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1. 巴菲特的第 一桶金 鲁花粮油帝国 两本套装【编辑严选】S
2. 《鲁花：一粒花生撬动的粮油帝国》 鲁花出自草根，以一家乡镇企业起步，最终成长为一个非常优秀的民营企业，在与外企的抗衡中毫不逊色。 鲁花还是一个非常难得的以品牌带动农业产业发展的经典成功案例，以企业之力做大了花生油这个品类，同时带动了上游花生种植业的发展。 为什么菜籽油、油茶籽油等品类未能诞生更多的“鲁花”？ 鲁花的许多成功经验，不仅值得粮油行业学习，值得其他农产品相关品牌学习，甚至对中国的整个消费品行业乃至中国的企业家们都有很强的借鉴意义。 金龙鱼你学不了，鲁花你一定学得会！ 《巴菲特的一桶金》 伟大的投资家沃伦·巴菲特，用37年，22笔投资，赚得了自己的第一个1亿美元。 本书再现了这一历程中巴菲特的进化、思考和他的投资路线图。 《金融时报》畅销书作家、金融学教授格伦·阿诺德，在系列书“巴菲特投资案例集”中，首次收录巴菲特投资生涯中的全部案例。本书展现了少年巴菲特从120美元的储蓄起步，直至达成第一个1亿美元的投资旅程。 1941~1978年这段时期，是巴菲特发展并磨砺投资哲学的成型期，这使他在事业发展的过程中如虎添翼。但并非所有的事情都是一帆风顺的，巴菲特在这个过程中也曾犯错。可贵的是，他从错误中修正，甚至将失败的决策逆转为获利数百亿美元的投资杰作。 本书写作风格简明轻快，伴随着历史细节的披露，书中大量引用不同时期巴菲特致股东信的精华内容，讲述了每一项投资中巴菲特的思考过程和投资逻辑。书中不仅收录了耳熟能详的盖可保险、美国运通、喜诗糖果和《华盛顿邮报》等案例，也收录了起死回生的邓普斯特公司、令巴菲特陷入困局的洛克伍德公司的故事。在每一个案例结尾，作者都整理出学习要点，让读者能够从巴菲特经历过的成功和挫败中学习。 目录 《鲁花：一粒花生撬动的粮油帝国》 第一篇 道路：走、闯、逼 3 第1章 莱阳不止产梨，也产花生 3 第2章 5S压榨：噱头，还是秘诀 6 第3章 结盟外资：孙孟全携手郭孔丰 10 第4章 福利团购市场：肥肉大家都想吃 14 第二篇 市场：抢、创、造 19 第5章 国标制定：另一种争夺 19 第6章 不可复制的竞争优势 23 第7章 大妈也有战斗力 27 第8章 “健康”概念大争抢 31 第三篇 原料：抢、产、研 35 第9章 爱农民，就是爱自己 35 第10章 花生价格暴涨，怎么办 39 第11章 种子企业、粮食企业，谁更值钱 44 第12章 一个产品、一个品牌、一个产业链 49 第四篇 打造软实力 53 第13章 卖油，卖出的哲学 53 第14章 花生最易感染黄曲霉毒素 59 第15章 “人民大会堂宴会用油”不能再用了 62 第16章 花生算坚果吗 66 第五篇 油香、酱香、米香、面香 71 第17章 谁教会日本人做酱油 71 第18章 产品线的舍与得 77 第19章 如何靠产业生态圈盈利 82 第20章 想在大米上赚钱，有多难 86 附录 鲁花大事记 90 主要参考资料 91 目录 《巴菲特的一桶金》 译者序 巴菲特“资金超越主意”的分水岭（杨天南） 推荐序 研究巴菲特的新篇章（劳伦斯·坎宁安） 序 言 伟大的投资者也会犯错 导 言 48岁赚得1亿美元 第一部分 人物与情景 沃伦·巴菲特的故事 2 青年时代与合伙企业 / 伯克希尔-哈撒韦进入视野 / 跟本杰明·格雷厄姆学投资 / 巴菲特向格雷厄姆学到的其他理念 第二部分 投资案例 案例1·城市服务 18 孩童时代 / 第一只股票 / 大学时光/像投机者一样追逐股票 案例2·盖可保险 23 盖可保险的历史 / 周六，巴菲特来敲门 案例3 &4·克利夫兰精纺厂和加油站 28 投资/失败案例1：克利夫兰精纺厂 / 净流动资产价值投资法 / 失败案例2：加油站 / 保持与格雷厄姆的联系 案例5·洛克伍德公司 38 洛克伍德公司 / 巴菲特的困扰 / 结局 案例6·桑伯恩地图公司 42 巴菲特合伙公司取费模式及其表现 / 桑伯恩地图公司 / 巴菲特不但买了，而且需要控制甚至改变公司 案例7·邓普斯特农机制造公司 49 邓普斯特农机制造公司 / 邓普斯特公司的麻烦 / 查理·芒格 / 起死回生 / 实现投资回报 案例8·美国运通 57 重要的变化 / 美国运通 / 巴菲特出手 案例9·迪士尼 64 巴菲特的行动 / 巴菲特的逻辑—费雪和芒格的因素多于格雷厄姆 案例10·伯克希尔-哈撒韦 69 伯克希尔 / 1955年之后的下滑 / 巴菲特一个“里程碑式的愚蠢”决定 / 决定性的回购 / 伯克希尔-哈撒韦：一个老板、一个总裁和一个不赚钱的生意 / 最初的两年 案例11·国民赔偿保险公司 85 杰克·林沃尔特 / 1967年的国民赔偿保险公司 / 收购国民赔偿保险公司 / 1967年2月 / 巴菲特接手国民赔偿保险公司 / 一个律己保险商的肖像 / 严重的失策 案例12·霍希尔德-科恩公司 99 霍希尔德-科恩公司 / 结果如何 / 学到了什么 案例13·联合棉纺公司 108 联合棉纺公司的生意 / 交易 / 后来 案例14·投资人关系 113 狂野年代 / 巴菲特不是普通的基金经理人 / 1967年的挫折与困惑 / 巴菲特的困惑 / 应该怎么办 / 误导投资人的短期绩效指标 / 转向拥抱品质（但并未放弃定量分析） / 不因对合伙人的承诺而改变信念 / 个人动力 / 再次表现超群 / 终结合伙公司？ / 解决方案 案例15·伊利诺伊国民银行信托公司 128 一家赚钱的小银行 / 交易 / 伊利诺伊国民银行的愉快之旅 / 你打算如何拥有这家银行 / 但是，必须与伊利诺伊国民银行分手 / 巴菲特的赞美 案例16·《奥马哈太阳报》 139 巴菲特的态度 / 投机游戏 / 《奥马哈太阳报》 / 赢得普利策新闻大奖 案例17·更多保险公司 148 伯克希尔-哈撒韦变身为控股公司王国 / 更多公司汇聚旗下 / 资本使用 案例18·巴菲特合伙公司的终结 154 没有股票可买 / 低成本运营 / 巴菲特决定退休 / 合伙公司解散后合伙人资金的去向 / 推荐比尔·鲁安接手资金管理 / 巴菲特合伙公司的终结 案例19·蓝筹印花公司 169 印花业务 / 为何蓝筹印花公司的股票便宜 / 巴菲特运用蓝筹印花公司资金的案例 案例20·喜诗糖果 174 日常工作 / 赚钱机器 / 巴菲特在1970年持有的三只潜力股 / 你会在1970年投资伯克希尔-哈撒韦吗 / 喜诗糖果 / 收购喜诗 / 收购之后 / 特许经营权 / 扩张的尝试 / 定价权 / 是什么成就了好企业 / 喜诗糖果的经济商誉 案例21·《华盛顿邮报》 204 漂亮50 / 在非理性年代，巴菲特没有虚度光阴 / 举债投资《华盛顿邮报》 / 巴菲特对于邮报价值的判断 / 交易 / 收购之后 / 我们擅长有米之炊 / 《华盛顿邮报》对伯克希尔的贡献 / 巴菲特在《华盛顿邮报》公司贡献的管理才能 / 注定发生的事 / 唐纳德·格雷厄姆：第二位关键人 / 经营特许权的丧失 / 巴菲特对于他最为伟大的投资案例的思考，以及对学院派及其追随者的嘲讽 / 投资组合的周转率 案例22·韦斯科金融公司 236 韦斯科的生意 / 芒格和巴菲特的兴趣 / 一个糟糕的出价 / 沃伦·巴菲特接手韦斯科金融公司 / 韦斯科早期的奋斗 / 转型开始 / 韦斯科的保险业务 / 迷你型企业集团 大整合 伯克希尔-哈撒韦帝国 260 附录 案例总结 266 注释 268
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1. 平台价值2本套：平台战略+平台生态价值创造与价值获取【编辑严选】S
2. 《平台战略:正在席卷全球的商业模式革命》 平台是什么？平台如何打造？——说不清吗？ 尽管一些互联网大佬言必称平台，但平台到底是怎么生长起来的？如何才能打造一个富有生命力的平台？在《平台战略：正在席卷全球的商业模式革命》出版之前，还没有一本书系统、全面地讲述过这个问题，所以，以中欧国际工商学院同名课程为基础而创作的《平台战略：正在席卷全球的商业模式革命》是一个创新。《平台战略：正在席卷全球的商业模式革命》既是解析平台战略的手术刀，可以用来解读3Q大战，判定阿里和腾讯的未来走势；也是实施平台战略的施工图，创业企业按图索骥可以实现平台梦想。 《平台战略：正在席卷全球的商业模式革命》得到来自新浪、阿里、盛大、拉卡拉等多位互联网大佬的鼎力推荐！ 《平台生态:价值创造与价值获取》 本书以两个视角为基础：组织与价值创造。 首先，本书研究中观层次组织层面的平台与平台生态系统的组织形态，指出了在软件平台生态系统和非软件的消费类平台生态系统中，厂商组织之间的竞争已经从产品竞争转到平台竞争，或者说是平台生态系统之间的竞争，因而时代呼唤新的价值创造与价值获取模式，对平台生态系统需要不同的经营与管理思路。 其次，本书强调新的价值创造与价值获取模式，是以一种不可预见的方式发展的，平台市场繁荣真谛在于每一天都是一个新的创新过程，而这是在工业经济时代从来没有过的事情。中观层次组织和价值创造与价值获取模式是平台进化的两个车轮，必须相互锁定和同步发展。 因此，进化是以其不可逆转的平台架构与价值创造模式创新之间的相互作用为前提的。在进化过程中，平台生态系统的发展速度超过传统的厂商组织。平台领导或平台倡导者在努力协调平台生态系统，在不影响整个平台生态系统整合的前提下，利用许多互补者和局外人的资源、激情和专业知识，来共同进行价值创造。 目录 《平台战略:正在席卷全球的商业模式革命》 序一 序二 序言 第一章 平台商业模式带来的变革与机会 产业价值链的重组——从单边到多边 关系网的增值性 发掘新的商业机会 第二章 平台生态圈的机制设计 定位多边市场 激发网络效应 筑起用户过滤机制 设定“付费方”与“被补贴方” 赋予用户归属感 开放式策略和管制式策略 决定关键赢利模式 第三章 平台生态圈的成长 突破引爆点 促进用户规模的持续扩大 追求质的提升 细分市场精耕细作 累积双边话语权刺激成长 实施定价策略 拟定用户转化策略——引导用户四步骤 拟定用户绑定策略——提高转换成本 第四章 平台生态圈的创新思路 以“时间”为平台内核模式 以“地理”为平台内核模式 布建实体基础设施 第五章 平台生态圈的竞争 “赢家通吃” 多地栖息决定跨边定价战略 核心定位问题 生态圈的延展性 第六章 平台生态圈的覆盖战争 新时代的战争——利润池之战 覆盖威胁来自何方？ 回应覆盖的对策 本世纪的平台覆盖大战——阅读体验的生态圈之战 结语打造一个多方共赢的生态圈 参考文献 《平台生态:价值创造与价值获取》 导读 1 前言 2 目 录 6 第一章 移动互联网时代的商业图景 9 一、移动互联网改变了人类社会发展的逻辑和连接方式 10 二、移动互联网的出现使商业图景更加“云化” 11 三、从产品和服务经营到平台经营 14 四、“互联网+”与跨界经营 16 五、移动互联网改变了价值创造的基本逻辑 19 六、移动互联网时代的厂商组织正在产生革命性变革 21 第二章 平台与平台型企业 23 一、平台的含义 24 二、产品平台 29 三、平台型企业 34 四、产业平台 44 五、本章小结 50 第三章 平台生态系统 51 一、商业生态系统的概念与研究视角 51 二、平台生态系统的概念和特点 59 三、平台生态系统的要素 68 四、本章小结 72 第四章 平台生态系统架构 73 一、平台生态系统的复杂性 74 二、平台生态系统架构的特点 78 三、平台架构 82 四、平台供给端(B端) 86 五、平台需求端(C端) 90 六、本章小结 92 第五章 价值创造的理论逻辑 93 一、价值与价值创造的内涵 93 (一)价值概念的内涵 93 (二)价值创造概念 97 二、 价值创造的理论流派 100 三、 价值创造的模式 106 四、价值创造模式的发展 113 （一）制造业的主流价值创造模式 113 （二）价值创造经营模式的建构 114 （三）聚焦于顾客，创造价值跃进 115 （四）价值共创与价值共享模式的出现 116 五、本章小结 117 第六章 互联网时代的价值共创与价值获取 118 一、问题的提出 118 二、衡量价值配置的理论视角 120 （一）资源基础观视角 120 （二）价值基础战略视角 121 （三）需求导向视角 123 三、价值共创 127 （一）价值共创的含义 127 （二）合作资产与大数据平台 129 （三）众包与价值共创 130 四、价值获取 131 五、价值滑动 134 六、连接：价值获取的手段 135 七、社群用户参与的价值共创 137 八、互联网时代价值创造的特点 140 （一）跨界经营 141 （二）价值创造的基本逻辑与模式 142 （三）用户参与和“连接红利” 144 九、本章小结 147 第七章 平台生态系统的竞争优势与价值创造 147 一、解释平台生态系统竞争优势的理论流派 148 （一）产业组织理论视角 149 （二）技术管理视角 153 （三）战略管理视角 157 二、影响平台生态系统竞争优势的因素 159 三、平台生态系统的隔离机制 161 四、网络效应与网络外部性 167 五、间接网络效应与互补性资产 171 六、本章小结 175 第八章 平台战略 176 一、平台战略的内涵与外延 176 二、平台启动战略 178 三、平台治理战略 187 四、平台竞争战略 192 （一）公司层平台战略 193 （二）高度竞争性平台的经营战略 193 （三）平台开放战略 196 （四）平台的天棚战略 199 （五）平台包络战略 201 五、本章小结 206
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1. 新手开公司3本套：小白开公司+创业要过哪些坎+边干边学当老板【编辑严选】S
2. 《新手小白开公司：注册、财务、运营一本通》 随着经济社会的发展，各种机遇也随之增多。与此同时，越来越多的人开始自己开起了公司当老板。然而，开公司并非一件容易办到的事情。尤其是对于新手来说，更是如此。因为开公司包括了公司注册、股份分配、合伙人的选择、人员招聘、薪酬体系建设、培训考核、离职处理等多个方面的内容。每个方面的内容都非常烦琐，涉及的内容较多。如果缺乏有效的指导，往往会让初期开公司的管理者感到焦头烂额。本书涉及了开公司的方方面面的事项，且对每一项内容都做了非常详细的解读，是一本非常实用的指导手册，读者能从中找到所面临的开公司的各种问题的答案。对于有志于开公司的人员，以及中小型公司的管理人员来说，本书是一本实用的入门工具书。 《创业要过哪些坎》 创业？！以前是有个想法，凑点钱，找几个人，什么都没想就开始了。事实上，这样的创业给创业者带来的并非成功和荣耀，而是惨痛的失败和破产。 很多人创业后，都悔不当初：应该多想想，多分析分析，多观察观察再开始。 可该想什么？如何分析？观察什么？没有人知道。 《创业要过那些坎》以作者15年的创业咨询工作经验，结合大量的真实案例，商业理论，实践方法论，像大家展示了一个完整的创业过程中所遇到的问题，以及应对这些问题的思考方向，解决方案。 海量创业者评价，如果早看到《创业要过那些坎》，当初就能更快成功了。众多知名创业风险投资把它作为投资目标必读书目。 同时，企业变革不过是再次创业，《创业要过那些坎》的内容对变革的发动者也大有裨益。 《边干边学做老板》 本书是创业及小公经营管理经验的总结，作者以自身经历为基础，介绍了中小公成长过程中可能遇到的种种问题及解决方案，通过86个典型案例，总结了创立公、管人用人、销售管理、日常管理、老板自律与成长等方面的管理经验。作者现身说法，摒弃理论说教，注重实例剖析，着眼细节，真实可信，生动易读，很有实际操作性。 目录 《新手小白开公司：注册、财务、运营一本通》 目 录 第一篇 注 册 第一章 找不同：不可不知的10个公司术语 注册门槛降低了，选择认缴还是实缴 / 003 公司倒闭，有限责任公司法人的个人资产可以不赔吗 / 005 股份有限公司的注册资金、人员门槛是什么 / 007 注册额度越大，需要承担的风险越大吗 / 008 所有权与经营权分离，谁有所有权，谁有经营权 / 009 注册时，需要的章程指什么、范围是什么 / 010 母公司、子公司、分公司、控股公司的区别是什么 / 011 什么是自然人、法人、董事 / 012 注册地与办公地址可以分离吗 / 013 什么是空壳公司 / 015 第二章 看要点：8个关键点，选择Z优方案 注册费用由哪些构成 / 017 如何平衡办公地址、面积与企业形象的关系 / 019 如何确定办公地址能不能注册 / 020 验资时，需要准备什么资料 / 021 注册公司名称的同时，要不要注册商标 / 022 商标注册的大致流程及费用 / 022 如何寻找可靠的代理注册公司 / 024 代理注册费用分批与一次性缴清的区别 / 026 第三章 知步骤：自走流程，轻松省钱 如何确定公司类型 / 028 如何确定公司名称 / 029 如何填写注册资料 / 031 如何提交注册资料 / 032 审核通过，如何领证、刻章 / 033 如何办理企业组织机构代码证 / 033 如何办理税务登记证 / 035 如何开立基本户账号 / 036 如何办理税务报到 / 037 如何申请领购发票 / 039 第二篇 财 务 第四章 30个财务专有名词 应付账款、应收账款 / 043 权责发生制、权责发生额 / 044 资产周转率 / 044 资产负债表 / 045 VII 账面价值 / 045 自下而上的预算编制 / 046 资本支出/资本投资 / 046 现金流量表 / 047 实缴股本 / 047 销售毛利 / 047 成本/收益分析 / 048 资本成本 / 048 流动资产 / 049 流动比率 / 049 应付账款周转天数 / 049 应收账款周转天数 / 050 资本负债率 / 050 直接成本与间接成本 / 051 经济增加值 / 051 财务杠杆 / 052 财务报表 / 052 固定资产 / 052 固定成本 / 053 总分类账 / 053 损益表 / 053 杠杆比率 / 054 账面净值 / 054 资产回报率 / 054 投资回报率 / 055 销售回报率 / 055VIII 第五章 合理避税：不偷税漏税，16种节税方法 技术入股节税法 / 057 电子商务省税法 / 058 租赁办公场地节税法 / 058 不发补贴发双薪节税法 / 059 重设流程节税法 / 060 先分后卖节税法 / 060 合同不可轻易作废 / 062 公益捐赠节税法 / 062 意外损失可节税 / 063 适应税率看进项 / 064 预收账款是否要缴税 / 065 坏账可纳入支出成本 / 066 多拿进项多抵扣 / 067 赠送礼品有技巧 / 067 财务离职，按时申报 / 068 多沟通，可减少罚款的可能性 / 069 第六章 资金来源：钱从哪里来 自有资金或物品变卖 / 071 准备分红方案，向朋友圈筹资 / 072 拿着商业计划书，去创业孵化器平台路演 / 074 拿出项目规划，进行众筹平台融资 / 077 第七章 股份分配：股权要厘清，经营权也要划分 规则优先，出多少钱，占多少股 / 082 一股两分：资本股与运营股分开计算 / 084IX 股权与经营权分离 / 086 设立员工股权池 / 088 如何责任性分工 / 090 第八章 退出机制：条款合同化，退出规则化 形势大好，如何处理合伙人退出的问题 / 093 形势不好，如何处理合伙人退出的问题 / 096 撤全资性散伙，能同意吗 / 098 另起炉灶，如何处理 / 099 如何处理异议 / 100 合伙人协议模板 / 101 第三篇 管 理 制 度 第九章 公司制度：制度框架化，管理人性化 入职需要让员工办什么手续 / 107 如何建立人性化请假制度 / 110 如何设立加班薪资制度 / 112 如何设立上下班打卡制度 / 115 如何设立内部协作制度 / 118 第十章 薪资结构：调动积极性，增强竞争性 员工薪资的主要构成 / 122 如何设置级差薪资 / 125 如何设置激励机制 / 126 为什么货币化奖励有时会起负作用 / 129 阶段性涨薪幅度设置 / 130 如何对待特殊人才 / 131 资源有限，分配不公如何处理 / 133X 第十一章 人员招聘：人才靠选，优中选优 如何使用网络招聘 / 137 如何开展校园招聘 / 140 如何设计初试、复试流程 / 143 如何了解面试者的工作能力 / 146 如何化解小幅度的薪资差异 / 147 如何签订入职协议 / 148 入职合同模板 / 150 第十二章 培训考核：培训目的化，考核数据化 如何有层次地进行工作知识性培训 / 156 如何让员工快速熟悉工作流程 / 157 如何设置淘汰机制 / 159 如何运用行为锚定等级考核法 / 161 如何运用目标管理法 / 163 如何运用360°考核法 / 165 如何运用科莱斯平衡计分卡 / 167 第十三章 员工离职：减小员工离职压力，降低公司风险 员工离职的5个主因 / 170 离职的流程设计 / 173 员工复职通道设计 / 174 离职三不：不批评、不指责、不计较 / 175 为什么说员工离职，至少在30天前提出 / 176 已批准离职的员工，如何管理到最后一天 / 178 仅仅交接工作，就批准离职的5种风险 / 179 跳槽型离职员工的处理办法 / 180XI 事假型离职员工的处理办法 / 181 创业型离职员工的处理办法 / 182 不辞而别的员工的解决办法 / 183 带业务离职的员工的解决办法 / 183 第四篇 谈 判 第十四章 谈判理论：战略进攻优于战术进攻 合作博弈/非合作博弈 / 187 MECE分析法 / 188 SCQA分析法 / 188 完全信息/不完全信息博弈 / 189 静态博弈/动态博弈 / 190 零和博弈 / 190 囚徒困境 / 191 智猪博弈 / 191 绅士与美女 / 192 纳什定理 / 193 第十五 章谈判策略：底线是WANG牌，双赢是切入点 出价策略 / 196 遛马策略 / 197 折中策略 / 198 钳子策略 / 199 蚕食策略 / 200 时间施压策略 / 201 信息施压策略 / 202 底线施压策略 / 202XII 第十六章 谈判技巧：非常时期的非常办法 自身缺现金流：提高预付，压缩账期 / 205 自身缺订单：设置高订单返点 / 206 自身接单量少：提高单价，优质优价 / 208 账期组合法：长账期与短账期按比例接单 / 209 订单组合法：大订单与小订单按比例接单 / 210 急慢组合法：加急订单与普通订单按比例接单 / 211 第十七章 合同书写：5个事项，4则案例 主体资格要审核 / 213 双方合作的义务要明确 / 214 合作款项的条款要详细 / 215 违约责任条款要注明 / 216 合作保密条款要设置 / 216 签约主体没有签约资格酿苦果 / 217 违约责任没有约定或约定不明确 / 218 约定的仲裁机构或法院对自己不利 / 218 没有明确的验收标准任由违约方违约 / 219 附 录 《创业要过哪些坎》 推荐序 Ⅰ 第一章 创业和变革 ———重新开始的决心 章首语 002 第一节 3762 例失败案例阐述一个真理: 所有的变革, 本质上, 都是重新开始 003 第二节 不管是从 0 到 1, 还是从 1 到 N, 目的都是 N 009 第三节 没有对错, 亦无因果, 只有概率 014 第二章 先要有一个好的想法 章首语 020 第一节 没有找到好的想法时, 乱动就是亏损 021 第二节 Sails 帆船要素法则: 如何检验一个想法是优 秀的还是糟糕透顶的? 023 第三节 预防群体性盲目乐观 ———事前验尸法、 换位辩论法 032 第四节 好想法的来源 034 第三章 充分规划创新的商业模式 章首语 042 第一节 商业模式创新 ———好想法的 “商业化路径” 043 第二节 商业模式创新设计七步走 045 第三节 高效 “动能” 三要素: 依赖性、 可见性、 易得性 071 … 第四节 “商业模式创新 + 成熟的创新技术” ———撬动收益的杠杆 081 第四章 设计商业计划书， 并招募变革的团队 章首语 088 第一节 商业计划书的四大用途 089 第二节 一份吸引人的商业计划书应该这样写 094 第三节 用全新的组织构架, 支撑你的商业建筑 114 第三节 用全新的组织构架, 支撑你的商业建筑 136 第五章 项目实施中的实时反馈系统 章首语 140 第一节 慢乌龟、 快兔子和一飞冲天的火箭 141 第二节 逐步建立 “自动驾驶” 的公司的实时反馈系统 145 第三节 以科研精神, 制定实时反馈系统的指标和逻辑 157 第四节 定期维护, 使之高效运转 165 第六章 融资和扩张 章首语 172 第一节 让正确的人 “买” 你的股权 173 第二节 提防 “对赌” 风波 192 第三节 融资之后的各类 “大坑” 195 第四节 “有勇有谋” 的扩张计划 198 第五节 “8 - Shoes” 八只鞋扩张法则 202 第六节 商业模式的复制成本 210 第七章 外部资源 ———创业公司的杠杆 “章首语” 220 第一节 富足的外部资源 ———君子善假于物 221 第二节 换个思维方式, 你或许能发现, 自己并非是 “势单力薄” 223 第三节 建立利用外部资源的 “超级可信度” 227 第四节 让小公司 “如虎添翼” ———创业外部资源库 231 第五节 令人垂涎三尺的 “早有预谋” ———如何核实外部资源? 238 第六节 宁缺勿 “错配” 240 第八章 优化团队架构， 使之能胜任 章首语 248 第一节 观念的博弈 ———公司与人才之间的零和博弈 249 第二节 新颖的人才观 ——— “创业者之家” 人才计划 252 第三节 到底什么样的人, 才算是人才? 263 第四节 创新的创业团队构架 270 第五节 建立边界规则的 “失控” 管理 276 第六节 “裂变式” 创新 281 第七节 指数型动力 284 第八节 人力资源成本向人力资源资本的转变 287 第九节 未来的公司与团队 289 第九章 低调的神奇力量 章首语 292 第一节 创业那点事儿 ———正确解读创业初心 293 第二节 让你做的事, 代替你要说的话 300 第三节 “网红型” CEO 的危机 306 第四节 媒体是一把双刃剑, 内刃更锋利 309 第五节 低调具有强大的力量 315 第十章 收割创新成果 章首语 320 第一节 成功者的 “窘境” 321 第二节 如何更明智地判断: 应该是 “见好就收”, 还是 “勇往直前”? 326 第三节 “见好就收” 的最佳方案 338 第四节 “勇往直前” 的选择路径 344 第五节 把握时代的 “魔咒” 354 第十一章 正确面对失败的创业， 也会大有收获 章首语 358 第一节 失败是常态 359 第二节 你能 “正确地” 失败吗? 363 第三节 他山之石, 如何攻玉? 370 第四节 不能陷入 “持续性失败的陷阱” 380 第十二章 为创业买一份 “保险” 章首语 386 第一节 别让充足的创业资本金 “害” 了你 387 第二节 “All in” VS “在职孵化” 392 第三节 “二次” 创业的投资心态 396 第四节 情怀 1%, 规划 99% 402 参考书目 408 致 谢 410 《边干边学做老板》 章创业初期的几个问题 注册何种性质的企业 不要抽逃注册资金 建立财务制度 公里到底该不该用亲戚 提防商业诈骗 寻求与大公合作 品牌代理 第二章管人用人的经验与技巧 关于招聘 别把'人豺'当人才 公里的八○后 留住骨干员工 选好中层干部 从老员工中选拔部门主管 不介意并不'出彩'的销售主管 把握好授权 工资标准的制定 不拖欠员工工资 固定工资与浮动工资 面对涨工资的压力 股份制、分红与年终奖 年薪制的好处 年底给员工发多少钱 保障员工的劳动权益 小恩小惠难留人 使员工利益与公利益一致化 激励政策须有前瞻性 发现员工的优点 工作效率和工作态度哪个更重要 私下批评与公开表扬 表扬的力量 不患寡而患不均 好马也吃回头草 处理好员工之间的矛盾 多组织活动有利于稳定员工队伍 不轻易辞退员工 慎用开除手段 第三章销售管理的经验与技巧 面对强力的竞争对手 谈判中的几点常识 从结果管理到过程管理 规范业务流程 控制应收账款 压缩不良库存 数据化管理的优势 有些事情越透明越好 细节创造的机会 业务部门的考核方法 业务部门的考核 强化对售后服务部门的管理 给部门施压 公里的'鲶鱼效应' 第四章做好日常管理，公就不会乱 引导员工自觉遵守公制度 科技创新管理手段 销售部门的录音 尽量让下属用书面方式表达意见 规范公员工着装 关于年会 考勤制度和休假 经费预算额度 财务制度之签字与凭证 不要让开会成为负担 发牢骚与开晨会 业绩上墙 画小红旗和小蓝旗 培训和考试 老板的首要任务 第五章老板如何把握公方向 领军人才是开展新业务的前提 多元化：隔行不挣钱 公不能让所有客户都满意 以客户为中心建立部门 推行改革要慎重 改革的技巧：拉反对者下水 管理好分公 从单纯追求规模到追求人均利润 第六章做老板先要管好自己 老板的形象很重要 老板尽量唱红脸 避免当场做决定 维持制度的稳定性 学会说'不' 不要奢望在公内部交朋友 不与下属争功劳 办多大事做多大妥协 注重和员工沟通 平常心面对行业中的前下属 老板和员工的区别
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1. 咨询的奥秘：寻求和提出建议的智慧 【编辑严选】S
2. 《咨询的奥秘：寻求和提出建议的智慧》是一本在全球咨询领域畅销多年的经典著作。《咨询的奥秘：寻求和提出建议的智慧》不仅仅是一本关于咨询的书，更是一本关于与人相处之道的书。作者通过对自己25年专业经验的总结和提炼，精辟地归纳出了各种规则、定律和原理，其中包括如何在竞争激烈的咨询市场中脱颖而出、如何为咨询服务定价和拓展市场、如何衡量咨询服务的有效性，以及如何处理咨询人员与客户的关系等。 《咨询的奥秘：寻求和提出建议的智慧》不仅能为专业的咨询人士指出成功之道，也对普通读者在日常生活中如何与人相处具有极大的借鉴意义。 目录 第1章 咨询为什么这么难 舍比咨询定律 问题总会有 百分之十的承诺 百分之十的解决方案 永远是人的问题 马文定律 永远别忘了客户是按小时付费的 功劳法则 独行侠幻想 咨询第四定律 树莓酱定律 温伯格双胞胎定律 鲁迪黄萝卜理论 黄萝卜之后是啥 咨询的困难定律 困难定律 更困难定律 最困难定律 第2章 培养矛盾的思维框架 为什么需要矛盾呢 优化强迫症与折中疗法 折中图 折中疗法 时间的折中 现在还是以后 费舍基本定理 风险还是确定性 第三次魔咒 橙汁测试 第3章 在不知道自己在做什么时保持高效 专家的问题 董事会议室中的大象 超出你的知识深度 马文的医学秘密 头号秘密 第二大秘密 第三大秘密 第四大秘密 第五大秘密 第六大秘密 标榜失败 伯登法则 咨询中的伯登法则 标榜自己的失败 假装成功 打官腔 镀金法则 逆镀金法则 镀金的顾问 第4章 看到那里有什么 锤子定律 发明工具来扩大视野 历史研究 一个很长的有关面包的故事 白面包警告 伯丁追溯原理 斯巴克斯解决问题定律 研究指南 “为什么”的诅咒 顾问应该穿什么 无穷无尽的理由 透过表面现象 大不是马 标签法则 维护还是设计 误导法 三个手指法则 五分钟法则 第5章 看到那里没什么 缺失的工具 从“少了什么”开始推理 平均定律 缺失的解决方案 缺失的历史 缺失的求助 如何找出少了什么 意识到自身的局限 利用他人 研究其他文化 利用洗衣单 检查流程 论胡扯 我为什么不当教授了 温伯格离奇定律 三的法则 让你的思维放松 寻找相似 推至极限 越过边界 寻找借口与寻找解释 情感因素 对不一致的洞察力 布朗的天才遗产 第6章 避免陷阱 远离麻烦 定律、规则和规令 神秘的圣诞礼物 提示物 主管线格言 设置提示物的艺术 薯片原理 一句话笑话 泰坦尼克效应 自然事件的提示 打造自己的警钟系统 便条 记录卡 物理设备 他人 信号 相互提示的约定 利用你的潜意识 歌唱家 潜意识的局限 看看你的头脑深处 第7章 扩大你的影响 顾问的求生工具箱 走在客户前面 晃动卡壳的系统 卡壳 晃动器的作用 因过载而卡壳 沟通卡壳 晃动的时机 晃动定律 教导盲人 大象 改变认知 河马 改变意识 看到内部行为 看到感受 大牛顾问 第8章 学会控制变化 把温伯格定律反过来 普雷斯科特腌黄瓜原则 打败卤水 改变的力量 流浪者法则 留守者法则 强大的改变力量 罗默法则 控制微小的变化 没有什么影响的改变 快餐谬误 强大而不懈的力量 福特基本反馈公式 温伯格测试 考量效果 放钱进去 第9章 如何安全地进行改变 潘多拉的疹子 我的疹子 “新”的定律 潘多拉，改变的始祖 Z大的苦难 与故障共处 发牌员的选择 接受故障 用改进代替完美 应用三的法则 发明一种备用品 预防针 埃德塞法令 选择时间和地点 大众汽车真理 时间炸弹 隆达的启示 危机与幻觉 为保持而斗争 幻觉只会帮倒忙 第10章 遇到阻力怎么办 欣赏阻力 让阻力公开 你的反应 他们的行为 用中性的方式称呼阻力 等待回应 处理问题 确定阻力的性质 水牛的故事 水牛的缰绳 狗的故事 人的故事 携手合作，探索根源 寻找并测试替代方法 预防阻力 减少不确定性 避让 第11章 推广你的服务 顾问是如何入行的 营销定律 合适的业务量 获得客户的最佳途径 曝光时间 你有多重要？ 大客户 琳恩生存法则 更多的营销定律 满意的客户 赠送 邓肯·海因斯的差异 无为亦有为 为质量营销 第12章 把价签贴在脑门上 性与定价第一定律 印象和定价第二定律 不只是钱：定价第三定律 另类报酬：定价第四定律 对钱的需求和定价第五定律 费用作为反馈：定价第六定律 特殊效果费用与定价第七定律 谈判和定价第八定律 最小遗憾原则：定价第九定律 费用是一种感觉：定价第十定律 第13章 怎样赢得信任 印象与信任第一定律 价格与信任 解释的价值 公平和信任第二定律 失去的信任与信任第三定律 花招和信任第四定律 谁在说谎？信任第五定律 保护和信任第六定律 诚实和信任第七定律 承诺，承诺，以及另外两个信任定律 合同和信任第十定律 信任和黄金法则 第14章 让别人采纳你的建议 根在农场上学到的 附录 参考读物和其他资源
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1. 组织的逻辑【编辑严选】S
2. "企业成长和创新的瓶颈是组织的进化，而组织进化的瓶颈是创始人自身的进化。 《组织的逻辑》希望用一套尽可能通俗的概念体系，把组织问题的内在逻辑一次性地阐释清楚，并给出相应的管理办法。 很大程度上，《组织的逻辑》的核心观点可以用下述六句话来概括： ①组织管理是一类永远都不会过时的问题； ②组织问题不等于组织结构问题； ③仅有结构是不够的，关键是建立组织机制； ④仅有机制是不够的，关键是形成组织能力； ⑤组织机能能否被发挥出来，取决于组织形态； ⑥组织形态能否被激活，取决于企业家领导力。 《组织的逻辑》在逻辑上层层递进，读者可以按照章节顺序阅读，也可以先读案例部分的第九章，对现实问题有一些质感，读理论的时候更有代入感。" "目录 前言我为什么要写这本书 第一章认识组织，组织起来/002 引言组织学的邀请/002 一、组织的由来与组织三要素/004 组织的概念/004 组织的由来/006 组织三要素/013 1.警惕时髦的观点/013 2.回归朴素的道理/015 二、共同的目标与贡献的意愿/019 共同的目标/019 1.目标的共同化/020 2.总目标与分目标的一致性/022 3.对目标的动态调整/026 贡献的意愿/029 1.把人用好/029 2.把人留住/032 三、组织成长与领导力的发展/033 企业成长阶段论/033 组织的复杂化/036 领导力的发展/040 1.团队管理阶段的领导力/041 2.组织建设阶段的领导力/041 3.文化管理阶段的领导力/043 第二章组织流程与运营效率/045 引言不能离开效率谈组织/045 一、点效率—分工效率/047 科学管理的起点/048 胖东来的岗位管理/052 二、线效率—合工效率/057 福特制与华为IPD/058 流程管理的四项原则/060 1.流程管理遵循统一领导原则/060 2.流程分解遵循自我管理原则/061 3.将例外事件转为例常管理/061 4.在空白地带补强管理功能/063 三、面效率—部门间效率/064 基于竞争需求明确组织重心/065 基于整体协同构建流程闭环/068 1.生产与销售之间的协同/069 2.营销与销售之间的协同/071 3.营销与研发之间的协同/075 4.跨部门机制与整体协同/078 基于责任分担匹配利益分享/083 1.明确利益分享的原则/083 2.落实利益分享的方法/085 四、体效率—企业间效率/087 哪些环节可以合作/088 哪些环节应该保留/090 哪类企业更具前途/091 第三章组织层级与结构效率/095 引言结构效率大于运营效率/095 一、对组织设计基本类型的划分/097 二、以任务为中心的组织设计/099 与直线层级相关的问题/102 1.权力与权威/102 2.权威与组织/104 3.信息的不对称/106 4.管控与赋能/108 与职能部门相关的问题/110 1.部门任务Vs.公司目标/112 2.专业能力Vs.高管责任/114 3.职能工作对管理权威的消耗/115 三、以结果为中心的组织设计/116 斯隆的历史性贡献/119 区域事业部制/123 1.纵向结构设计/126 2.横向责任划分/129 产品事业部制/133"
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1. 战略3本套：战略的本质+首席战略官+写出管用的战略报告【编辑严选】S
2. 《战略的本质》 眼花缭乱的战略，不断迭代的技术，层出不穷的商业模式，让创业者和企业家越来越迷茫。企业的目标应该是做大还是求快？企业应该开创蓝海还是拥抱竞争？身处一个变化日益加快、不确定性日益增强、一天比一天复杂的商业环境中，选择正确的战略变得无比重要，同时也无比困难。 全球著名管理咨询公司波士顿咨询公司（BCG）研究指出，三分之一的上市企业可能会在未来五年内销声匿迹；领先和落后企业之间的差距已达到有史以来高水平。企业找到有效的战略管理方式，比以往任何时候都更为重要。 继享誉世界的"波士顿矩阵"之后，波士顿咨询公司资深合伙人马丁·里维斯等在本书中创造性地发明了企业选择合适战略的实用工具--战略调色板。"战略调色板"中包含了五种截然不同的商业环境，以及与之相应的适宜战略管理方式。如果行业前景可以预测但难以改变，企业应采用"经典型战略"（高瞻远瞩）；如果行业前景既难以预测又难以改变，企业应采用"适应型战略"（迅速灵活）；如果行业前景可以预测并加以改变，企业应采用"愿景型战略"（先发制胜）；如果行业前景难以预测但有可塑性，企业应采用"塑造型战略"（精心策划）；zui后，如果企业在艰难的环境中努力生存和前行，则应采用"重塑型战略"（脚踏实地）。 波士顿会首先帮你评估商业环境，即环境的不确定程度如何、你所在企业改变环境的能力有多大、环境有多严苛等。他们还会根据环境的可预测性、可塑造性、严苛性将现有的战略分成五类--做大、求快、抢先、协调、可行。《战略本质》深入解读每一个战略，帮助你将战略和环境匹配起来，决定在什么时候、通过什么方法实施每个战略，避免战略与环境不吻合所导致的恶果。 《首席战略官1：战略管理有方法》 本书在学习、消化、吸收、解读和应用西方现代管理科学的基础上，结合大量的咨询、研究和培训实践，总结出一套原创性、实操性的和恒战略方法。 管理是实践的艺术，对企业来说，“做”永远在“知”之前。企业中高层管理人员通过方法论的学习和应用，在“用”字上下功夫。 本书内容包括三个部分： 第一部分，通过案例简述企业发展战略的重要性，战略能力是首席战略官的必备能力。 第二部分，通过战略的深入解读，诠释企业不同发展阶段面临的战略选择，以及面对新经济、新消费、新技术环境下战略管理演进的规律和趋势，特别是企业基业长青必须跨越产业周期的挑战。 第三部分，即从第三章开始，阐述了和恒咨询在大量战略咨询和培训实践的基础上，结合中国企业实践总结的一套原创性、实操性的和恒战略方法。第四章至第七章是对和恒战略方法的解读和细化，通过配套的工具方法、图表，展示和恒战略方法的实操性。 《战略参谋：写出管用的战略报告》 本书基于“战略管理３＋１“框架而展开，是一本能让企业经营层团队及战略管理从业人员提升战略认知、掌握战略管理科学流程的实用手册。 作者认为企业对行业、自身和竞争对手的认识往往不亚于外部咨询顾问，在大多数情况下本应不需要借助外部力量就能高质量完成战略规划，然而缺乏对战略理论、方法和工具的系统掌握，而使企业付出额外的成本。 本书在梳理战略理论的基础上，结合作者多年企业战略规划和战略咨询经验，围绕战略三个维度即战略过程（战略洞察、战略制定、战略分解、战略执行、战略评估）、战略内容、战略情境，给企业提供战略管理的操作指南，希望对其有所参考。 本书的特点是不排斥理论，更重实操，除了了解经典与前沿战略理论，读者可以直接将书中介绍的方法和工具拿来使用（云附录提供更为详细的模板）。作者深信规律的力量，认为只要掌握科学的方法，企业战略管理将会提升一个段位。 目录 《战略的本质》 推荐序 第一章 绪论 第二章 经典型战略：做大 第三章 适应型战略：求快 第四章 愿景型战略：抢先 第五章 塑造型战略：协调 第六章 重塑型战略：求存 第七章 双元性创新：变通 第八章 领导者的功课：成为绘图师 附录A 自我评估 附录B 延伸阅读 附录C MAB模拟机制 后 记 自主掌控战略调色板 致 谢 作者简介 注 释 《首席战略官1：战略管理有方法》 导读 1 序言 1 第一章 企业发展战略的重要性 7 第一节 战略成为企业发展的分水岭 8 第二节 首席战略官必备战略能力 19 第三节 对战略形成的认识如同盲人摸象 23 思考与练习 27 第二章 如何理解企业发展战略 28 第一节 什么是战略 30 第二节 如何理解战略 34 第三节 企业战略发展趋势 50 第四节 企业不同发展阶段的战略特征 53 第五节 伟大公司都曾跨越周期 57 第六节 华为崛起背后的战略演进 63 思考与练习 74 第三章 和恒战略方法概述 75 第一节 战略管理方法概述 76 第二节 和恒战略方法 80 思考与练习 89 第四章 战略分析：分析罗盘指明方向 90 第一节 企业存在于环境之中 91 第二节 对环境的看法源于价值选择 95 第三节 战略分析的四个着眼点 122 第四节 战略分析的四个落脚点 167 思考与练习 220 第五章 战略设计：商业模式是执行的关键 221 第一节 从商业模式设计迈向执行 222 第二节 商业模式必须构建核心资源和关键成功要素 232 第三节 创新是商业模式设计的关键 240 第四节 通过商业模式设计形成完整的战略体系 263 思考与练习 267 第六章 战略实施：战略落地的原则和保障 268 第一节 战略落地实施的六个障碍 269 第二节 战略实施管理体系 274 第三节 战略落地的四个原则 284 第四节 落地保障之一：计划和预算 286 第五节 落地保障之二：组织和流程 297 第六节 落地保障之三：人才开发管理 306 第七节 落地保障之四：企业文化管理 316 思考与练习 336 第七章 战略控制：三要素动态调整 338 第一节 战略实施控制 339 第二节 战略环境监测 355 第三节 战略举措调整 363 思考与练习 370 后记 371 参考文献 374 《战略参谋：写出管用的战略报告》 导读 1 刘林青：推荐序1 3 朱武祥：推荐序2 5 芮斌：推荐序3 7 董迎秋：推荐序4 10 第#一篇5个维度看透战略 16 第#一章战略管理的七种趋势 16 一、趋势一：从可持续竞争优势到暂时竞争优势 16 二、趋势二：从战略决定组织到组织先行于战略 17 三、趋势三：从构建核心竞争力到借力生态能力圈 18 四、趋势四：从追求竞争优势到追求竞争优势集合 19 五、趋势五：从追求卓#越到追求生态系统共荣共生 20 六、趋势六：从战略的创新到更高维度的创新 21 七、趋势七：从重视战略规划到重视战略管理 23 第二章破除关于战略的种种迷思 23 一、迷思1：战略规划，还有用吗 24 二、迷思2：环境变化过快，还需要战略吗 26 三、迷思3：战略理论，过时了吗 27 第三章战略的多重视角 29 一、产业视角 30 二、资源视角 32 三、需求视角 35 四、利益相关者视角 37 五、商业生态系统视角 38 第四章不再盲人摸象：“3+1”战略管理全貌 40 一、战略的四大核心要素 42 二、战略管理的三个维度 44 三、维度一：战略内容 46 四、维度二：战略过程 50 五、维度三：战略情景 53 第五章战略思维：新旧战略假设系统 54 一、上帝之手——“战略调色板” 54 二、上帝之眼——“三度空间” 56 三、两种战略观的比较 59 第二篇制定战略 62 第六章战略内容：从华为BLM谈起 62 一、大战略与小战略 63 二、战略内容 63 三、战略一致性 73 第七章战略意图 74 一、理解自己的战略意图 75 二、理解客户的战略意图 76 三、理解对手的战略意图 77 第八章市场洞察（上）：外部一致性 77 一、如何进行市场洞察 78 二、看“宏观” 81 三、看“产业” 83 四、看“客户” 94 五、看“伙伴” 94 六、看“对手” 96 第九章市场洞察（下）：知己亦知彼 100 一、由内而外的战略 100 二、看“自己” 102 三、再谈核心能力 109 四、市场洞察的主要输出：战略机会 114 第十章 创新聚焦（上）：有效增长 118 一、认识公司战略 118 二、从经济学角度思考“业务边界” 123 三、企业有效增长的四种方式 132 四、【案例】温氏股份产业组合与扩张路径 139 第十一章创新聚焦（下）：三层创新 142 一、企业创新：三个空间 142 二、【案例】小米通过创新进行逆袭和保持优势 150 三、创新制胜：企业竞争优势来源的比较 156 第十二章业务设计（上）：与其更好，不如不同 167 一、竞争的本质 168 二、BLM模型中的业务设计 171 三、业务设计5要素背后的逻辑及其案例 175 四、从业务设计到商业模式 179 第十三章业务设计（下）：生态战略，超#越合作 190 一、合作战略不可忽视 190 二、赋能与使能：生态战略的核心任务 197 三、合作共赢未来 203 第十四章战略执行设计：内部一致性 203 一、关键任务 205 二、组织 207 三、人才 218 四、氛围与文化 219 第十五章战略过程：华为DSTE带来的启示 220 一、DSTE与6S的比较 221 二、华为DSTE战略过程 222 三、共创式战略 228 第十六章战略情景：遭遇紧缩怎么办 230 一、战略情景：国际、产业和组织情景 231 二、紧缩型战略的三个特征 233 三、“紧缩智商”是战略领导力不可缺少的组成部分 236 第三篇案例应用 239 第十七章Y市水务集团“十四五”战略规划 239 一、第#一部分：市场洞察 239 二、第二部分：战略意图与创新聚焦 241 三、第三部分：业务设计 258 四、第四部分：战略执行 264 附一战略发展史与模型 268 附二战略书籍文章推荐 275 附三战略管理培训课件 276 后记 277 参考文献278
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1. 制造业创新两本套装：德国传统制造企业创新塑造+订单驱动下的工业品营销实践 【编辑严选】S
2. 《德国制造业创新之谜：传统企业如何以非研发创新塑造持续竞争力》 德国制造业企业为什么能够保持持续的竞争力，在世界经济中处于领先地位？而我国传统企业需要学习德国企业的哪些方面，以提升自身的持续发展能力？ 《德国制造业创新之谜 传统企业如何以非研发创新塑造持续竞争力》作者团队主要来自于德国弗劳恩霍夫研究机构，也有三位来自德国的高校，他们从不同研究角度阐明了非研发企业和非研发密集型（低技术）企业在经济和创新战略管理方面的全新成功经验，并探讨了这些企业在未来知识驱动型经济以及创新与技术政策中所扮演的角色。而且，本书作为德国弗劳恩霍夫研究机构多年的专业研究成果，也能够为我国传统企业的研究者和政策制定者在处理创新与知识战略方面提供极具价值的经验借鉴。 因此，《德国制造业创新之谜 传统企业如何以非研发创新塑造持续竞争力》适合我国政府部门政策制定者、决策者和传统企业的管理者阅读，也适合高等院校的师生及经济研究机构的人员阅读。 《一切为了订单：订单驱动下的工业品营销实践》 订单驱动着企业运转。按照订单的流程，我们将所有的经营管理过程分成三个阶段，即“获取订单——满足订单——扩大订单”，本书将以这三个环节为主线，从“困惑”、“误区”到解决问题的方法“要领”，以大量真实的企业原生态案例为基础，深度还原企业管理现状，深度剖析根源，并给出大量的跨行业经典实践，以启发读者思考，学以致用。 通过三个篇章的系统阐述，您基本上形成了以订单管理和分析为主线的营销管理新思路，打开了直指业绩增长要高于业绩增长的营销管理新视野，进而形成新的独特的管理理念和体系，会对您的业绩增长和职场能力提升，起到很大的作用。 管理思想和方法隔行不隔理，跨界应用能给企业很大的帮助和启发，本书中介绍的体系、方法和工具，只要读者认真领悟，用心钻研，会大有裨益。本书适宜于工业品行业的厂家营销人员以及渠道商成员阅读，会让你们从不同的视角来理解营销工作；同时也适宜于研发、生产、采购、财务、行政和人力资源等部门人员阅读，因为你们要更好地做好自己的本职工作，必须懂业务。 目录 《德国制造业创新之谜：传统企业如何以非研发创新塑造持续竞争力》 第1章 引言 1．1 关键概念定义 6 1．2 本书的内容 12 第2章 低技术产业中的创新：现状与未来展望 2．1 引言 20 2．2 中低技术产业的创新模式 22 2．3 混合创新的重要性 30 第3章 非研发产业的经济重要性与未来潜力 3．1 引言 40 3．2 产业的研发密集度 42 3．3 增加值 44 3．4 生产、就业和技能的投入—产出潜力分析 47 第4章 非研发密集型技术领域的专利活动 4．1 引言 62 4．2 数据和方法论 64 4．3 成果 66 第5章 德国非研发密集型产业的人才培养和就业结构 5．1 引言 82 5．2 数据和分类方法 84 5．3 人才和就业结构 86 5．4 结构分解：偏离份额分析 89 第6章 非研发企业与非研发密集型企业的市场环境和竞争因素 6．1 引言 96 6．2 非研发企业和非研发密集型企业的市场环境 98 6．3 非研发企业和非研发密集型企业的战略定位 101 6．4 总结 106 第7章 非研发企业、非研发密集型企业的创新战略和创新模式 7．1 引言 112 7．2 非研发企业、非研发密集型企业的创新投入和创新活动 114 7．3 非研发企业、非研发密集型企业的创新产出和经济绩效 119 7．4 从多元视角来分析非研发企业和非研发密集型企业的创新产出及经济绩效 125 第8章 非研发密集型企业的创新来源 8．1 引言 138 8．2 知识的来源 140 8．3 创新合作的模式 157 第9章 非研发密集型企业的吸收能力 9．1 引言 176 9．2 企业的吸收能力 177 9．3 数据库 181 9．4 吸收能力维度的衡量 184 9．5 实证研究成果 184 9．6 企业科学知识与客户知识吸收能力的乘法指数 186 9．7 外部科学知识和客户知识的重要性以及企业的吸收能力 188 第10章 非研发密集型企业的创新管理 10．1 战略管理和创新 198 10．2 非研发密集型和非研发企业创新所面临的挑战 200 10．3 管理内部组织结构和过程：创新过程管理方法 202 10．4 管理外部组织边界：创新合作的战略规划与控制 215 第11章 政策影响和未来挑战 11．1 引言 236 11．2 低技术产业在德国技术和创新政策中的现状 237 11．3 在研究和创新政策中强化低技术产业的切入点 246 第12章 实证证据总结和前景展望 12．1 创新研究 267 12．2 创新管理 268 12．3 创新和技术政策 269 《一切为了订单：订单驱动下的工业品营销实践》 推荐序1（企业界人士）2 推荐序2（咨询界人士）3 自序4 经历是一种恩典4 目录8 部分：开发订单9 节 订单在哪里——发现市场9 一、困惑：我们的产品该卖到哪里9 二、误区：以直觉代替严谨论证12 三、要领：工业品市场是按行业开发的12 图1-1-1 市场业务组合图第二节 高效获取订单的管理真谛——渠道模式选择22 一、困惑：双轮驱动为何总不能同步23 二、误区：模式不清 野蛮生长25 三、要领：理解销售环节才能理解渠道模式27 第二部分：满足订单35 节 交期、交期还是交期——交期也是一种竞争力35 一、困惑：在不确定状况下寻求确定性35 二、误区：都是考核惹的祸41 三、要领：交期是一门科学更是一门艺术42 第二节 非标订单——总也理不顺的一团乱麻49 一、困惑：好机会被相关部门扼杀在萌芽中49 二、误区：单单例外，单单评审51 三、要领：建立规则比什么都重要53 第三节 物流配送——交付的 后一环58 一、困惑：物流损坏为什么那么多58 二、误区：物流纯粹是一项成本60 三、要领：专业化运营，打造物流服务品牌62 第四节 货款回笼——有回款才算销售66 一、困惑：赊销？不赊销？66 二、误区：用人治代替法制67 三、要领：立体化管控 轻松实现回款68 第三部分：扩大订单76 节 从单品切入到战略供应商的成长路径76 一、困惑：说不清道不明的客户需求76 二、误区：价格是的竞争手段77 三、要领：精细管理才能成长79 第二节 不断卖入新产品才是经营客户的境界89 一、困惑：新产品卖入为何那么难89 二、误区：成也销售、败也销售91 三、要领：多管齐下，让新品卖入更简单93 第三节 售后服务既是危机更是机会99 一、困惑：客户满意VS成本控制99 二、误区：售后服务仅仅是一项工作101 三、要领：形成闭环,才有价值102 第四节“1 N”才是营销王道105 一、困惑：总也跳不出赖以起家的行业105 二、误区：闭门造车 缺乏互动107 三、要领：造好产品 实效推广是开发新行业的法门108 后 记115
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1. 从零开始做新餐饮【编辑严选】S
2. 全书通过11章专题内容、110个经典案例、140多个知识点、340多张高清图片、212个逻辑图解、将新餐饮运营的基础知识与实用技巧全部囊括，再加上"知识解析+技巧讲解+案例分享"的写法，将新餐饮运营理论知识的重难点与实用案例完美融合，帮助读者更好地理解新餐饮运营的知识点，从而降低新餐饮运营的学习难度。 目录 第1章 快速入门：互联网下的餐饮新思维 1 1.1 现状解读：餐饮市场的发展分析 2 1.1.1 四大趋势，抓住餐饮发展的机遇 2 1.1.2 三大定位，找到品牌转型的方向 5 1.1.3 3点切入，解析品牌竞争差异化 6 1.1.4 微信支付，打造线上餐饮的标配 8 1.2 运营模式：餐饮行业的经营之道 9 1.2.1 信息整合，建立全方位餐饮信息网 10 1.2.2 模式优化，打造高品质商家服务链 14 1.2.3 配送服务，成就高人气网红店推手 15 1.2.4 自主经营，提升个性化品牌影响力 16 1.3 快速开店：门店选址与取名技巧 18 1.3.1 选址分析，找准Z具优势的餐饮旺铺 18 1.3.2 经验借鉴，解密餐饮企业的选址技巧 22 1.3.3 租赁要点，提炼省钱省心的租借干货 26 1.3.4 注册流程，新开店铺必不可少的环节 28 1.3.5 店名定制，打造特色的餐饮品牌 30 1.3.6 取名技巧，凸显产品特色的店名 33 第2章 设计：吸引用户眼球增加转化 35 2.1 餐饮品牌：占领用户心智的符号 36 2.1.1 Logo设计，推送餐饮品牌的广告 36 2.1.2 宣传口号，打开客户心门的钥匙 39 2.1.3 色彩设计，凸显餐饮品牌的符号 42 2.1.4 字体设计，增强品牌辨识度的图注 44 2.1.5 包装设计，提升品牌认知度的标识 46 2.2 餐饮店铺：轻松打造五星好评店铺 47 2.2.1 店铺首页，明确商家运营思路 48 2.2.2 店铺风格，满足用户内在需求 50 2.2.3 商铺分类，梳理店铺多条产品线 51 2.2.4 商品图片，呈现最佳视觉效果 55 2.3 餐饮产品：决定成交的关键所在 57 2.3.1 餐饮描述，刺激顾客味蕾的重要手段 57 2.3.2 后期修图，凸显商品色香的主要技巧 59 2.4 餐饮文案：设计完美视觉化文案 61 2.4.1 促销文案，有冲击力更体现出紧迫感 61 2.4.2 活动文案，善用一句话表达核心内容 63 2.4.3 新品文案，抓对商品卖点与打造卖点 67 第3章 爆品打造：需求、痛点与创新结合 69 3.1 制造爆品：找准餐饮客户群体 70 3.1.1 目标定位，找准你的服务对象 70 3.1.2 需求定位，打造多重产品卖点 74 3.1.3 痛点定位，"粉丝"转化的第一要素 76 3.1.4 高性JIA比，奠定无可替代的地位 77 3.1.5 餐饮名号，打造专属的个性品牌 79 3.1.6 产品优势，提供满意的消费体验 82 3.2 创新爆品：打破常规的餐饮产品 84 3.2.1 经验吸取，从失败中获取新创意 85 3.2.2 餐饮创新，始于管理者解放想象 86 3.2.3 颠覆传统，打破餐饮行业旧思维 88 3.2.4 营销创新，实现餐饮行业新局面 89 3.2.5 技术创新，创造餐饮发展新契机 91 3.3 成就爆品：极致体验与餐饮质量 93 3.3.1 爆品推送，打造优质产品极致体验 93 3.3.2 质量保证，实现餐饮产品高质服务 94 第4章 用户体验：融入情感，建立第一印象 97 4.1 体验分析：用户主观感受最重要 98 4.1.1 问题剖析，打造最佳用户体验的要素 98 4.1.2 提分要点，用户体验的八大提分技巧 101 4.1.3 基本类型，用户体验的三种类型介绍 102 4.1.4 变化趋势，用户体验的四大趋势分析 104 4.2 线上体验：满足各类用户的需求 107 4.2.1 线上接待，为用户提供优质沟通体验 107 4.2.2 产品分类，为用户提供便利选择体验 109 4.2.3 预订支付，为用户提供快捷服务体验 111 4.2.4 "亲"式用语，为用户消除不适体验 113 4.3 线下体验：打造优质的服务环境 115 4.3.1 真诚服务，轻松打造十万好评 115 4.3.2 舒适环境，完美实现"粉丝"积累 116 4.3.3 优质体验，打造餐饮店铺口碑 117 4.4 餐饮售后：迎来口碑的持续暴涨 119 4.4.1 端正态度，提升客户好感的诀窍 119 4.4.2 主动沟通，建立良好的客户关系 121 4.4.3 倾听意见，实现管理优化的途径 123 4.4.4 附赠惊喜，成就双赢局面的技巧 125 4.4.5 引导好评，推动流量转化的手段 126 4.4.6 礼貌道别，打造细节制胜的服务 130 第5章 口碑运营：口口相传客人源源不断 133 5.1 口碑打造：轻松获取用户好评 134 5.1.1 观念树立，消费与口碑相辅相成 134 5.1.2 定位准确，好口碑始于精准定位 136 5.1.3 用户体验，口碑打造的重点难点 139 5.1.4 服务主导，好服务可造就好口碑 143 5.1.5 信任提升，用户信任是最佳口碑 146 5.2 提升口碑：餐饮口碑的运营技巧 148 5.2.1 新品开发，让顾客感受持续的新鲜感 148 5.2.2 味道助力，让顾客主动推销的动力源 151 5.2.3 价格取胜，让顾客口口相传的推送力 153 5.2.4 食用健康，赢得顾客好口碑的驱动力 154 5.2.5 广告推送，增强餐饮品牌的影响力 157 5.2.6 故事推送，打造新餐饮品牌的高口碑 158 5.2.7 网络口碑，提升餐饮品牌的线上销量 160 第6章 平台营销：外卖团购提升消费力度 165 6.1 平台入驻：外卖平台的注册与产品发布 166 6.1.1 平台入驻，介绍团购平台的入驻流程 166 6.1.2 后台登录，明确美团后台的登录步骤 168 6.1.3 后台管理，了解餐饮产品的上传操作 169 6.1.4 平台运用，明确订单与财务的管理方法 171 6.2 外卖平台：两种方式分别入驻美团外卖 174 6.2.1 PC端注册，线下商户入驻美团外卖 174 6.2.2 移动端注册，一部手机即可入驻美团 179 6.3 餐饮平台：常见的外卖团购定制平台 183 6.3.1 美团团购：背靠流量大树好乘凉 183 6.3.2 百度糯米：提供"智能"餐饮服务 186 6.3.3 美团外卖：致力提供高质量安全食品 187 6.3.4 其他外卖：主打订餐的其他外卖平台 190 6.3.5 大众点评：借用评论发力营销 192 6.3.6 爱鲜蜂：专注于社区最后一公里配送 194 6.3.7 好厨师：多类别优质上门服务 195 6.3.8 爱大厨：多渠道定制上门服务 197 6.3.9 上你家：懒人餐饮的上门服务 198 第7章 活动营销：优惠造势增强餐厅人气 201 7.1 节日活动：打造节日优惠福利活动 202 7.1.1 三月活动，针对妇女节的特别活动 202 7.1.2 五月活动，针对劳动节的主题活动 203 7.1.3 六月活动，针对儿童节的营销活动 205 7.1.4 八月活动，针对中秋节的温馨活动 206 7.1.5 十月活动，针对国庆节的热门活动 207 7.1.6 一月活动，针对元旦的新年活动 209 7.2 促销活动：不同折扣提升餐厅人气 210 7.2.1 定时推送，引导顾客持续关注 210 7.2.2 折扣促销，稳定品牌顾客来源 212 7.2.3 限时优惠，打造人气餐饮菜品 213 7.2.4 关联销售，提升菜品促销力度 214 7.3 创意活动：借助明星与公益提升品牌 215 7.3.1 明星效应，带动"粉丝"消费力 216 7.3.2 热点推送，提升品牌话题度 217 7.3.3 公益活动，增强品牌认同感 218 第8章 社群营销：打造高黏性的餐饮消费 221 第9章 微信营销：餐饮推广从朋友圈开始 245 第10章 视频营销：动态画面最能吸引食欲 267 第11章 H5营销：餐饮互动引领消费热潮 291 第12章 行业案例：知M品牌的运营案例分析 313
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1. E学习——互联网时代培训新攻略
2. 本书是对互联网时代企业培训新模式和新方法的探索。本书首先介绍了互联网时代企业培训发展的新趋势，然后从商业模式、思维和技术层面对培训新方法进行探讨。在商业模式层面，介绍了企业大学顶层设计的新模式；在思维层面，介绍了文化课程生动化、学习项目品牌化、课程产品化、知识趣味化、课堂生态化、培训机制游戏化等培训新思维和新方法；在技术层面，介绍了O2O混合式培训、M-learning微课制作、知识萃取技术等培训新技术。 本书可作为培训管理者、培训师学习培训理念与方法的工具书，也可以作为企业家、创业者、企业HR或部门领导了解人才发展新理念与新模式的参考书，还可以作为对培训新理念、新模式和新方法感兴趣的读者的入门参考书。
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1. 品质经济：未来零售革命下的商业图景【编辑严选】S
2. "《品质经济：未来零售革命下的商业图景》是京东集团创始人刘强东关于消费升级和品质经济的力作。 报告指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。 这就意味着，主流消费群体的消费需求开始从“温饱型”向“品质型”跃迁，消费升级的大幕已然拉开，“品质陷阱”的威力开始显现。 消费升级、零售革命给我国的经济和社会发展既带来了机会，也带来了挑战。供给品质的高低通过产品质量、消费体验和品牌影响力加以体现。提高产品质量不能再仅仅依靠制造业的自发和自觉，要在消费需求的指引下，借助互联网和大数据的力量来统一组织、协调和驱动，形成涵盖研发、设计、生产、流通、交付和售后服务全流程的“品质供应链”，打造品牌产品和品牌文化，全面提升用户的消费体验。 《品质经济：未来零售革命下的商业图景》立足于品质经济和未来零售革命的宏观图景，以品质三角为基础，基于国内主流电商的发展与实践，阐述了如何对从产品、服务到体验等的一系列环节做改造升级，最终扩散到整个社会经济体系，从而形成一个品质经济系统，进而推动整个中国经济向着高品质、高附加值的方向良性发展。" "目录 推荐序 中国正面临一场“品质革命” 周其仁／V 自 序／IX 第1章 品质消费时代来临 001 消费新现象／004 从品质消费到品质经济／009 品质经济的背后／015 第2章 品质在时间的淬火中诞生 023 质量沉淀为品牌／025 中国品质发展的酸甜苦辣／033 工业时代品质经济的缺陷和不足／040 第3章 从十节甘蔗到品质三角 047 全面理解供应链／050 品质消费的特点／063 品质制造的特点／066 品质流通的核心／069 品质背后的精神驱动力／074 第4章 平台的定力与追求 079 京东平台发展史／081 平台品控体系／089 平台的大数据资源／112 京东Z品行货实践录／122 第5章 感知物流的温度 133 物流“3+1”／136 传统物流的痛点／140 京东是如何把痛点变优势的／146 物流智慧化／161 物流社会化／176 第6章 反哺和倒逼生产商 179 保良币驱劣币／182 与上游分享效率红利／197 倒逼制造品质升级／207 助品牌商做大做强／218 助力农产品上行／223 第7章 提升和塑造新场景 231 “三超”凝练超级动能／233 移动互联新场景／239 智能消费的未来／246 金融助力消费升级／255 第8章 砥砺前行，品质强国 261 大国崛起的背后／264 京东的认知／268 发展品质经济的策略／272"
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