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人才面试评价3本套：超级面试官+人才评价中心漫画+人才甄别法【编辑严选】S
《超级面试官》面试是人才招聘过程中的重要一环，面试官的水平直接影响到所招人员的素质高低。那么，面试官该具备哪些基本素质和技能呢？《超级面试官快速提升识人技能的面试实战手册》从面试环节出发，介绍了面试官定位、人才画像、面试准备、面试提问与追问、非语言信息观察、面试评分以及面试官的修养等与面试相关的内容。书中不仅穿插了大量的真实案例，便于读者快速理解和掌握知识点，而且在每一讲中都提供了对应的实操小工具，如人才画像分析表、面试提纲表和面试评语表等，帮助人力资源从业者快速掌握面试技巧，成为超级面试官。《华夏基石方法:人才评价中心:超级漫画版》《华夏基石方法：人才评价中心（超级漫画版）》是国内头一本用漫画形式写成的人才测评专业书籍，主要介绍了人才测评常用、有效的技术――评价中心方法。在确保科学性、专业性、前沿性的前提下，精选评价中心技术的核心与精髓，把评价中心技术进行通俗化、图形化、趣味化的介绍与解读。《华夏基石方法：人才评价中心（超级漫画版）》首先从用人决策者面临的困扰问题出发，进而阐述了评价中心的基本概念、技术要点、应用模式以及发展前沿与趋势。尤为一提的是，作者从实际操作的角度出发，重点介绍了近十项测评工具的设计原理，实施流程和注意事项。从广义上说，评价中心涵盖了人才测评技术的所有类型。因此，读者通过此书不仅可以轻松、快速掌握评价中心技术，并能在HR实践中自如运用，本质上也相当于对人才测评技术有了全局性的了解。《把面试做到极致:首席面试官的人才甄选法》本书作者经过几十年的调查、试验、实践，探索出一套实用的确定岗位招聘标准、提升面试官技能素质的简便方法——以职业品格、学习力、认同力、沟通力、意志力为五个岗位通用胜任素质标准，以岗位专业技能（用X代表）为基础，构成5+X人才甄选模型，辅之以岗位对五个通用素质及专业技能的强度需求，形成了岗位素质甄别简要标准体系。本书共三编十五章，第一编用六章篇幅详细介绍了面试官应具备的素养、面试要素需求分析、需求要素的可视化方法、常用的面试方法、如何筛选简历、面试的组织等。第二编用六章的篇幅介绍了什么是5+X甄选法、5个核心要素的甄别、业务要素甄别等。第三编用三章的篇幅介绍了甄别情商与智商、心理能量释放方式的认定、领导能力甄别等内容。本书不但可以作为HR人员提升素质技能的工具，而且是管理者对员工考察、选拔、晋升的得力助手。目录《超级面试官》第一讲超级定位：面试官是个什么官 001 一、无法被替代的面试 002 1 人是存在千差万别的 002 2 相马比赛马更重要 003 3 面试是不可或缺的环节 004 二、面试成功的关键在面试官 005 1 面试是个技术活儿 005 2 面试官是面试成功的关键 006 三、别拿面试官不当官 008 1 面试官是个什么官 008 2 不会面试的管理者不是好领导 009 四、企业面试官队伍建设 010 1 成功企业都重视面试官培养 010 2 如何进行面试官认证与管理 011 第二讲超级准备：你要招什么样的人 015 一、用人需求是面试的出发点 016 1 招人要有清晰的标准 016 2 适合的才是最好的 016 3 看人要看内在品质 017 二、像准备约会那样准备面试 018 1 知己：明确用人需求 019 2 知彼：熟知应聘者简历 020 3 知他：了解人才市场 020 三、精准描绘人才画像 021 1 向上看：公司现状分析 021 2 向前看：公司战略分析 022 3 向内看：关键挑战分析 022 4 向外看：给人才预定价 024 四、快速看透一份简历 027 1 基本信息：快速了解 027 2 工作经历：重点把握 029 3 学习经历：适当关注 031 4 求职意向：不可忽视 032 5 兴趣特长：留意一下 034 6 总体分析：必须要做 035 第三讲超级流程：面试的起承转合 037 一、你那叫聊天不叫面试 038 1 不清楚要问什么不问什么 038 2 不知道先问什么后问什么 039 3 不明白从哪个角度来提问 040 4 不了解用什么句式来提问 040 二、什么才是有效的面试方法 041 1 一张图看懂面试方法分类 042 2 行为化面试与情景化面试 043 3 行为面试必须做到情景化 046 三、四段式情景化行为面试法 047 1 起：找到提问点 048 2 承：挖掘行为事件 049 3 转：补充提问 050 4 合：面试收尾 051 四、面试组织与注意事项 052 1 三个臭皮匠顶一个诸葛亮 052 2 面试多长时间多少次合适 053 3 如何营造轻松的面试氛围 054 4 如何营造压力面试的氛围 055 第四讲超级提问：问对问题才能选对人 057 一、问什么：无效问题与有效问题 058 1 什么是无效的面试问题 058 2 什么是有效的面试问题 059 二、问什么：面试的关键在关键事件 061 1 能力提升来自关键事件 061 2 关键事件来自关键挑战 061 三、怎么问：面试提问的超级句式 063 1 最简句式：举个例子 063 2 超级句式：关键挑战+ 工作重点 064 3 压力提问：三个注意事项 066 4 面试提纲：保障面试结构化 067 四、怎么问：如何面试各类人才 068 1 面试高管：注意三个方面 068 2 面试技术人员：把握两个问题 069 3 面试应届生：围绕四类经历 070 第五讲超级追问：打破砂锅问到底 073 一、没有追问就没有真相 074 1 大部分应聘者都会伪装自己 074 2 掌握行为细节才能了解真相 075 3 行为细节需要通过追问获得 076 二、应聘者自我包装的五种表现 077 1 表现一：掺杂水分、抬高身价 077 2 表现二：夸大业绩、弱化缺点 078 3 表现三：移花接木、弄虚作假 078 4 表现四：模糊表达、隐藏真相 079 5 表现五：回避问题、掩盖事实 079 三、面试追问的三个步骤 080 1 第一步：判断是否符合STAR 原则 080 2 第二步：抓住模糊表达的关键字眼 081 3 第三步：从“5W2H”的角度提出问题 082 四、面试追问的七大招式 083 1 招式一：查漏补缺 084 2 招式二：刨根问底 084 3 招式三：多多益善 085 4 招式四：旁敲侧击 085 5 招式五：骨里挑刺 087 6 招式六：当面质疑 087 7 招式七：乱序提问 088 第六讲超级观察：炼就一双火眼金睛 089 一、借我借我一双慧眼吧 090 1 面试察言观色九字箴言 090 2 面试官察言观色的关键点 091 3 说谎者的常见行为举止 093 二、听其言：听锣听声，听话听音 094 1 从言谈方式看思维 094 2 从语速语调看性格 096 3 口头禅就是心禅 097 三、观其行：体态语言暴露人的内心 098 1 从手势看情绪 099 2 从握手看修养 100 3 从坐姿看性格 101 4 从走姿看气质 102 四、察其色：确认过眼神 103 1 人可貌相，相由心生 103 2 体型中的性格心理学 103 3 发型是人的第二张脸 104 4 穿着体现品位 105 5 表情就是心情 106 6 你的眼睛背叛了你的心 107 第七讲超级评价：谁是你的Mr Right 111 一、面试评价的六个误区 112 1 误区一：先入为主 112 2 误区二：光环效应 112 3 误区三：感情锚固 113 4 误区四：相似效应 113 5 误区五：刻板印象 113 6 误区六：羊群效应 114 二、面试评价的六不原则 114 1 原则一：不要被简历忽悠了 114 2 原则二：不要对应聘者有任何假设 115 3 原则三：不要答案，要过程 115 4 原则四：不要放弃细节 115 5 原则五：不要因为急于用人而随意降低标准 116 6 原则六：不要把决定权留给下一个人 116 三、定量评价：紧扣评价指标 116 1 给评价指标分级 117 2 尽量找到行为证据 117 3 区分规定动作和自选动作 118 4 深入了解应聘者的背景 118 5 谨慎对待负面事件 119 四、定性评价：给应聘者画像 120 1 应聘者的几种类型 120 2 外行如何判断他是一个牛人 121 3 如何撰写面试评语 122 第八讲超级修炼：面试官的自我修养 125 一、面试官需要避免的行为 126 1 负面行为1：不负责任 126 2 负面行为2：不顾形象 127 3 负面行为3：主观评价 127 4 负面行为4：随意闲聊 128 5 负面行为5：照本宣科 128 6 负面行为6：高谈阔论 129 7 负面行为7：故意刁难 129 8 负面行为8：高高在上 129 二、面试官，请戴正你的“官帽” 130 1 优秀行为1：不摆架子 130 2 优秀行为2：不露声色 131 3 优秀行为3：不带偏见 131 4 优秀行为4：不输气场 132 5 优秀行为5：不忘身份 132 6 优秀行为6：不辱使命 132 三、面试官如何做好印象管理 133 1 面试官中心策略 133 2 组织中心策略 134 3 应聘者中心策略 135 四、如何成为超级面试官 136 1 面试方法的新趋势 136 2 面试官的五大胜任力 137 3 面试官的五项全能 139 4 面试技巧的自我修炼 140 第九讲超级发现：快速识别高潜人才 141 一、有小才华 142 二、有幽默感 144 三、会讲故事 146 四、善于提问 147 五、长期担任学生干部 148 六、名校毕业 149 第十讲超级案例：真实面试现场实录 151 一、某金融集团下属公司总经理招聘面试 152 1 背景信息 152 2 面试过程 153 3 评价意见 158 4 后续跟踪 159 二、某集团人力资源总监招聘电话面试 159 1 背景信息 159 2 面试过程 160 3 面试评语 166 4 后续跟进 167 三、某汽车企业4S 店总经理能力认证面试 167 1 背景信息 167 2 面试过程 168 3 评价意见 177 四、某银行零售金融部经理内部选拔面试 178 1 背景信息 178 2 面试过程 179 3 评价意见 183 五、某地产公司项目经理人才盘点面试 184 1 背景信息 184 2 面试过程 185 3 评价意见 190 附录一超级面试官常用胜任力词典 193 一、胜任力词典结构 194 二、胜任力指标定义 195 1 工作动力类 195 2 个性特征类 195 3 品德素养类 196 4 思维能力类 196 5 人际能力类 197 6 管理团队类 198 7 管理任务类 198 8 管理经营类 199 附录二超级面试官常用工具图表 201 一、人才画像表 202 二、面试提纲表 203 三、面试评分表 204 四、录用审批表 206 参考文献 207 《华夏基石方法:人才评价中心:超级漫画版》第一章评价中心的概述与历史第一节评价中心概述第二节评价中心发展历史第二章评价中心的测评原理第一节理论依据第二节基本假设第三节信效度第三章评价中心的测评指标体系第一节胜任力的概念内涵及分类第二节测评要素的提取与建构第三节测评指标体系的建构第四章评价中心的常用技术第一节无领导小组讨论第二节公文筐测验第三节角色扮演法第四节案例分析法第五节即席演讲法第六节事实搜寻法第七节管理游戏第八节情境判断测验第九节结构化面试第十节心理测验第十一节评价中心技术的组合第五章评价中心的结果整合第一节单个评价者的评价信息汇总第二节多个评价者的评价信息汇总第六章评价中心的误区争议第七章评估技能的培训发展第八章评价中心应用案例第一节评价中心应用――外部招聘案例第二节评价中心应用――内部竞聘案例第三节评价中心应用――后备干部选拔案例第四节评价中心应用――人才盘点案例第九章评价中心的新趋势第一节从评价中心到发展中心第二节评价中心的“e化” 第三节评价中心的技术发展趋势及应用忠告《把面试做到极致:首席面试官的人才甄选法》第一编厉兵秣马，厚积薄发第一章面试官基础：盘点大脑工具箱一、面试官识人“三宝”之用嘴巴引路二、面试官识人“三宝”之善用耳朵与眼睛三、基于过去推测未来，立足表象判断实质四、读人需要有读心的工具五、要了解社会习俗和行业知识第二章要招聘谁：岗位是有个性的“孩子” 一、岗位胜任标准分析二、公司文化是岗位胜任要素的基础三、战略需求是导向四、考虑地域特点：全球化≠无地域差异五、岗位性格与团队匹配度第三章科学提问：胜任要素问题的“可视化” 一、可视化提问的立足点二、不同类别问题求证的可视化方法（上）三、不同类别问题求证的可视化方法（下）四、可视化提问应注意的问题第四章面试工具：以恰当利器求真一、结构化面试二、非结构化面试三、情景模拟面试法之角色扮演四、情景模拟面试法之情境推演与公文筐五、行为面试法六、评价中心技术第五章简历甄选：慧眼识别属于你的简历一、简历内容透露了什么（上）二、简历内容透露了什么（下）三、先提炼岗位要素，再看简历四、简历应该怎么看第六章面试准备：预则效高而患少一、设定筛选苛度一、面试工具的准备三、组建面试团队，准备面试场地四、面试官自身应注意的问题第二编庖丁解牛，切中要害第七章避繁就简：5+X人才甄选法一、构建岗位胜任素质模型二、普适性岗位素质模型的探索三、5+X人才招聘、甄选模型第八章 5+X人才甄选模型详解一、5+X的实质内涵二、5+X人才甄选模型的岗位对标內涵（上）三、5+X人才甄选模型的岗位对标内涵（下）四、5+X人才甄选模型的强度分级举例第九章 5+X共性素质特征之职业品格一、规则意识的甄别二、责任意识的内涵三、衡量责任心的标志属性四、如何甄别责任心第十章 5+X共性素质特征之认同力一、认同力的内涵二、认同的体现形式三、认同力对于组织的作用四、认同力的素质层级五、认同力的甄别第十一章 5+X共性素质特征之学习力、沟通力、意志力一、学习力是什么二、学习力要素分析之驱动力三、学习力要素分析之意志力和学习方法四、学习力、人与岗位五、沟通力的甄别六、甄别意志力的六个关键点第十二章专业技能的考查：辨“能”识“技” 一、专业技能考评的先决要素二、善辨“能”与“技” 三、专业技能岗位的通用素质和匹配内容四、甄别专业技能水平的技巧第三编批隙导窾，珠间求珠第十三章领导者的甄选一、领导者素质特征的不同理解二、领导胜任素质的8项特征三、领导岗位甄选五步法（上）四、领导岗位甄选五步法（下）第十四章能量呈现模式：探寻思维与行为的原点一、能量呈现模式的形成二、能量呈现模式的不同形态三、能量呈现模式对岗位的影响和甄选第十五章甄别求职者的情商一、衡量情商的要素二、如何考查求职者的情商三、考评情商的误区四、情商水平等级与岗位需求后记
¥219.00
编辑严选

从零开公司3本套：从零开始学开公司+创业要过哪些坎+边干边学做老板【编辑严选】S
《从零开始学开公司（第二版）》《从零开始学开公司（第二版）》分为注册篇、财政管理篇、人力资源篇、运营开发篇四个大类。在注册篇该书详细地向创业者说明了注册公司时应该注意的事项以及合理使用代理公司；在财政管理篇中该书对常见的财政词语以及合理避税的方法进行了明确的讲解；在人力资源篇里该书从制度建设到招聘、培训、考核为创业者解答人力管理中的各种问题；最后在运营开发篇，该书从合伙人的选择、业务开发、现金流与利润率、公司发展战略、稳定公司、公司资金短缺如何生存以及融资的几个角度帮助创业者排忧解难。《创业要过哪些坎》创业？！以前是有个想法，凑点钱，找几个人，什么都没想就开始了。事实上，这样的创业给创业者带来的并非成功和荣耀，而是惨痛的失败和破产。很多人创业后，都悔不当初：应该多想想，多分析分析，多观察观察再开始。可该想什么？如何分析？观察什么？没有人知道。《创业要过那些坎》以作者15年的创业咨询工作经验，结合大量的真实案例，商业理论，实践方法论，像大家展示了一个完整的创业过程中所遇到的问题，以及应对这些问题的思考方向，解决方案。海量创业者评价，如果早看到《创业要过那些坎》，当初就能更快成功了。众多知名创业风险投资把它作为投资目标必读书目。同时，企业变革不过是再次创业，《创业要过那些坎》的内容对变革的发动者也大有裨益。《边干边学做老板》本书是创业及小公经营管理经验的总结，作者以自身经历为基础，介绍了中小公成长过程中可能遇到的种种问题及解决方案，通过86个典型案例，总结了创立公、管人用人、销售管理、日常管理、老板自律与成长等方面的管理经验。作者现身说法，摒弃理论说教，注重实例剖析，着眼细节，真实可信，生动易读，很有实际操作性。目录《从零开始学开公司（第二版）》第1篇公司注册第1章注册准备：公司注册必知的10个知识点 / 3 1．1 如何区别有限责任公司与股份有限公司 / 3 1．2 如何区别企业法人与公司股东 / 9 1．3 如何区别董事长、CEO和总裁 / 14 1．4 如何区别公司与个体工商户 / 20 1．5 如何区别认缴制与实缴制 / 27 1．6 认缴100万元与1亿元有什么区别 / 28 1．7 如何区别小规模纳税人与一般纳税人 / 29 1．8 如何区别代理记账公司与财务外包公司 / 30 1．9 个人开公司与2～3人合伙开公司有什么区别 / 31 1．10 如何区别母公司、子公司、总公司与分公司 / 32 第2章注册流程：如何快速注册一家公司 / 35 2．1 注册公司的基本流程 / 35 2．2 注册公司的费用构成 / 37 2．3 如何选择注册资本的额度 / 38 2．4 公司名称登记的原则 / 39 2．5 如何为公司取名 / 41 2．6 什么样的房产可以作为办公地址 / 44 2．7 选择办公地址的注意事项 / 45 2．8 远离租赁合同陷阱 / 49 2．9 什么是公司章程 / 52 2．10 公司章程模板 / 53 2．11 代理注册公司的优势 / 56 2．12 代理注册公司资质的识别方法 / 56 2．13 商标注册的流程 / 58 2．14 商标注册审查的内容 / 61 2．15 商标注册需要哪些材料 / 62 2．16 商标注册申请书的填写方法 / 62 2．17 如何选择商标注册代理机构 / 63 第2 篇财务管理第3 章财务基础：29 个财务专有名词 / 67 3．1 什么是应付账款、应收账款 / 67 3．2 什么是权责发生制、权责发生额 / 68 3．3 什么是资产周转率 / 68 3．4 什么是资产负债表 / 69 3．5 什么是账面价值 / 69 3．6 什么是预算编制 / 70 3．7 什么是资本支出 / 71 3．8 什么是现金流量表 / 71 3．9 什么是实缴股本 / 71 3．10 什么是销售毛利 / 72 3．11 什么是成本 / 72 3．12 什么是成本收益分析 / 72 3．13 什么是资本成本 / 72 3．14 什么是流动资产 / 73 3．15 什么是流动比率 / 74 3．16 什么是应付账款周转天数 / 74 3．17 什么是应收账款周转天数 / 75 3．18 什么是资产负债率 / 75 3．19 什么是直接成本与间接成本 / 75 3．20 什么是经济增加值 / 76 3．21 什么是财务杠杆 / 76 3．22 什么是财务报表 / 77 3．23 什么是固定资产 / 77 3．24 什么是固定成本 / 78 3．25 什么是损益表 / 79 3．26 什么是投资资本 / 79 3．27 什么是资产回报率 / 79 3．28 什么是投资回报率 / 80 3．29 什么是销售回报率 / 80 第4 章税务筹划：合理节税的15 种方法 / 81 4．1 技术入股 / 81 4．2 开展电子商务 / 82 4．3 租赁办公场所 / 82 4．4 不发过节费，发年底双薪 / 83 4．5 重设流程 / 84 4．6 先分后卖 / 84 4．7 合同不可轻易作废 / 85 4．8 公益性捐赠 / 86 4．9 意外损失 / 88 4．10 适用税率看进项 / 88 4．11 坏账可纳入支出成本 / 89 4．12 增加进项，索要发票 / 89 4．13 赠送礼品有技巧 / 90 4．14 即使财务人员离职，也应按时报税 / 91 4．15 事前多准备，事后多沟通 / 92 第3 篇人力管理第5 章人事制度：如何实现流程化管理 / 95 5．1 考勤制度 / 95 5．2 请假制度 / 96 5．3 薪酬水平的设置方法 / 98 5．4 激励机制的设置方法 / 102 5．5 员工主动提出加薪的处理方法 / 105 5．6 不同时期的薪酬结构 / 108 5．7 如何核算公司成本 / 109 第6 章员工招聘：如何快速招到合适的员工 / 111 6．1 网络招聘平台对比 / 111 6．2 设置内部推荐制度 / 113 6．3 熟人推荐员工的处理方法 / 114 6．4 面试流程的设置 / 115 6．5 如何快速筛选出优质的面试者 / 118 6．6 对薪酬有异议的处理方法 / 121 6．7 制定劳动合同 / 122 6．8 入职手续办理流程 / 124 第7 章入职培训：如何快速实现人才复制 / 126 7．1 为什么让新员工参加培训 / 126 7．2 如何让新员工了解培训内容 / 128 7．3 制定培训管理制度 / 129 7．4 培训考核机制的设计 / 133 7．5 为什么要运用师徒制 / 135 7．6 如何让员工积极参加培训 / 136 第8 章绩效考核：6 种科学的考核方法 / 139 8．1 图尺度评价法 / 139 8．2 交替排序法 / 141 8．3 配对比较法 / 143 8．4 强制正态分布法 / 144 8．5 行为锚定等级评价法 / 147 8．6 360°考核法 / 149 第9 章员工离职：降低离职风险，减少冲突 / 152 9．1 如何让离职员工站好最后一班岗 / 152 9．2 送离职员工一程 / 154 9．3 员工离职流程 / 155 9．4 员工复职通道 / 156 9．5 员工离职要“三不”：不批评、不指责、不计较 / 157 9．6 员工离职，应至少提前30 日提出 / 159 9．7 如何管理已被批准离职的员工 / 159 9．8 匆忙批准离职的5 种风险 / 161 9．9 对跳槽型离职员工的处理方法 / 162 9．10 对带业务离职的员工的处理方法 / 163 第4 篇运营开发第10 章合伙创业：如何找到优质的合伙人 / 167 10．1 与潜在合伙人聊聊自己的项目规划 / 167 10．2 了解对方的人生经历 / 169 10．3 通过对方的朋友间接了解合伙人 / 172 10．4 一起参加聚会，看对方的社交能力 / 176 10．5 故意批评对方，观察对方的处理方式 / 178 10．6 是选择资本入股还是技术入股 / 179 10．7 合伙人股权分配方法 / 183 10．8 经营权划分方法 / 189 10．9 异议处理规则与方法 / 190 10．10 如何完善退出机制 / 193 10．11 合伙协议模板 / 196 第11 章业务开发：如何快速突破信息差 / 199 11．1 为什么有人亏钱，有人赚钱 / 199 11．2 突破信息差的根源在于资源整合 / 200 11．3 如何收集同行业资源 / 203 11．4 如何利用跨界资源做营销 / 204 11．5 如何制定自己的代理模式或加盟模式 / 205 第12 章财务平衡：左手现金流，右手利润率 / 207 12．1 180 天生存线 / 207 12．2 90 天死亡线 / 208 12．3 如何加强企业的现金流管理 / 209 12．4 创业新手也可创造高利润率 / 211 12．5 将成本分解，并砍掉30% 的成本 / 212 12．6 延伸产业链上下游，挖掘利润蓝海 / 214 第13 章发展战略：如何让公司有节奏地运转 / 216 13．1 决策要慢，执行要快 / 216 13．2 寻找需求空当，采用填补战略 / 217 13．3 通过多方借力，采用借势战略 / 219 13．4 升级思维，运用“搭船”战略 / 221 13．5 主动放弃非核心资源，布局虚拟战略 / 223 13．6 采用联合战略，优化资源配置 / 225 第14 章稳中求变：人生需要折腾，但不能瞎折腾 / 226 14．1 节省资金，严防公司得“富贵病” / 226 14．2 公司不要轻易搬家 / 228 14．3 暴发户心态要不得 / 231 14．4 声明式迭代，有效规避风险 / 232 第15 章创业维艰：如何解决资金短缺问题 / 235 15．1 压缩经营成本 / 235 15．2 与对手合作 / 237 15．3 办理房产抵押贷款 / 239 15．4 吸引天使投资人 / 241 15．5 向熟人借款 / 244 第16 章企业融资：如何在短期内获得大量资金 / 246 16．1 融资渠道 / 246 16．2 融资技巧 / 247 16．3 创造有利条件，多方寻找投资人 / 249 16．4 了解对方以往的投资项目，寻找长线投资人 / 251 16．5 如何打赢控制权争夺战 / 251 附录 / 255 《创业要过哪些坎》推荐序 Ⅰ 第一章创业和变革 ———重新开始的决心章首语 002 第一节 3762 例失败案例阐述一个真理: 所有的变革, 本质上, 都是重新开始 003 第二节不管是从 0 到 1, 还是从 1 到 N, 目的都是 N 009 第三节没有对错, 亦无因果, 只有概率 014 第二章先要有一个好的想法章首语 020 第一节没有找到好的想法时, 乱动就是亏损 021 第二节 Sails 帆船要素法则: 如何检验一个想法是优秀的还是糟糕透顶的? 023 第三节预防群体性盲目乐观 ———事前验尸法、换位辩论法 032 第四节好想法的来源 034 第三章充分规划创新的商业模式章首语 042 第一节商业模式创新 ———好想法的 “商业化路径” 043 第二节商业模式创新设计七步走 045 第三节高效 “动能” 三要素: 依赖性、可见性、易得性 071 … 第四节 “商业模式创新 + 成熟的创新技术” ———撬动收益的杠杆 081 第四章设计商业计划书，并招募变革的团队章首语 088 第一节商业计划书的四大用途 089 第二节一份吸引人的商业计划书应该这样写 094 第三节用全新的组织构架, 支撑你的商业建筑 114 第三节用全新的组织构架, 支撑你的商业建筑 136 第五章项目实施中的实时反馈系统章首语 140 第一节慢乌龟、快兔子和一飞冲天的火箭 141 第二节逐步建立 “自动驾驶” 的公司的实时反馈系统 145 第三节以科研精神, 制定实时反馈系统的指标和逻辑 157 第四节定期维护, 使之高效运转 165 第六章融资和扩张章首语 172 第一节让正确的人 “买” 你的股权 173 第二节提防 “对赌” 风波 192 第三节融资之后的各类 “大坑” 195 第四节 “有勇有谋” 的扩张计划 198 第五节 “8 - Shoes” 八只鞋扩张法则 202 第六节商业模式的复制成本 210 第七章外部资源 ———创业公司的杠杆 “章首语” 220 第一节富足的外部资源 ———君子善假于物 221 第二节换个思维方式, 你或许能发现, 自己并非是 “势单力薄” 223 第三节建立利用外部资源的 “超级可信度” 227 第四节让小公司 “如虎添翼” ———创业外部资源库 231 第五节令人垂涎三尺的 “早有预谋” ———如何核实外部资源? 238 第六节宁缺勿 “错配” 240 第八章优化团队架构，使之能胜任章首语 248 第一节观念的博弈 ———公司与人才之间的零和博弈 249 第二节新颖的人才观 ——— “创业者之家” 人才计划 252 第三节到底什么样的人, 才算是人才? 263 第四节创新的创业团队构架 270 第五节建立边界规则的 “失控” 管理 276 第六节 “裂变式” 创新 281 第七节指数型动力 284 第八节人力资源成本向人力资源资本的转变 287 第九节未来的公司与团队 289 第九章低调的神奇力量章首语 292 第一节创业那点事儿 ———正确解读创业初心 293 第二节让你做的事, 代替你要说的话 300 第三节 “网红型” CEO 的危机 306 第四节媒体是一把双刃剑, 内刃更锋利 309 第五节低调具有强大的力量 315 第十章收割创新成果章首语 320 第一节成功者的 “窘境” 321 第二节如何更明智地判断: 应该是 “见好就收”, 还是 “勇往直前”? 326 第三节 “见好就收” 的最佳方案 338 第四节 “勇往直前” 的选择路径 344 第五节把握时代的 “魔咒” 354 第十一章正确面对失败的创业，也会大有收获章首语 358 第一节失败是常态 359 第二节你能 “正确地” 失败吗? 363 第三节他山之石, 如何攻玉? 370 第四节不能陷入 “持续性失败的陷阱” 380 第十二章为创业买一份 “保险” 章首语 386 第一节别让充足的创业资本金 “害” 了你 387 第二节 “All in” VS “在职孵化” 392 第三节 “二次” 创业的投资心态 396 第四节情怀 1%, 规划 99% 402 参考书目 408 致谢 410 《边干边学做老板》章创业初期的几个问题注册何种性质的企业不要抽逃注册资金建立财务制度公里到底该不该用亲戚提防商业诈骗寻求与大公合作品牌代理第二章管人用人的经验与技巧关于招聘别把'人豺'当人才公里的八○后留住骨干员工选好中层干部从老员工中选拔部门主管不介意并不'出彩'的销售主管把握好授权工资标准的制定不拖欠员工工资固定工资与浮动工资面对涨工资的压力股份制、分红与年终奖年薪制的好处年底给员工发多少钱保障员工的劳动权益小恩小惠难留人使员工利益与公利益一致化激励政策须有前瞻性发现员工的优点工作效率和工作态度哪个更重要私下批评与公开表扬表扬的力量不患寡而患不均好马也吃回头草处理好员工之间的矛盾多组织活动有利于稳定员工队伍不轻易辞退员工慎用开除手段第三章销售管理的经验与技巧面对强力的竞争对手谈判中的几点常识从结果管理到过程管理规范业务流程控制应收账款压缩不良库存数据化管理的优势有些事情越透明越好细节创造的机会业务部门的考核方法业务部门的考核强化对售后服务部门的管理给部门施压公里的'鲶鱼效应' 第四章做好日常管理，公就不会乱引导员工自觉遵守公制度科技创新管理手段销售部门的录音尽量让下属用书面方式表达意见规范公员工着装关于年会考勤制度和休假经费预算额度财务制度之签字与凭证不要让开会成为负担发牢骚与开晨会业绩上墙画小红旗和小蓝旗培训和考试老板的首要任务第五章老板如何把握公方向领军人才是开展新业务的前提多元化：隔行不挣钱公不能让所有客户都满意以客户为中心建立部门推行改革要慎重改革的技巧：拉反对者下水管理好分公从单纯追求规模到追求人均利润第六章做老板先要管好自己老板的形象很重要老板尽量唱红脸避免当场做决定维持制度的稳定性学会说'不' 不要奢望在公内部交朋友不与下属争功劳办多大事做多大妥协注重和员工沟通平常心面对行业中的前下属老板和员工的区别心有多宽事业就有多大
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