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1. 授权：如何激发全员领导力 【编辑严选】S
2. 我们不能用制造问题时的同一思维水平来解决问题。转型所带来的诸多挑战不可能由一个人解决，尤其是居于领导者地位的那个人 ——阿尔伯特·爱因斯坦（Albert Einstein） 圣塔菲号是一艘攻击型核潜艇，武器配备足以摧毁一个中等面积的国家。然而，圣塔菲号无论是技术上、管理上还是士兵的情绪上都处于所属舰队的末端。L.大卫·马凯特船长（作者）临危受命，他要对135位船员的生命安全负责，他的每一个决定都关乎国家的安危。 船长打破了传统观念下“领导者—追随者”的领导模式，打造了“领导者—领导者”这一全新模式，同时完整记录了船员和组织的变革历程。在船长卸任后的十年间，圣塔菲号依旧保持着优良的操作水平和很高的成员晋升率，其领导模式无疑是留给领导者、员工和组织的宝贵财富。 作者认为，领导力是一种释放人类才智和潜能的艺术。你也许可以通过金钱、职位、权力或胁迫获取某人的支持，但是才智、激情、忠诚和顽强拼搏的精神只能建立在个人意愿的前提下。无论你处于组织系统的哪个位置，你都需要阅读本书。 ·领导者：如何释放下属的热情、才智和能量 ·员工：让上级更放心地将决策权下放 ·组织：优化流程，建立更简单、高效的激励机制 ·政府、企业、学校和家庭：揭示人与人的相处之道，具有普遍性 我们正处于经济和社会发展非常深远的转型期之一，我们的首要工作由工业时代的“控制”转为智能时代的“释放”。我们要开启“领导者—领导者”模式，在变化的环境中掌控全局，在转型期逆势生长。 目录 推荐序 每个人都能发挥更多的才能和价值 前言 人人都是天生的领导者 第一部分 重启 01 失败如何塑造你 02 优化组织的长远未来 03 临危受命的领导者：180天扭转局面 04 做一名优秀的餐桌谈论者 05 自我驱动 06 “领导者—追随者”模式 07 追求卓越or避免犯错 第二部分 掌控 08 微调流程 09 创新的风险 10 信任和默契 11 我计划…… 12 计划先行 13 监管体系并非都重要 14 将想法说出来 15 评估体系 第三部分 才能 16 谨慎行事 17 虚心求教 18 主动负责 19 强调愿景 20 当心流程 第四部分 阐明 21 晋升计划 22 激励常在 23 指导原则 24 即时认可 25 完善组织 26 鼓励质疑 27 机制汇总 28 释放优于授权 29 涟漪激荡 人物介绍 致谢 词汇表专业术语、俚语和部队术语 参考文献
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1. 激发潜能 平台型组织的人力资源顶层设计
2. 金字塔组织带来的“大企业病”限制了企业的灵活性，导致了其快速衰亡。在竞争激烈的互联网时代，转型平台型组织成为了企业进化之路上的必然选择。传统的人力资源管理脱胎于金字塔组织，更多是维护秩序而非推动经营，显然无法适应平台型组织的需求。 《激发潜能：平台型组织的人力资源顶层设计》为企业家和HR提供了一套转型平台型组织的解决方案，并基于这种组织模式规划了配套的激励和赋能体系。这些创新的人力资源顶层设计不仅让组织变得更加灵活，也让员工有意愿和能力创造高绩效，充分激发出组织与员工的潜能。在此基础上，也为HR展示了如何重新定位自我和积极推动变革的涅槃重生之路。
3. ¥69.00
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1. 2版）【编辑严选】S
2. 由本书作者**的"解决方案销售”是一套凝聚销售精英成功精髓的、逻辑清晰的、实用性强的、经过实践检验的且成功率极高的销售流程。使用解决方案销售方法，销售人员可以很好地识别潜在客户的问题，并且综合对客户业务问题的了解和自己能提供的产品及服务的能力，引导客户诊断问题的原因、探究问题的影响、形成对购买产品或服务的构想，最终做出购买决策。在当今产品本身的差异越来越少的背景下，解决方案销售能帮助销售人员遵循规范化的销售流程以形成其独特的差异性，并且真正做到以客户为中心的顾问式销售，从而在竞争中脱颖而出。 目录 第1篇 解决方案销售的概念 第1章 解决方案 什么是解决方案销售 为何要有销售流程 64%难题 情境流畅度 销售、销售管理与高层管理的难题 第2章 原则 解决方案销售原则 第3章 销售流程 什么是流程 为何要有销售流程 销售流程要素 两种销售流程模型 解决方案销售的销售流程 第2篇 创造新机会 第4章 拜访前规划与研究 拜访前规划 制作“稻草人” 解决方案销售工作辅助工具 第5章 激发兴趣 客户开发的基本原则 开发客户的方法 业务开发提示卡 业务开发信函与电子邮件 第6章 定义痛苦或关键业务问题 客户拜访七步框架 客户拜访提示卡 第7章 先诊断，后开方 解决方案销售原则：先诊断，后开方 九格构想创建模型 三大问题类型 三大调查领域 如何熟悉了解情境 第8章 创建偏向解决方案的构想 构想创建模型 第3篇 抓住活跃机会 第9章 如何后来者居上 竞争时机 抢占竞争先机 确定是否参与竞争的五个原则 差异化的独特性 第10章 重塑构想 重塑构想的方法 征求建议书 信息征求书 竞标会议 第4篇 评估、控制、结案 第11章 与权力支持者接触 接触权力支持者 权力原则：你无法向无购买决策权的人销售 如何让客户做出承诺 协商以接触权力支持者 第12章 掌控购买流程 控制购买流程就等于获胜 权力支持者信函 提升评估计划质量：价值验证 采取行动的理由 价值验证模式 价值验证要素 提升评估计划质量：提案前评审 提升评估计划质量：成功标准 你的成功依赖于客户的成功 第13章 达成最后协议 有关结案的谬论 结案是销售流程进展的自然结果 因价值而结案 结案面临的挑战：采购策略 谈判 解决方案销售的谈判原则 第5篇 流程管理 第14章 展开流程 启动解决方案销售 第15章 解决方案销售管理系统 销售管理标准 销售预测面临的挑战 解决方案销售管理系统 预测 开始使用销售管理系统。 第16章 打造并保持高绩效的销售文化 高绩效销售文化 企业管理者的三大选择 销售流程的特性 成功执行销售流程 将高绩效销售文化建设成为公司的价值观体系 附录A 价值验证示例 TGI现状 价值验证要素 执行计划和价值 附录B 灵活应用解决方案销售 电话销售 了解来电者的当前构想 后记 成功由你掌控
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1. 餐饮新营销两本套装【编辑严选】S
2. 《餐饮企业新营销1+1实战手册》 《餐饮企业新营销1+1实战手册》从餐饮企业广告营销、网络营销、店内营销、活动促销和品-牌营销五个方面，对餐饮企业的营销管理工作进行了细致的讲解与分析。尤其是结合“互联网+”“大数据”和“新零售”等时代背景，重点介绍了微信营销、微博营销、大数据营销、App营销和外卖小程序营销等内容，让智能营销为“新餐饮”的重要推手。 为了方便读者学习和使用，本书推出了“1+1”的阅读模式，书中不仅针对每种营销方式提供了相应的实战案例，而且针对部分内容附上了学习视频，读者扫描正文中的二维码即可看到生动的讲解。 《餐饮企业新营销1+1实战手册》适合餐饮企业管理人员、市场营销人员、相关培训机构以及大中院校相关专业师生阅读使用。 《餐饮新营销 : 经营管理全指导》 本书聚焦餐饮企业转型，为读者展现了全面系统的餐饮企业营销管理体系，不仅提供第一线的实践素材和经验教训，还紧跟餐饮业*新趋势和业态发展，提供*前沿的研究#果，可作为了解餐饮行业全貌的知识库。 本书共分四大部分十三个章节。第一部分两个章节，主要分析了传统餐饮企业现实中的营销痛点与困境，通过洞察环境变化，挖掘餐饮企业面临的严峻挑战，指出餐饮企业未来的营销创新方向。第二部分三个章节主要讲述了餐饮企业如何规划、制定营销相关战略，涉及餐饮企业如何做好定位、如何做品牌战略规划、如何应对未来的竞争、采取何种区域扩张模式。第三部分五个章节全面系统地讲述了餐饮营销的相关策略，从第六章至第十章依此讲述了选址策略、产品-价格策略、服务策略、品牌传播与推广策略、大客户营销策略等。第四部分三个章节讲述了餐饮企业应如何建设营销组织、如何发育和提升营销能力、如何打通内部服务链、如何建立全员营销的文化与机制、如何给员工赋能与培训等一系列组织能力与意愿的策略与方法。 本书作者所在团队多年为颐海（海底捞）、狗不理（海鸿餐饮）、阳坊涮羊肉、麦克思汉堡（大兴餐饮）、正大集团等企业提供营销管理咨询服务，积累了丰富的实战经验。 希望本书能够为传统餐饮企业家、高层管理者和新进入者提供全面的知识系统，为中国正在转型升级的传统餐饮企业提供一些启迪和思考。 目录 《餐饮企业新营销1+1实战手册》 导 读 新餐饮时代，智能营销是核心 1 一、未来餐饮业将更加智能化 1 二、智能营销“新餐饮”推手 3 三、提升“自运营”能力，实现智能营销 4 第 一章 餐饮企业广告营销 7 如今，“酒香不怕巷子深”的时代已经过去，这是一个讲求品牌的市场，依靠口碑传播已经跟不上市场发展节奏，大张旗鼓地做广告已经为餐饮企业主要的促销策略之一。广告营销已#为餐饮企业营销组合中的一个重要组#部分。 第 一节 传统广告营销 8 一、电视广告营销 8 相关链接 “鱼你在一起”酸菜鱼广告片强势 登陆央视 11 二、电台广告营销 13 三、报纸广告营销 16 四、杂志广告营销 18 第二节 户外广告营销 20 一、公交车广告营销 20 二、地铁广告营销 22 三、电梯广告营销 25 四、路牌广告营销 26 五、候车亭广告营销 27 第二章 餐饮企业网络营销 29 近几年，随着电子商务的快速发展，传统的营销模式已经不能适应时代的需求。餐饮市场的竞争日趋白热化，企业只做单纯的口碑营销已经不能满足餐饮界的现状了。在“酒香也怕巷子深”的今天，餐饮企业尤其需要网络营销。 第 一节 微信营销 30 一、微信营销的好处 30 二、微信公众号营销 31 相关链接 餐饮公众号吸引“粉丝”的技巧40 三、微信小程序营销 44 四、个人微信号营销 54 相关链接 个人号如何与客人私聊 57 第二节 微博营销 58 一、微博营销的特性 58 二、微博营销的价值 59 三、微博营销的流程 61 四、微博营销的要点 62 五、微博营销的策略 68 六、微博营销的技巧 71 第三节 会员大数据营销 74 一、会员的分类 74 二、会员数据的价值 75 三、会员数据营销的策略 77 相关链接 如何解读餐饮大数据 78 第四节 App营销 81 一、餐饮App的功能 81 二、餐饮App的价值 82 三、餐饮App的运营维护 84 四、餐饮App的推广模式 85 五、餐饮App的营销技巧 85 六、餐饮App的营销关键 87 第五节 团购促销 88 一、餐饮团购的概念 88 二、餐饮团购的意义 89 三、餐饮团购的模式 89 四、团购促销的准备事项 90 五、团购合作方式 91 相关链接 常见的团购网站 91 六、团购促销的时机 95 七、餐饮团购常见问题 96 相关链接 餐饮企业如何用团购赢得顾客97 第六节 外卖营销 98 一、外卖服务的关键点 98 相关链接 入驻第三方外卖平台与自建外卖平 台的区别与利弊 99 二、外卖活动的营销方式 102 相关链接 外卖活动营销的误区 106 三、外卖平台的营销策略 107 相关链接 店铺如何优化搜索，让顾客更容易 找到 109 相关链接 如何提升店铺评价星级 117 相关链接 餐品组合出售的原则 119 四、外卖包装的选择要求 123 五、外卖小程序的开发 125 相关链接 入驻了外卖平台，为什么还要做小 程序 126 六、外卖营销的技巧 128 第三章 餐饮企业店内营销 131 餐饮企业在门店内有许多可以利用的营销载体（如内部宣传品营销、菜单营销、服务营销和文化营销等），将其运用好了，同样可以产生极好的营销效果。 第 一节 内部宣传品营销 132 一、节目单 132 二、餐巾纸 133 三、打火机 133 四、小礼品 133 五、告示牌 134 第二节 菜单营销 135 一、菜单种类 135 二、菜单设计 136 三、菜单评估修正 137 四、菜品定价 139 第三节 服务营销 141 一、知识性服务营销 141 二、附加服务营销 141 相关链接 海底捞的“变态”服务 142 三、娱乐表演服务营销 142 四、借力营销 143 第四节 文化营销 144 一、文化营销的概念 144 二、文化营销的内涵 145 三、文化营销的作用 145 四、文化营销的策略 146 相关链接 如何做好餐饮产品的文化“包装”148 第四章 餐饮企业活动促销 151 餐饮促销是指餐厅向目标顾客介绍食品和服务项目及配套设施，促使顾客前来消费的市场营销活动。餐饮企业要通过各式各样的促销活动加强与消费者的互动，提高企业的知名度和顾客的满意度。 第 一节 促销概述 152 一、餐饮促销的目标 152 二、餐饮促销的意义 153 三、餐饮促销的作用 153 四、餐饮促销的原则 154 五、餐饮促销的要点 156 相关链接 促销的具体要求 158 六、促销#功的要素 158 第二节 节日活动促销 160 一、全年主要促销节日 160 二、中国传统节日促销技巧 161 三、西方传统节日促销技巧 167 四、国际性节假日促销技巧 169 五、季节性节假日促销技巧 170 六、职业类节假日促销技巧 171 七、特殊时段促销技巧 171 第三节 菜品展示促销 171 一、菜品陈列促销 171 二、原材料展示促销 172 三、服务员巡回推销 172 四、现场烹饪促销 173 第四节 优惠活动促销 174 一、即时优惠活动 174 二、延期优惠活动 176 三、其他优惠促销 177 第五节 现场活动促销 178 一、现场餐饮活动的作用 178 二、现场餐饮活动促销的类型 179 三、现场餐饮活动促销的注意事项 180 第六节 庆典活动促销 181 一、庆典活动促销策划步骤 181 二、开业庆典促销 182 【范本】××餐厅开业促销方案 184 三、周年庆典促销 185 【范本】××餐厅店庆促销活动策划方案187 第七节 促销评估 190 一、促销业绩评估 190 【范本】××餐厅促销策略调查问卷 193 二、促销效果评估 196 三、促销活动总结 198 【范本】××餐厅元旦促销活动总结报告199 第五章 餐饮企业品牌营销 203 纵观我国餐饮企业的发展模式，当前发展的主要方向和任务是提升品牌价值，推进餐饮产品产业化发展。 第 一节 品牌认知 204 一、品牌的含义 204 二、品牌的价值 205 三、品牌的塑造 206 第二节 品牌扩张 212 一、品牌扩张的意义 213 二、餐饮品牌扩张的原因 214 三、餐饮品牌扩张的前提 216 四、餐饮品牌扩张的策略 217 第三节 品牌保护 219 一、品牌硬性保护 219 相关链接 小肥羊商标的维权之路 220 二、品牌软性保护 221 三、品牌危机处理 222 第四节 品牌跨界 226 一、跨界营销的概念 226 二、跨界合作的基础 226 三、跨界营销的好处 227 相关链接 餐饮品牌跨界为哪般 228 四、跨界营销的形式 228 五、跨界营销的策略 230 相关链接 餐饮跨界的新玩法 231 Chapter 参考文献 235 《餐饮新营销 : 经营管理全指导》 导读 1 第-部分 现实的营销困境与创新方向 4 第-章 传统餐饮企业的营销痛点与困境 4 一、千店一面，无特色，顾客没感觉 5 二、顾客难来，更难留 8 三、没新菜不行，有新菜也无效 9 四、手段盲目，入不敷出 10 五、没人懂营销，全靠老板瞎琢磨 10 六、何以陷入种种营销困境 11 第二章 环境变了，该怎么办 16 一、宏观环境变了 17 二、行业竞争格局变了 20 三、消费升级了 24 四、环境变化带来新的挑战 25 五、环境变了，如何应对 26 第二部分 餐饮营销新战略 38 第三章 餐饮企业如何定位 38 一、STP战略 39 二、餐饮市场如何细分 40 三、餐饮目标市场的选择 42 四、餐饮定位方法 48 第四章 餐饮品牌战略 62 一、餐饮品牌建设与升级核心要素 63 二、规划与管理餐饮品牌 68 三、不同品牌的发展之道 77 第五章 餐饮竞争战略 80 一、餐饮业主要商业模式及解析 80 二、商业模式选择策略与建议 84 三、区域扩张战略 89 第三部分 餐饮营销新策略 96 第六章 选址策略 96 一、餐饮选址到底选的是什么 97 二、餐厅选址的八大误区 9 三、餐饮选址的十大策略要点 101 四、典型餐饮选址案例解析 104 第七章 产品—价*策略 105 一、产品-价*定位的原则 106 二、餐饮产品的层次 107 三、产品线策略 111 四、菜品动态管理机制 116 五、新品上市策略与流程 118 六、定价与调价策略 121 第八章 服务策略 123 一、如何定位你的服务 123 二、提供哪些服务 125 三、如何提高服务质量 127 第九章 品牌传播与推广策略 132 一、整合营销传播的原则 133 二、整合营销传播体系构建 134 三、品牌危机管理 143 第十章 大客户营销策略 145 一、餐饮大客户有哪些 146 二、餐饮大客户的产品-价*组合策略 147 三、餐饮大客户的开发与维护策略 155 第四部分 餐饮营销组织建设与能力提升 157 第十一章 提升营销能力 158 一、现实中营销能力的缺失 158 二、发育营销能力 159 第十二章 打造内部服务链 174 一、营销与供应链的协同 175 二、营销与研发的协同 177 三、营销与财务的协同 181 第十三章 全员营销 183 一、树立全员营销理念 184 二、构建全员营销管理机制 186 三、为员工赋能 188 四、全员营销的企业文化建设 189
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1. 聘谁:用A级招聘法找到更合适的人
2. 高效的团队从找对人开始当今商场上，绝大多数企业都经历过聘错人的痛苦。据统计，聘错人的平均代价是岗位薪水的15倍，相当于白白扔了150万美元和无数宝贵时间！为撰写本书，两位作者采访了80多位杰出商界人士，包括20多位亿万富翁、30多名高市值公司CEO，采访时间共计1300小时。在这部具有里程碑意义的著作里，作者提供了实用、高效的A级招聘法，帮助管理者实现90％的招聘成功率：填制记分卡：对照记分卡作出招聘决策而不是凭直觉；物色：决不临时抱佛脚，而在职位空缺前就系统地物色人才；选拔：用心理威慑法和“3P法则”了解对方成就的大小及可信度；说服：在5个关键时期将说服进行到底，不仅要追到人才，还要留住人才。
3. ¥55.00
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1. 顶级HR送你的求职秘籍
2. 求职是求职者个人质量的体现，是求职者能力的体现，是求职者情商的体现，是求职者个人竞争力的体现。本书强调求职是份全职的工作，而不是简单的渠道选择，简历投放，参加面试和应聘上岗的简单过程，就是表明求职者求职是份需要全心全力投入，需要深谙求职的道，学习求职的术，掌握求职的技。求职者将求职当成是一个专业学习，专业投入和专业管理和推进的工作，求职是份全职的活儿。本书作者从企业人力资源专业人员的视角，站在求职者的角度,统和深度的呈现给求职者在求职过程中的道，术，技，帮助求职者从非专业的求职者成为专业的出色的求职者，通过阅读本书，求职者能够极大的提升求职水平和求职成功率。
3. ¥69.00
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1. 中国快消品营销这些年
2. 浓缩营销实战历程与前沿思考 一线实战，现场思考，方法总结，理论升维。2003—2017年，十五年，中国营销走过了三个阶段：青春时代、激荡时代、升维时代。 一本书，浓缩了过去十五年，中国营销的实战历程与前沿思考。在这里，感受中国营销的真实脉搏，找到进入未来时代的启迪之光。
3. ¥168.00
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1. 互联网精准营销：低成本引爆市场
2. 本书在以互联网时代认知和技术为底层逻辑和架构的基础上，通过项目整体策划包装（品牌超级IP打造、场景化产品策划）+互联网商业模式设计+营销运营和落地。 本书主要讲述怎么在互联网时代整体策划、包装品牌和产品，为了便于阐述，将品牌、产品、形象、背书等统称为项目包装，并在此基础上为企业设计商业模式，技术实现并运营落地，实现企业业绩快速突破。当然，不是靠单纯的广告推广和人海战术，而是靠互联网系统和裂变的力量。 从这个角度来说，任何企业都是可以进行三部曲的打造，更准确的说，本书这套系统是为中小企业服务的，甚至是为基础薄弱的小微企业服务的。可以是现有产品、品牌的升级，也可以是现有商业模式的重塑、系统搭建、技术实现、运营落地，最后形成生态圈和平台。 我们的目标：为有基础的小微企业（大企业的新项目）1年实现销售额过亿，2年对接资本，3年左右准IPO。
3. ¥88.00
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1. 新任HR高管如何从0到1
2. 从500强企业到创业企业高管的成功转身之作！ 本书描写某世界500强高级人力资源总监为了寻找创业激情，来到互联网行业的创业型企业担任HRVP，面临种种问题、困难与挑战，带领公司HR团队，为公司从0到1建立起较为完善的HR体系，并采取一系列有效的HR举措，促进企业经营发展，为业务战略的实现打下了坚实基础，充分体现出HR高管及HR团队对业务的价值贡献，获得CEO、同级、下属的一致认可，也为自身的职业发展打下有利的基础，可以说成功实现了职业的华丽“转身”。
3. ¥98.00
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1. 打造集成供应链：走出挂一漏十的改善困境
2. 企业的供应链业务本是浑然一体，故供应链管理之理念方法也应本着浑然一体的整体逻辑发展，然业界传统多重视分工后各局部领域的专门方法和经验，难免有见木不见林之失。有鉴于此，本书第一用力和发挥处在“集成”上，“集成”即以业务前后左右相互联系的观点和方法重构业务之整体。在其外部涉及了供应链与企业商业模式、企业战略、研发、销售的关系，在其内部涉及了需求管理、计划管理、采购管理、制造管理、物流管理等各模块及其彼此依赖关系。 本书是基于作者近20年自身从事供应链管理工作、供应链管理咨询工作的亲身经历思索、审问、明辨、归纳而来，其集成供应链管理的底色理念源于作者在华为工作时所受，但十多年来在为不同行业、不同规模、不同组织特色企业提供管理咨询服务经历中，遇到无数现实因素的挑战，在不断分析问题、反思问题、解决问题的过程中，作者逐步形成了一套更有柔韧性和多环境适应性的思想方法，也算是实践性与理论性并重。
3. ¥118.00
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