、私域流量从哪里来 16 四、私域流量凭什么进来和留存 19 五、私域产品组合：七剑矩阵 21 六、私域的裂变：几何级增长 23 七、决定性思考：私域你准备靠什么盈利 27 八、私域的管理：把变革建立在组织上 29 第三章 打法篇 | 模式因你而变 32 一、高频刚需打法：先下水为强 32 二、会员打法：会员制的春天 34 三、服务打法：最基础也高级 40 四、多品类打法：从经营产品到经营需求 43 五、内容打法：内容为王的时代 50 六、解决方案打法：从产品到方案 54 七、生活方式打法：升维打击 57 八、IP打法：45度角的仰望 61 第四章 工具篇 | 四大天王的运用 64 一、从图文到短视频 64 二、私域的基本功：直播 76 三、掘金社群运营 85 四、线下会：关系的深度经营 92 第五章 平台篇 | 到哪个山头唱哪的歌 97 一、微信：顶级社交生态 97 二、抖音：短视频王者 102 三、快手：公私域合体 108 四、男女版小红书 113 五、B站：后浪聚集地 118 六、知乎：知识问答社区 122 第六章 私域案例篇 | 向先行者致敬 126 一、钱大妈：社区菜场之王 126 二、豪车毒：从车辆代购到经营车主 128 三、完美日记：泡在社交媒体里的第一国货彩妆 131 四、孩子王：私域经营的朝圣胜地 135 后记：私域反思 139 附录：私域相关表单 142
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1. 华夏基石洞察：第32期
2. 自组织式管理：不确定时代的管理新趋势
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1. 华夏基石洞察：第36期
2. 管理主题：在“混沌态”中建构管理新秩序
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1. 从零开始学项目管理【编辑严选】S
2. 信息时代的来临和高新技术的发展，使得项目管理成为一种全新的管理模式，同时它也是新经济时代独具生命力的管理方式之一。如今，随着项目的规模越来越大、结构越来越复杂，管理者面临的挑战和压力也增大。因此，如何增强自身的管理能力成了项目管理者迫切需要解决的问题。 本书系统化的讲述了整个项目管理的体系内容，书中的理论通俗易懂，且多方面讲述了项目管理的实用方法和技术、工具、表单等，非常注重可读性。无论是准备从事项目管理的入门者，还是已经从事项目管理的人员都有很好地指导和参考意义。 目录 第1章 项目管理的概念和流程 项目管理的定义 // 002 1．什么是项目管理 // 002 2．项目管理包含的要素 // 003 3．了解项目特性是管理之重 // 005 项目的生命周期 // 007 1．什么是项目生命周期 // 007 2．项目生命周期的基本类型 // 009 3．项目生命周期的特点 // 010 项目管理的流程 // 012 1．项目管理过程的组成 // 012 2．项目管理过程之间的关系 // 015 项目管理的决策 // 017 1．什么是项目决策 // 017 2．项目决策应遵循的原则 // 018 3．项目决策的程序 // 019 项目管理的意义 // 020 1．项目管理的价值 // 020 2．项目管理推动社会进步 // 021 第2章 组织管理，做项目需要一个高效团队 项目的组织管理 // 024 1．什么是项目组织管理 // 024 2．项目组织管理的类型 // 024 3．项目管理办公室 // 030 多角色的项目经理 // 033 1．项目经理及其扮演的角色 // 033 2．项目经理的职责和权力 // 035 3．项目经理的知识结构与技能 // 037 4．项目经理应规避的错误 // 039 项目团队的建设 // 040 1．项目团队的主要特点 // 040 2．项目团队发展的四个阶段 // 041 3．怎样建立高效的团队 // 044 激励机制与绩效考评 // 046 1．激励机制的构成要素 // 046 2．项目绩效考评体系的建立 // 047 3．项目绩效考评的意义 // 048 第3章 项目启动前应做好目标和范围管理 项目目标的确定 // 052 1．定义项目要解决的问题 // 052 2．确定项目目标应遵循的原则 // 053 3．项目管理目标的制定过程 // 055 项目计划的制定 // 057 1．制定项目计划的原则 // 057 2．项目计划包含的要素 // 058 3．制定项目计划的重要性 // 060 项目范围的确认 // 063 1．什么是项目范围 // 063 2．决定项目范围的要素 // 064 3．项目范围管理的内容 // 065 4．项目范围的确认及其条件 // 067 项目范围变更的控制 // 069 1．项目范围变更的起因和影响 // 069 2．项目变更管理的基本程序 // 070 3．减少项目变更的方法 // 072 第4章 成本核算，项目管理的重中之重 项目成本管理定义 // 076 1．项目成本管理及其原则 // 076 2．项目成本的构成 // 078 3．项目成本的不确定性因素 // 079 项目成本管理计划编制 // 081 1．成本计划编制的三个步骤 // 081 2．项目资源计划编制依据和方法 // 082 3．成本计划引进的新概念 // 084 项目成本预算 // 086 1．制定成本预算的原则 // 086 2．项目成本预算的方法 // 087 3．项目成本预算的表现形式 // 089 4．预算过程中常见的挑战 // 092 项目成本控制和挣值分析 // 094 1．项目成本控制的认知 // 094 2．项目成本的控制程序 // 095 3．挣值分析的变量与功能 // 097 第5章 进度管理，让项目进程步入科学化 项目进度管理定义 // 100 1．什么是项目进度管理 // 100 2．项目进度管理过程及其重要性 // 101 3．项目进度表的制作方法 // 102 项目活动定义 // 105 1．什么是项目活动定义 // 105 2．项目活动定义的依据和方法 // 106 3．确定活动之间的依赖关系 // 107 项目进度计划的制订 // 109 1．项目进度计划的制订依据 // 109 2．项目进度计划编制的过程 // 110 3．项目进度计划制订的方法 // 111 项目进度控制 // 114 1．什么是项目进度控制 // 114 2．项目进度控制采取的措施 // 115 3．项目控制的常见挑战 // 117 第6章 质量管理，达标是项目追求的Z高标准 项目质量管理定义 // 120 1．什么是项目质量 // 120 2．项目质量管理的原则 // 121 3．为什么说质量管理在管理层 // 123 4．确立质量管理目标 // 124 项目质量计划 // 126 1．质量计划编制的依据 // 126 2．项目质量计划编制的方法 // 127 3．质量计划策划路线 // 130 项目质量保证体系 // 132 1．项目质量保证的定义及内容 // 132 2．质量管理体系的构成 // 133 3．与质量相关的成本 // 134 项目质量控制体系 // 135 1．项目质量控制的概念及依据 // 135 2．项目质量管理控制流程 // 136 3．项目质量控制的方法 // 137 第7章 有效沟通才能突破项目推进中的障碍 项目沟通管理的定义 // 140 1．如何理解项目沟通 // 140 2．项目有效沟通的基本原则 // 141 3．项目沟通的基本模式 // 142 4．项目沟通的重要性 // 144 项目沟通计划的编制与实施 // 145 1．项目沟通计划的需求分析 // 145 2．影响项目沟通计划选择的因素 // 146 3．项目沟通计划的实施 // 147 如何增进项目沟通的效果 // 149 1．增强沟通各成员之间的能力 // 149 2．克服项目沟通障碍的方法 // 150 3．采取多样的沟通方式 // 151 团队沟通与冲突处理 // 153 1．团队有效沟通的技巧 // 153 2．项目冲突产生的因素 // 154 3．解决冲突的五种形式 // 156 4．处理项目冲突的具体步骤 // 157 第8章 采购管理，合理利用资金是项目胜利的保障 项目采购管理定义 // 160 1．项目采购的认知与分类 // 160 2．项目采购的方式 // 161 3．进行项目采购管理的重要性 // 163 项目采购计划与实施 // 164 1．项目采购计划的内容 // 164 2．供应商的评估与选择 // 165 3．项目采购实施的管理流程 // 166 4．市场行情调研与询价 // 167 项目采购合同管理 // 170 1．项目合同的分类与选择 // 170 2．采购合同管理的基本原则 // 172 3．采购合同的收尾管理 // 173 第9章 风险管理，决战项需要“步步为营” 项目风险管理认知 // 176 1．项目风险的类别 // 176 2．项目风险管理的原则 // 177 3．项目风险管理的几个概念 // 179 4．项目风险管理的重要性 // 180 项目风险识别与评估 // 182 1．项目风险识别的方法 // 182 2．识别项目风险的注意事项 // 183 3．给项目风险评估一个指标 // 184 4．项目风险评估的方法 // 186 项目风险的应对与控制 // 189 1．项目风险的应对措施 // 189 2．项目风险的控制策略 // 191 第10章 收尾与评价，给项目一个完美的谢幕 项目的结束与验收 // 194 1．项目结束时的清单 // 194 2．项目结束的最终验收 // 195 3．一个成功的收尾带来的意义 // 197 4．团队庆祝与成员解散 // 198 项目收尾后的评价 // 200 1．项目收尾时的审计 // 200 2．项目后评价的特点 // 201 3．项目成功的评价标准 // 202 4．项目后评价的意义 // 204 附?录 项目管理专业术语解释
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1. 绩效管理与量化考核从入门到精通 第2版【编辑严选】S
2. 绩效管理实施的本质，是企业对现状做出的反思与展望。《绩效管理与量化考核从入门到精通》第1版经过近2年实践检验，被公认为是能够帮助企业绩效改进与规划未来的工具书。作者在第1版的基础上进行了修订，不仅更新了法律条文，还更新了案例，使内容更加完善。本书内容涵盖了绩效管理几乎所有的工作流程，对一些容易出现错误的重要问题点的操作细节和注意事项做了重点介绍，并且设置40个常见岗位的量化绩效指标库的电子资源，希望能够最快速、最简单、最大限度地帮助读者提升实战技能。 《绩效管理与量化考核从入门到精通 第2版》分为10章，涵盖的主要内容包括绩效管理的正确认识、绩效管理有效实施的方法、绩效指标、绩效计划、绩效辅导、绩效评价、绩效反馈、绩效结果应用、VUCA时代绩效管理的方向和趋势、常见岗位的量化绩效指标库（电子资源）。 《绩效管理与量化考核从入门到精通 第2版》内容通俗易懂，实操性强，特别适合绩效管理从业人员、人力资源管理实务入门者、企业的管理者及各高校人力资源管理专业的学生学习、使用。 目录 第 1章 如何应用绩效管理 1．1 如何认识绩效管理 /2 1．1．1 什么是绩效 /2 1．1．2 什么是绩效考核 /3 1．1．3 什么是绩效管理 /4 1．1．4 绩效考核考核什么 /6 1．1．5 绩效管理的程序 /7 1．2 如何定位绩效管理 /8 1．2．1 绩效管理与企业经营 /8 1．2．2 绩效管理与人力资源规划 /8 1．2．3 绩效管理与薪酬管理 /9 1．2．4 绩效管理与招聘培训 /10 1．3 绩效管理有何作用 /11 1．3．1 为什么要做绩效管理 /11 1．3．2 绩效管理发挥作用的领域 /13 1．3．3 绩效管理的应用回报 /14 1．4 绩效管理常见工具 /15 1．4．1 目标管理（MBO） /15 1．4．2 关键过程领域（KPA） /16 1．4．3 关键结果领域（KRA） /16 1．4．4 关键绩效指标（KPI） /17 1．4．5 目标与关键成果法（OKR） /18 1．4．6 平衡计分卡（BSC） /19 1．4．7 关键成功因素（KSF） /22 1．4．8 360度评估 /23 【疑难问题】 员工讨厌绩效管理该怎么办 /24 【疑难问题】 绩效管理实操中的常见误区 /27 【实战案例】 企业卓越绩效评价准则简介 /30 第 2章 绩效管理实施保障 2．1 企业战略和企业文化支持 /36 2．1．1 企业战略与绩效管理体系 /36 2．1．2 企业文化与绩效管理体系 /37 2．1．3 企业战略与战略地图绘制 /38 2．2 绩效管理机构和分工支持 /40 2．2．1 绩效管理体系机构支持 /41 2．2．2 绩效管理体系责任划分 /41 2．3 其他管理体系与绩效管理 /44 2．3．1 岗位管理体系支持 /44 2．3．2 计划管理体系支持 /49 2．3．3 预算管理体系支持 /50 2．4 绩效管理信息系统支持 /52 2．4．1 绩效管理信息系统设计 /53 2．4．2 绩效管理信息系统功能 /53 2．4．3 绩效管理信息系统数据接口 /55 2．4．4 绩效管理信息系统选择 /56 2．5 绩效管理制度支持 /56 2．5．1 绩效管理制度的分层策略 /56 2．5．2 绩效管理制度的指导思想 /57 2．5．3 绩效管理制度的主要内容 /58 2．6 绩效管理实施准备 /60 2．6．1 绩效管理团队组建 /60 2．6．2 绩效管理推进程序 /60 2．6．3 绩效管理工具选择 /62 2．6．4 绩效管理周期确定 /63 2．6．5 绩效管理意识培训 /64 【实战案例】某企业的绩效管理制度实例 /66 第 3 章 如何设计绩效指标 3．1 绩效指标初步设计 /73 3．1．1 绩效指标类别划分 /73 3．1．2 绩效指标设定原则 /74 3．1．3 绩效指标分解原理 /76 3．1．4 绩效指标设计程序 /78 3．2 绩效目标体系设置 /80 3．2．1 绩效目标体系分解 /80 3．2．2 绩效目标体系设计 /82 3．2．3 绩效目标应注意的问题 /84 3．3 如何梳理绩效价值结构 /85 3．3．1 绩效价值结构的梳理方法 /85 3．3．2 绩效价值结构的分解方法 /86 3．3．3 绩效价值结构图的应用 /88 3．4 绩效指标权重与目标的设置 /90 3．4．1 设置绩效指标权重的方法 /90 3．4．2 设置绩效指标目标值的方法 /92 3．4．3 检验绩效指标质量的方法 /93 3．4．4 检验绩效目标质量的方法 /95 3．5 如何控制绩效管理的误差 /96 3．5．1 绩效管理中的常见误差 /96 3．5．2 如何规避绩效管理的误差 /98 【疑难问题】绩效指标是不是越被量化越好 /99 【疑难问题】不同类别岗位绩效指标的特点 /101 【实战案例】如何与部门做绩效指标沟通 /102 第 4 章 如何制定绩效计划 4．1 如何认识绩效计划 /106 4．1．1 绩效计划的作用 /106 4．1．2 绩效计划的分类 /107 4．1．3 绩效计划的内容 /108 4．2 绩效计划制定的原则和流程 /109 4．2．1 绩效计划制定原则 /109 4．2．2 绩效计划制定流程 /110 4．3 如何编制绩效承诺计划 /111 4．3．1 绩效承诺计划的编制流程 /112 4．3．2 绩效承诺常见问题总结与案例 /113 4．3．3 绩效承诺计划改进案例 /115 【疑难问题】绩效计划常见问题解析 /116 【实战案例】某集团企业 PBC 绩效管理 /117 第 5 章 如何开展绩效辅导 5．1 绩效辅导如何体现价值 /122 5．1．1 如何有效进行绩效辅导 /122 5．1．2 绩效辅导有哪些作用 /123 5．1．3 绩效辅导工作中的角色 /124 5．2 常见的绩效辅导形式 /125 5．2．1 如何应用书面报告绩效辅导 /125 5．2．2 书面报告绩效辅导的适用情况及优缺点 /127 5．2．3 如何应用一对一面谈绩效辅导 /128 5．2．4 一对一面谈绩效辅导的实施步骤 /130 5．2．5 一对一面谈绩效辅导的适用情况及优缺点 /132 5．2．6 如何应用会议沟通绩效辅导 /132 5．2．7 会议沟通绩效辅导的适用情况及优缺点 /135 5．2．8 如何实施绩效辅导检查 /136 5．3 绩效辅导实用操作技巧 /140 5．3．1 营造氛围的技巧 /140 5．3．2 有效倾听的技巧 /141 5．3．3 有效沟通的技巧 /142 5．3．4 传授技能的技巧 /143 5．3．5 激励行动的技巧 /143 5．4 绩效过程监控的方法 /144 5．4．1 绩效过程监控的关键层面 /144 5．4．2 绩效过程监控的操作方法 /145 5．4．3 绩效过程监控的注意事项 /146 【疑难问题】什么类型的员工最需要绩效辅导 /147 【疑难问题】如何有针对性地辅导下属 /148 【疑难问题】绩效辅导中常见问题解析 /150 【实战案例】失败的绩效辅导案例分析 /152 【实战案例】成功的绩效辅导案例分析 /153 第 6 章 如何进行绩效评价 6．1 关键事件法 /156 6．1．1 如何应用关键事件法 /156 6．1．2 关键事件法设计步骤 /157 6．1．3 关键事件法实施案例 /159 6．2 行为锚定法 /161 6．2．1 如何应用行为锚定法 /161 6．2．2 行为锚定法设计步骤 /162 6．2．3 行为锚定法实施案例 /164 6．3 行为观察法 /166 6．3．1 如何应用行为观察法 /166 6．3．2 行为观察法设计步骤 /167 6．3．3 行为观察法实施案例 /169 6．4 加权选择法 /170 6．4．1 如何应用加权选择法 /171 6．4．2 加权选择法实施步骤 /171 6．4．3 加权选择法实施案例 /173 6．5 强制排序法 /175 6．5．1 如何应用强制排序法 /175 6．5．2 强制排序法实施步骤 /176 6．5．3 强制排序法实施案例 /177 6．6 强制分布法 /179 6．6．1 如何应用强制分布法 /179 6．6．2 强制分布法实施步骤 /180 6．6．3 强制分布法实施案例 /182 6．7 如何建立奖罚机制 /184 6．7．1 奖罚实施流程 /184 6．7．2 奖罚应用原则 /187 6．7．3 奖罚应用策略 /189 6．7．4 奖罚注意事项 /190 6．8 绩效信息收集 /191 6．8．1 绩效信息收集筹备 /191 6．8．2 绩效信息收集流程 /193 6．8．3 绩效信息核准应注意的问题 /194 【疑难问题】如何保证绩效信息的真实有效 /195 【疑难问题】如何应对绩效信息收集困难 /197 【疑难问题】绩效评价过程常见问题解析 /199 【实战案例】某上市企业的奖罚管理条例 /199 第 7 章 如何实施绩效反馈 7．1 绩效结果反馈价值 /206 7．1．1 绩效结果反馈的目的 /206 7．1．2 绩效结果反馈的作用 /207 7．1．3 绩效结果反馈的原则 /208 7．2 绩效诊断方法 /209 7．2．1 绩效诊断实用工具 /209 7．2．2 绩效诊断具体步骤 /210 7．2．3 绩效诊断注意事项 /212 7．3 绩效原因分析方法 /213 7．3．1 如何用鱼骨图法分析绩效问题 /214 7．3．2 绩效原因分析的关键控制点 /216 7．3．3 如何解决客观和外部的绩效问题 /218 7．4 绩效结果分析方法 /219 7．4．1 企业绩效结果分析 /219 7．4．2 部门绩效结果分析 /221 7．4．3 员工绩效结果分析 /222 7．5 如何实施绩效反馈面谈 /223 7．5．1 绩效反馈面谈准备 /223 7．5．2 绩效反馈面谈步骤 /224 7．5．3 绩效反馈面谈技巧 /226 7．6 如何实施绩效改进 /227 7．6．1 绩效改进的基本原则 /227 7．6．2 绩效改进的实施步骤 /228 7．6．3 绩效改进计划制定 /231 【疑难问题】绩效反馈和绩效辅导的差异 /232 【疑难问题】绩效反馈过程的注意事项 /233 【疑难问题】绩效反馈中如何处理对抗情况 /233 【实战案例】绩效诊断改进的案例分析 /234 【实战案例】失败的绩效反馈面谈案例 /236 【实战案例】成功的绩效反馈面谈案例 /237 第 8 章 如何应用绩效结果 8．1 绩效结果在员工层面的应用 /241 8．1．1 绩效结果在薪酬发放中的应用 /241 8．1．2 绩效结果在薪酬调整中的应用 /242 8．1．3 绩效结果在股权激励中的应用 /244 8．1．4 绩效结果在员工福利中的应用 /246 8．1．5 绩效结果在员工晋升中的应用 /247 8．1．6 绩效结果在员工发展中的应用 /250 8．1．7 绩效结果在员工荣誉中的应用 /252 8．2 绩效结果在组织层面的应用 /254 8．2．1 绩效结果在组织问题诊断中的应用 /255 8．2．2 绩效结果在绩效改进计划中的应用 /256 8．2．3 绩效结果在员工培训实施中的应用 /259 8．2．4 绩效结果在员工岗级调配中的应用 /261 8．2．5 绩效结果在人才招聘选拔中的应用 /263 8．3 如何操作和处理绩效申诉 /264 8．3．1 绩效申诉渠道建设 /264 8．3．2 绩效申诉处理流程 /266 8．3．3 绩效申诉处理技巧 /268 8．3．4 绩效申诉注意事项 /270 【疑难问题】绩效管理应重视过程还是结果 /270 【实战案例】绩效结果在股票期权中的应用 /272 【实战案例】绩效结果在限制性股票中的应用 /274 【实战案例】绩效结果在虚拟股票中的应用 /276 第 9 章 VUCA 时代的绩效管理 9．1 VUCA 时代绩效管理的特点 /280 9．2 从绩效管理到绩效引导 /282 9．3 绩效管理的游戏化转变 /283 9．4 绩效沟通形式丰富多彩 /284 9．5 能力培养将会成为主题 /285 9．6 绩效管理核心本质不变 /287 电子资源 常见岗位量化绩效指标库 1 总经理岗位量化绩效指标库 /2 2 高管岗位量化绩效指标库 /2 3 产品销售类岗位量化绩效指标库 /3 4 市场营销类岗位量化绩效指标库 /5 5 运营管理类岗位量化绩效指标库 /6 6 技术研发类岗位量化绩效指标库 /7 7 工艺设计类岗位量化绩效指标库 /8 8 客户服务类岗位量化绩效指标库 /9 9 生产管理类岗位量化绩效指标库 /10 10 生产调度类岗位量化绩效指标库 /11 11 媒介推广类岗位量化绩效指标库 /12 12 企划广告类岗位量化绩效指标库 /13 13 美编文案类岗位绩效量化指标库 /13 14 产品设计类岗位绩效量化指标库 /14 15 产品包装类岗位绩效量化指标库 /15 16 采购供应类岗位量化绩效指标库 /16 17 质量体系类岗位量化绩效指标库 /17 18 质量检测类岗位量化绩效指标库 /17 19 安环管理类岗位量化绩效指标库 /18 20 人力资源管理类岗位量化绩效指标库 /19 21 培训讲师类岗位量化绩效指标库 /20 22 财务会计类岗位量化绩效指标库 /21 23 投资融资类岗位量化绩效指标库 /22 24 证券事务类岗位量化绩效指标库 /23 25 设备维修类岗位量化绩效指标库 /24 26 软件开发类岗位量化绩效指标库 /25 27 硬件维护类岗位量化绩效指标库 /26 28 审计类岗位量化绩效指标库 /27 29 法务类岗位量化绩效指标库 /28 30 店经理岗位量化绩效指标库 /29 31 导购类岗位量化绩效指标库 /30 32 收银类岗位量化绩效指标库 /30 33 物流类岗位量化绩效指标库 /31 34 仓储类岗位量化绩效指标库 /32 35 配送类岗位量化绩效指标库 /33 36 行政类岗位量化绩效指标库 /34 37 前台类岗位量化绩效指标库 /35 38 司机类岗位量化绩效指标库 /35 39 厨师类岗位量化绩效指标库 /36 40 后勤类岗位量化绩效指标库 /37
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