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1. 经营人心 【编辑严选】S
2. 困难时期，所有管理者都需要努力经营人心，打造一支能打硬仗，富有创造力，有所作为的团队。只有这样，才能在充满不确定的外部环境中适者生存，成功度过危机。这是符合当下环境的及时的管理学作品。 不过，以人为本从来都不是一句口号，领导者的主要职责之一就是创造良好的工作文化，让员工在工作中享受乐趣、感受善意和安全感，从而提高自身的敬业程度。高敬业度又会反过来激活个体的创造力，为公司带来更棒的产品，更多的用户以及更好的业绩。从而不断形成一个良性的内部循环，使得企业可以应对任何不确定的外部环境并始终保持高增长。 要达成这一目的，需要领导者一视同仁，注重频繁、透明和高效的沟通和激励，给予员工足够的信任，尊重每个人的工作方式，赋予员工灵活的工作时间去做自己希望做的事，既充分放权又能主动承担责任，并通过制度化的方式制定合理的发展策略。对于那些走了但又回归公司的人还能给予足够的欢迎。通过一系列的组合拳，使得团队成员既热衷工作，又可以不断跳出舒适圈，帮助团队攻城略地。 目录 作者注 ix 前言 1 1 当一名“非领导者” 11 塑造谦逊可以极大改变你的团队或企业文化，树立敬业精神。更进一步来说，企业可以将谦逊行为编纂成制度，正式将其整合到企业文化中。领导者和管理者越关注他们的头衔，他们就越限制自己对他们的影响力。感到强大和变得强大是截然不同的两回事，而满足于“感到强大”就等同于浪费了机会。 2 频繁有效的沟通 27 我向你推荐“闲谈”这种方式，作为打造一支更加敬业和鼓舞人心的团队或员工队伍的有力手段。与员工进行短小的面对面交谈似乎是微不足道的举动，却会随时间获得巨大收益。为了鼓励并创造一个他们重视的工作环境，你必须和他们建立人际关系，并且在全公司打造一种开放而诚恳的沟通文化。 3 建立制度化的信任 43 在团队成员中建立的深厚而持久的信任对于打造一支敬业的队伍至关重要。相信他人并不容易，尤其是如果你所在的职场长期存在紧张的关系。虽然绝大多数员工证明他们值得你信任，但有些却不值得。这也没关系，将信任注入企业文化所带来的好处远远超过员工让你失望时所产生的代价。 4 让管理者担责 61 优质、最有才华的人宁愿为一个伟大的管理者做一份很差的工作，也不愿为一个糟糕的管理者做一份伟大的工作。如果你希望员工喜爱他们的职场环境，你就必须训练和指导管理者，并且让他们负起责任来。伟大管理者所塑造的行为会直接影响他们的下属管理自己团队的方式。 5 认真对待公司战略 79 只有在拥有清晰方向的公司和团队中工作，员工才会感到更加愉悦和自信；如果他们知道公司想要实现的目标，以及他们如何对公司成功贡献自己的一份力量，那他们的工作也会变得更有意义。员工也会更放心地信任这样的领导者，这种信任反过来会带来更高的员工敬业度。 6 在工作中注入乐趣 97 享受乐趣有助于你和员工建立更好的关系，从而带来更高的员工敬业度。在让你的职场环境变得更加放松和有趣的过程中，不要觉得自己必须要一次性做完所有事。先提出几种计划，然后再往下进行。在团队里集思广益，也让他们参与规划和执行。专门创立一个“乐趣”委员会。这些都不会花费太多成本。 7 打造释放善意的关怀文化 111 关怀和同情作为一种商业策略可能听起来太“软”，但我会认为在工作中树立一种善意的精神对于最大程度上实现你的成功至关重要。正如我们所知，当关怀文化根深蒂固，，员工的忠诚度、投入度和敬业度都会飙升。你是愿意在一个员工互相拆台的文化里工作，还是在一个会表达善意的文化里工作？ 8 让员工有安全感 125 我们可以教导他们、指导他们，而且激励他们去做很棒的工作，但我们也可以让他们产生被保护感。当这个世界都陷入疯狂的时候，我们能给他们提供一个工作稳定的“绿洲”。做一个人性化的领导者，让你的企业成为一个更有人情味和保护感的地方，尤其是当危急时刻来临时。你的员工会永远记住的。 9 把时间交还给员工 139 如果你想维持较高的员工敬业度，那么你必须赋能给员工，让他们以家人为先，然后他们才能全身心投入工作中。 10 欢迎“回头工” 153 你不是员工职业生涯的主人。为了打造一支充满活力、受到鼓舞且能力出色的员工队伍，就要对员工招聘、培养和留任等方面抱持更加开放的态度。当前员工联系你，希望了解工作机会时，尽你所能地帮助他们，甚至包括将他们雇用回来。他们会因此受益——而你的公司也会如此。 11 以赞赏的方式做激励 167 管理者必须创造一系列规范机制，对员工自身的优秀表现给予赏识，并且在他们的生活中划下具有转折性的一笔。这有助于打造一种感谢和认可的“文化”。当你表达对员工的喜爱时，他们就会喜爱他们所在的职场环境。而这一切的一个很好的开始便是要说一句简单的“谢谢”。 12 尊重每个人的文化习俗 181 如果你正在实行一项全球性策略，或者你要管理一支全球性团队，那就努力传达所有员工都关心的信息——是否致力于尊重每一个国家员工的差异性。通过保持开放的心态，倾听全世界员工的需求和需要，摒弃全世界都围绕我们和我们的模式的看法，就能够充分利用我们不同的员工队伍。 13 在创新中跳出舒适圈 199 创造和拥护新的想法、方法和方针，并且打造一种培养和支持创新的环境。利用新的观点、突破性想法和新的范例在市场中创造价值。鼓励以全新视角看待问题、过程或解决方案。倾听和实施员工的想法；给予员工自主钻研想法的空间；树立承担合理风险的责任心；全方位鼓励公司创新。 14 赋能下一代 213 要有帮助培养下一代员工的道德责任感。赋能下一代员工也有助于动员现有的员工。还有什么要比知道他们帮助年轻人成长发展更令人受鼓舞呢？我们给实习生的薪水更高，部分原因是因为我们想要吸引优秀、最聪明的人才。我们的实习项目代表着一项对我们自身的重大投资，但这是值得的。
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1. 医聊：医药代表拜访指南（第3版）（修订版）【编辑严选】S
2. 《医聊：医药代表拜访指南（第3版）（修订版）》的第3版将集中讨论以下两个方面的问题： （1）如何成为优秀的医药代表。 （2）怎样从优秀的医药代表中脱颖而出。 《医聊：医药代表拜访指南（第3版）（修订版）》的第1部分介绍医药代表的客户（医生）的职业特征：医生是如何“出炉”的；临床医学决策和药物选择决策；医生处方行为分析；影响医生处方习惯的因素。 第2部分介绍医药销售艺术。集中讨论医药代表的拜访技巧，涉及诸多话题，尤其是医药代表们关心的“销售缔结”，以及医药代表在拜访时常犯的11种错误。 第3部分介绍医药代表的价值导向。引导医药代表将日常拜访逐步上升到新的层次，使每次拜访都能给医生客户创造价值！在这部分，将学习到如何超过普通的层次，不再争夺医生有限的时间；如何通过有效的客户关系管理，从一名销售代表变成受医生欢迎的人员，并成为病患治疗团队的成员。 附录部分包括：与阅读该书有关的基本概念，受管制的神经/精神药物分类，以及医生如何看待医药代表的调查报告。 目录 第1部分 了解医生客户 第1章 医学训练――医生是如何“出炉”的 2 住院医生的磨砺历程 6 现代医学模式 8 关注未来的医生 9 第2章 临床医学决策和药物选择决策 13 疾病的鉴别诊断过程 14 衡量临床用药的风险与益处 16 不断自我矫正的诊断过程 18 第3章 医生处方行为分析 24 处方的首要原则 25 对同一种疾病进行病患分型 27 药物的正面和负面信息 28 正视药物的负面信息 29 扩展医生头脑中的药物清单 30 抓住新药上市的关键时机 31 医生的抵触 32 重树医生对药物的信心 33 相信自己的产品 34 第4章 影响处方习惯的因素 38 各种影响因素 39 影响医生处方的3个最重要的因素 40 医生个人的临床经验及其误区 42 值得信任的同事的意见 44 第2部分 医药销售艺术 第5章 医药代表是一个职业 52 第6章 医药代表的拜访频率 56 第7章 拜访的基本要素 63 怎么做新产品拜访：HITEC模式 65 怎么做老产品拜访 69 第8章 拜访时，讲解产品信息的10个障碍 74 医生太忙了 74 医生心里满了 78 有关产品的负面传闻 80 可恶的守门人 83 谢绝医药代表拜访 84 医生脑袋里满了 86 医生对药物有错误认知 86 不可预知的副作用 88 有关药物费用的争执 88 第9章 关系销售 96 第10章 医生处方的“舒适区” 104 第11章 拜访的最后一步：销售缔结 111 第12章 真正改变处方习惯的秘诀 116 一切从关系开始 117 改变，始于医生自己想改变 118 第13章 医药代表的11种错误 124 错误1：把自己放在病患之前 125 错误2：不尊重忙碌的医生 126 错误3：谈论其他医生的处方量 127 错误4：只谈生意 128 错误5：拜访时，常说竞争产品的坏话 129 错误6：急着套近乎 130 错误7：回避药物的不良反应和缺点 132 错误8：医药代表没影了 133 错误9：缺乏后续支持 134 错误10：拙劣的拜访 135 错误11：拜访起来没完没了 137 第3部分 医药代表的价值导向 第14章 职业心态 144 第15章 每次拜访，能为临床工作带来什么 150 第16章 医药代表如何成为受欢迎的人 154 第17章 成功组织学术推广会指南 160 附录A 基本概念词汇表 174 附录B 受管制神经/精神药物分类 180 附录C 调查报告：医生如何看待医药代表 182
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1. 口腔门诊盈利倍增：精益口腔
2. 口腔门诊企业基本都是医生，企业多是从技术方面进行培养，关于业绩提升的管理投入太少，殊不知，业绩优秀的口腔医师与普通医师业绩可以相差数倍，患者接待是细节取胜，做好患者接待和后期维护，形成稳定的可维护的客户群才是长久之道。 本书针对口腔门诊企业，为其打造业绩提升的管理系统，将冠军医师的接诊流程和医患沟通打造成标准模式，再通过培训、赋能、推进、激励等系统地操作方式让其能够落地实施。
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1. 新营销2本套：场景革命+新营销2.0【编辑严选】S
2. 《场景革命：重构人与商业的连接》 超级平台之后，PC时代以降，IoT(万物互联)崛 起之时，到底什么是新的入口？一系列的颠覆使我们 开始正视移动互联时代的品类创造方法，一场孕育已 久的场景革命正在发生。 吴声著的《场景革命(重构人与商业的连接)(精) 》为我们描绘了正在发生的商业革命和支撑场景的四 大要素，通过构建场景的“四即”方法论，展现了场 景在商业中的应用价值。未来的生活图谱将由场景定 义，未来的商业生态也由场景搭建。 有优惠券、有活动入口、视频音频链接和场景推 荐。这不是本要死得远远的广告书，近似于流行手绘 ，接近于一次完整的年轻生活方式洞察。 《新营销2.0：从深度分销到立体连接》 本书总结提炼了一个新的理念：立体连接，作为接替“深度分销”成为新时代下能为广大营销人接受、引领一个时代的营销操作模式。立体连接不仅是传统营销的突破方向，也是电商的突破方向。通过立体连接打通三度空间（网络、社群、现场），才能在互联网时代诞生快消品领域的超级巨头。 立体连接，打通三度空间，不是纯粹的技术连接，而是“人+技术”的连接。立体连接是品牌商下一个可持续的且增长空间巨大的流量来源。 本书对立体连接进行了系统详实的解析和阐释，从概念、理论、方法、操作、案例多个维度进行论述，让读者可以清晰的了解并能够在企业实践中实施。 目录 《场景革命：重构人与商业的连接》 前言 后连接时代的造物逻辑 **部分 正在发生的场景革命 **章 长在朋友圈中的碎片化场景 第二章 共享经济崛起的DNA 第三章 颠覆传统互联网入口的核心逻辑 第二部分 支撑场景的核心要素 第四章 ”体验美学”重塑新的商业价值逻辑 第五章 ”空间链接”变成了新场景的定义指导 第六章 ”社群”是场景的动力机制 第七章 ”数据”让场景**匹配用户需求 第三部分 构建场景的”四即”方法论 第八章 产品即场景 第九章 分享即获取 第十章 跨界即连接 第十一章 流行即流量 第四部分 场景的商业应用 第十二章 场景重构商业模式 第十三章 场景在商业应用中的分类（上） 第十四章 场景在商业应用中的分类（下） 第十五章 场景成为传统产业转型为数不多的机会 后记 《新营销2.0：从深度分销到立体连接》 序言 4 新营销三部曲 4 导读 8 三度空间，立体连接，双线深分，流量互通 8 第一篇｜ 立体连接 17 第一章｜立体连接，BC一体 18 1.1立体连接的顾客交互模式 18 1.2深度分销下一站：立体连接 30 1.3立体连接三大关键词：KOC、场景、体验 39 1.4案例：立体连接的先行者 44 第二篇 ｜ 三度空间 49 第二章｜体验：超强认知 50 2.1体验营销，认知“返祖” 51 2.2场景体验是起手式 57 2.3市场点状渗透，体验赋能三大路径 63 2.4场景体验，是可以设计的 67 第三章｜KOC：增强连接 70 3.1社群营销，商业边缘还是主流 71 3.2三大流量互通，社群是增强连接 79 3.3终端“双客群”和“双货架”，社群是连接器 87 3.4案例：无KOC，无社群 92 第四章｜云店：双客情，双货架 102 4.1“商店”与“店商” 103 4.2新店商，创造新增量 106 4.3“地段流量”到“本地流量池” 112 4.4人店合一：一步到位新店商 117 4.5 案例：疫情期三只松鼠的店商突围 123 第三篇 ｜ 模式与策略 126 第五章｜模式：打爆三部曲 128 5.1立体连接打爆三步曲 129 5.2线下做透一个店 135 5.3线上打爆一个县 141 第六章｜运营策略：滚动与轰动 148 6.1立体连接三大运营策略 149 6.2单店突破：双IP做增量 155 6.3区域引爆，市场滚动三步骤 158 6.4全国轰动：一针捅破天 165 第四篇 ｜ 流量互通 170 第七章｜新传播矩阵 171 7.1认知的三组生态：口碑、品牌和IP 172 7.2传播品牌落幕，渠道品牌增强 174 7.3 KOL是媒体，KOC是渠道 181 7.4不求超级IP，但一定要IP 187 7.5品牌落幕，IP崛起 196 第八章｜渠道直播 201 8.1三个直播世界，三类商业模式 202 8.2与消费者站在统一战线，才能海量带货 209 8.3网红把好产品做一遍，品牌商把好网红做一遍 214 8.4网红直播退潮，“店播”“渠道闪播”兴起 220 8.5渠道直播：品牌商激活渠道销量的秘诀 226 8.6案例：慕思渠道直播引爆全国 231 第九章｜社区社群 235 9.1社区社群，品牌商唱主角 236 9.2社区社群连接三个最小商业单元 245 第十章｜数字化深分 249 10.1从“人海战术”到“精准爆破” 250 10.2互联网深度分销三链叠加：人链、数字链、社群链 256 10.3数据中台：算出渠道看不见的问题 260 10.4互联网全程渗透深度分销：招商、铺货、动销 264 10.5 AI打开深度分销又一春 267 10.6案例：今麦郎“四合一”模式神在何处？ 271 致谢 275 附录 A 276 附录 B 278
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1. 合伙制经营 : 有效激励，而不丧失控制权
2. 本书的逻辑架构是：何谓合伙制→为什么需要实施合伙制→如何实施合伙制→如何升级合伙制等。沿着这条主线，通过四步流程的合伙制设计，让企业家们学会做机制，让员工当奋斗者；通过合伙范围的扩大化、合伙层次的晋级化，让企业家们学会做大股东，让员工当创业者；通过产业方向的延伸化、从合伙制升级到平台化，让企业家们学做投资人，让员工当股东。 本书重点阐述实施合伙制的流程，即：确定合伙人员→确定权责分工→确定股份占比→确定协议条款等，为企业家及高管们提供一种有效激励而不丧失控制权的设计工具与方法。 本书系统讲解合伙制的五大机制，五大机制的重中之重又是“分配与激励机制”，笔者在此用了大量篇幅，从理论阐述、列举事例说明到运用数据、图表等，分享了大量的来自一线的咨询案例，提供了拿来即用的文档。
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1. 科学分钱：学习华为分钱方法，解决企业激励难题【编辑严选】S
2. 主要是三大部分：1、第一部分是理论篇：总共4章，分别为第一章 什么是分钱，主要澄清华为分钱指的是广义的分钱，包括分利、分名、分权等，不是狭义的物质激励；第二章主要介绍为什么要分钱，从底层逻辑理解分钱就是构筑利益差，让组织保持活力；第三章是华为分钱的基本原则，阐明华为分钱的核心理念；第四章 主要介绍华为分钱的基本方法，让读者在整体框架上理解华为的分钱基本方法。2、第二部分是实操篇：总共7章，第五章 是分钱的策略，主要介绍华为如何在分钱的对立与统一的矛盾中找到平衡点；第六章薪酬总包的弹性管理机制，主要介绍华为如何管理组织规模和薪酬成本；第七章具体介绍工资如何发放；第八章介绍奖金如何发放；第九章介绍长期激励如何做，重点介绍华为股权激励如何做；第十章介绍华为福利补助是如何发放的；第十一章介绍华为非物质激励是如何做的。3、第三部分是2个附录：附录包括华为人力资源管理纲要1.0和人力资源管理纲要2.0简化版，让读者原汁原味的学习和理解华为人力资源管理，尤其是组织管理是如何展开的。 目录 第一章 分钱的原点：企业经营机制实质是利益驱动机制 第二章 落后的分钱方法：钱越分越少，越分越不满意 第三章 科学分钱的原理：方向大致正确，组织始终充满活力 第四章 分钱的基本原则：华为没有人才，钱分多了就成了人才 第五章 分钱的基本方法：优化价值创造管理循环，基于信任简化管理 第六章 分钱的策略：坚持均衡发展策略，基于场景，差异化管理 第七章 分钱的总额管理：自我管理，自我激励，自我约束 第八章 分钱的结构：利益牵引，“指哪儿打哪儿” 第九章 即时激励 第十章 工资：以岗定级、以级定薪、人岗匹配、易岗易薪 第十一章 奖金：打破平衡，拉开差距 第十二章 长期激励：获取分享，风险共担 第十三章 福利补助：靠贡献获取，避免福利化 第十四章 非物质激励：导向持续奋斗
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1. 秒赞 【编辑严选】S
2. 好文案就要直击人心，令人秒赞。 奥美前首席文案，被誉为“文案女王”的林桂枝倾力相授，浓缩众多爆款文案背后的创作技巧与心法，详解对于文案和时代的深刻理解和洞察，并辅以大量的文案创作实例，手把手教你写出秒赞好文案。 无论是写作社交媒体文案、视频文案、海报文案、电商文案、品牌文案，亦或其他类型的文案，都可以将本书作为一本随时可以拿来翻阅，随时学习的工具书。本书内容你既可以现学现卖，也可以花精力深度学习，进而增长文案功力。 目录 推荐 1 无处不是术，无处不是道 东东枪 IX 推荐 2 桂枝的文案之道 宋秩铭 XII 推荐 3 从新手到高手，就看这本书 叶明桂 XIV 推荐 4 好的指导让你走得更远 邓志祥 XVI 自序：让人秒赞的好文案，看完就不难写 XIX 第 1 章 想要别人看你的视频， 先看这 24 招 第 2 章 写社交媒体文案标题有多简单，看这 27 条就知道 第 3 章 轻轻松松写海报，终极秘籍在这里 第 4 章 电商文案怎样写？这么做就对了 第 5 章 写好品牌文案，前提是真的懂品牌 第 6 章 讲好品牌故事，让你的文案一字千金 第 7 章 你天生就是文案，真的没必要谦虚 第 8 章 天灵灵，地灵灵，看完灵感即降临 第 9 章 传说中的心语，真没多少人知道 第 10 章 好文案都能聊，看完好好聊 第 11 章 学会多角度思维，文案即刻升维 第 12 章 你没有看错，做文案要好好Kiss 第 13 章 洞察的洞里，到底藏了什么宝 ? 第 14 章 这是文案的好时代，你怎能错过？ 第 15 章 亲测有效，好文案都源于好简报 第 16 章 专业视频制作须知，20 分钟即学会 第 17 章 提案 7 宗罪，老实说你有没有涉嫌？
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1. 漫画丰田生产方式【编辑严选】S
2. 丰田生产方式是世界制造史上的一大奇迹，被誉为“日本企业复活的胜负手”。这种高效的生产方式冲击了美国人引以为豪的“福特生产方式”，引起了美国制造业的震惊和反思。美国麻省理工学院的研究人员将丰田生产方式总结为“精益生产”，被全球制造业奉为圭臬。 本书以漫画形式系统揭示了丰田公司卓越的秘密，讲透丰田降低成本、提高效率的十大恐怖手段，涵盖自动化、准时化、后工序拉动、持续改善、现场主义、杜绝浪费等全部理念和方法。通过幽默文字与精妙画面的完美组合，简明扼要地呈现了原本艰深繁复的理论精髓，是快速全面了解丰田生产方式的经典入门读本。 翻翻漫画就能懂，各行各业都适用！ 目录 第一章 什么是TPS经营方式？ 1. 丰田与众不同的特点 2. 丰田汽车与TPS的诞生 丰田汽车的诞生 TPS的诞生 3. 从生产方式到经营技巧 4. TPS经营方式的特征 自动化 准时生产（JIT） 后工序拉动 看板系统 “多品种，小批量”生产原则 积极培养“多面手” 持续改善 现场主义 生产劳动中杜绝浪费 以人为本 第二章 TPS经营方式的创新之处 1. 理念思维 经营者的理念 员工的理念 思维模式 2. 生产设备 传送带生产方式的缺陷 什么是U型生产线？ 设置U型生产线 单元生产线 选择适合自己的生产线 自动化不是唯一选择 设备及零部件的标准化 3. 劳动力 培养多面手技工 弹性运用劳动力 少人化 4.生产方式 杜绝七大浪费 消除浪费的JIT 后工序拉动 看板系统 平衡化和均衡化 标准化 流水生产 5. 管理模式 看板也是管理者 自动化 安灯系统 防呆法 5S 转变管理模式的意义 6. 经营方式 人才经营 现场经营 智慧经营 转变经营方式的意义 第三章 TPS经营方式的成功案例 1. 佳能 2. 大沼食品 3. 日本邮政公司 4. 乐天佳能 5. 政府机构 6. 医院 第四章 TPS经营方式的精髓 1. 全方位改善 2. 全攻全守的管理方式 3. 高度集中的团队精神 4. 避免大意 5. 实效第一主义 6. 强调危机意识 7. 言行一致精神 8. 辩证发展结构 9. 没有问题才是大的问题 10. 坚定信念 第五章 创立自主型TPS经营模式 1. 从上到下全面学好TPS经营方式 2. 选好引进对象 3. 做好模拟实验 4. 实践中探索 5. 甄别优劣，创造自主型经营方式 6. 寻找整体适用的途径
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1. 高效能HRBP-共建一流团队.驱动业务增长 【编辑严选】S
2. 人力资源业务合-作伙伴（HRBP）必须围绕业务、贴近业务，做好对业务的支持。《高效能HRBP 共建一流团队 驱动业务增长》详细讲解了人力资源管理从业人员如何成为人力资源业务伙伴、如何驱动业务发展，提供了HRBP的实践方法论以及相关的表单、图形、工具、模型，让方法论可视化、流程化、步骤化、模板化，并通过实战案例展现方法论的应用过程，让读者能够轻松上手、快速成为优-秀的HRBP，为组织创造更多价值。 《高效能HRBP 共建一流团队 驱动业务增长》共10章，主要内容包括HRBP驱动业务方法与工具、HRBP人力规划方法与工具、HRBP招聘选拔方法与工具、HRBP培训开发方法与工具、HRBP绩效管理方法与工具、HRBP薪酬管理方法与工具、HRBP员工激励方法与工具、HRBP团队管理方法与工具、HRBP员工关系管理方法与工具、阿里巴巴的政委体系。 《高效能HRBP 共建一流团队 驱动业务增长》案例丰富，模板齐全，实操性强，通俗易懂，适合HRBP岗位从业人员、人力资源管理各级从业人员、企业各级管理者、各高校人力资源管理专业的学生、考取人力资源管理师及其他人力资源管理专业相关证书的学员，以及其他对人力资源管理工作感兴趣的人员阅读与使用。 目录 第 1章 HRBP驱动业务方法与工具 1．1 HRBP基本认识 // 2 1．1．1 HRBP的由来背景 // 2 1．1．2 HRBP的应用场景 // 4 1．1．3 HRBP的功能定位 // 7 1．1．4 HRBP的角色模型 // 8 1．2 HRBP创造价值方法 // 10 1．2．1 为何做：由外向内的视角 // 11 1．2．2 做什么：连接组织与人才 // 13 1．2．3 怎么做：实践与工具应用 // 13 1．3 HRBP驱动业务方法 // 14 1．3．1 商业模式画布 // 15 1．3．2 业务驱动工具 // 16 1．3．3 服务业务工具 // 18 1．3．4 设定标准方法 // 21 1．3．5 设计流程方法 // 22 第 2章 HRBP人力规划方法与工具 2．1 组织与战略规划方法 // 26 2．1．1 组织诊断工具 // 26 2．1．2 战略分析工具 // 28 2．1．3 战略选择工具 // 29 2．1．4 人力资源规划 // 31 2．1．5 人力部门设计 // 32 2．2 部门权责利划分方法 // 36 2．2．1 权责利问题查找方法 // 36 2．2．2 权责利划分应用工具 // 37 2．2．3 权责利划分实施流程 // 38 2．2．4 权责利划分注意问题 // 40 2．3 岗位分析评估与效率提升方法 // 42 2．3．1 岗位分析方法 // 42 2．3．2 岗位评估矩阵 // 44 2．3．3 提升效率方法 // 46 第3章 HRBP招聘选拔方法与工具 3．1 岗位定编的方法 // 50 3．1．1 企业预算定编法 // 50 3．1．2 劳动效率定编法 // 51 3．1．3 业务数据定编法 // 52 3．1．4 行业对标定编法 // 53 3．2 提升招聘满足率的方法 // 54 3．2．1 人才招聘4P模型 // 54 3．2．2 人才招聘成功的方法 // 55 3．2．3 中小企业吸引人才的方法 // 57 3．3 面试实施方法 // 59 3．3．1 结构化面试实施方法 // 59 3．3．2 半结构化面试实施方法 // 62 3．3．3 非结构化面试实施方法 // 64 3．3．4 单人/集体面试实施方法 // 66 3．3．5 电话面试实施方法 // 66 3．3．6 视频面试实施方法 // 69 3．4 员工入职操作方法 // 70 3．4．1 入职前的准备内容 // 70 3．4．2 入职手续办理流程 // 72 3．4．3 用人部门交接方法 // 73 3．4．4 入职信息填写注意事项 // 73 3．4．5 入职常见风险防控 // 75 第4章 HRBP培训开发方法与工具 4．1 培训计划编制方法 // 78 4．1．1 基于人才培养的培训计划 // 78 4．1．2 基于绩效提升的培训计划 // 80 4．1．3 基于体系建设的培训计划 // 82 4．2 培训项目设计方法 // 84 4．2．1 培训课程结构设计方法 // 84 4．2．2 培训课程开发步骤 // 85 4．2．3 培训内容框架设计 // 86 4．3 培训成果转化方法 // 87 4．3．1 培训结果评估方法 // 88 4．3．2 培训效果转化方法 // 89 4．3．3 培训成果追踪方法 // 91 4．4 员工职业发展方法 // 94 4．4．1 员工职业生涯规划 // 94 4．4．2 员工个人发展计划 // 96 4．4．3 员工职业能力开发 // 98 4．4．4 员工职业适应工具 // 100 第 5章 HRBP绩效管理方法与工具 5．1 绩效指标分解方法 // 106 5．1．1 三层分解法 // 106 5．1．2 价值结构法 // 109 5．1．3 战略地图法 // 111 5．2 绩效管理工具实施方法 // 113 5．2．1 OKR实施方法 // 114 5．2．2 KPI实施方法 // 117 5．2．3 KSF实施方法 // 119 5．2．4 MBO实施方法 // 121 5．2．5 BSC实施方法 // 123 5．2．6 360度评估实施方法 // 126 5．3 绩效管理程序实施方法 // 128 5．3．1 指标分解实施方法 // 128 5．3．2 绩效计划实施方法 // 129 5．3．3 绩效辅导实施方法 // 130 5．3．4 绩效评价实施方法 // 132 5．3．5 绩效反馈实施方法 // 133 5．3．6 结果应用实施方法 // 134 第 6 章 HRBP薪酬管理方法与工具 6．1 薪酬方案设计方法 // 138 6．1．1 薪酬方案设计策略 // 138 6．1．2 薪酬方案设计流程 // 140 6．1．3 薪酬制度编制方法 // 142 6．1．4 薪酬方案制度注意事项 // 144 6．2 高管岗位薪酬设计方法 // 145 6．2．1 高管薪酬组成 // 145 6．2．2 高管薪酬模式 // 146 6．2．3 高管薪酬策略 // 147 6．3 销售队伍薪酬设计方法 // 148 6．3．1 销售岗位薪酬结构整体设计 // 149 6．3．2 市场开发导向销售提成设计 // 151 6．3．3 业绩提升导向销售提成设计 // 152 6．3．4 激活团队导向销售提成设计 // 153 6．4 其他岗位薪酬设计方法 // 155 6．4．1 技术岗位薪酬设计 // 155 6．4．2 生产岗位薪酬设计 // 157 6．4．3 采购岗位薪酬设计 // 158 6．4．4 客服岗位薪酬设计 // 159 6．4．5 质管岗位薪酬设计 // 160 6．4．6 安环岗位薪酬设计 // 161 第 7章 HRBP员工激励方法与工具 7．1 正面激励方法 // 164 7．1．1 尊重员工的方法 // 164 7．1．2 关爱员工的方法 // 166 7．1．3 发现优势的方法 // 169 7．1．4 表扬员工的方法 // 171 7．1．5 即时奖励的方法 // 173 7．2 负面激励方法 // 174 7．2．1 挫折激励的方法 // 175 7．2．2 实施批评的方法 // 177 7．2．3 实施惩戒的方法 // 179 7．3 荣誉激励方法 // 182 7．3．1 榜样激励的方法 // 182 7．3．2 创造荣誉的方法 // 183 7．3．3 分享荣誉的方法 // 186 第 8 章 HRBP团队管理方法与工具 8．1 目标计划制定方法 // 190 8．1．1 制定目标的方法 // 190 8．1．2 制定计划的方法 // 192 8．1．3 工作评估的工具 // 194 8．2 引导员工参与方法 // 196 8．2．1 员工行为引导工具 // 196 8．2．2 鼓励员工参与方法 // 199 8．2．3 员工预期管理工具 // 201 8．3 集思广益实施方法 // 203 8．3．1 群体思维发散方法 // 203 8．3．2 群体智慧激发工具 // 205 8．3．3 员工思维引导方法 // 206 8．4 文化保障传播方法 // 208 8．4．1 企业文化保障方法 // 208 8．4．2 企业文化传播推广 // 210 8．4．3 企业文化提炼设计 // 212 8．5 高效组织会议方法 // 215 8．5．1 会议策划筹备方法 // 215 8．5．2 会议主题、时间安排 // 216 8．5．3 会后工作落实方法 // 218 第 9章 HRBP员工关系管理方法与工具 9．1 员工沟通方法 // 222 9．1．1 员工沟通工具 // 222 9．1．2 员工访谈方法 // 223 9．1．3 提问引导方法 // 225 9．2 员工调查方法 // 227 9．2．1 员工满意度调查方法 // 227 9．2．2 员工敬业度调查方法 // 230 9．2．3 合理化建议征集方法 // 234 9．3 异常状况处理方法 // 236 9．3．1 员工冲突应对方法 // 236 9．3．2 员工对抗处理方法 // 238 9．3．3 员工投诉应对方法 // 239 9．3．4 劳动争议处理方法 // 241 第 10 章 案例：阿里巴巴的政委体系 10．1 阿里巴巴政委的推行 // 247 10．1．1 由来：组织发展的幕后英雄 // 247 10．1．2 原理：支持业务的合作伙伴 // 248 10．1．3 创新：创新借鉴，中西合璧 // 249 10．2 阿里巴巴政委的设置 // 250 10．2．1 架构：作用力与反作用力 // 250 10．2．2 定位：“上得厅堂，下得厨房” // 251 10．2．3 选拔：先看人品，再看能力 // 253 10．3 阿里巴巴政委的工作 // 255 10．3．1 原则：“闻味道”“照镜子”“搭场子” // 255 10．3．2 选人：共同上阵，“味道”一致 // 256 10．3．3 育人：3 大体系，1 大平台 // 258 10．3．4 用人：活力曲线，强制分布 // 260 10．3．5 留人：双重激励，“情感银行” // 262 10．4 阿里巴巴政委的启示 // 263 10．4．1 适合企业类型：业绩驱动为主 // 263 10．4．2 落地注意事项：明确定位职责 // 264 10．4．3 发挥作用标志：取得长远收益 // 265
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1. 分钱与激励2本套：科学分钱+曹子祥教你做激励性薪酬设计【编辑严选】S
2. 《科学分钱：学习华为分钱方法，解决企业激励难题》 主要是三大部分：1、第一部分是理论篇：总共4章，分别为第一章 什么是分钱，主要澄清华为分钱指的是广义的分钱，包括分利、分名、分权等，不是狭义的物质激励；第二章主要介绍为什么要分钱，从底层逻辑理解分钱就是构筑利益差，让组织保持活力；第三章是华为分钱的基本原则，阐明华为分钱的核心理念；第四章 主要介绍华为分钱的基本方法，让读者在整体框架上理解华为的分钱基本方法。2、第二部分是实操篇：总共7章，第五章 是分钱的策略，主要介绍华为如何在分钱的对立与统一的矛盾中找到平衡点；第六章薪酬总包的弹性管理机制，主要介绍华为如何管理组织规模和薪酬成本；第七章具体介绍工资如何发放；第八章介绍奖金如何发放；第九章介绍长期激励如何做，重点介绍华为股权激励如何做；第十章介绍华为福利补助是如何发放的；第十一章介绍华为非物质激励是如何做的。3、第三部分是2个附录：附录包括华为人力资源管理纲要1.0和人力资源管理纲要2.0简化版，让读者原汁原味的学习和理解华为人力资源管理，尤其是组织管理是如何展开的。 《曹子祥教你做激励性薪酬设计》 经营企业其实最主要就做两件事：赚钱和分钱。赚钱难，分钱也不容易。赚不到钱的原因有很多，内在的或外在的，其中一个主要的内在原因就是“分钱”没有分好。分好钱需要好的分配机制。科学的分配机制是企业成功的一项关键因素，而薪酬体系设计是这一机制的基础与核心。本书的核心内容是我28年的管理实践与管理咨询的经验总结，在此与大家分享。 目录 《科学分钱：学习华为分钱方法，解决企业激励难题》 第一章 分钱的原点：企业经营机制实质是利益驱动机制 第二章 落后的分钱方法：钱越分越少，越分越不满意 第三章 科学分钱的原理：方向大致正确，组织始终充满活力 第四章 分钱的基本原则：华为没有人才，钱分多了就成了人才 第五章 分钱的基本方法：优化价值创造管理循环，基于信任简化管理 第六章 分钱的策略：坚持均衡发展策略，基于场景，差异化管理 第七章 分钱的总额管理：自我管理，自我激励，自我约束 第八章 分钱的结构：利益牵引，“指哪儿打哪儿” 第九章 即时激励 第十章 工资：以岗定级、以级定薪、人岗匹配、易岗易薪 第十一章 奖金：打破平衡，拉开差距 第十二章 长期激励：获取分享，风险共担 第十三章 福利补助：靠贡献获取，避免福利化 第十四章 非物质激励：导向持续奋斗 《曹子祥教你做激励性薪酬设计 》 上篇 薪酬设计理论5 章 薪酬管理是什么5 一、企业要做好两件事：赚钱和分钱5 二、一个简化的企业管理模型7 三、管理体系10 第二章 薪酬管理那点事儿13 一、薪酬管理常见问题13 二、薪酬的本质及解析14 三、薪酬设计内涵15 四、薪酬体系设计与实施流程16 五、薪酬管理手册范例17 六、薪酬管理中的机构与权责22 第三章 薪酬结构设计25 一、薪酬结构模板与薪酬单元25 二、工资25 三、激励薪酬27 四、福利31 第四章 薪酬水平设计的四维模型40 一、决定薪酬水平的四维模型（1）——岗位41 二、决定薪酬水平的四维模型（2）——个人43 三、决定薪酬水平的四维模型（3）——企业46 四、决定薪酬水平的四维模型（4）——外部环境50 五、薪酬调查50 下篇 关键岗位薪酬设计52 第五章 高管的薪酬如何设计52 一、激励性薪酬方案导入——利润分享52 二、高管适合的薪酬模式——年薪制55 三、年薪制的激励程度设计与参数调整61 四、延期支付与高管的约束机制62 第六章 销售人员的薪酬如何设计64 一、销售人员的提成方案及参数调整65 二、销售管理人员的工资与提成68 三、销售助理等销售辅助人员的工资与提成71 四、提成方案的其他要点解析75 第七章 生产人员的薪酬如何设计77 一、产量工资制结构及设计要点解析77 二、计件工资制结构及设计要点解析79 三、生产部门的团队激励：收益分享计划79 第八章 岗位绩效工资制及适用岗位81 一、岗位绩效工资制解析81 二、研发人员、技术人员和人员的激励性薪酬方案84 三、中层管理人员的薪酬——岗位绩效工资制85 四、协议工资制（或薪酬特区）86 第九章 薪酬管理的七大原则87 结束语89 附录一 某国企薪酬福利制度（样例）91 附录二 某民营企业薪酬管理制度（样例）97 附录三 曹子祥老师解答实操中的薪酬绩效问题128
3. ¥136.00
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