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1. 给咨询师看的三本套装：完美咨询+管理咨询师的第一本书+资深管理咨询顾问工作心得【编辑严选】S
2. 《完美咨询：咨询顾问的#经》 《完美咨询：咨询顾问的#经（原书第3版）》在30年前首次出版以来，很快就被誉为“咨询#经”。彼得.布洛克以他传奇般的热情完成了这本著作，讲述有效管理客户、同僚和他人的方法。《完美咨询：咨询顾问的#经（原书第3版）》的新版继续为组织内部和外部咨询顾问提供完美支持。 《完美咨询：咨询顾问的#经（原书第3版）》第3版全面修订并更新，书中探讨了有关咨询方面的#新见解。对于如何发掘优势、提出积极案例、了解客户天赋和进行社区咨询，作者提出了丰富的见解。书中内容翔实具体、实用性强。任何希望提高能力、强化关系并且突破惯有思维的《完美咨询：咨询顾问的#经（原书第3版）》读者都将受益匪浅。 《管理咨询师的第一本书》 本书作者结合对各大领域好企业的咨询经验，运用发现问题、分析问题、解决问题的逻辑步骤，深度剖析每一个初级入行咨询师在工作中会遇到的问题，将没有任何经验的职场小白，引进到“百万思维”的大家庭中来，从而使读到这本书，并应用其中思维、原则和方法的人踏上“千万身价”之旅。 用百万思维，享百万年薪。 《 资深管理咨询顾问工作心得》 如何打造务实卓越的管理体系、培养带不走的专家团队，知名专家将在本书中给你一一道来。 咨询师如何操作项目，老板如何选择咨询师，企业如何自主落地，本书均可作为实用手册。 现代企业近百年发展历史表明，企业的成长壮大仅仅依靠自身的力量远远不够，借力打力，依靠咨询公司专业人士的智力可以帮助企业少走弯路、同时快速建立规范的管理系统，是有志于企业持续稳定发展的决策者的好选择。 中国改革开放已历40年，早期创业元老大多数都到了交班退休的年龄，他们谋求企业规范管理的需求与日俱增。如何寻找、识别企业需要的咨询师，如何界定咨询项目，如何达成合作意向，成了企业老板选择的难题。同时如何识别企业咨询需求，如何确保项目成功，也成了初次涉足咨询业新人的难题。 用流程解放管理者，让系统帮助企业赚钱，让中国中小企业摆脱能人依赖从而走上良性发展轨道，是张国祥老师始终不渝的职业追求和事业目标，因此，在畅销书《用流程解放管理者》和《公司开了，你该这样管理》推出之后，张老师又倾力创作了帮助企业打造管理系统、指导咨询师或企业高管自主设计企业管理体系的操作指南，即本书《资深管理咨询顾问工作心得》。凡企业管理者阅读此书必将大有裨益。 目录 《完美咨询：咨询顾问的#经》 赞誉 前言 致谢 第1章 咨询顾问的各种其他称谓 第2章 仅有技术是不够的 第3章 完美咨询 第4章 合约概述 第5章 签约会议 第6章 签约的烦恼 第7章 内部咨询顾问 第8章 认识客户抵触 第9章 应对抵触 第10章 从诊断到调研 第11章 整体系统调研 第12章 发掘组织的天赋、能力与可能性 第13章 获取概念 第14章 准备反馈会议 第15章 管理反馈会议 第16章 实施 第17章 参与途径 第18章 扮演咨询顾问角色的老师 第19章 问题的核心 在线附录 你可以使用的方便清单 延伸阅读 作者简介 导言 1 前言 1 目录 2 第一章 融——融入项目显神威 6 第一节 项目洽谈 6 一、如何在洽谈时介绍公司 6 二、如何挖掘客户需求 9 三、如何在初步沟通时给客户留下好印象 14 四、如何进行初步的洽谈沟通 17 五、如何参与单个模块的建议书撰写 19 六、如何收集项目谈判素材 20 七、如何针对不同行业收集销售谈判素材 22 八、如何在洽谈中发挥自己的作用 24 第二节 项目启动 26 一、如何认知项目启动会的重要性 26 二、如何洽谈沟通启动会事宜 28 三、如何有效组织协调项目启动会 30 四、如何展示项目价值与自我价值 33 五、如何给客户留下良好第一印象 35 六、如何锁定自己的对接人 37 第三节 咨询角色 39 一、如何把握自己的咨询顾问角色 39 二、如何赢得客户公司员工的信任 41 三、如何应对客户的新增需求 44 四、如何塑造自己的专家顾问身份 46 五、如何训练自己的咨询技能 47 六、如何促进自己不断成长提高 51 第四节 团队配合 55 一、如何融入咨询项目组 55 二、如何配合团队完成任务 58 三、如何在紧迫的时间下快速工作 60 四、如何处理自己与领导的意见不统一 65 五、如何与不喜欢的人一起合作 69 第二章 专——专业能力得客户 71 第一节 数据收集 71 一、如何快速的收集资料 71 二、如何向客户索取资料信息 74 三、如何运用公司资源 77 四、如何通过网络收集资料 78 五、整理连接各种资料信息 84 第二节 咨询会议 91 一、如何积极参与需求分析会 91 二、如何有效进行头脑风暴会 93 三、如何应对工作成果批判会 96 四、如何在总结会上展现自己的成绩 98 第三节 报告撰写 99 一、如何构建咨询报告框架 99 二、如何撰写Word版报告 108 三、如何撰写PPT版报告 112 四、如何撰写客户公司的企业操作手册 118 五、如何撰写问题解决方案 124 六、如何应对客户修改报告的要求 130 第三章 全——全面掌控赢口碑 133 第一节 过程控制 133 一、如何应对客户公司员工的不信任 133 二、如何帮助客户公司的对接人 136 三、如何打动客户公司的高层管理者 137 四、如何联合客户公司的中层管理者 148 五、如何利用客户公司基础管理者 150 六、如何体现项目的过程价值 152 七、如何促进客户做决策 156 第二节 成果展示 157 一、如何有效地解读报告 157 二、如何提高自己的表达能力 159 三、如何让客户确认咨询成果 161 第三节 风险防范 164 一、如何警觉地发现断单的风险 164 二、如何防范项目中有人“捣乱” 166 第四章 行——微×行动百万行（案例） 168 第一节 微×行动战略升级 168 一、微×行动——终端执行系统 168 二、微×升级——终端管控系统 168 三、2017年微×行动战略升级——构建终端管控体系模型图 168 第二节 2017年微×行动管控的执行内容详解 170 第三节 2017年微×行动管控执行步骤与成果详解 174 一、2017年微×行动第一季——微×行动计划实施推进表 175 二、2017年微×行动第二季——微×行动计划实施推进表 176 三、2017年微×行动第三季——微×行动计划实施推进表 178 四、2017年微×行动第四季——微×行动计划实施推进表 180 第四节 微×行动指导模型与操作步骤说明 182 一、 微×行动总指导：模型一：微×战略行动的核心指导模型 182 二、督导操作指导：模型二：微×行动服务持续督导提升 183 三、明访操作指导：模型三：微×行动突击检查的“十二拍” 184 四、实战演练指导：模型四：实战步骤及演练9问（试行版） 184 五、暗访操作指导：模型五：暗访下单内外配合的九九流程图 185 六、课程开发指导：模型六： ADDIE模型课程开发系统 186 七、流程改造指导：模型七：三梯度系统流程改造推动法 187 八、管控执行工具：系统八：各种执行过程中所需的表单工具 188 第五节 微×行动项目组成员及架构设置 190 第六节 费用预算 191 第七节 咨询顾问 194 《资深管理咨询顾问工作心得》 第一章 咨询合作指引：坦诚相见谈合作 4 1.如何甄选咨询意向客户 4 2.如何开展企业调研 6 3.如何撰写调研诊断报告 7 4.如何签订咨询项目协议 9 5.如何制定项目计划书 11 6.如何把项目计划书变成甘特图 13 7.附录 15 第二章 咨询项目启动：启动隆重增动力 20 1.成立企业管理体系建设项目领导小组 20 2.隆重召开管理体系建设项目动员大会 21 3.企业负责人在管理体系建设中的作用 23 4.高管在管理体系建设中的作用 25 5.中层主管在管理体系建设中的作用 26 6.基层员工在管理体系建设中的作用 27 7.项目办公室主任在管理体系建设中的作用 28 8.项目秘书在管理体系建设中的作用 30 9.附录 31 第三章 咨询计划管理：先立规矩后奖惩 34 1.如何建立项目奖惩规则 34 2.如何制定项目阶段计划 35 3.项目办公室主任如何做好阶段跟踪计划 37 4.系统设计师如何制定个人设计计划 38 5.项目秘书如何跟踪项目进度 39 6.项目要进度，但绝不赶进度 41 7.附录 42 第四章 项目阻力排除：坚守原则与底线 46 1.如何在项目设计与实施过程中改变老板 46 2.如何转变企业员工不合时宜的观念 49 3.咨询师如何改变企业陋习 52 4.咨询师必须秉承道义和良心 54 5.原则和常识都不能让步 55 6.不要把自己置于特殊位置 57 7.特殊人物请遵循公司工作的基本准则 58 8.企业管理升级多换思想少换人 59 第五章 技术方法移植：边做方案边育人 61 1.项目首席专家在管理体系建设中的作用 61 2.项目专家助理在管理体系建设中的作用 64 3.系统设计师在管理体系建设中的作用 65 4.传递价值，改变观念——咨询师的首要任务 66 5.老板出钱，专家出力，员工受益 68 ——咨询企业员工应该用什么态度对待咨询项目 68 6.培养带不走的专家团队 71 第六章 方案设计修改：精雕细磨出精品 74 1.如何让项目设计方案切合实际、持续可行 74 2.君子动口不动手——咨询原则与方法 75 3.如何指导企业员工设计项目方案 77 4.如何指导企业员工修改项目方案 79 5.附录 82 第七章 方案审核审批：多数认同就达标 89 1.不怕公开反对，就怕沉默不语 89 2.在项目推进中如何处理冲突 90 3.项目方案审核管理 93 4.项目方案审批管理 94 5.不行，就推倒重来 95 6.项目方案是否合格的判断标准 96 7.附录 98 第八章 项目成果培训：改变观念是核心 105 1.如何在企业植入新观念 105 2.咨询项目培训的形式与特点 106 3.流程图培训的特点与要求 108 4.岗位工作标准培训的特点与要求 110 5.制度培训的特点与要求 111 6.项目培训考试考核的形式与种类 112 7.项目培训效果跟踪的方式方法 114 8.附录 115 第九章 方案试行完善：万无一失靠试行 121 1.项目方案试行的意义 121 2.单点试行的组织管理 123 3.全面试行的组织管理 125 4.绩效管理制度模拟运行的方法与步骤 126 5.各级主管在绩效管理中的责任 128 6.各级主管在试行中学会绩效评价 130 7.各级主管在试行中学会绩效分析 131 8.在模拟运行中确定绩效考核基准分 133 9.如何防止绩效考核中的形式主义 135 10.绩效考核必须打破平均主义 136 11.附录 139 第十章 方案落地推行：持续执行就不难 142 1.如何让企业员工适应新的管理体系 142 2.梳理企业价值观，营造良好氛围 144 3.企业管理体系运行从竞聘上岗开始 146 4.开好誓师大会，责任落实到位 149 5.以计划为抓手，以绩效分析为核心 151 6.设计难，执行更难，持续执行就不难 153 7.附录 156
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1. 销售铁军+订单是这样拿到的：销售冠军的破局手法【编辑严选】S
2. 《销售铁军》 销售铁军的打造和培养，既是一种体系、又是一种文化；既需要一套方法，更需一种决心。只要掌握了式的铁军打造体系，即使不能成为个，也足以帮助很多企业建立的销售团队，提升销售业绩。 本书的前半部分从竖目标、追过程、拿结果出发帮你掌控销售业绩，数据怎么盯、会议怎么开、拜访记录怎么写很多实战经验和你分享。 后半部分教你如果打造阿里铁军式的团队，“揪头发”、“照镜子”、“闻味道”阿里三板斧是自我管理和团队管理的双赢练习。 正是这套可复制的方法，系出身的销售铁军在离开阿里后分别创造了显赫业绩，如程维打造了滴滴团队，干嘉伟成全了美团、吕广渝在大众点评大放异彩……如果你是销售小白，可以跟随作者的笔触一窥销售是如何炼成的；如果你是团队管理者，更可以锤炼自己带团队的能力，打造如阿里铁军一般的梦之队。 《订单是这样拿到的：销售冠军的破局手法》 本书是作者近10年销售生涯的回顾，用讲故事的方式讲述其这些年的销售经历和成功经验。尤为难得的是作者从消费品销售转到工业品销售，将两种销售的经验都进行了总结，作者认为很多工业品销售缺乏消费品销售一些沟通上的素养，而工业品销售更为复杂，本书为两种销售提供了宝贵的经验总结。 本书细数了作者这些年颇为关键的销售经历： 初做消费品销售，学习SPIN销售法； 转去卖仪表，学习陌拜； 疯狂出差，漫长的客户积累期，终于转正； 不到一年做到公司年度销售季军，升为大区经理； 拿下吉林YC项目和CM项目，冲到销售冠军，负责制高点北京市场； 跳槽做系统解决方案销售，历经H港项目、3亿元大项目、行业标准之争项目。 本书主要面向两类人：一类是工业品销售的新人，或者是已经做了一段时间，遇到瓶颈期的销售员；第二类是公司管理层、与销售相关的职场人士以及创业者。 这本书主要记录了作者十余年销售生涯中的部分项目、部分关键转折期的情况，以第一视角来讲述项目销售过程中的故事，展现了行业、市场的真实情况，以项目复盘的形式，深入解读不同角色的立场和态度，重点记录了作者作出关键选择的分析过程，非常有借鉴意义。 目录 《销售铁军》 推荐序 成功背后有因果/ 关明生 自序 章 阿里铁军你也学得会 阿里铁军的诞生 没有统一的价值观，就没有阿里铁军 执行力来自对规则的坚守 可复制的销售铁军 章 树目标：有了目标，才有努力奋斗的方向 管好团队每一天的小目标 “金矿”就在客户资料中 心软和散漫是团队业绩的天敌 将客户分为“A、B、C”三类 从2% 到30%，差的就是有效拜访 能一次拿下的客户，千万不要等到次 把客户信息放进“保险柜” 第三章 追过程：做好销售过程管控，培养执行力 成功往往是过程，不单纯是结果 源头对了，事半功倍 有效沟通和无效沟通 好的销售策划方案，自己会说话 客户购买的不是产品，而是产品的价值 清除客户潜在的担忧 搞定不能快速签单的客户 第四章 拿结果：没有业绩，一切都是空谈 达成“赢”的结果：公司赢+ 团队赢 “早启动”不是“喊口号”，而是做细节 阿里铁军的“晚分享”机制 现场管理，传授方法 第五章 销售不是讲故事，而是讲方法、重成交 状态和效率是销售的两大标配 辅导销售新人的三个环节 提高B 类、C类客户资源的利用率 提高自驱力，创造好业绩 好销售需要好心态 第六章 打造你的阿里式销售铁军 找到能做非凡事的平凡人 阿里人才梯队管理体系 留人需留“心” 将“野狗”和“小白兔”踢出队伍 第七章 领导力培养：一个好的管理者，是一个好教练 管理者的三项能力 的管理者都是好教练 管理三板斧：“揪头发”“照镜子”“闻味道” 第八章 落实数据化管理 建立科学的数据化管理体系 客户转化率是销售成败的“照妖镜” 利用数据让有效预约真的有效 客户拜访数据分析：从量变到质变 致谢 《订单是这样拿到的：销售冠军的破局手法》 导读 1 自 序：搞定上亿大单的关键 2 第一章 抓住对手的一次失误就绝处逢生 10 1.机会还是陷阱 10 2.似乎找到了一点儿突破口 12 3.对手居然流标了 14 4.七成把握 16 5.攘外安内 18 6.中标 18 7.谜底揭开 20 8.项目复盘 21 问题1：为什么方道成只帮一半忙 22 问题2：我让老费找刘工探听消息这招，什么情况下用比较好 22 问题3：遇到不肯见面的甲方，还有什么办法可以见到他们 23 问题4：采购处在客户单位的地位是怎样的 23 问题5：严总进公司三年，为什么不做一点儿大业绩 23 问题6：严总改变业绩计算方法，是不是太随意排挤你了 23 第二章 初做销售 25 1.不如做销售 25 2.发传单的学问 25 3.跟着Lisa学SPIN销售法 26 4.一学就会，一做就错 28 5.好销售都是行业专家 30 6.离职 31 第三章 决心去卖仪表 33 1.我只是在做一件迟早会成功的事 33 2.现学现卖给客户做培训 34 3.老客户没有挖出新订单 36 4.第一次做陌拜 37 5.接手辽宁市场 39 6.去哪里找客户 39 7.复盘总结 41 问题1：陌拜难吗，应该怎么谈 41 问题2：工业品销售有必要花那么多时间学习产品吗 41 问题3：电脑城里找客户信息，哪里都适用吗 41 问题4：内蒙古没有订单，是不是你个人能力的问题 42 问题5：沈阳培训，第一次讲就能有这个效果吗 42 问题6：信念系统重要吗，怎么像心灵鸡汤 42 第四章 空Q绝H的转正 43 1.有野心的销售先做标杆市场 43 2.跟经销商打交道 44 3.工作下沉到地市 47 4.业绩不够，转正延期 47 5.牛刀小试刘处长 48 6.不再顾虑业绩压力，我只想拜访客户 51 7.八个月的试用期，空Q绝H 52 8.复盘总结 54 问题1：为什么李总找你要底价，你就给了 54 问题2：为什么辽宁YC的单子后来没有找楚副总 54 问题3：辽河油田的项目，林总为什么不拒绝供货 54 问题4：你是怎么搞定刘处长的 55 问题5：客户要求改测量结果，告诉他们怎么改测量结果是协助他们作假吗 55 第五章 负责东北三省 56 1.带着徒弟做陌拜 56 2.吉林YC项目筹备招标 58 3.一位经销商带来的吉林CM的五百万元项目信息 60 4.吉林YC项目招标开始了 61 5.吉林CM那边来了位新领导 62 6.吉林CM奇葩的招标方式 63 7.补救，最终拿下 65 8.项目复盘 66 吉林YC项目关键事项时序图见图5-1。 66 吉林CM项目关键事项时序图见图5-2。 67 问题1：吉林YC项目，为什么创造机会与高副总两次见面 67 问题2：何经理为什么给我两台的订单 68 问题3：不给成子高免费试用，是真没试用机吗 68 问题4：吉林CM项目前期在地市做的试点，好像没用 68 问题5：吉林CM项目中，对手好像不作为似的 68 问题6：与当地经销商临时合作，需要注意什么 68 第六章 负责全国市场至高点：北京 70 1.新舞台 70 2.如何百分百拿下电话咨询的客户 71 3.仪表电商的冲击 72 4.北京YC的情况很糟糕 73 5.运营商大单，竞争异常惨烈 74 6.上杆子找新经销商 75 7.复盘总结 77 问题1：简总为何选择你，而不是柯云虎 77 问题2：传统做价格的销售，不能转行用网络销售吗 77 问题4：开标前怎么判断项目能不能拿下来 78 问题5：销售怎样迅速与客户交为朋友 78 问题6：怎样和一群老板打交道 79 问题7：如果你遇到低情商的“大背头”当众让你出丑，你该怎么处理 79 第七章 跳槽 80 1.一旦动了跳槽的心就忍不住了 80 2.升级为解决方案销售 81 3.入职的第一个项目 82 4.借送设备找校长 84 5.过会，最终敲定 87 6.复盘总结 88 问题1：为什么决定去CW公司 88 问题2：如何判断杨主任会反对 89 问题3：怎么肯定潘校长已经有了倾向性 89 问题4：当学校决定招标改竞争性谈判时，就一定能成交吗 89 第八章 H港项目 90 1.小丁的项目分析 90 2.危险的味道 91 3.范工知道的很有限 93 4.大胆试探调度长 95 5.三手准备 97 6.绝地反击 98 7.项目复盘 100 H港项目关键事项时序图见图8-1。 100 图8-1 H港项目关键事项时序图 100 问题1：与小丁一起做的项目分析，是一种模板吗 100 问题2：正式招投标前的技术交流，都是坑吗 101 问题3：胡主任这么弱势，为什么还让胡主任张罗这个项目 101 问题4：为什么问航天系C公司的荆总，他们的领导有没有跟进这个项目 101 问题5：C公司和K公司的方案这么差，为什么还能在市场上存活 102 问题6：调度长为什么承认闻总的特殊关系 102 问题7：从刘总那里证实了猜想，为什么还要打电话给荆总 102 问题8：见冯总之前做这么多功课，各起什么作用 102 问题9：为什么坚持让冯总说服闻总 103 第九章 局中局，三亿元的大项目 104 1.立项 104 2.研制单位 105 3.探清楚总局和研究所的关系 107 4.技术交底 109 5.特价申请被商务部驳回 110 6.中标 111 7.项目复盘 112 K总局项目关键事项时间序列图见图9-1。 112 图9-1 K总局项目关键事项时间序列图 112 问题1：为什么又是低价中标 112 问题2：有没有承研单位与承制单位是同一个单位的情况 112 问题3：飞讯公司一直强调他们符合工信部的规划，评标时好像没什么用 113 问题4：跟陈主任吃饭的时候为什么不提南京研究所的事 113 问题5：陈主任为什么给我们支招 113 第十章 十年市场格局的标准之争 115 1.项目背景 115 2.技术要求之争 116 3.样机研制 117 4.组网联调 117 5.技术要求变更 119 6.最终验收 121 7.项目复盘 122 问题1：为什么只介绍了北特通信的李总 122 问题2：东讯做出新的核心设备，你们公司为什么没找东讯做ODM 122 问题3：这个项目可以找甲方更大的领导吗 123 问题4：南赛通讯是什么情况 123 问题5：甲方为什么容忍北特一而再的出格举动 123 问题6：为什么乙方的产品通过测试了，也不代表中标 123 问题7：这个项目，销售好像没做什么工作 123 附录 销售培训笔记 125 1.客户期望管理 125 2.寻找和筛选客户的办法 125 3.约见客户 126 4.初次拜访客户 128 5.接近客户 129 6.搞定关键人 130 7.销售如何应对专业采购 132
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1. 不战全胜: 给企业家读的孙子兵法
2. 《孙子兵法》是经典名著，被奉为兵家经典，在世界军事史上具有重要地位，很多企业将其应用到企业管理中。在为客户提供咨询服务，对企业进行战略规划的过程中，我们也采用《孙子兵法》中的一些思想和原则。 经过实践，我们发现应用《孙子兵法》所制定的战略决策方法确实会给企业带来明显的差异化竞争优势，通过应用这些方法，很多企业跳出“价格战”“消耗战”的死循环，突破发展瓶颈，实现经营利润和企业发展双丰收。 基于这样的经验，我们把多年研究《孙子兵法》的心得集结成册，为民营企业的管理者提供参考，使其建立基本的战略思维，制定科学的战略规划。 本书的特色如下： （1）​ 是一本《孙子兵法》企业管理应用手册。 国内有很多专家研究《孙子兵法》，撰写相关应用书籍，但这些书籍大都以战争为基本解析对象，由于企业家缺乏对应的转化能力，他们无法将这些方法直接应用到企业管理中。 本书通过对《孙子兵法》的竞争原理进行解析，总结出现代企业经营管理场景下的应用方法，企业家可以根据企业的实际状况加以采用。 （2）​ 针对民营企业战略而作。 不同类别的企业应用《孙子兵法》的方式不同，民企具有特定的发展条件和竞争状况，只有采用适合企业自身情况的经营管理战略模式，才能取得良好的效果。 我们对《孙子兵法》的创作背景进行系统梳理，发现与民企所面临的状况非常相似，经过思考、总结，我们写成这本专门针对民企现状的企业经营管理战略模式书籍。我们没有选取与民企战略不相关的兵法内容，也没有按照《孙子兵法》的成书逻辑进行撰写，而是完全按照民企经营管理的战略逻辑展开论述。 （3）​ 前瞻、系统、实战。 民营企业的管理者需要具备战略思维，但现实情况是一些企业家没有提前规划，在参与行业竞争时才会思考如何在竞争中占据优势，这与《孙子兵法》中的战略原则背道而驰。 “先胜后战”是《孙子兵法》的核心作战原则，本书将《孙子兵法》逻辑的前瞻性、系统性、实战性有效地应用到企业管理中，民营企业家只要按照本书的逻辑和步骤思考，就可以针对自身企业状况制定科学的战略规划。 （4）​ 贯穿始终的真实全景案例。 为了帮助大家理解这些方法的应用过程，笔者专门选取了自己曾提供咨询服务的一家餐饮企业，通过展示该企业从单店经营到复制连锁模式的战略思考、决策过程，让大家直观地感受如何在企业经营管理过程中应用战略思维，出奇制胜。
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1. 无条件增长：必然增长的十大规律【编辑严选】S
2. "近年来，创业已经逐渐形成了一种趋势，每天都有新的企业应运而生，但在激烈的市场竞争下，如何突破利润的增长瓶颈，成了许多企业管理者亟待解决的痛点。 为了帮助企业解决燃眉之急，作者开门见山地指出了企业经营管理中普遍存在的致命问题，即缺乏核心竞争力、产品同质化严重、经营成本过高、骨干人才短缺、管理水平低下。针对这些问题，作者以自己多年来的实践经验作为行动导向，揭示了固有经营模式中存在的“隐藏”陷阱，比如为什么盈利也是破产的征兆；为什么对手的价格战可能是虚招；为什么你认定的大客户只能带来微薄的利润等。从企业的战略设计、产品研发、人才战略、用户战略、预算管理、绩效机制、创新模式等十大板块，作者事无巨细地将“增长”的智慧娓娓道来，总结出了企业实现“必然增长”的十大规律。" "目录 序言大道至简：@尖高手的顶级思维 前言增长之道，一以贯之 *章战略设计——成为*的“唯一”规律 十银不敌一金 差异化生存之道 三元法则：用户、对手与自己 “一致性”法则 第二章产品研发——1米宽、10000米深的“钻井”规律 产品就是战略 以十倍力量，做一件产品 打造尖刀产品的四个“1”工程 六品法则——爆品背后的完美逻辑 第三章人才战略——从“1到1000”的人才复制规律 人才思维：先重人、后重事 人才的复制速度决定了企业的发展速度 第四章用户战略——锁定终身用户的“大鲸”规律 用户细分：选对鱼塘，事半功倍 用户分类：钓对大鱼，绰绰有余 将普通用户变成终身用户 第五章预算管理——先算后做的“一张表”规律 开门三件事与搭班子 天罗地网，神仙难挡 第六章绩效机制——激活绩效的“飞轮”规律 没有“利”“害”，千奇百怪 “绩效飞轮”：激活人性的绩效系统 第七章市场营销——定价定天下的“1P”规律 定价就是“牛魔王” 定价定天下 第八章财务管理——总揽全盘的“现金流”规律 现金流是血液，利润是造血 现金流断裂“七宗罪” 大成本管控：让现金流充足循环 第九章模式创新——构建“杀手级”商业模式195 重伤的传统行业 互联网：信息技术、通信技术与大数据技术 重构“杀手级”商业模式 第十章资本杠杆——股东价值*大化的资本规律 挣钱不如赚钱，赚钱不如生钱 融资：企业家*能力"
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1. 增长飞轮【编辑严选】S
2. "作者老魏有10余年的跨境电商从业经历，他编写的前一本关于亚马逊运营的图书，印量近50000册，得到了读者的良好反馈。作者参考前一本书读者的反馈意见，结合亚马逊跨境电商新的商业环境写成本书。 《增长飞轮：亚马逊跨境电商运营精要》围绕亚马逊的平台知识和运营技巧展开，系统讲解了亚马逊账号注册、后台操作、选品思维与方法、商品优化、站内广告的设置与优化技巧、亚马逊卖家运营技巧、不同类型商品的爆款打造方法、FBA发货、VAT税务等内容。作者基于多年的运营经验，用生动翔实的案例与读者分享运营中必备的操作技巧与运营方法。 本书内容针对性强，讲解的知识、技巧和方法易学、易懂、易操作、易落地执行，是跨境电商从业者不可或缺的运营指导书，也可以作为电子商务专业学生和培训机构学员的参考用书。" "目录 第1章跨境电商平台介绍及亚马逊平台的优势1 1.1各大跨境电商平台对比 1.1.1易贝（eBay） 1.1.2亚马逊（Amazon） 1.1.3速卖通（AliExpress） 1.1.4Wish 1.2亚马逊平台的优势 1.2.1亚马逊平台体量@大 1.2.2亚马逊平台用户@优 1.2.3亚马逊平台规则最规范 1.2.4亚马逊平台平均利润率@高 第2章亚马逊平台账号概述和注册流程7 2.1概述 2.1.1账号类型介绍 2.1.2公司全球开店计划账号注册所需资料 2.2公司全球开店计划账号注册流程 2.3账号注册步骤详解 2.4注册账号和二审的注意事项 2.5防止账号关联和确保账号安全 2.6影响账号安全的因素及风险防范建议 2.7平台收费 2.8收款账号 第3章卖家中心后台操作精要讲解27 3.1卖家中心后台登录 3.2账号业绩通知的查看与处理 3.3商品发布与库存管理 3.4订单处理 3.5广告与促销 3.6数据报告 3.7买家消息 3.8万能的搜索框 3.9卖家信息设置与更改 第4章高效选品的底层思维和方法39 4.1选品，运营中最重要的事 4.2亚马逊选品的三大底层思维 4.3选品中的8个注意事项 4.4选品时常见的误区与陷阱 4.5好商品、坏商品 4.6用商品评价评估法洞察市场容量 4.7做好竞品分析的关键三步 4.8选品过程中必须评估和记录的重点 4.9选品就是不断试错和试对的过程 4.10选品中评估竞品销量的4种方法 4.11高效选品的8种方法 4.11.1站内类目热卖二阶选品法 4.11.2优秀店铺交叉复制法 4.11.3类目纵深挖掘法 4.11.41688跨境专供选品法 4.11.5行业大卖家新品跟进法 4.11.6供应商新品推荐法 4.11.7价格区间选品法 4.11.8国外社交媒体选品法 4.12如何从分析一款商品到评估一家店铺 第5章完美的商品优化全解方案73 5.1用消费者的视角制定完美的商品优化方案 5.1.1商品优化之一——商品图片 5.1.2商品优化之二——商品标题 5.1.3商品优化之三——五行特性 5.1.4商品优化之四——商品描述 5.1.5商品优化之五——关键词及SearchTerm关键词 5.1.6商品优化之六——价格 5.1.7商品优化之七——库存数量 5.1.8商品优化之八——商品评价 5.1.9商品优化之九——商品问答（Q＆A） 5.1.10商品优化之十——面对移动端的优化思考 5.2商品优化应该保持的节奏和频率 5.3商品优化就是给用户讲故事 第6章亚马逊站内PPC广告的高阶玩法103 6.1投放亚马逊站内PPC广告的意义 6.2站内PPC广告投放的前提条件 6.3PPC广告的设置方式 6.4站内广告设置中的细节提醒 6.5站内广告的展示位置及原理 6.6与广告竞价相关的几点解释 6.7广告关键词的筛选和关键词匹配类型选择 6.8广告节省策略：设置否定关键词和分时竞价 6.9正确解读广告数据，提升广告效用 6.10关键词质量得分和广告扣费算法 6.11广告之痛：广告运行中的4种情况及应对方法 6.12广告报表中ASIN码的解析与对策 6.13站内广告的必要性及广告的三重追求 6.14减少广告费的精准调整思路 6.15站内广告的优化策略和优化节奏 6.16投放广告的目标：做到“三个30%”是关键 6.17广告成本变高、转化率变差的原因 6.18从几个问题看广告投放策略 第7章跟卖的防范策略及应用技巧141 7.1跟卖的概念 7.2商品被跟卖的后果 7.3防止被跟卖的方法 7.3.1尽早注册站点当地的商标 7.3.2进行GCID商标备案 7.3.3发邮件警告跟卖者 7.3.4下测试单，然后向亚马逊平台投诉 7.3.5以权利人的身份向亚马逊平台投诉 7.3.6以法律手段来威慑和驱赶跟卖者 7.3.7委托服务商协助驱赶 7.3.8独特的商品才是防跟卖的根本 7.4自我跟卖在运营中的应用 第8章多维度的亚马逊运营方法与技巧152 8.1运营准备：拿到账号后，最该做什么 8.2快速提升销量的9条军规 8.3亚马逊店铺运营中重要的4件事 8.4亚马逊站内流量入口及获取方法 8.5运营中最重要的事，是排名卡位还是精打细算 8.6玩赚亚马逊，解读好3个排名是关键 8.7运营中应该关注大类目排名还是小类目排名 8.8亚马逊店铺运营中的注意事项 8.9导致销量下降的原因及应对策略 8.10低价、广告和增评的三位一体打造逻辑 8.11亚马逊店铺运营中的算数题 8.12精细化运营的核心4要素 8.13售价4.99美元还稳定盈利的运营策略 8.14团队是如何实现稳定盈利的 第9章运营中的爆款打造思路及螺旋式爆款打造法180 9.1爆款打造离不开“选、推、守” 9.2螺旋式爆款打造法的背景 9.3卖家普遍采用的失效的打造逻辑 9.4螺旋式爆款打造思路 9.5螺旋式爆款打造模型 9.6螺旋式爆款打造过程中的节奏把握 9.7螺旋式爆款打造过程中的核心7要素 9.8螺旋式爆款打造模型中的问题 9.942天螺旋式爆款打造实践 9.10站内广告在螺旋式爆款打造过程中的应用 9.11螺旋式爆款打造法在运营中的12个注意事项 9.12增长飞轮：螺旋式爆款打造法在运营中的应用 9.13中价位（售价20~40美元）商品的打造之道 9.14高价位（售价高于100美元）商品的打造之道 9.15限价商品的打造之道 9.16非刚需商品（铺货模式）的打造之道 9.17滞销商品的清货之道 9.18总结：爆款打造策略，适宜的才是最好的 第10章日常客服、差评应对与账号申诉200 10.1日常客服的注意事项 10.2应对差评的5个方法 10.3账号申诉的思路与方法 10.3.1注意申诉时效 10.3.2全面分析问题 10.3.3制定行动方案 10.3.4申诉提交与跟进 10.4申诉邮件模板参考 第11章FBA发货的基本操作与技巧210 11.1关于FBA发货 11.1.1什么是FBA发货 11.1.2FBA发货的利与弊 11.1.3FBA费用计算公式 11.1.4FBA发货注意事项 11.1.5FBA发货的头程物流选择 11.1.6FBA撤仓的3种方式对比 11.2新卖家有必要使用FBA发货吗 11.3新IPI分值下的应对策略 11.4亚马逊FBA轻小商品计划详解 第12章VAT税务相关事项221 12.1关于VAT 12.2VAT税务中的常见问题 第13章常用邮箱列表及工具推荐226 13.1亚马逊卖家常用邮箱列表 13.2亚马逊卖家常用工具推荐 13.3亚马逊卖家常用公众号推荐P230 "
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1. 电商运营2本套：亚马逊跨境电商+公司离不开的全栈运营高手【编辑严选】S
2. 《亚马逊跨境电商运营从入门到精通》 跨境电商是我国政府支持，且极具潜力的实体投资项目，是未来几年中国企业走出国门的重要渠道。AMZ是目前成熟，也具代表性的外贸电商平台，是新卖家从事跨境电商的优选平台，本书就是在这个背景下撰写的。 《AMZ跨境电商从入门到精通》内容包括AMZ卖家账户的注册、选品、运营、上架、站内广告、FBA 发货、国际物流、第三方收款、海外税务，以及售后服务等，详细分析了AMZ各个站点，帮助卖家提前布局蓝海市场，并且结合抖音海外版让卖家可以在第一时间抢占海外市场先机。本书以图文并茂的形式讲解，帮助读者以低的成本快速开启海外掘金之路。 《AMZ跨境电商从入门到精通》适合国际贸易专业学生、跨境电商从业者、传统外贸企业和制造业工厂管理者阅读参考。 《公司离不开的全栈运营高手：产品运营与推广获客》 做出好产品，把产品卖好是每个公司的期许。但现实情况是，大部分公司不一定能做出好的产品，更不一定能卖得好。本书着力解决从业者在公司中遇到得这两个问题——如何做出好的产品以及如何把产品卖出去。 本书前半部分着重讲述了如何通过精细化产品运营，优化调整做出好的产品，通过熟络推广获客玩法，将产品推出去。后半部分结合作者在一线的推广获客实操经验，通过过硬的运营技能，打通了产品运营到推广获客的链路，实现了个人从运营到推广的思维闭环，对个人的成长有极大的帮助。 所谓“不谋全局者，不足谋一域”。文中内容所涉及的运营案例、思维理论、实操复盘、管理方式、推广策略等，是作者八年运营推广经验的浓缩。精通运营与推广，做全栈运营高手，能够让我们无论是在公司任职或是独立创业，都能有很好的发展空间。 目录 《亚马逊跨境电商运营从入门到精通》 第1章 跨境电商一词的由来 1.1 传统外贸的前世 1.2 传统外贸的今生 1.3 跨境电商的现在 1.4 跨境电商的未来 第2章 不可错过的外贸平台——亚马逊 2.1 亚马逊平台和国内电商平台的区别 2.2 如何注册亚马逊账户 2.3 Review和Feedback的区别 2.4 一劳永逸的飞轮理论 2.5 注册海外商标的必要性 2.6 现在有哪些人在亚马逊平台运营 2.6.1 传统外贸企业如何在亚马逊平台运营 2.6.2 国内电商卖家如何在亚马逊平台运营 2.6.3 不在沿海城市如何在亚马逊平台运营 2.7 如何挖掘自己在亚马逊平台运营的优势 2.8 亚马逊新老卖家失败案例警示 2.9 传统制造业企业转型跨境电商之路 第3章 亚马逊的行业壁垒——FBA 3.1 亚马逊FBA的运作方式 3.2 FBA是亚马逊的撒手锏 3.3 创建FBA发货和解决FBA分仓的操作技巧 3.4 FBA入仓货物丢失后的解决方案 3.5 FBA产品退货原因查询 第4章 亚马逊卖家中心后台的基本操作方法 4.1 亚马逊后台各个模块简介 4.2 如何快速创建新产品 4.3 如何将产品设置成包邮 4.4 亚马逊中国专属客服的重要作用 4.5 自发货订单的注意事项 4.6 @适合新卖家的物流发货计划 4.7 亚马逊FBA标签打印技巧 第5章 基于平台的选品方法 5.1 未来的跨境电商该如何开发新产品 5.2 通过类目Best Sellers（最畅销品）选品 5.3 通过竞争对手店铺选品 5.4 通过亚马逊细分品类选品 5.5 通过特色店铺的方式选品 5.6 通过海外版抖音选品 5.7 从跨境大卖家Anker看行业@新的选品方向 5.8 亚马逊选品的兜底线原则 第6章 产品上架前的运营方法 6.1 亚马逊卖家应该如何推新广产品 6.2 产品上架前必须考量的4个关键因素 6.3 单个产品的成本和利润率的计算方法 6.4 快速写出优质Listing页面的万能公式 6.5 不会英语，如何写地道的产品文案 6.6 如何监测竞争对手产品的销量 6.7 网上购物就是“买”图片 6.8 买家页面常见的英语标识 6.9 上架新产品的一些关键技巧 6.10 自发货设置单个产品的运费 第7章 产品上架后的运营方法 7.1 亚马逊Listing页面各部分详解 7.2 FBA发货的产品到仓库后的正确操作 7.3 上架新产品，请不要忘了“早期评论者计划” 7.4 亚马逊站内秒杀的操作方法 7.5 查找差评的有效方法 7.6 亚马逊运营之如何删#差评 7.7 大卖家增加评论的方法以及催评邮件模板 7.8 通过pack组合打造爆款 7.9 通过蹭大品牌IP打造爆款 7.10 独立产品和产品线 7.11 如何补救断货的产品排名 7.12 亚马逊会员日（Prime Day）及其意义 7.13 亚马逊淡季运营方法 7.14 如何备战黑五和海外圣诞旺季 第8章 国际物流渠道简介 8.1 国际小包物流渠道推荐 8.2 国际快递物流渠道推荐 8.3 国际快递清关报税详解 8.4 FBA 最佳物流方式推荐 8.5 FBA 卖家自主清关报税详解 第9章 亚马逊站内广告实战分享 9.1 站内广告基本简介 9.2 自动广告的创建 9.3 手动广告的创建 9.4 想提高销量，请定期查看数据报表 9.5 促销代码的3种常用类型 9.6 如何通过广告打造Best Seller 第10章 亚马逊账户的安全 10.1 如何查看账户健康度 10.2 亚马逊账户被关闭的原因 10.3 如何防止亚马逊账户关联 10.4 账户被关闭后如何申诉 10.5 正确布局亚马逊账户 第11章 海外收款账户 11.1 亚马逊官方收款服务 11.2 口碑最好的收款公司——PingPong和LianLian Pay 11.3 欧洲顶级金融管理公司——WorldFirst和Currencie Direct 11.4 传统外贸的收款方式——海外银行账户和中国香港银行账户 第12章 亚马逊的全球化布局 12.1 已经被遗忘的市场——亚马逊中国站 12.2 全球@大的零售市场——亚马逊美国站 12.3 互联网渗透率@高的市场——亚马逊加拿大站 12.4 需要提前布局的市场——亚马逊墨西哥站 12.5 全球利润@高的市场——亚马逊欧洲站 12.5.1 欧洲站正确的物流计划以及VAT 税务合规化运营 12.5.2 如何顺利、快速地通过KYC 审核 12.6 全球@具增长潜力的市场——亚马逊澳大利亚站 12.7 全球@适合中国卖家的市场——亚马逊日本站 12.8 可能已经被忽视的市场——亚马逊印度站 12.9 应该持续关注的新兴市场——亚马逊土耳其站 《公司离不开的全栈运营高手：产品运营与推广获客》 导读 3 全栈高手：运营篇 4 第一章 做好产品运营的基本技能 4 一、三分钟学会做竞品分析 5 二、学会控制用户行为 9 三、结构化拆分工作 12 四、学会用事实说话 16 五、全栈运营和专家运营（全栈运营是未来） 19 六、以游戏化思维提升运营技能 22 七、社群运营的玩法 25 第二章 从琐碎中了解运营（准确定位问题并快速解决） 31 一、成长路线与做事逻辑（放到本章最后一节） 32 二、解决问题的思路 34 三、产品的生命周期 39 四、运营必备：防踩坑秘籍 43 五、方案没效果的原因有哪些 48 六、运营事件的黄金时间解析 51 第三章 从案例中学习运营方法 56 一、从零开始运营一个付费社群 57 二、微店运营案例拆解 62 三、线下活动的思路和玩法 70 四、让微视崛起的一些建议 76 第四章 不懂管理不是好运营 80 一、从零打造出一个好的运营团队 81 二、集权还是放权式管理 87 三、培养新人的两种方式 91 四、如何做好一个新项目 94 五、如何接手管好一个运营团队 99 六、运营工作的目标制定 103 七、一切工作皆可量化 108 全栈高手：推广篇 111 第五章 全栈运营必须会推广获客 111 一、第一印象在推广中的作用 112 二、营销推广的本质是什么 114 三、ToB还是ToC，其实都是ToP 四、主动拉新和被动拉新 121 五、推广的闭环是私域流量 125 六、软文的终极解释 130 第六章 产品推广离不开渠道（如何利用各种渠道） 133 一、渠道认知的三种境界 133 二、做网红店需要做哪些渠道 136 三、企业为何要做网络推广 140 四、ToB业务的核心渠道是官网 144 五、渠道详解之抖音 147 第七章 产品推广的策略与打法 151 一、品牌打造的三个策略 152 二、通盘无妙招与神来之笔的推广策略 155 三、三流企业做品牌，一流企业做内容 158 四、新时代下如何做品牌 162 五、打造网红店的推广策略 165 第八章 高效获客的推广方法 170 一、产品获客的两大核心 171 二、ToB业务获客方式有哪些 174 三、如何借助抖音网红推广获客 177 四 183 、如何让产品自带传播因子 183 五、目标用户四象限 186 六、获客的前提是铺垫 189 第九章 品效合一是伪命题 192 一、品牌广告与效果广告的相同点 193 二、品牌广告与效果广告的不同点 195 三、效果一时爽，品牌没法涨 198 四、To B企业如何做品效 201
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1. 私域流量【编辑严选】S
2. 本书通过分析私域流量的发展历程、基本特征和规律，对私域流量是什么，为什么要做私域流量，怎么获取私域流量，如何从0到1搭建自己的私域流量池，如何长期经营私域流量，如何做好内容营销，如何获取源源不断的精准流量，如何打造IP等主题进行了详细讲解，以期给读者提供一个连接用户、筛选用户、经营用户的方法体系。 "目录 推荐序一 推荐序二 推荐序三 推荐序四 前言 第1章私域流量的过去、现在和未来/ 第1节流量的焦虑/ 第2节流量的变迁史/ 第3节为什么私域流量火了/ 第4节什么是私域流量/ 第5节私域流量的本质/ 第6节私域流量的7大来源/ 第7节什么是最好的私域流量池载体/ 第8节搭建私域流量池的五大误区/ 第9节流量为王时代已经远去，留量为王时代已经到来/ 第2章获取精准流量——如何搭建私域流量池/ 第1节正确地认知内容营销/ 第2节新媒体时代背景下的传播学与实践应用/ 第3节内容从哪里来/ 第4节布下内容之网——连接用户、筛选用户/ 第5节修建流量之渠——获取源源不断的精准流量/ 第6节搭建私域流量池，长期经营用户/ 第7节做内容营销的大忌/ 第8节建立信任才是营销的重点/ 第9节如何让用户主动来找你/ 第10节产品是1，流量是在后面添0——这就是企业的转型升级之道/ 第3章经营用户——如何做好私域流量运营/ 第1节微信个人号的基本装修/ 第2节在微信里沟通互动要得体/ 第3节微信成交注意事项/ 第4节让朋友圈营销的效率提升100倍的方法和技巧/ 第5节朋友圈营销的关键点和误区/ 第6节如何做好微信群运营/ 第7节私域流量搭建和运营案例分享/ 第8节用微信个人号搭建私域流量池的注意事项/ 第9节安全第一，高度重视微信封号的问题/ 第4章如何打造个人IP/ 第1节建立你的时间资产/ 第2节如何在微信朋友圈里打造个人IP/ 第3节IP打造和IP驱动新营销案例剖析/ 后记/"
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1. 小团队管理的7个方法【编辑严选】S
2. "团队氛围不和谐？总觉得自己的下属不好？下属总是不能“保质保量”“又快又好”地完成工作？很多都不了了之？下属工作不积极？老员工不学习、不上进？…… 管人的目的，是经过不同个体的手，完成集体想做的事。如何解决上述问题，激发员工的主观能动性是多数管理者面临的难题。本书的作者积累了十余年管理经验，其阐述的小团队管理的7个方法几乎涵盖了团队管理的各个方面，以实际场景和应对策略为背景，介绍了小团队管理者在实施管理的过程中经常遇到的问题、用到的工具和应用的方法。 《小团队管理的7个方法全图解落地版》分为10章，主要内容包括识人和用人的方法、工作安排的方法、有效沟通的方法、高效开会的方法、团队激励的方法、适时的方法、下属培养的方法、销售型团队管理的方法、研发型团队管理的方法和生产型团队管理的方法。采取全图解与对话的形式，通俗易懂，工具和方法丰富，贴近实战，尤其适合团队管理者、中层管理者、项目管理者、创业者、管理咨询师、各级人力资源管理从业人员、管理类相关专业在校生以及其他对带团队感兴趣的人员阅读、使用。" "目录 第1章知人善任本章背景001 1．1传达善意002 1．1．1笑一笑十年少003 问题场景：如何构建和谐的团队氛围003 实用工具：主动问候的方法、关怀下属的方法004 应用解析006 1．1．2十万个为什么007 问题场景：如何查找下属工作出现问题的原因007 实用工具：连续问为什么008 应用解析009 1．1．3进度条有多重要010 问题场景：与下属谈话的技巧010 实用工具：高反馈度语言011 应用解析012 1．2认识下属013 1．2．1没事多聊聊人生014 问题场景：如何充分了解下属014 实用工具：与下属谈话的方法015 应用解析016 1．2．2哪里好，哪里不好017 问题场景：如何正确评价下属017 实用工具：维度观、工作评价维度、 岗位胜任力维度018 应用解析020 1．2．3他没你想的那么差021 问题场景：如何发现和运用下属的优点021 实用工具：发现下属优点的3步法022 应用解析023 1．3人尽其才024 1．3．1诗和远方，想要哪个025 问题场景：如何发现下属的核心诉求025 实用工具：马斯洛需求层次理论026 应用解析027 1．3．2跟着《西游记》学用人028 问题场景：如何区分人才特质028 实用工具：人才性格的5种类型029 应用解析030 1．3．3抓少数优于抓多数031 问题场景：如何用有限的精力抓住核心人才031 实用工具：80/20法则032 应用解析033 1．4团队优化034 1．4．1赛马，而不相马035 问题场景：如何在面试时看准人035 实用工具：冰山模型、STAR模型036 应用解析037 1．4．2人多不一定力量大038 问题场景：如何强化组织能力，让1+1＞2038 实用工具：组织能力三角框架、强化组织能力的方法039 应用解析040 1．4．3唐僧为什么能做领导041 问题场景：管理者如何做好角色转换，抓住工作重点041 实用工具：团队管理者需要重点关注的四大领域042 应用解析043 第2章工作安排 本章背景044 2．1目标和计划045 2．1．1比方说，先赚它一个亿046 问题场景：如何有效地设定目标046 实用工具：SMART、VBA原则047 应用解析049 2．1．2不相信吗，我是认真的051 问题场景：如何将目标分解成任务和行动051 实用工具：GTA目标分解法052 应用解析053 2．1．3当初的愿望实现了吗054 问题场景：如何评估目标、计划、行动、任务的完成情况054 实用工具：GTVR工作评估法055 应用解析056 2．2布置工作057 2．2．1一遍听不明白，那我说六遍058 问题场景：如何有效地布置工作058 实用工具：布置工作的6个步骤059 应用解析060 2．2．2确认过眼神，不知道你想要啥061 问题场景：如何调整布置工作的态度，让下属更易接受061 实用工具：布置工作的正确态度062 应用解析063 2．2．3上月球还是拿业绩，选一个吧064 问题场景：如何布置棘手的工作064 实用工具：给下属做选择题065 应用解析066 2．3工作汇报067 2．3．1我和时间有个约定068 问题场景：如何与下属约定工作汇报的时间068 实用工具：阶段性工作汇报069 应用解析070 2．3．2先称赞是个好习惯071 问题场景：如何听取与回应下属的工作汇报071 实用工具：听取下属汇报的6个步骤072 应用解析073 2．3．3生下来会跑的是哪吒074 问题场景：如何对待不会汇报工作的下属074 实用工具：下属做工作汇报和计划的步骤、引导下属汇报工作的话术075 应用解析076 第3章有效沟通 本章背景077 3．1有效聆听078 3．1．1紧睁眼，慢张嘴079 问题场景：如何通过聆听寻找关键信息079 实用工具：聆听的方法080 应用解析081 3．1．2然后，还有然后082 问题场景：如何应对表达能力差的下属082 实用工具：引导、反馈的技巧083 应用解析084 3．1．3心比耳朵更会听085 问题场景：如何防止聆听时出现主观价值判断085 实用工具：传达共情、用心聆听086 应用解析087 3．2信息互通088 3．2．1聊天的方式可以有一万种089 问题场景：如何与下属沟通089 实用工具：走动式管理、非正式沟通090 应用解析091 3．2．2打开窗子，让阳光照进来092 问题场景：如何使信息充分交流互通092 实用工具：沟通视窗、沟通网络093 应用解析094 3．2．3“哦”“嗯”“呵呵”得看场合095 问题场景：如何正确对下属表达认可与不认可095 实用工具：正确表达认可和表达不认可的场景话术096 应用解析097 3．3安抚情绪098 3．3．1明天的泪099 问题场景：如何有效地向下属道歉099 实用工具：有效道歉的五环花100 应用解析101 3．3．2谁没个心情差的时候102 问题场景：如何让下属充分表达抱怨和不满102 实用工具：对待下属抱怨的4个步骤103 应用解析104 3．3．3硬碰硬是要出问题的105 问题场景：如何应对下属不接受工作变化的情况105 实用工具：平稳实施工作变化的5个步骤、6方沟通106 应用解析107 第4章高效开会 本章背景108 4．1明确目的109 4．1．1啥？又要开会啊？别闹了110 问题场景：如何评估开会的必要性110 实用工具：适合召开会议的4种情况、选择参会人员的5点原则111 应用解析112 4．1．2人不来开不了会？开玩笑113 问题场景：如何解决人不到场无法开会的情况113 实用工具：召开远程会议的操作方法和注意事项114 应用解析115 4．1．3到底想要什么？提前说清楚116 问题场景：如何做好会议开始前的准备工作116 实用工具：会议召开前的流程、选择会议主持人的方法117 应用解析118 4．2划分类别119 4．2．1自上而下：说清楚重点120 问题场景：如何开好自上而下的会议120 实用工具：自上而下会议的维度和注意事项121 应用解析122 4．2．2自下而上：把握住方向123 问题场景：如何开好自下而上的会议123 实用工具：自下而上会议的维度和周期124 应用解析125 4．2．3全员参与：得出结果126 问题场景：如何开好全员参与的会议126 实用工具：全员参与会议的维度和注意事项127 应用解析128 4．3输入输出129 4．3．1有意义吗130 问题场景：如何管控好开会的时间进程130 实用工具：会议流程与时间参考131 应用解析132 4．3．2会开完之后，有结果吗133 问题场景：如何防止会后不了了之133 实用工具：会议输出的重点内容、会议纪要样表134 应用解析135 4．3．3开那么多会，有价值吗136 问题场景：如何评估会议质量136 实用工具：会议质量评估的4个层面、会议价值评估样表137 应用解析138 第5章团队激励 本章背景139 5．1激励140 5．1．1涨工资不是有效的激励141 问题场景：如何区分激励因素和保健因素141 实用工具：激励保健理论142 应用解析143 5．1．2每个人心里都有杆秤144 问题场景：如何激发下属的动机144 实用工具：效价期望理论145 应用解析146 5．1．3通过不公平实现公平147 问题场景：如何为下属创造公平的氛围147 实用工具：社会比较理论（公平理论）148 应用解析149 5．2表扬150 5．2．1动几下嘴皮子，又不花钱151 问题场景：如何正确地表扬下属151 实用工具：一分钟表扬法、表扬形成的行为增强回路152 应用解析153 5．2．2我很欣赏你的这股拼劲儿154 问题场景：如何表扬下属的某种品质154 实用工具：贴标签式表扬法155 应用解析156 5．2．3听说，你有这方面的品质157 问题场景：如何通过表扬优化团队氛围157 实用工具：三角式表扬法158 应用解析159 5．3批评160 5．3．1你这个行为我认为有待改进161 问题场景：如何正确地批评下属161 实用工具：一分钟批评、批评形成的行为衰减回路162 应用解析163 5．3．2多踩油门，少踩刹车164 问题场景：如何让批评更容易被接受164 实用工具：容易被接受的批评165 应用解析166 5．4奖罚167 5．4．1对不起，这是你该做的168 问题场景：如何正确地实施奖罚168 实用工具：奖罚的应用原则169 应用解析170 5．4．2用法治代替人治171 问题场景：如何建立奖罚机制171 实用工具：奖罚机制172 应用解析173 第6章适时授-权 本章背景174 6．1授-权前的准备175 6．1．1有多少爱可以重来176 问题场景：如何评判什么样的工作可以被授-权176 实用工具：授-权前的工作评估表、适合被授-权的下属类型177 应用解析178 6．1．2留二分之一的信任179 问题场景：如何循序渐进地实施授-权179 实用工具：授-权程度分级、工作授-权程度样表180 应用解析181 6．1．3把丑话说在前面182 问题场景：如何在授-权前与下属充分交流182 实用工具：工作授-权前面谈的3个步骤183 应用解析184 6．2授-权工作的控制185 6．2．1越检查，越信任186 问题场景：如何对授-权后的工作实施检查186 实用工具：授-权工作的检查187 应用解析188 6．2．2怎么样，拆开看189 问题场景：如何评价授-权工作的运行质量189 实用工具：授-权工作结果质量评价、授-权工作目标进度分析表190 应用解析191 6．2．3改进比评判更重要192 问题场景：如何对授-权的工作进行分析和改进192 实用工具：工作质量差异分析工具表193 应用解析194 6．3授-权后的评估195 6．3．1金无足赤，人无完人196 问题场景：如何正确对授-权工作结果做评价196 实用工具：授-权结果的客观评价和主观 评价、常见的授-权失败的4种类型197 应用解析198 6．3．2总找员工的麻烦是没用的199 问题场景：如何查找授-权工作失败的原因199 实用工具：吉尔伯特行为工程模型200 应用解析201 6．3．3知错能改，善莫大焉203 问题场景：如何对授-权工作进行改进203 实用工具：改进工作的5步台阶、授-权工作结果评估反馈表204 应用解析205 第7章培养下属 本章背景206 7．1新员工培养207 7．1．1高手常来自傻瓜式培养法208 问题场景：如何简单、快速又不漏项地培养新员工208 实用工具：清单式培养法209 应用解析210 7．1．2听不懂？那讲个故事吧211 问题场景：如何让新员工快速掌握团队理念和文化211 实用工具：讲故事的方法212 应用解析213 7．1．3新手到高手是如何演化的214 问题场景：如何有效培养新员工的工作技能214 实用工具：师徒制、师傅向徒弟传授技能的6个步骤215 应用解析216 7．2老员工培养217 7．2．1你是我们团队的希望218 问题场景：如何应对老员工不学习、不上进的情况218 实用工具：引导老员工进步的3个步骤、激发老员工学习动力的4种方法219 应用解析220 7．2．2升职加薪不是万-能的221 问题场景：如何帮老员工设计职业生涯规划221 实用工具：职业生涯发展的4个时期、职业发展的4条路线222 应用解析223 7．2．3你在哪，想去哪224 问题场景：如何为老员工设计职业发展通道224 实用工具：职业发展通道225 应用解析226 7．3接班人培养228 7．3．1我的未来不是梦229 问题场景：如何发现高潜力人才229 实用工具：高潜力人才的3个普遍特质、不同类型人才的培养课表230 应用解析231 7．3．2怎么选，有方法232 问题场景：如何帮助人才选择职业发展的方向232 实用工具：职业价值观量表233 应用解析234 7．3．3成长啊，天天见235 问题场景：如何规划、测量、评价接班人的成长235 实用工具：成长卡工具236 应用解析237 第8章销售型团队的管理 本章背景238 8．1稳定人心239 8．1．1你的烦恼我其实都懂240 问题场景：如何处理谈话过程中员工的对抗性240 实用工具：处理下属对抗情绪的方法241 应用解析242 8．1．2冲突是怎么产生的243 问题场景：如何应对和防止团队内部的冲突243 实用工具：产生人际冲突的ABCD原理244 应用解析245 8．1．3为什么平白无故涨工资246 问题场景：如何正确看待员工工资和业绩之间的关系246 实用工具：人力成本与业绩的比率247 应用解析248 8．2提升业绩249 8．2．1提成差距越大，激励性越强250 问题场景：如何激发业务员提升业绩的积极性250 实用工具：梯度提成比率法251 应用解析252 8．2．2打不开新市场？有办法的253 问题场景：如何激励业务员开发新市场、新客户，促使业务员销售新产品253 实用工具：首单业务大力度提成法254 应用解析255 8．2．3“比学赶超”可不只是句口号256 问题场景：如何在团队内部营造“比学赶超”的氛围来激发业务员的积极性256 实用工具：竞争提成法257 应用解析258 8．3把握市场259 8．3．1机会总是喜欢玩捉迷藏260 问题场景：如何找到市场的机会点，从而提高业绩260 实用工具：价值结构图261 应用解析262 8．3．2谁说这件事和你没关系263 问题场景：如何让销售业务员时刻关注市场信息263 实用工具：非业绩类工作绩效考核264 应用解析265 8．3．3是骡子是马拉出来遛遛266 问题场景：如何评价业务员266 实用工具：强制排序法、强制分布法267 应用解析269 第9章研发型团队的管理 本章背景271 9．1项目管理272 9．1．1出了问题到底是谁的责任273 问题场景：如何划分不同岗位的责、权、利273 实用工具：责、权、利分配矩阵274 应用解析275 9．1．2秋后算账为什么很不高明276 问题场景：如何掌控项目进度，做项目的阶段性评估276 实用工具：甘特图277 应用解析278 9．1．3鱼与熊掌你到底想要哪个279 问题场景：如何正确评价项目，为项目设置核心目标279 实用工具：项目评价的4个维度280 应用解析281 9．2创新和创意282 9．2．1那么多想法等待发掘283 问题场景：如何激发创新和创意283 实用工具：头脑风暴法284 应用解析285 9．2．2戴上帽子，说出想法286 问题场景：如何正确运用头脑风暴法或其他思维工具养成好的思维习惯286 实用工具：六顶思考帽287 应用解析288 9．2．3假如现在已经是未来289 问题场景：如何引导团队成员积极思考289 实用工具：假设引导法290 应用解析291 9．3工艺升级292 9．3．1原来鱼骨头还有这用处293 问题场景：如何准确查找工艺问题293 实用工具：鱼骨图法294 应用解析295 9．3．2装上车轮，跑得更快296 问题场景：如何持续改进工艺，形成良性循环296 实用工具：PDCA管理循环、ECRSI分析法297 应用解析298 9．3．3全局思维更容易解决问题299 问题场景：如何构建全局思维，更全面地认识工艺问题299 实用工具：5W1H300 应用解析301 第10章生产型团队的管理 本章背景302 10．1风险防控303 10．1．1谁说风险不能被量化304 问题场景：如何将风险量化304 实用工具：风险量化方法305 应用解析306 10．1．2不积跬步无以至千里307 问题场景：如何评估每个作业步骤的风险系数307 实用工具：作业步骤风险评估308 应用解析309 10．1．3从喊口号到全员行动310 问题场景：如何让全员重视风险，参与到风险管控中310 实用工具：全员安全管理311 应用解析312 10．2质量管控313 10．2．1从此不要说不知道怎么做事314 问题场景：如何通过标准化作业保证产品质量314 实用工具：标准作业程序315 应用解析316 10．2．2拒绝生产现场脏乱差317 问题场景：如何养成管理生产现场的意识和习惯317 实用工具：5S管理318 应用解析319 10．2．3问题在于只管使用，不管保养320 问题场景：如何让全员参与设备保全，保证生产设备的稳定320 实用工具：全员设备保全321 应用解析322 10．3降低成本323 10．3．1当每个人都与此有关324 问题场景：如何让成本控制与每个员工有关324 实用工具：全员成本控制325 应用解析326 10．3．2你的意见对我非常重要327 问题场景：如何让全员参与到生产改进工作中327 实用工具：员工合理化建议328 应用解析329 10．3．3每个动作都意味着成本330 问题场景：如何通过优化每个作业动作降低生产成本330 实用工具：作业动作分析法331 应用解析332"
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   编辑严选

1. 

1. 并购操盘3本套：收购兼并重组+产业并购操盘手+成功并购300问【编辑严选】S
2. 《收购、兼并和重组：过程、工具、案例与解决方案（原书第7版）》 本书是一部有关收购、兼并、重组的百科全书，也是一部多次修订和再版的经典教材。本书分为五大部分，共18章，主题覆盖了从收购兼并市场和法律环境、收购兼并流程和步骤、收购兼并估值和建模、交易构架和融资策略，到各类商业和重组战略的所有内容。由于作者侧重于将收购兼并、重组作为实施商业战略的策略进行分解论述，因此内容注重理论和实践的深入结合。 本书适合经济、金融专业的本科生、MBA学生阅读，也适用于投资银行专业人员将其作为工具书使用。 《产业并购操盘手：15个案例 11个范本，拿来就用》 本书以产业并购操盘者的切身视角，基于资本大时代下产业并购核心理念，着眼于产业与资本领域新动态，以近期发生的真实操作案例为依托，以实用范本、图表、模型、数据为支撑，把产业并购的八个步骤全流程操作细节紧密地串联在一起，形成了产业并购的有效闭环。这八个步骤是： • 前期策划 • 目标搜寻 • 尽职调查 • 企业估值 • 交易结构设计 • 税收筹划 • 后期整合 • 管控评价 本书的3个突出特点： 第一，闭环产业并购全流程。 第二，真实案例与实用范本、图表、模型。本书共包含15个案例，11个范本，38个图表，许多模板与范本是笔者多年投资管理工作的积累，拿来即用。 第三，实用性强，通俗易懂。本书对并购中的相关理论术语进行了通俗的解释，同时聚焦产业并购实践，让阅读者既熟知实践，又通晓理论。 《成功并购300问：一本书搞定并购难题》 近五年来，并购在我国的资本市场上从鲜为人知到炙手可热，从以前的专业词汇变成了现在普通百姓耳熟能详的热门话题。事实上，从分工制产生并购开始便无时无刻地影响着我们的生活。世界历史上经历过几次著名的并购浪潮，诞生了一大批世界知名的跨国公司和企业集团，现存的大型企业集团也无一不是靠着一系列复杂的并购走上发展壮大之路的。我国正处于并购重组业务快速发展的历史机遇期，作为并购产业链上的一员，身为并购双方的企业家、律师、会计师、投资顾问、普通投资者的我们又如何能在这次并购浪潮中分享红利，不负时代呢？ 本书是一本帮助我国数千万企业经营者、企业股东、创业者、股权投资人系统学习资本运作和企业并购知识的金融工具书。 2018 资本市场万亿商誉“堰塞湖”危机之后，一度千股跌停，“三高”并购与业绩变脸、商誉减值导致诸多上市公司巨亏、盲目并购与跨界并购、上市公司大股东频频面临爆仓危机……失败的并购实在太多，从什么时候开始，并购这台“印钞机”成了“绞肉机”？ 本书结合资本市场的现状，从并购战略、并购交易、并购流程、上市公司并购等多个方面系统的介绍了什么是并购？为什么要并购？并购中的常见的核心问题，用一系列生动的案例，分析揭示了成功并购的关键要素。 浩德并购军师联盟自 2012 年5月开始进行适合本土企业的并购研究。独木不成林，为凝聚智慧，打造精品，由联盟发起，国内40名深耕并购领域的教授、投行、律师、会计师、税务师、企业家、投资人、管理者参与，分享他们的并购故事、并购经验、他们对于并购的所见所闻、所思所想。 目录 《收购、兼并和重组：过程、工具、案例与解决方案（原书第7版）》 赞誉 译者序 前言 致谢 作者简介 译者简介 第一部分 并购的市场环境 第1章 收购、兼并和重组活动导论2 并购内幕：品牌管理——V.F.公司收购 天伯伦2 本章概览3 1.1 为何会发生并购3 1.2 并购的历史沿革7 1.3 理解企业重组活动10 1.4 其他兼并战略12 1.5 控股公司在并购中的角色13 1.6 员工持股计划在并购中的角色13 1.7 商业联盟作为并购的补充方式14 1.8 并购流程的各参与方14 1.9 并购对股东、债券持有人和社会的影响19 记忆要点、讨论题 案例分析1-1 谷歌为增长和防御收购摩托罗拉移动23 案例分析1-2 半导体行业整合：兰姆收购诺发系统公司25 第2章 并购重组法律法规27 并购内幕：监管 [1机1] 构叫停AT&T与T移动的交易27 本章概览28 2.1 理解联邦证券法律29 2.2 理解反托拉斯立法34 2.3 多德-弗兰克华尔街改革与消费者保护法对并购的影响40 2.4 涉及并购的各州法律41 2.5 美国对外商直接投资的限制42 2.6 美国的国外贿赂行为法案42 2.7 公平披露规则43 2.8 行业法规43 2.9 环境法规45 2.10 劳动和福利法律45 2.11 跨境交易45 记忆要点、讨论题 案例分析2-1 跨境并购的监管挑战47 案例分析2-2 时 [1机1] 选择的重要性： 快处方-麦德科合并48 第3章 常用并购策略、反收购防御及公司治理50 并购内幕：领英IPO引发的治理问题50 本章概览51 3.1 企业治理52 3.2 理解各种并购策略54 3.3 激进方式成功的原因58 3.4 其他策略考量58 3.5 设计竞购战略59 3.6 其他的并购防御措施61 3.7 并购防御对股东价值的影响69 记忆要点、讨论题 案例分析3-1 特瓦恶意收购塞法隆71 案例分析3-2 董事会和股东的权利平衡72 第二部分 收购和兼并流程 （阶段1～阶段10） 第4章 规划：业务发展和并购计划76 并购内幕：从受欢迎的社交媒体到弃儿——聚友网的兴衰76 本章概览77 4.1 计划在收购兼并的角色77 4.2 收购兼并流程78 4.3 阶段1：制订商业计划79 4.4 作为沟通文件的商业计划书89 4.5 阶段2：制订并购执行计划90 记忆要点、讨论题 案例分析4-1 惠普实施转型战略94 案例分析4-2 持续多年的交易：金德摩根以207亿美元收购El Paso公司96 第5章 执行：从寻找到交易达成98 并购内幕：索尼的战略失误98 本章概览99 5.1 阶段3：搜寻流程99 5.2 阶段4：筛选流程101 5.3 阶段5：初步接触102 5.4 阶段6：谈判104 5.5 阶段7：制订整合计划110 5.6 阶段8：结束交易111 5.7 阶段9：执行收购后的整合114 5.8 阶段10：进行整合评估115 记忆要点、讨论题 案例分析5-1 埃克森石油对天然气的不懈追求117 案例分析5-2 微软投资巴诺旗下的诺克技术公司119 第6章 交易结束后的整合：收购兼并和商业联盟121 并购内幕：整合联合航空与大陆航空的挑战121 本章概览122 6.1 整合在成功并购中的角色122 6.2 整合是过程不是事件124 6.3 整合业务联盟134 记忆要点、讨论题 案例分析6-1 宝洁收购吉列的成功和失败135 案例分析6-2 钢铁巨企米塔尔和安赛乐的交易后整合137 第三部分 收购兼并的估值和建模 第7章 并购现金流估值140 并购内幕：估值方法和公平意见函140 本章概览141 7.1 估计必需的回报141 7.2 风险评估145 7.3 计算自由现金流148 7.4 折现现金流方法的应用149 7.5 用企业价值模型估算股权价值154 7.6 非营运资产的估值159 7.7 本章小结160 记忆要点、讨论题、实践题和答案 案例分析7-1 惠普以比戴尔电脑更高的出价收购3PAR166 第8章 相对估值、资产导向估值和实物期权估值基础168 并购内幕：百时美-施贵宝豪赌Inhibitex168 本章概览169 8.1 相对估值方法169 8.2 基于资产的方法177 8.3 加权平均估值法179 XI8.4 基于收购溢价调整估值180 8.5 实物期权分析180 8.6 确定使用哪些估值方法187 记忆要点、讨论题、实践题和答案 案例分析8-1 德州仪器收购国家半导体的价格是否过高191 第9章 并购估值、交易结构和谈判中的财务模型应用193 并购内幕：惠普收购电子数据系统公司——财务模型在决策中的角色193 本章概览194 9.1 财务数据的局限194 9.2 建模过程195 9.3 评估并购对并购后每股收益的影响208 记忆要点、讨论题、实践题和答案 案例分析9-1 微软全部现金收购Skype211 案例分析9-2 克利夫兰·克利夫斯公司收购阿尔法天然资源公司失败215 附录9A 关于使用本书配套网站上的并购模型217 附录9B 并购模型资产负债表调整 [1机1] 制218 第10章 非上市企业的分析和估值219 并购内幕：从“杯型蛋糕泡沫”中获得优势219 本章概览220 10.1 未上市企业220 10.2 治理问题221 10.3 非上市企业估值中的挑战221 10.4 非上市企业的估值流程222 10.5 第2步：对非上市企业使用估值方法226 10.6 第3步：设定贴现率228 10.7 第4步：应用控制权溢价、流动性折价和少数股权折价232 10.8 反向收购237 10.9 采用杠杆员工持股计划收购非上市企业238 10.10 股东回报的实证研究239 记忆要点、讨论题、实践题和答案 案例分析10-1 壳游戏：通过反向收购实现上市241 案例分析10-2 确定流动性折价：泰勒设备与台科发展的合并243 第四部分 交易结构和融资策略 第11章 交易结构的支付和法律考量246 并购内幕：交易结构如何影响价值——Facebook与Instagram的交易246 本章概览247 11.1 构建交易流程247 11.2 建立收购载体和交易完成后的组织结构249 11.3 出售实体的法律形式251 11.4 支付形式251 11.5 管理风险及达成收购价共识253 11.6 设定价格保护区间安排257 11.7 并购方式258 案例分析11-1 Flextronics采用多重限价方式收购IDW公司258 记忆要点、讨论题 案例分析11-2 意志考验：赛诺菲收购健赞265 案例分析11-3 瑞士医药巨头诺华收购爱尔康266 第12章 交易结构设计：税务和会计考量268 并购内幕：强生使用金融工程收购合成制药公司268 本章概览269 12.1 税务结构安排269 12.2 应缴税的交易269 12.3 免税交易272 12.4 其他影响企业重组的税务考量277 12.5 合并企业的财务报告279 12.6 购买法对合并企业的影响280 12.7 再资产化会计284 记忆要点、讨论题、实践题和答案 案例分析12-1 ETE击败威廉姆斯对南方联合的收购：另类收购策略285 案例分析12-2 特瓦医药收购巴尔医药，建立全球巨头企业287 第13章 交易融资：私募股权、对冲基金及其他融资渠道289 并购内幕：活力男孩放弃退市的经验教训289 本章概览290 13.1 并购交易的常用融资方式290 13.2 并购融资中私募股权基金、对冲基金和风险投资基金的角色293 13.3 杠杆收购作为融资策略297 13.4 杠杆收购成功的关键因素300 13.5 杠杆收购如何创造价值301 13.6 常见的杠杆收购交易结构和资本结构304 记忆要点、讨论题 案例分析13-1 好莱坞大的独立制片商的杠杆收购307 案例分析13-2 TXU在史上大私募股权交易中实现私有化：杠杆的内幕310 第14章 高杠杆率交易：杠杆收购估值和建模基础312 并购内幕：金德摩根收购艾尔帕索引发的道德伦理问题312 本章概览313 14.1 杠杆收购交易的估值313 14.2 杠杆收购估值和结构化模型基础319 记忆要点、讨论题、实践题 案例分析14-1 德太资本收购伊莫柯尔326 案例分析14-2 HCA再次上市328 第五部分 商业和重组策略 第15章 商业联盟：合资、合伙、战略联盟和授权经营332 并购内幕：埃克森美孚与俄罗斯石油合作成立北冰洋油气勘探合资企业332 本章概览333 15.1 商业联盟的动 [1机1] 334 15.2 商业联盟成功的原因337 15.3 商业联盟的其他法律形式338 15.4 战略和经营规划343 15.5 解决商业联盟的交易结构 问题343 15.6 实证发现350 记忆要点、讨论题 案例分析15-1 诺基亚和微软的智能手 [1机1] 之战351 案例分析15-2 通用电气和康卡斯特的合资企业353 第16章 另类退出和重组策略：剥离、分拆、股权剥离、拆分和库存股票356 并购内幕：华纳音乐集团以拍卖方式出售356 本章概览357 16.1 企业为何从业务中退出358 16.2 剥离360 16.3 拆分364 16.4 股权剥离365 16.5 分拆和分离366 案例分析16-1 卡夫食品大的分离交易367 16.6 跟踪股、目标股、未注册股票369 16.7 比较各种退出和重组策略370 16.8 选择剥离、股权剥离和拆分策略370 16.9 决定重组策略的股东回报的因素372 记忆要点、讨论题 案例分析16-2 解剖反向莫里斯信托376 案例分析16-3 解剖拆分：诺斯罗普·格鲁曼退出造船业378 第17章 其他退出和重组策略：破产重组和清算380 并购内幕：摄影界偶像柯达宣布破产——创造性毁灭的牺牲者380 本章概览381 17.1 商业失败381 17.2 破产之外的自行处理382 17.3 重组和破产清算383 17.4 失败企业的其他选择388 17.5 失败企业和系统风险391 17.6 预测企业违约和破产391 17.7 陷入困境企业估值393 17.8 财务不良的实证研究396 记忆要点、讨论题 案例分析17-1 迪什网络以363节出售方式收购布洛巴斯特398 案例分析17-2 地狱交易：第11章破产保护的论坛报400 第18章 跨境并购分析和估值402 并购内幕：南非米勒酿造收购澳大利亚福斯特啤酒402 本章概览403 18.1 全球一体化市场与局部资本市场403 18.2 国际化扩张的动 [1机1] 404 18.3 常用的国际市场进入战略405 18.4 构建跨境交易架构407 18.5 跨境交易的融资409 18.6 [亲斤]兴国家跨境交易的规划和实施410 18.7 如何对跨境交易进行估值411 18.8 跨境交易的实证研究420 记忆要点、讨论题 案例分析18-1 雀巢收购中国糖果制造商的控股股份422 案例分析18-2 孪生国际化战略：沃尔玛和家乐福的传奇424 术语表426 参考文献434 《产业并购操盘手：15个案例 11个范本，拿来就用》 前言 2 为什么要写这本书 2 本书有哪些特点 2 适合的读者 3 目录 4 第一章全球并购的大趋势10 第一节全球七次企业并购浪潮 10 一、第一次并购浪潮以横向并购为代表 10 二、第二次并购浪潮以纵向并购为代表 10 三、第三次并购浪潮以混合并购为代表 11 四、第四次并购浪潮以金融杠杆并购为代表 11 五、第五次并购浪潮以策略联盟驱动并购为代表 12 六、第六次并购浪潮以资源型并购为代表 13 七、第七次并购浪潮以PEVC财团为代表 13 八、第八次并购大潮预计将以亚洲为代表 14 第二节中国企业并购五次浪潮 15 一、第一次企业并购浪潮（20世纪80年代） 15 二、第二次企业并购浪潮（20世纪90年代） 15 三、第三次企业并购浪潮（2000—2004年） 15 四、第四次企业并购浪潮（2005—2010年） 16 五、第五次企业并购浪潮（2015—2018年） 16 第二章以产业的视角看并购 18 第一节并购的特定涵义 18 第二节并购的三大核心动因 18 一、协同效应动因 19 二、企业发展动因 21 三、增强企业核心能力动因 21 第三节并购的九大主要类型 22 一、新设型并购、吸收型并购和控股型并购 22 二、横向并购、纵向并购和混合并购 22 三、善意并购和恶意并购 23 四、直接并购和间接并购 23 五、现金购买资产、现金购买股票、股票换取资产和股票互换 24 六、杠杆并购和非杠杆并购 25 七、产业资本并购和金融资本并购 25 八、生态链并购与IP式并购 25 九、股权并购和资产并购 26 第四节并购中容易忽视的五大问题 27 【案例2-1】千方科技并购宇视科技案例 27 一、并购概述 28 二、并购背景 28 三、交易方案 29 四、并购的价值与启示 30 第三章一张图看清楚并购基本流程 31 第一节并购流程图 31 第二节并购活动六大核心环节要素 32 一、战略准备 32 二、方案设计 32 三、谈判签约 33 四、并购交割 33 五、并购整合 34 六、并购评价 34 【范本3-1】并购流程计划表 34 第四章好的并购战略是成功并购的第一步 36 第一节并购战略规划核心内容 36 第二节并购战略规划注意问题 37 【范本4-1】并购战略规划样本 37 一、相关背景 38 二、产业总体状况 38 三、产业并购规划 39 四、风险与对策 40 第五章筛选优质并购目标，签订意向书 42 第一节并购目标搜寻流程框架 42 第二节并购目标筛选需要遵循的标准与原则 43 一、并购目标筛选标准 43 【范本5-1】企业理想并购标准 44 二、并购目标筛选原则 44 第三节如何持续获得优质的并购标的 45 第四节通过前期调研，进一步判断并购标的投资价值 46 一、并购目标初步梳理 46 二、行业市场调研 49 三、企业调研 53 【范本5-2】投资价值初步分析报告 55 第五节并购目标前期评估58 【范本5-3】项目立项审批表 58 【范本5-4】企业并购项目评价表 60 第六节签订并购意向书 61 【范本5-5】股权收购意向书 62 第六章组建团队对并购标的开展全面的尽职调查 66 第一节尽职调查概述 66 一、尽职调查概念 66 二、尽职调查的目的 66 三、尽职调查基本原则 67 四、尽职调查的对象 67 五、尽职调查基本方法 67 第二节尽职调查框架、组成与流程 68 一、尽职调查的框架 68 二、尽职调查的组成部分 68 三、尽职调查的操作流程 69 第三节尽职调查的实施 70 一、组建并购项目团队 70 二、财务尽职调查 71 三、法律尽职调查 74 四、商业尽职调查 76 五、环境尽职调查 76 六、技术尽职调查 77 第四节尽职调查报告编制77 【范本6-1】企业考察与尽职调查十大关注点 78 【范本6-2】并购尽职调查清单 80 第七章多种模型组合应用评估并购标的价值 92 第一节什么是企业价值 92 一、企业价值 92 二、企业价值评估 93 三、企业价值评估的目的与意义 94 第二节企业价值评估方法95 一、收益法（收益折现基础法） 95 二、市场法（相对价值基础法） 107 三、成本法（资产基础法） 115 第三节企业价值评估报告115 第八章交易结构设计是并购项目成功的关键 117 第一节交易结构是什么 117 一、交易结构概念 117 二、交易结构设计的目的 117 三、交易结构设计的原则 118 第二节交易结构设计核心要素 118 一、并购方式 118 二、并购比例 119 三、支付方式 121 四、融资方式 122 五、交易步骤 126 六、交易附加条件 127 第三节交易结构与并购协议的设计 128 一、协议条款清单 128 二、交易结构与并购协议应用 133 三、股权与资产并购实务操作案例 141 第九章成功的并购整合一定是“1+1>2” 148 第一节什么是并购整合 148 第二节并购整合管理框架图 148 第三节并购整合核心要素内容 149 一、人力资源整合 150 二、流程与组织整合 152 三、战略整合 155 四、企业文化整合 157 五、管理信息系统整合 158 六、一个集成的并购整合操作流程 158 第十章并购后管控与评价必须掌握的要点 160 第一节并购整合后的管控内容 160 第二节并购整合的评价体系 161 第十一章合理的并购税收筹划可以降低交易成本 163 第一节税收筹划的概述 163 一、税收筹划的含义 163 二、税收筹划遵循的原则 163 第二节并购各环节的税收筹划实务操作 163 一、并购目标选择环节税收筹划 163 二、并购支付方式选择环节税收筹划 166 三、并购资金融资方式选择环节税收筹划 168 四、并购后组织形式设置环节税收筹划 169 【附11-1】受让方缴纳的税费一览表 170 【附11-2】出让方缴纳的税费一览表 170 第十二章跨国并购的程序及操作案例 172 第一节跨国并购简介 172 一、跨国并购基本概念 172 二、跨国并购的现状 172 第二节跨国并购的四大动因与三大障碍 173 一、跨国并购的动因 173 二、跨国并购面临的障碍 173 第三节跨国并购主要流程及审批事项 174 一、境外并购主要流程 174 二、境外并购审批事项 176 【案例12-1】东南亚地区投资痛点、难点与对策 179 一、东南亚地区概况 179 二、东南亚地区近年来的投资情况 179 三、东南亚地区投资机会点、痛难点 180 四、东南亚地区投资的对策 181 【案例12-2】美的集团并购德国库卡集团案例 181 一、并购概述 181 二、并购的动因 182 三、交易双方介绍 184 四、收购的过程 185 五、交易方案设计 186 六、并购价值与启示 187 后记 189 《成功并购300问：一本书搞定并购难题》 导读 3 前言 5 第一章 并购中的利益与风险 10 【话题】并购究竟是“印钞机”还是“绞肉机” 10 1.1并购中的利益 10 1.2并购的典型风险有哪些 13 1.3海外并购的六大风险 17 第二章 哪些并购成功率更高 23 【话题】跨界并购靠谱吗？什么样的并购更容易成功 23 2.1并购的种类有哪些 23 2.2什么样的并购更容易成功 24 2.3上市公司为何热衷跨界并购 25 2.4跨界并购靠谱吗 27 第三章 并购的参与者与受益者 35 【话题】并购的主要参与者有哪些 35 3.1并购的主要参与者都有哪些 35 3.2并购的其他参与者都有哪些 35 3.3做并购为何一定要找“老司机” 41 第四章 成功并购的关键 43 【话题】做并购最重要的三件事情是什么 43 4.1做并购最重要的事情之一——请个专业律师 43 4.2做并购最重要的事情之二——做好保密工作 49 4.3做并购最重要的事情之三——防止内幕交易 52 第五章 并购标的的选择 56 【话题】并购中如何找到合适的目标公司 56 5.1什么样的公司会选择卖掉 58 5.2如何把握并购的时机 61 第六章 并购的主要程序 62 【话题】成功并购三部曲是什么？成功并购的起点在哪里 62 6.1成功并购第一曲——并购准备与尽职调查 62 6.2成功并购第二曲——谈判签约 71 6.3成功并购第三曲——审批、交割和整合 71 第七章 并购尽职调查实务 73 【话题】并购尽职调查是如何开展的？第三方不公开尽职调查有哪些优势 73 7.1并购尽职调查概述 73 7.2并购尽职调查有哪些原则和方法 76 7.3并购尽职调查前你要了解哪些事项 78 7.4并购尽职调查是如何收费的 83 7.5并购财务尽职调查 84 7.6并购财务尽职调查需要注意哪些具体问题 90 7.7并购法律尽职调查 94 7.8并购法律尽职调查的基本方法有哪些 101 7.9并购法律尽职调查包括哪些重点内容 114 7.10法律尽职调查的其他注意事项有哪些 122 7.11网络尽职调查工作流程指引 129 7.12第三方不公开尽职调查 133 第八章 并购的交易价格与税收 140 【话题】并购交易中的价格是怎样形成的？支付方式有哪些？涉及哪些财税问题 140 8.1并购交易中的价格 140 8.2并购交易中的支付方式 147 8.3并购交易中的对赌 151 8.4并购中的财税问题 157 第九章 并购谈判 162 【话题】并购谈判谈什么？并购谈判中的七大要点是什么 162 9.1并购谈判的内容和准备 162 9.2并购谈判的七大要点 164 第十章 并购合同与审批 173 【话题】收购合同包括哪些内容？收购合同签署前需履行哪些审批手续 173 10.1关于收购合同 173 10.2公司并购的审批 175 第十一章 并购交易环节中的注意事项 182 【话题】为什么并购交易要进行资金监管？收购新三板公司有哪些“坑” 182 11.1并购资金监管 182 11.2新三板公司收购交易中的注意事项 185 第十二章 并购整合 190 【话题】并购整合中有哪些注意事项 190 12.1监管部门对并购整合是否关注 192 12.2并购整合的基础是什么 194 第十三章 收购与反收购 198 【话题】如何从收购与反收购角度解读万科控股权大战和体检行业“三国杀”？ 反收购策略在我国都能适用吗 198 13.1从万科控股权大战看中国的反收购策略 198 13.2从万科控股权大战看“白衣骑士”策略的中国实践 202 13.3爱康国宾私有化收购争夺战：健康体检行业三国杀 207 13.4从法律视角看我国上市公司章程反收购条款 220 第十四章 秘密收购上市公司 231 【话题】如何看待秘密收购上市公司？秘密收购上市公司都隐瞒了什么 231 14.1为何有秘密收购上市公司的现象 231 14.2秘密收购上市公司都是如何操作的 233 14.3对于秘密收购上市公司行为，监管有什么应对措施 238 第十五章 海外并购 241 【话题】海外并购中应注意哪些问题 241 15.1海外并购如何找到合适的并购对象 241 15.2海外并购要注意哪些要点 241 15.3我国对美投资并购的效果如何 242 第十六章 并购经验与故事 248 16.1上市公司并购 248 16.2房地产并购 269 16.3行业并购 277 16.4并购调查 286 16.5并购谈判 302 16.6交易方案 309 16.7并购纠纷 315
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1. 私域经营2本套：私域流量+公域引流私域经营【编辑严选】S
2. 《私域流量》 本书通过分析私域流量的发展历程、基本特征和规律，对私域流量是什么，为什么要做私域流量，怎么获取私域流量，如何从0到1搭建自己的私域流量池，如何长期经营私域流量，如何做好内容营销，如何获取源源不断的精准流量，如何打造IP等主题进行了详细讲解，以期给读者提供一个连接用户、筛选用户、经营用户的方法体系。 《公域引流私域经营》 没有公域做不大，没有私域做不稳。求生存、谋发展、反脆弱，“公域引流+私域经营”已经成为了企业的营销标配和组织的基本功。 本书致力于为大中型企业提供私域建设的顶层和全景式框架，以更本质底层、更宏大视野、更系统思考为特色，探索不同业务特性可能适配的不同私域模式。 本书从“道（基本原理）法（具体打法） 器（相关平台）术（核心手段）例（典型案例）”五个维度展开阐述，以方便大中型企业对自身的私域建设进行更有效的战略定位、策略规划、战术指导、战斗实施。 同时，本书对新形式下的公域营销、私域平台、公私合域，以及短视频、直播等营销 形式做了系统深度的剖析，是企业经营层和市场人员获取相关新知、能力迭代的捷径。 我们不是从零开始的，向走在前面的企业人、研究者致敬。 目录 《私域流量》 推荐序一 推荐序二 推荐序三 推荐序四 前 言 第 1章 私域流量的过去、现在和未来 / 第1节 流量的焦虑 / 第2节 流量的变迁史 / 第3节 为什么私域流量火了 / 第4节 什么是私域流量 / 第5节 私域流量的本质 / 第6节 私域流量的7大来源 / 第7节 什么是最好的私域流量池载体 / 第8节 搭建私域流量池的五大误区 / 第9节 流量为王时代已经远去，留量为王时代已经到来 / 第 2章 获取精准流量——如何搭建私域流量池 / 第1节 正确地认知内容营销 / 第2节 新媒体时代背景下的传播学与实践应用 / 第3节 内容从哪里来 / 第4节 布下内容之网——连接用户、筛选用户 / 第5节 修建流量之渠——获取源源不断的精准流量 / 第6节 搭建私域流量池，长期经营用户 / 第7节 做内容营销的大忌 / 第8节 建立信任才是营销的重点 / 第9节 如何让用户主动来找你 / 第10节 产品是1，流量是在后面添0——这就是企业的转型升级之道 / 第 3章 经营用户——如何做好私域流量运营 / 第1节 微信个人号的基本装修 / 第2节 在微信里沟通互动要得体 / 第3节 微信成交注意事项 / 第4节 让朋友圈营销的效率提升100倍的方法和技巧 / 第5节 朋友圈营销的关键点和误区 / 第6节 如何做好微信群运营 / 第7节 私域流量搭建和运营案例分享 / 第8节 用微信个人号搭建私域流量池的注意事项 / 第9节 安全第一，高度重视微信封号的问题 / 第 4章 如何打造个人IP / 第1节 建立你的时间资产 / 第2节 如何在微信朋友圈里打造个人IP / 第3节 IP打造和IP驱动新营销案例剖析 / 后 记 / 《公域引流私域经营》 第一章 画像篇|探本溯源 把握本质 2 一、做一家经营用户关系的公司 2 二、流量经营基本模板：公域引流+私域经营 4 三、什么是私域：捕羊者说 6 四、从搜索电商到内容电商、到社交电商 7 五、哪些更适合做私域 9 第二章 框架篇|系统思考 整体布局 11 一、私域兵法推演首问：谁是你的用户 11 二、私域流量池如何布局 13 三、私域流量从哪里来 16 四、私域流量凭什么进来和留存 19 五、私域产品组合：七剑矩阵 21 六、私域的裂变：几何级增长 23 七、决定性思考：私域你准备靠什么盈利 27 八、私域的管理：把变革建立在组织上 29 第三章 打法篇 | 模式因你而变 32 一、高频刚需打法：先下水为强 32 二、会员打法：会员制的春天 34 三、服务打法：最基础也高级 40 四、多品类打法：从经营产品到经营需求 43 五、内容打法：内容为王的时代 50 六、解决方案打法：从产品到方案 54 七、生活方式打法：升维打击 57 八、IP打法：45度角的仰望 61 第四章 工具篇 | 四大天王的运用 64 一、从图文到短视频 64 二、私域的基本功：直播 76 三、掘金社群运营 85 四、线下会：关系的深度经营 92 第五章 平台篇 | 到哪个山头唱哪的歌 97 一、微信：顶级社交生态 97 二、抖音：短视频王者 102 三、快手：公私域合体 108 四、男女版小红书 113 五、B站：后浪聚集地 118 六、知乎：知识问答社区 122 第六章 私域案例篇 | 向先行者致敬 126 一、钱大妈：社区菜场之王 126 二、豪车毒：从车辆代购到经营车主 128 三、完美日记：泡在社交媒体里的第一国货彩妆 131 四、孩子王：私域经营的朝圣胜地 135 后记：私域反思 139 附录：私域相关表单 142
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