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1. 人才革新2本套：互联网时代的人才变革+机制创造人才【编辑严选】S
2. 《联盟：互联网时代的人才变革》 “奇点系列”由《从0到1》《联盟》《创业维艰》《支付战争》4本书组成，是《人民日报》推荐给创业者的图书。 “奇点系列”向读者传达了来自美国*尖企业家的管理思想，是改变世界的商业哲学，可读性与实操性强，指导创业者们如何准备创业、如何创新、如何联盟人才、如何解决重组之难、如何打造独角兽公司等等。 随着“大众创业，万众创新”新引擎的发动，中国的亿万民众必将迸发出巨大的动能，从“草根”创业者到企业管理者，可以从“奇点系列”中汲取来自全球领先的创新、创业以及企业管理思想。 《机制创造人才》 创新与人才已成为中国企业持续成长的新驱动力，如何激活个体价值创造动力，并且为个体价值实现提供赋能平台，是企业寻求新繁荣之道的核心命题。 人才管理需要认知与思维革命。如何重新认知人、感知人、响应时代和人的新需求，进行机制创新和价值管理，为个体赋能，经营人，成就人？ 本书给你答案。 本书内容主要来自《华夏基石管理评论》杂志2016—2020年原创文章精选，华夏基石管理评论公众号编辑整理的文章，以及部分华夏基石专家作者团成员发表在其他媒介上的文章。 目录 《联盟：互联网时代的人才变革》 第一章 互联网时代的雇佣关系——通过联盟重建信任与忠诚 联盟 我们是一个团队，不是一个家庭 从开创型人才中获得价值 改造团队 第二章 任期制——设计渐进性承诺 通过诚实对话建立信任 三类任期 任期的组合 任期的广泛适用性 与员工建立长期关系 付诸实践：领英如何利用任期制 第三章 任期中的协调——协调员工与公司的目标和价值观 不同任期的协调 付诸实践：领英如何进行协调 进行对话：给管理者的建议 第四章 执行转变期计划 打造转变期框架的策略与技巧 进行对话：给管理者的建议 第五章 利用员工人脉获取情报——让世界为我所用 人脉情报是新信息的来源和过滤器 人脉情报会带来隐藏的数据、意外发现和机会 第六章 执行人脉情报计划 员工人脉的投资策略与技巧 付诸实践：领英如何利用人脉情报 进行对话：给管理者的建议 第七章 投资公司同事联络网——终身联盟的互惠关系 一切都与投资回报率有关 投资于同事联络网的四个原因 对同事联络网的三种投资水平 付诸实践：领英的公司同事联络网 第八章 发挥同事联络网的功效 建立同事联络网的策略与技巧 进行对话：给管理者的建议 结 论 附录A 联盟声明样本 附录B 目标协调练习：我们钦佩的人 附录C 学以致用 致 谢 注 释 《机制创造人才》 导读 1 第一篇 洞见篇 8 一、数字化转型与人才管理新思维 8 （一）人才管理需要认知与思维革命 9 1.数字化、大连接、人工智能的加速应用与人才的数字化管理思维 9 2.数字化生存力与人才管理新思维 12 （二）从线性思维到生态思维的人才管理认知十变 14 二、品质发展时代的人才领先战略 17 （一）人才多不等于有效，给予实现价值的机会 18 （二）持续人才领先，要有人才经营意识 20 （三）机制创新：组织变革和人才激活 24 三、组织变化的六大趋势 27 （一）生态战略思维与人才跨界融合 28 （二）平台化+分布式组织模式 31 （三）人才事业合伙化 33 （四）领导赋能化 35 （五）运营数字化 36 （六）要素社会化 36 四、华夏基石事业合伙制的32字主张 37 （一）价值主张产生的背景 38 （二）内涵解析 41 五、人才效能提升六大机制创新 54 （一）不确定性时代把握人力资源管理的关键变化 55 （二）数字经济带来的人的变化 56 （三）人是目的，人力资源管理发展的新阶段 58 （四）以人才效能为核心的机制创新 60 六、人力资源真正要变的是管理范式 68 （一）管理范式基于假设系统 69 （二）财富创造机制决定了管理范式 72 第二篇 方法篇 75 一、HR三支柱“中国化”后什么样 75 （一）HR三支柱间的冲突：健康大混序 76 （二）HR三支柱：“协同问题”的救世主 78 （三）中国企业HR三支柱模式 78 二、八大方法突破企业成长人才瓶颈 81 （一）商业模式的设计应包括人才的易获得性 82 （二）真正把人作为最重要的资源 83 （三）机制先于管理：人才是牵引出来的 84 （四）团队裂变先于组织裂变 85 （五）领导先于机制：人才是被唤起的 87 （六）训战结合：人才是选拔出来的 88 （七）组织拆分：人才是分出来的 89 （八）向外整合：合出来的人才 90 三、跳出考核看组织绩效提升 92 （一）绩效管理为何难：重识绩效管理 93 （二）绩效管理什么样：重构绩效管理思维 97 （三）绩效管理如何做，重建绩效管理体系 102 四、事业合伙人：用“资合”寻求“智合” 106 （一）用“资合”的法律结构表达“智合”的管理逻辑 106 （二）实现事业合伙人机制要完成七个转变 108 （三）事业合伙人机制一定要以共担为前提 109 （四）志同道合、合作与共享、资源与能力 110 （五）事业合伙人机制的十个注意事项 110 五、新生代员工怎么管 112 （一）重构管理认知，HR要具备五大新思维 112 （二）激活人才，全面认可激励的实践探索 114 六、人才经营是后阿米巴时代的经营基石 121 （一）阿米巴经营在中国 122 （二）企业为什么要引入阿米巴 123 （三）阿米巴经营与人才成功 126 （四）阿米巴经营人才的培养方式 129 （五）阿米巴经营的哲学与实学 131 （六）小结：阿米巴是先合后分 133 七、分钱是个技术活 134 （一）分配机制中核心问题与解决之道 134 （二）激励与约束机制把握两个关键点 136 （三）国际化企业分配文化与国内的差异 139 第三篇 研讨篇 140 一、对话：“冲上山头怎么分成果” 140 （一）经营衍生的管理命题 141 （二）知本论与干部能上能下机制 145 （三）《华为基本法》对人力资源的顶层设计与战略思考 147 （四）华为人力资源体系建设 150 二、组织变革下的干部队伍建设与干部管理 151 彭剑锋：坚持干部队伍建设三要素 152 吴春波：华为干部管理的八大系统 156 郝照平：“四支队伍”推动航天事业由大到强 164 张建国：企业经营的根本在干部 168 孙波：干部是一种管理者角色 170 王伟：干部是追随者、引领者和HR 172 讨论一：拿职位还是角色来定义“干部” 174 讨论二：是激励为主还是适度制造紧张 175 讨论三：流程制度会不会限制人才脱颖而出 176 三、平台赋能性自主经营 177 李志华：后阿米巴时代的“六脉”精髓 178 邹轩：阿米巴的创新实践成就中梁地产 181 鞠宪钢：走出阿米巴的实践误区，创新发展中国阿米巴 183 彭剑锋：平台赋能型自主经营体：后工业化时代经营管理新范式 186
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1. 人力资源法律风险防控从入门到精通【编辑严选】S
2. "风险和利益，是企业家关注的两个基础性问题。目前法律风险已经成为企业爆发率高、***大的风险之一。本书针对企业法律意识不充分、用工体系不完善、规范化办公不全面、对劳动者管理不合法等人力资源管理过程中的各类难题，总结企业人力资源管理各个阶段法律风险防控的关键技能、操作步骤和相关法律规定，并结合具体案例分析，将理论知识转变成可操作的方法。通过本书的学习，读者可以快速掌握处理人力资源管理相关法律问题的方法，从而使得法律风险防控工作变得简单且容易操作。 《人力资源法律风险防控从入门到精通》分为9章，主要内容包括员工招聘、入职、培训、在职、离职环节的法律风险防控，企业规章制度、员工保险福利、特殊员工、劳动争议处理过程的法律风险防控等。 《人力资源法律风险防控从入门到精通》引用大量案例，具有较强的可读性和可操作性，特别适合企业人力资源管理从业人员、管理者、法务、企业大学从业人员、高校人力资源管理专业或法律事务专业的学生及其他对企业法律风险防控工作感兴趣的人员阅读使用。" "目录 第 1章 员工招聘环节的法律风险防控 1．1 企业在招聘中有哪些义务 / 2 1．1．1 告知义务 / 2 1．1．2 保密义务 / 3 1．2 发布招聘信息需要注意什么 / 4 1．2．1 虚假招聘的风险 / 4 1．2．2 就业歧视的风险 / 5 1．3 背景调查需要注意什么 / 6 1．3．1 如何调查候选人劳动主体资格 / 6 1．3．2 如何调查候选人是否属限制期员工 / 8 1．3．3 如何调查候选人简历真实性 / 9 1．4 员工录用环节需要注意什么 / 11 1．4．1 如何明确录用条件 / 11 1．4．2 如何使用录用条件 / 12 1．4．3 录用通知书的法律效力 / 13 第 2章 员工入职环节的法律风险防控 2．1 签订劳动合同前需要注意什么 / 16 2．1．1 入职登记表的注意事项 / 16 2．1．2 实习期、见习期和试用期 / 17 2．1．3 劳动关系、劳务关系、承包关系与委托代理关系 / 18 2．2 劳动合同签订需要注意什么 / 19 2．2．1 劳动合同有什么法律效力 / 19 2．2．2 订立劳动合同时要注意什么 / 20 2．2．3 何时劳动者与用人单位之间确立劳动关系 / 21 2．2．4 不按时签订劳动合同会导致什么后果 / 22 2．2．5 劳动合同的法定必备条款有哪些 / 23 2．2．6 如何判定劳动合同的有效性 / 25 2．2．7 就业协议是否具有法律效力 / 26 2．2．8 员工拒签劳动合同怎么办 / 28 2．2．9 无固定期限劳动合同和固定期限合同的区别 / 29 2．2．10 劳动合同不合法条款但员工认可是否有效 / 32 2．3 劳动合同变更需要注意什么 / 33 2．3．1 什么是劳动合同的变更 / 33 2．3．2 什么情况下可以变更劳动合同 / 34 2．3．3 变更劳动合同时需要注意什么 / 35 2．3．4 单方面变更劳动合同是否具有法律效力 / 36 2．4 试用期需要注意什么 / 37 2．4．1 试用期应该如何约定 / 38 2．4．2 单独签订试用期合同是否有效 / 39 2．4．3 离职员工再入职是否需要试用期 / 40 2．4．4 单方面延长试用期是否合法 / 41 2．4．5 试用期内考核不合格是否能解除劳动合同 / 42 2．4．6 试用期满考核不合格是否能解除劳动合同 / 43 2．5 非全日制用工需要注意什么 / 44 2．5．1 什么是非全日制用工 / 44 2．5．2 非全日制相比全日制用工有哪些优势 / 45 2．5．3 如何签订非全日制用工劳动合同 / 46 2．5．4 非全日制用工是否可以随意兼职 / 47 2．5．5 非全日制用工是否存在试用期 / 48 2．6 保密协议和竞业限制协议需要注意什么 / 49 2．6．1 什么是保密协议 / 49 2．6．2 什么情况下签订保密协议 / 50 2．6．3 什么是竞业限制协议 / 53 2．6．4 如何约定竞业限制期限 / 54 2．6．5 如何处理员工违反保密协议或竞业限制协议 / 55 第3 章员工培训环节的法律风险防控 3．1 培训服务期协议需要注意什么 / 58 3．1．1 入职培训能签订培训服务期协议吗 / 58 3．1．2 培训服务期协议的签订和履行 / 59 3．2 培训服务期需要注意什么 / 60 3．2．1 如何约定培训服务期 / 60 3．2．2 如何处理服务期与劳动合同期限不一致 / 60 3．2．3 如何计算员工在服务期内离职的违约金 / 61 第4 章 员工在职管理的法律风险防控 4．1 员工工资管理需要注意什么 / 64 4．1．1 员工工资由哪几部分构成 / 64 4．1．2 试用期工资如何支付 / 67 4．1．3 不按时发工资的法律后果是什么 / 69 4．1．4 如何理解各地规定的@低工资标准 / 70 4．2 员工工作时间管理需要注意什么 / 73 4．2．1 什么是标准工时制 / 73 4．2．2 什么是计件工时制 / 75 4．2．3 什么是综合计算工时制 / 76 4．2．4 谁来决定使用何种工时制 / 79 4．3 员工加班管理需要注意什么 / 81 4．3．1 员工加班时间是否有时间限制 / 81 4．3．2 员工的加班费应该如何计算 / 83 4．4 员工休假管理需要注意什么 / 85 4．4．1 我国有哪些法定节假日 / 86 4．4．2 如何计算法定节假日期间工资 / 86 4．4．3 如何计算带薪年假的天数 / 87 4．4．4 如何支付不能给员工安排年休假的报酬 / 89 4．4．5 如何计算病假员工的工资 / 89 4．4．6 如何计算婚假的天数和工资 / 90 4．4．7 如何计算产假的天数和工资 / 92 4．4．8 如何计算探亲假的天数和工资 / 94 4．5 调岗及调薪需要注意什么 / 95 4．5．1 调岗调薪需要具备什么条件 / 95 4．5．2 调岗调薪是否可以单方面决定 / 98 4．5．3 违法调岗调薪的法律后果是什么 / 100 4．6 员工违纪需要注意什么 / 102 4．6．1 如何判定企业纪律的合法性 / 103 4．6．2 如何界定违纪的处罚种类 / 104 4．6．3 如何处理违纪行为 / 105 4．7 员工绩效管理需要注意什么 / 106 4．7．1 试用期员工的绩效考核 / 106 4．7．2 正式员工的绩效考核 / 107 第5 章 员工离职环节的法律风险防控 5．1 员工自由解除劳动合同需要注意什么 / 110 5．1．1 员工离职对企业的影响 / 110 5．1．2 什么情况下员工可以随时解除劳动合同 / 111 5．1．3 员工离职一定要提前30 天上报用人单位吗 / 112 5．1．4 提前30 天的通知期是否可以用休假期抵扣 / 113 5．1．5 员工提交的辞职书是否可以撤回 / 113 5．1．6 员工违法解除合同有什么法律后果 / 114 5．2 企业单方面解除劳动合同需要注意什么 / 116 5．2．1 什么情况下企业可以单方面解除劳动合同 / 116 5．2．2 企业违法解除劳动合同有什么法律后果 / 118 5．3 协商一致解除劳动合同需要注意什么 / 118 5．3．1 什么是协商一致解除劳动合同 / 118 5．3．2 如何计算协商一致解除劳动合同的经济补偿金 / 119 5．3．3 协商一致解除劳动合同需要考虑条款合法性吗 / 120 5．4 经济性裁员需要注意什么 / 121 5．4．1 什么是经济性裁员 / 121 5．4．2 经济性裁员须满足什么条件 / 121 5．4．3 经济性裁员的依法实施程序 / 122 5．4．4 企业随意经济性裁员的法律后果 / 124 5．4．5 如何发放经济性裁员的补偿金 / 125 5．5 劳动合同终止需要注意什么 / 126 5．5．1 什么情况下可以终止劳动合同 / 126 5．5．2 劳动合同终止和劳动合同解除有什么区别 / 126 5．5．3 劳动合同终止的必备条件有哪些 / 127 5．6 “四金”的处理需要注意什么 / 128 5．6．1 违约金的处理方式 / 128 5．6．2 经济补偿金的处理方式 / 130 5．6．3 赔偿金的处理方式 / 131 5．6．4 代通知金的处理方式 / 131 第6 章 企业规章制度相关的法律风险防控 6．1 规章制度需要注意什么 / 134 6．1．1 制定规章制度要遵循什么原则 / 134 6．1．2 规章制度的法定生效条件是什么 / 135 6．1．3 规章制度的法定修改程序是什么 / 137 6．2 集体合同需要注意什么 / 137 6．2．1 什么是集体合同 / 137 6．2．2 如何依法制定集体合同 / 138 6．2．3 集体合同的主要内容有哪些 / 141 6．2．4 集体合同和劳动合同的区别是什么 / 142 6．2．5 集体合同具有什么样的法律效力 / 144 6．2．6 集体合同的生效条件有哪些 / 144 第7 章 员工保险福利管理的法律风险防控 7．1 社会保险需要注意什么 / 148 7．1．1 什么是社会保险 / 148 7．1．2 社会保险有哪些特点 / 148 7．1．3 社会保险和商业保险有什么不同 / 149 7．1．4 用人单位逃避缴纳社会保险有什么后果 / 149 7．1．5 试用期内是否需要缴纳社会保险 / 151 7．1．6 是否需要为非全日制员工缴纳社会保险 / 152 7．1．7 如何确定社会保险的缴费基数和比例 / 153 7．2 养老保险需要注意什么 / 154 7．2．1 养老保险有什么作用 / 154 7．2．2 养老保险有哪些特点 / 155 7．2．3 如何确定养老保险的缴费基数和比例 / 156 7．2．4 养老保险的适用范围及发生作用的时间点 / 156 7．2．5 如何确定退休日期 / 157 7．2．6 提前退休的条件是什么 / 158 7．2．7 如何计算基本养老金 / 159 7．3 医疗保险需要注意什么 / 159 7．3．1 医疗保险有什么作用 / 159 7．3．2 医疗保险有哪些特点 / 160 7．3．3 如何确定医疗保险的缴费基数和比例 / 160 7．3．4 退休员工的医疗保险费由谁缴纳 / 161 7．4 失业保险需要注意什么 / 162 7．4．1 失业保险有什么作用 / 162 7．4．2 如何确定失业保险的缴费基数和比例 / 163 7．4．3 员工领取失业保险金必须具备哪些条件 / 164 7．4．4 员工领取失业保险金需要办理哪些手续 / 165 7．5 生育保险需要注意什么 / 167 7．5．1 生育保险有什么作用 / 167 7．5．2 生育保险有哪些特点 / 167 7．5．3 如何确定生育保险的缴费基数和比例 / 168 7．6 工伤保险需要注意什么 / 169 7．6．1 工伤保险有什么作用 / 169 7．6．2 企业如何为职工申请劳动能力鉴定 / 171 7．6．3 交通事故导致的工伤如何享受工伤待遇 / 173 7．7 住房公积金需要注意什么 / 174 7．7．1 什么是住房公积金 / 175 7．7．2 如何缴存住房公积金 / 176 7．7．3 如何处理终止劳动关系后的住房公积金 / 178 第8 章 特殊员工的相关法律风险防控 8．1 “三期”女职工需要注意什么 / 181 8．1．1 女职工的劳动禁忌有哪些 / 181 8．1．2 “三期”女职工依法受哪些保护 / 183 8．1．3 女职工产期期间享受什么待遇 / 184 8．1．4 “三期”女职工能解除或终止劳动合同吗 / 184 8．1．5 “三期”女职工的工资应该如何计算 / 186 8．2 医疗期员工需要注意什么 / 187 8．2．1 什么是医疗期 / 187 8．2．2 如何计算医疗期的期限 / 187 8．2．3 如何处理员工医疗期满 / 188 8．2．4 如何发放医疗补助费和医疗期工资 / 188 8．3 外籍员工需要注意什么 / 189 8．3．1 聘用外籍员工须具备哪些条件 / 189 8．3．2 外籍员工如何依法交税 / 190 8．3．3 非法聘用外籍员工的后果 / 191 8．4 未成年工需要注意什么 / 192 8．4．1 如何计算未成年工的工资待遇 / 192 8．4．2 未成年工应承担什么样的劳动义务 / 193 8．5 劳务派遣员工需要注意什么 / 195 8．5．1 什么是劳务派遣 / 195 8．5．2 劳务派遣有什么作用 / 195 8．5．3 劳务派遣单位和用工单位对劳动者的责任 / 197 8．6 应征入伍员工和退役军人需要注意什么 / 199 8．6．1 如何计算退役军人的工龄 / 199 8．6．2 如何处理员工应征入伍后的劳动关系 / 200 第9 章劳动争议处理过程的法律风险防控 9．1 处理劳动争议第 一步——协商调解 / 203 9．1．1 如何界定劳动争议 / 203 9．1．2 常见劳动争议发生的五种情况 / 203 9．1．3 协商调解是解决争议的必经程序吗 / 206 9．1．4 如何认定调解协议书的有效性 / 206 9．1．5 调解达成意见后可以反悔吗 / 206 9．2 处理劳动争议第二步——劳动争议仲裁 / 208 9．2．1 如何计算劳动争议仲裁时效和审理时限 / 208 9．2．2 如何界定劳动争议仲裁中举证责任归属 / 209 9．2．3 如何认定劳动争议仲裁管辖地 / 211 9．2．4 能否不申请仲裁直接起诉 / 212 9．3 处理劳动争议第三步——诉讼 / 214 9．3．1 什么是诉讼 / 214 9．3．2 劳动争议诉讼和劳动争议仲裁的区别是什么 / 215 9．4 集体合同争议的处理 / 216 9．4．1 什么是集体合同争议 / 216 9．4．2 如何处理集体合同争议 / 216 本书法律法规等的适用版本 / 218 《中华人民共和国劳动法》 / 224 《中华人民共和国劳动合同法》 / 235 《中华人民共和国社会保险法》 / 249 《中华人民共和国劳动合同法实施条例》 / 261 附件 / 266 1． 录用通知书范本 / 266 2． 劳动合同范本 / 267 3． 保密协议范本 / 270 4． 竞业限制合同范本 / 271 5． 非全日制用工协议 / 272"
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1. 绩效管理的8节实战课【编辑严选】S
2. "本书的内容是作者20年人力资源管理的实战总结，同时也经历了数个绩效管理项目实施的实践检验，还有作者近200场实战课程的实战打磨。 作者仔细打磨了三个绩效管理的原创模型：绩效考核冰山模型、三级KPI指标体系设计模型和绩效项目落地模型。 本书相当于一本绩效项目实施和绩效管理操作手册，实战是典型特征。详读此书，就可以在企业中有效推动绩效管理项目了。" "目录 第1节课 人力资源管理的逻辑模型 001 一、源于战略的人力资源逻辑模型 003 二、基于战略的人力资源管理模型 007 三、基于市场和企业实际情况的三种企业管控模式 013 四、匹配企业管控模式的三种人力资源管控模式 019 我的职场感悟 人力资源经理处理好与总经理、业务经理和员工的关系是一门技术活 023 第2节课 绩效管理的实战理论 027 一、绩效管理是什么 029 二、绩效管理的4个根本 052 三、绩效管理的4个保证 055 四、绩效项目实施的实战流程 065 五、4类人员绩效管理的责任 071 六、建立绩效管理的4个流程 074 七、绩效管理的考核周期 079 八、绩效考核的冰山模型 084 附件1 验证绩效管理系统的有效性 087 附件2 绩效考核的基本方法 087 附件3 绩效管理问卷设计 096 我的职场感悟 务必提升经理人的绩效管理能力和意识 101 第3节课 使用BSC法设计企业三级绩效指标体系 105 一、从战略到绩效 107 二、使用BSC设计KPI 109 附件 BSC法 131 我的职场感悟 高管要求员工就平时表现互相评价给分，以此作为年终奖的发放依据，这合理吗？ 135 第4节课 使用CSF法设计企业三级绩效指标体系 137 一、关键成功因素法 139 二、公司三级目标体系的搭建 141 三、CSF绩效指标的设定与分解 155 附件1 预算体系是目标管理的基础 180 附件2 提炼KPI指标的三个步骤 181 附件3 绩效协议范本 183 我的职场感悟 你有职业年龄危机感吗？ 185 第5节课 绩效实施与管控 187 一、由目标/指标到计划的关键 189 二、由目标落实到个人工作计划的关键 193 三、目标执行追踪与修订 195 四、目标推进过程的管控 197 五、建立有效的绩效管理制度 200 六、解决问题六步法 204 附件 工作追踪追什么 211 我的职场感悟 公司领导不好，导致手下多人辞职时，该怎么办？ 214 第6节课 绩效辅导与绩效面谈 217 一、绩效辅导的实施 219 二、实施和管理绩效面谈 232 附件1 绩效面谈示例 261 附件2 绩效面谈怎么做? 265 附件3 IBM绩效管理五大原则 270 我的职场感悟 为什么面对大量工作时，人们倾向于熬夜完成工作而不是第二天早起 273 第7节课 绩效评估与改进 275 一、绩效评估流程 277 二、绩效改进的实操流程 291 三、绩效申诉 316 附件 宏观绩效改进流程 318 我的职场感悟 职场新人进入一家新成立的公司工作，会是一种什么样的体验? 319 第8节课 绩效项目落地模型 321 一、绩效项目落地模型 323 二、使用不同的绩效工具实施绩效项目的操作要点 340 三、绩效项目导入时需要考虑的几个问题 344 我的职场感悟 没有一份工作是你不想辞职的 346 后记 349"
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1. 流量两本套：流量池+公域引流私域经营【编辑严选】S
2. 《流量池》 移动互联网时代，信息日益冗余，新闻速朽； 整体流量增长速度放缓，而竞争者数量高速增加； 流量呈现变少、变贵、欺诈频繁的现状； 品效合一的营销策略成为共识，而实现路径成为痛点； 多次开创各营销渠道效果很好的营销人、各种刷屏级营销事件操盘手、神州优车CMO杨飞，这一次倾囊相授，诚恳讲述如何实现流量获取、营销转化以及流量的运营和再挖掘。 《公域引流私域经营》 没有公域做不大，没有私域做不稳。求生存、谋发展、反脆弱，“公域引流+私域经营”已经成为了企业的营销标配和组织的基本功。 本书致力于为大中型企业提供私域建设的顶层和全景式框架，以更本质底层、更宏大视野、更系统思考为特色，探索不同业务特性可能适配的不同私域模式。 本书从“道（基本原理）法（具体打法） 器（相关平台）术（核心手段）例（典型案例）”五个维度展开阐述，以方便大中型企业对自身的私域建设进行更有效的战略定位、策略规划、战术指导、战斗实施。 同时，本书对新形式下的公域营销、私域平台、公私合域，以及短视频、直播等营销 形式做了系统深度的剖析，是企业经营层和市场人员获取相关新知、能力迭代的捷径。 我们不是从零开始的，向走在前面的企业人、研究者致敬。 目录 《流量池》 自序5 章 流量之困001 流量盛宴结束，新品牌还有机会吗？004 成也流量，败也流量007 突围：互联网企业的“流量下乡”014 流量问题之下，企业如何营销破局016 用流量池实现“急功”和“近利”017 第二章 品牌是稳定的流量池021 尴尬的品牌024 品牌：流量之井030 犀利有效的三种定位方法034 强化品牌符号（视觉篇）046 强化品牌符号（听觉篇）064 第三章 品牌广告如何做出实效 场景：用品牌做流量的“扳机”072 做好品牌接触点，省下千万元广告费080 品牌战略：产品要为定位不断赋能083 传统品牌广告如何将流量变为销量086 第四章 裂变营销：低成本的获客之道 社交流量：移动互联网上重要的免费流量108 AARRR：从拉新到裂变109 增长黑客会取代市场总监吗？113 裂变营销：用1个老用户找来5个新用户116 裂变技巧一：App裂变119 裂变技巧二：微信裂变128 裂变技巧三：线下裂变134 第五章 如何玩好裂变营销 裂变的三个成功因素148 游戏化思维：如何让老用户越来越信赖你155 流量裂变系统的技术部署161 存量找增量，高频带高频163 第六章微信社会化营销的流量改造 90%的官方微信都在自嗨169 把微信服务号做成超级App171 创意+技术+福利，期期做到“10万+”175 企业如何玩转社会化营销183 第七章事件营销：“轻快爆”的流量爆发203 事件营销技巧的5个关键爆点206 “轻快爆”案例解读：闪送“我们是谁”209 “小活动，大传播”：丧茶快闪店214 事件营销的转化效果219 第八章数字广告（上）：怎样投放数字广告更有效 防作弊，需要全程数据监测226 投放有没有效，请你进“神庙”232 哪些数字广告投放形式靠谱235 第九章数字广告（中）：搜索入口的大流量获取259 SEO：大流量的起手式262 ASO：后10米的流量拦截265 电商平台的流量获取技巧267 第十章数字广告（下）：落地页是生产力 落地页：营销基本功的修炼282 落地页有没有效，案例比比就知道284 落地页逻辑架构的六大要素295 用外部素材触发消费行动297 第十一章直播营销的流量掘金309 直播营销：边看边买边分享312 一小时卖了2.28亿，电商直播太疯狂318 IMBT：电商直播的4个关键323 第十二章跨界营销的流量巧用333 当流量遇到流量336 BD经理：找到你的好朋友343 找到合适的BD资源344 这些好BD案例，总有一款适合你349 《公域引流私域经营》 第一章 画像篇|探本溯源 把握本质 2 一、做一家经营用户关系的公司 2 二、流量经营基本模板：公域引流+私域经营 4 三、什么是私域：捕羊者说 6 四、从搜索电商到内容电商、到社交电商 7 五、哪些更适合做私域 9 第二章 框架篇|系统思考 整体布局 11 一、私域兵法推演首问：谁是你的用户 11 二、私域流量池如何布局 13 三、私域流量从哪里来 16 四、私域流量凭什么进来和留存 19 五、私域产品组合：七剑矩阵 21 六、私域的裂变：几何级增长 23 七、决定性思考：私域你准备靠什么盈利 27 八、私域的管理：把变革建立在组织上 29 第三章 打法篇 | 模式因你而变 32 一、高频刚需打法：先下水为强 32 二、会员打法：会员制的春天 34 三、服务打法：最基础也高级 40 四、多品类打法：从经营产品到经营需求 43 五、内容打法：内容为王的时代 50 六、解决方案打法：从产品到方案 54 七、生活方式打法：升维打击 57 八、IP打法：45度角的仰望 61 第四章 工具篇 | 四大天王的运用 64 一、从图文到短视频 64 二、私域的基本功：直播 76 三、掘金社群运营 85 四、线下会：关系的深度经营 92 第五章 平台篇 | 到哪个山头唱哪的歌 97 一、微信：顶级社交生态 97 二、抖音：短视频王者 102 三、快手：公私域合体 108 四、男女版小红书 113 五、B站：后浪聚集地 118 六、知乎：知识问答社区 122 第六章 私域案例篇 | 向先行者致敬 126 一、钱大妈：社区菜场之王 126 二、豪车毒：从车辆代购到经营车主 128 三、完美日记：泡在社交媒体里的第一国货彩妆 131 四、孩子王：私域经营的朝圣胜地 135 后记：私域反思 139 附录：私域相关表单 142
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1. 内训师技能提升2本套：TTT培训师宝典+如何做好生动培训 【编辑严选】S
2. 《手把手教你做*尖企业内训师：TTT培训师宝典》 这本书以看学员、看企业、看培训的角度认知培训师行业，从开、控、收、编、制、用的角度去践行培训师的职责，从知行合一的角度修炼内部培训师的全部技能，以实战、实效、实用为原则，融入心理学、管理学、教育学、表演学的大量技巧。 本书作用： 提升培训师授课技能，为企业培育选拔一批企业内部培训师； 提升企业内部培训师课程体系自主开发能力； 使内部培训师开拓思路完成课程设计规范化、标准化、科学化； 提升培训师编、导、演技法，增加课程的满意度和实用性。 培训的一切都是以企业的发展要求为中心，以提升个人的技能素质从而提高个人绩效，这样才能为企业创造更好的业绩。本书是作者结合现场训练经验，经由众多受训企业、学员的反馈，融合自身学习感悟，以学员的“学而知之、践以行之”为价值牵引，潜心研究、设计、编写而成，旨在从知识上、行动上、修炼上打造优秀的企业内训讲师及具备培训能力的企业经理人。 不管你是谁，只要你对培训师的工作有向往，翻开它，你将找到一切问题的答案，因为它是帮你成为一位优秀培训师的指路明灯！ 《如何做好生动培训（原书第2版）》 如何达到培训的理想效果是培训师关心的问题。梅尔·希尔伯曼曾经为世界各地的教育机构、公司、政府和社会服务组织做过生动培训的讲座。本书一经出版就成为培训领域的超级畅销书。 《培训必读系列：如何做好生动培训（原书第2版）》第一部分是200条培训师入门诀窍，这些诀窍对培训师而言都是不可或缺的，如安排培训的座位分布、吸引学员互动、道具的使用、课堂气氛的活跃等都有玄机。 《培训必读系列：如何做好生动培训（原书第2版）》第二部分包含了101种具体的培训策略，并按照开始阶段、主要学习阶段、结束阶段三个阶段归类讲解。在每个阶段中，又从团队建设、激发讨论、团队学习、互动式在线学习、技能发展、复习回顾、实施规划等多角度梳理培训组织的思路。并在每条策略之后附带一个“案例应用”，通过具体实例来说明该策略的应用。 书中提供了各种富有创造性、挑战性和趣味性的方法，对照书中的方法来做，必使培训更加生动、有效。 目录 《手把手教你做*尖企业内训师：TTT培训师宝典》 前言 3 上篇：火眼金睛看培训 4 第一章 一看学员 4 一、认知成人学习的动机 4 二、了解成人学习障碍 5 三、掌握成人学习的类型 6 第二章 二看自己 8 一、培训师的职业角色 8 二、培训师的基础素养 9 三、培训师的能力模型 10 四、培训师三种风格类型 12 五、培训师的编、导、演角色 13 六、内训师的成长过程 14 第三章 三看企业 14 一、完整培训体系包涵“两个基础与八个模块体系” 14 二、企业培训操作流程图 16 三、有效的五种企业培训方法 20 第四章 培训圈的乱象解析 22 一、现象一：保证自己的权威 22 二、现象二：都想一招制敌 22 三、现象三：害怕别人山寨自己 22 四、现象四：培训师都是大忽悠 23 中篇：六字真经做培训 24 第五章 “开”——好的开场是成功的一半 24 一、开门见山 25 二、团队建设 25 三、自我介绍 27 四、问题引导 29 五、故事开场 31 六、游戏开场 35 七、数据开场 37 八、案例开场 38 九、时事开场 39 十、开场题外话 40 第六章“控”——好的控场能有效输出成果 40 一、课堂互动控场方法 40 二、增加生动性授课技巧 49 三、通过提问控制课堂技巧 65 四、学员状态控制技巧 66 五、自己状态控制技巧 70 六、扩展：为什么学习了技巧还是不能有效控场 73 第七章 “收”——收场漂亮课程才为圆满 73 一、三种摈弃的结尾 74 二、有效的六种结尾 74 第八章 “编”——巧妇也要有米才能“炊” 77 一、课程开发自问自答 77 二、课程开发整体流程 77 三、培训课程开发目的 78 四、课程开发基本原则 79 五、课程设计基本步骤 79 六、搭建课程逻辑框架 80 七、领悟连接演绎触动 86 八、开发课程无定式 88 第九章 “做”——做不同类型课程的思路与方法 89 一、企业类课程 89 二、知识类课程 89 三、业务类课程 90 四、制度类课程 91 五、服务类课程 92 第十章 “用”——培训师培开发课程的有效工具 93 一、PPT演示要素及基本要求 93 二、培训行为配置表的编制与应用 99 三、思维导图的工具使用 99 下篇：“知行合一”闯天涯 100 第十一章 “知”——课堂训练的理念 100 一、培训前的准备 100 二、最关键的准备——如何控制紧张的情绪？ 102 三、培训的关键和演绎要求 103 第十二章 “行”——培训师训练的风范 108 一、塑造培训师的职业规范 108 二、行为规范及其基本要求 110 第十三章 “合”——浑然一体的功力 116 一、个人经验 116 二、真实案例 117 三、类比统计数字 118 四、事实说话 119 五、现场演示 119 第十四章 “一”——一以贯之的发展 119 一、培训师的职业成长道路 119 二、知识学习是职业发展的基础 120 三、优秀讲师和平庸讲师有的区别 124 附：《培训师自查表》 125 后记：从“陈式太极拳”悟“培训师”修炼 125 《如何做好生动培训（原书第2版）》 序 前 言 序篇 生动培训实用技巧 诀窍200条 培训教室的10种布局 记忆人名的10种技巧 了解学员期望的10个问题 吸引学员参与的10种方法 学习搭档的10项任务 使用发言卡片的10种场合 使学习形象化的10种方法 活跃讲座的10条建议 培训师常用的10种游戏 清醒或放松的10种兴奋剂 分组的10种策略 挑选小组领导人和其他职位人员的10种方法 主持讨论的10个诀窍 角色表演的10种选择 主持实验性活动采用的10个步骤 生动培训中节约时间的10种方法 要求学员遵守秩序的10种技巧 使学习戏剧化的10种道具 掌控培训过程的10种介入方式 积极在线学习的10个诀窍 第一篇 如何在培训初始调动学员参与的积极性 团队建设策略 1. 起立报到 2. 寻人游戏 3. 小组简历 4. 预测 5. 电视广告 6. 算我一个 7. 加深认识 8. 集体度假 9. 重新联络 10. 设定基本规则 现场评估策略 11. 开课调查 12. 导入式轮流发言 13. 评估搜索 14. 即时评估 15. 样本小组 16. 课堂顾虑 快速激发学员参与学习的策略 17. 积极地分享知识 18. 轮换三方交流 19. 各就各位 20. 轻松学习气氛 21. 交流观点 22. 判断正误 23. “吊死鬼”游戏 24. 签字立约 第二篇 如何生动地传授信息、技能和态度 生动的讲座 25. 吸引注意力 26. 激发求知欲 27. 类比教学法 28. 角色分组 29. 指导学员做笔记 30. 讲座中的宾果游戏 31. 引导型教学 32. 实践表演 33. 分组测验 激发讨论 34. 积极辩论 35. 村镇大会 36. 三阶段鱼缸式讨论 37. 小组座谈 38. 点对点对位法 39. 大声朗读 40. 交换卡片 鼓励提问 41. 提问式开课 42. 提问卡片 43. 安插内应 44. 角色反串提问 团队学习 45. 信息搜索 46. 学习小组 47. 卡片分类 48. 学习竞赛 49. 合作的力量 50. 团队调查 同伴教学 51. 小组交流 52. 组合式学习 53. 人人做教师 54. 身体力行 55. 学员创建的案例 56. 海报课堂 互动式在线学习 57. 邮件交流 58. 写给艾迪的信 59. 应用题 60. 在线寻宝游戏 61. 实时反馈 62. 在线学习日志 情感智商 63. 奇袭 64. 模拟体验 65. 公告牌排行榜 66. “收割”三部曲 67. 积极的自我评价 68. 停止、开始、继续 69. 讲故事 技能发展 70. 身教而不言传 71. 前线 72. 积极的观察和反馈 73. 轻松的角色表演 74. 三人角色表演 75. 角色轮换 76. 你来写剧本 77. 排练小组 78. 我是…… 79. 弧线球 第三篇 如何使培训内容记忆深刻 复习回顾 80. 索引卡片配对 81. 使用活动挂图或幻灯片复习 82. 拼字游戏 83. 填字游戏 84. 危险回顾 85. 谁想成为百万富翁 86. 学员重述 自我评价 87. 重新思考 88. 投资回报 89. 我们带走的东西 90. 活动中的自我评价 实施规划 91. 自我监督 92. 同伴相互咨询 93. 障碍评估 94. 工作提示语 95. 我的承诺 96. 后续问卷 97. 坚持不懈 结课感言 98. 击掌相庆 99. 关系网 100. 集体像 101. 期末考试 致谢
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1. 商业模式经营2本套：打造你的盈利系统+商业模式设计与完善【编辑严选】S
2. 《经营：打造你的盈利系统》 在过去的几十年里，中国企业走过了西方企业上百年走过的路。一路下来，打打杀杀，磕磕绊绊，有挫折，有辉煌。在这个过程中，企业在改变环境，环境也在塑造企业。环境的变化，也使得过去行之有效的套路和模式不再有效。 面对未来，企业有几种选择：一是用旧模式做旧产业。二是用新模式做旧产业。三是，用旧模式做新产业。四是用新模式做新产业。毫无疑问，旧产业、旧模式将被淘汰，资源和机会将向新兴产业和有竞争力的企业靠拢。 如何找到一条通往未来的路？如何选择有效的经营策略？如何打造属于自己的商业模式？这是所有不甘于平庸的经营者，都必然要思考的问题。 那么，未来的企业该怎么搞？ 本书深入探讨了经营诸要素，以及经营与其它企业要素之间的关系；开创性地提出了商业模式“三明治”图、六要素构成图等模型和工具。这些模型和工具，兼具解释力和可操作性，可以帮助读者理解纷繁复杂的商业现象，也可以帮助读者设计和塑造自己企业的商业模式。 本书的特色，就是把商业模式放到经营的框架中去审视和把握，把经营问题放到企业整个系统中去审视和把握，从而使得对商业模式的理解更有高度，对商业模式的设计更有可操作性。 《商业模式设计与完善》 “互联网+”时代，企业面临的挑战越来越多。企业的成功与管理者的教育背景、智慧及勤奋努力并无必然联系，商业成功的关键是商业模式。什么是商业模式？商业模式包含哪些部分？如何打造有效的商业模式？本书为你一一解答。 本书在从总体上介绍了商业模式的概念之后，详细地论述了商业模式的三个方面及八个组成部分，以及如何打造新的并完善已有的商业模式。作者用生动幽默的语言、真实知名的案例，告诉你如何利用商业模式在市场竞争中取胜。本书是一部系统、全面、实用性强的商业模式设计与完善指南，书中的案例涵盖Coach、麦当劳、可口可乐、星巴克、通用汽车、塔吉特百货、西南航空、本田汽车、Facebook等各个行业的一流企业。 本书适合企业主和企业管理者、创新团队以及想了解和学习商业模式相关知识与技能的初学者阅读。 目录 《经营：打造你的盈利系统》 一章 未来的经营怎么搞4 一、环境在发生什么变化5 二、过去的做法还有效吗6 三、未来的企业要怎么搞8 第二章 重新认识经营9 一、盈利是一种极其复杂的现象9 二、经营其实是一门更大的学问10 三、商理很深奥，经营也不容易11 第三章 跟德鲁克学经营12 一、德鲁克研究经营的方法12 二、经营的本质是创造顾客14 三、经营的起点是确立使命16 第四章 经营与管理18 一、捋清概念再说事18 二、把经营放在前头19 三、要以经营为中心19 四、别让管理拖后腿20 五、两手抓，两手硬21 第五章 使命：企业经营的灵魂22 一、使命，出使命令22 二、使命，使用生命23 三、企业使命三要素24 第六章 商业模式就是经营方式28 一、商业模式就是经营方式28 二、商业模式的前世今生29 三、商业模式在说什么事31 第九章 打造你的竞争壁垒33 一、什么样的企业赚钱34 二、企业利润从哪里来的34 三、竞争壁垒有什么价值36 四、经营者要有壁垒意识37 五、建立壁垒有哪些路子38 第十一章 经营如何从无到有41 一、打出套路来41 二、干出章法来41 三、做出格局来44 第十二章 好模式是打磨出来的45 一、让奇迹在我们身上发生45 二、模仿是创新的必要步骤46 三、尝试要大胆但不能盲目48 四、要为奇迹发生预留空间49 五、好模式都是打磨出来的50 第十三章 经营忌跟风52 一、赚钱的永远是少数52 二、人多的地方不可去53 三、成事为什么那么难54 第十四章 走自己的道才是王道55 一、日子为什么这么难呢56 二、鱼有鱼道，虾有虾道56 三、走自己的道才是王道57 第十五章 找对自己的位置很重要58 一、定位不只是品牌形象定位58 二、找到自己的位置有多重要59 三、和大众顶着来没有好结果60 四、为什么商家都争着做一60 五、除去做一还有哪些活法61 第十六章 经营企业需要系统思考63 一、好心为什么总是办坏事63 二、复杂事情难以简单处理64 三、科学并不等于正确有效66 四、看到世界的全貌和真相67 五、从根上梳理和解决问题69 《商业模式设计与完善》 第1部分 商业模式概述 第1章 什么是商业模式 3 商业模式的历史 4 商业模式是个热门话题 4 什么人需要商业模式 5 商业模式的价值 5 商业模式的未来 7 第2章 定义商业模式 11 成功商业模式的组成要素 12 比较商业模式与商业计划 18 第3章 不同形式的商业模式 28 所有商业模式的通用部分 28 形式最简单的商业模式 30 商业模式的例子 31 第4章 能否取得成功，取决于你有怎样的商业模式 35 缺乏优秀商业模式时试图取得成功的结果 35 只要拥有扎实的商业模式，努力工作等同于取得成功 38 不断地进行尝试 41 商业模式设计与完善45 第2部分 创造一个能够取得成功的商业模式 第5章 使用工具设计自己的商业模式 47 考察传统商业模式的设计方法 48 用传统方法发现问题 50 利用结构化流程设计商业模式 53 第6章 寻找具吸引力的市场，打造最有力的产品 59 估算目标市场 60 确定行业吸引力 61 寻找利基市场 65 考察客户吸引力 71 在行业价值链上寻找自己的位置 73 第7章 用独特的价值主张完善自己的产品 77 打造一个独特的价值主张 77 对比独特的销售主张和独特的价值主张 80 #大化产品的潜力 84 构建市场供求关系 86 创造一个强有力的品牌 90 第8章 利用商业模式赚钱 93 打造可盈利的收入模式 93 评估竞争 102 获得足够的总利润 104 创造有意义的成本优势 108 创造有价值的经常性收入流 115 避免隐患 118 第9 章 通过销售实现货币化 123 完成交易 124 营销比销售更重要 126 创造一个行之有效、可重复利用的销售流程 127 第10 章 让自己的商业模式具有持久性 129 创造有意义的竞争优势 130 保持自己的竞争优势 138 通过“波特五力模型”估算竞争优势 141 第11 章 保持自己的商业模式：创新与避免隐患 144 通过创新保持商业模式优势 145 避免隐患 150 第12 章 变现 152 考虑下一个所有者：最佳商业模式具有转让性 153 卖掉自己的企业并非#一退出策略 158 提高自己平稳退出的能力 161 第13 章 分析自己的商业模式 166 对比实践中的商业模式与理论中的商业模式 166 利用商业模式框架 167 为自己的商业模式打分 175 第3部分 应对改变 第14章 商业模式的弱化 183 商业模式出现弱化并不丢人 183 主动出击，由此得到回报 189 第15章 寻找商业模式正在弱化的标志 191 利润减少 191 持续获得较低的利润 198 平庸的销售业绩 201 对企业的表现产生不满 201 第16章 发现并及时解决隐藏的问题 204 完善你的商业模式，让其他问题消失 204 检查一些经过伪装的问题 205 无视商业模式的问题只会让你越伤越重 209 不做改变带来的后果 209 第4 部分 商业模式创新 第17 章 明确从哪里开始创新进程 217 对旧模式进行微调很难起到作用 218 预测未来 219 失败可以成为你的朋友 223 第18 章 开始创新进程 229 对比边际创新与跳跃创新 229 发掘疯狂与创新天才之间的相关性 233 让创新进程保持在正轨 235 第19 章 使用破坏性创新 239 破坏性创新通常都能发挥作用 240 谨记现有模式的大部分要素都是有效的 249 第20 章 作为先进商业模式创新的众包模式 252 众包的最早实践者 254 十个你所不知道的众包 256 你的商业模式可以从众包中受益 257 众包的潜在缺点 263 第21章 利用虚拟销售流程 265 懂得互联网如何改变了销售 266 考虑销售虚拟化的好处 270 考察虚拟销售流程的基础 271 概览虚拟化销售流程 274 第22章 从保险机制中获益 280 什么是保险 280 了解保险盈利能力的核心问题 281 拒绝为客户提供保险会让你付出代价 283 创造性地收取保险费用 285 练习：创造一份保险 290 第23章 10个出色的商业模式 295 “构建一次，大量销售”模式 295 创造一个“必须拥有”的品牌 298 让客户免费创造产品 299 作为低成本供应商的真正竞争优势 300 开发自然资源 302 有法律保护的有价值的知识产权 303 科技对现有模式的破坏 304 为现有黄金准则再镀一层金 305 满足客户不断提高的自我意识 307 终极利基参与者 309 第5部分 关于商业模式，你必须关注的40件事 第24 章 商业模式可能出现问题的10 个标志 313 产生了卖掉企业的强烈欲望 314 你的收入过低 314 为了发展你需要不停借款 316 为了解决销售问题，你认为自己需要聘请“销售明星” 317 得不到银行的支持 318 你的利润比竞争对手低 318 你得忍受差劲的客户，而不能摆脱他们 319 你觉得不能把工作交给任何一个人 319 你最好的员工总是跳槽到更好的下家 321 你的客户基础停滞不前或者出现萎缩 322 第25 章 10 个商业模式创新来源 323 商业书籍 323 竞争对手 325 顾问 326 其他行业的优秀企业 326 水晶球 327 员工 328 自己购买的产品或服务 329 到其他国家或热门地区旅行 329 幻想 331 销售人员 331 第26章 风险投资人不愿从你口中听到的10件事 333 我会在日后搞明白怎么用这个赚钱 333 这个有点像Groupon，只是…… 335 借鉴其他模式 336 我的商业计划需要…… 337 未来我能赚钱 337 每个人都需要这个产品 338 我会用销量弥补 338 我们只需要获得1%的市场份额 339 过去一年我都在做这笔大生意，随时都可以做成 339 什么是商业模式 340
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1. 经理人员的职能(珍藏版)【编辑严选】S
2. "巴纳德是西方现代管理理论中社会系统学派的创始人，他关于组织理论的探讨，至今无人能及，被称为现代管理理论的奠基人。德鲁克、孔茨、明茨伯格、西蒙、马奇、利克特等人都大大受益于巴纳德。对于一个希望将传统组织改造为现代组织的经理人来说，巴纳德的书不可不读。同时，巴纳德也是一位将决策提升为管理核心的人，这一观点此后得到西蒙、马奇等人的发展，衍生出决策学派。 《华章经典·管理：经理人员的职能（珍藏版）》是巴纳德毕生从事企业管理工作的经验总结，他将社会学概念用于分析经理人员的职能和工作过程，提出了一套组织的理论，建立了现代组织理论的基本框架。巴纳德认为所有的组织都包含三个要素：合作的意愿、共同的目标和沟通。他的贡献就在于，从简单的人类协作入手，揭示了组织的本质及其普遍的规律。 《华章经典·管理：经理人员的职能（珍藏版）》博大精深、内容丰富，被视为管理史的一座丰碑，它在出版后的半个多世纪重印了18次，其影响力和发行量不断地增加，所有论及组织方面的问题都绕不开这座丰碑。" "目录 从书赞誉 出版说明 总序 推荐序一 推荐序二 推荐序三 译者序 30周年版导言 序言 第一部分 有关合作系统的基本思考 第1章 导论 第2章 个体与组织 第3章 合作系统中的物质限制与生物限制 第4章 合作系统中的心理因素与社会因素 第5章 合作行动的原则 第二部分 正式组织的理论和结构 第6章 正式组织的定义 第7章 正式组织理论 第8章 复合正式组织的结构 第9章 非正式组织及其同正式组织的关系"
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1. 人力资源管理笔记 HR晋级之路【编辑严选】S
2. "本书从人力资源管理从业者的痛点出发，详细解析人力资源管理工作中每个实际问题、细节及技巧。本书介绍人力资源管理的团队管理、分工、招聘、培训、绩效、硬权力、软实力、关系梳理、业务转型、职位晋升等内容，指导人力资源管理从业者将专业技巧与实际工作融会贯通，为其提供一份详尽的成长修炼清单。 本书知识全面，案例丰富，技巧实用，适合初级人力资源管理从业者和有志于从事人力资源管理工作的其他岗位人员。" "目录 序言 序一 人力资源工作者要有前瞻性的眼光 / IX 序二 在感恩中前行 / XI 第 1 章 知进退：HR 必备的平衡术 1．1 了解定义，完善自身职业定位 / 2 1．1．1 HR 的定义 / 2 1．1．2 HR 的工作内容 / 3 1．1．3 HR 的操作方法与工作性质 / 4 1．1．4 普通HR 的工作内容 / 5 1．1．5 优秀HR 的工作要求 / 10 1．2 自我分析，多想我为什么会这样 / 14 1．2．1 自我认识的认知层 / 14 1．2．2 自我分析 / 15 1．2．3 自我管理 / 20 1．2．4 自我效能感的提升 / 23 1．3 有效沟通，构建老板和员工的往来桥梁 / 24 1．3．1 HR 的人际关系法则 / 24 1．3．2 HR 的沟通技巧 / 26 1．3．3 HR 的情商提升之道 / 32 1．4 成就自我，HR 必备的能力 / 33 1．4．1 敏感判别能力 / 33 1．4．2 时间管理能力 / 35 1．4．3 工作汇报技巧 / 38 第 2 章 善合作：做管理要悄悄渗入团队 2．1 拨云见日，认识团队的本质 / 42 2．2 守得云开，用DISC 组建最佳组合 / 44 2．3 春风化雨，空降管理者的低调渗透 / 45 2．3．1 空降兵融入团队要忌讳的两种做法 / 45 2．3．2 了解所在群体的性质 / 47 2．3．3 团队成长的3 个阶段 / 48 2．4 掌控团队，HR 必备的专业技能 / 49 第3 章 懂分工：发挥人力@大作用 3．1 HR 非HR，合理分工 / 52 3．1．1 人力资源经理与主管的岗位说明书 / 53 3．1．2 人力资源部与职能部门工作边界的设定 / 56 3．1．3 人力资源部与职能部门的工作不同点 / 56 3．2 按部就班，从招聘到离职的有效流程 / 57 3．2．1 招聘 / 57 3．2．2 转正 / 58 3．2．3 调薪流程 / 60 3．2．4 调职流程 / 64 3．2．5 离职流程 / 66 3．3 分工明确，考核明确 / 68 3．3．1 人力资源部岗位职责 / 68 3．3．2 人力资源部岗位考核设置 / 71 3．4 工作量化分析：HR 也要学会看大数据 / 73 3．4．1 人事专员工作量化分析 / 73 3．4．2 招聘专员工作量化分析 / 73 3．4．3 绩效专员工作量化分析 / 74 3．4．4 培训专员工作量化分析 / 74 3．4．5 行政专员工作量化分析 / 75 3．4．6 前台工作量化分析 / 76 第4 章 识人才：做好招聘有妙招 4．1 步步为营，厘清岗位是否真的有空缺 / 78 4．1．1 组织架构图 / 78 4．1．2 岗位说明书与工作量化表 / 78 4．1．3 岗位的考核表 / 79 4．2 沙场点兵，做好招聘流程分好工 / 79 4．2．1 用人部门负责的工作 / 79 4．2．2 人力资源部在招聘中的工作 / 80 4．2．3 在招聘中两部门的职能对照表 / 80 4．3 当好军师，协助用人部门面试 / 81 4．3．1 面试以谈话和观察为主要工具 / 81 4．3．2 面试具有明确的目的性 / 81 4．3．3 按照预先设计的程序进行面试 / 82 4．4 用好工具，面试不再难 / 82 4．4．1 胜任力模型 / 82 4．4．2 结构化面试 / 83 4．4．3 面试评分汇总表 / 84 4．5 面试方法，真假“李逵”一眼分清 / 85 4．5．1 结构化面试法 / 85 4．5．2 无领导小组讨论面试法 / 86 4．5．3 行为面试法 / 88 4．5．4 “剥洋葱”面试法 / 88 4．5．5 情景演练面试法 / 89 4．5．6 其他面试方法 / 90 4．5．7 面试方法小结 / 91 第5 章 做培训、评绩效：围绕企业，对准岗位对准人 5．1 角色定位，别让自己止步不前 / 93 5．2 提升自我，HR 培训教学法 / 97 5．2．1 HR 内部培训常规教学方法 / 97 5．2．2 柯氏四级评估法 / 98 5．3 举措得当，掌握绩效考核的几种方法 / 99 5．3．1 KPI：关键业绩指标 / 101 5．3．2 KBI：关键行为指标 / 101 5．3．3 BSC：平衡计分卡 / 102 5．3．4 EVA：经济指标增长值 / 102 5．3．5 360 度考核 / 103 5．4 环环相扣，注意绩效考核过程中关键环节的控制 / 104 5．4．1 考核前三方确认 / 104 5．4．2 合理提取考核数据 / 105 5．4．3 考核之后必须及时反馈 / 107 第6 章 塑魅力：人力资源管理者的性格养成 6．1 用好管理者的“硬权力” / 109 6．1．1 硬权力的构成 / 109 6．1．2 使用硬权力的戒律 / 110 6．2 尊重认同，人力资源管理者的软实力 / 111 6．2．1 人具有被了解、被认同的需要 / 111 6．2．2 人具有被激励、被尊重的需要 / 112 6．3 格局担当，塑造高于“以德服人”的人格魅力 / 112 6．3．1 格局 / 113 6．3．2 专业能力 / 114 6．3．3 担当 / 116 6．3．4 授权 / 117 6．4 全面了解，才能有效地授权 / 118 6．5 同梦而行，这是下属追随你的核心 / 120 第7 章 变职能：从成本中心到投资中心 7．1 人力资源部的职能意识转变 / 124 7．2 阿米巴思路，人力资源内部虚拟结算 / 127 7．3 顺风而呼，借助行业口碑提升自己的软实力 / 128 7．4 提升内力，外部资源整合与运用 / 129 第8 章 近生态：人力资源的关系梳理 8．1 企业关键人才的几大来源 / 131 8．1．1 识别关键人才 / 131 8．1．2 关键人才的来源 / 132 8．2 识别企业关键人物 / 132 8．2．1 关键人物的来源 / 132 8．2．2 关键人物的识别 / 133 8．3 上通下达，与企业关键人物相处之道 / 134 8．3．1 数据原则 / 134 8．3．2 提供书面材料 / 134 8．3．3 早请示晚汇报 / 134 第9 章 熟业务：从业务中把握方向 9．1 HR 的管理四阶段 / 136 9．2 心态下沉，把握一手信息 / 138 9．3 流程为王，把握企业业务流程 / 139 9．4 风雨同舟，把握外部供应链 / 140 9．5 急公好义，协同业务达到目标 / 142 第 10 章 擅战略：重企业战略，轻HR 战略 10．1 平分秋色，HR 战略与企业战略 / 146 10．2 紧密连接，基于业务的HR 战略规划 / 146 10．3 深挖内潜，塑造战略性软文化 / 148 10．4 骏业日新，基于企业战略落地的HR 实施方案 / 149 第 11 章 焕新生：人力资源晋级之从AM 到BP 11．1 转变思维，HR 为何要从AM 晋升为BP / 153 11．1．1 HR 的现状与困惑 / 153 11．1．2 HR 的角色迷局 / 154 11．1．3 HR 的阶段性角色 / 157 11．1．4 HR 在企业的定位 / 158 11．2 未来趋势，互联网时代的HR / 159 11．2．1 BP 的3 个核心 / 160 11．2．2 BP 的5 个角色 / 161 11．2．3 BP 的来源 / 163 11．2．4 BP 的理论基础 / 165 11．3 专业魅力，HR 胜任力之核心要素 / 167 11．3．1 BP 的胜任力之槛 / 167 11．3．2 BP 的胜任力提升之道 / 170 11．3．3 培养BP 胜任力的关键 / 171 11．3．4 BP 的主要存在模式 / 171 11．4 价值提升，BP 职责价值的呈现 / 173 11．4．1 丝丝入扣，BP 的主要流程 / 173 11．4．2 纵览全局，BP 的行为模式 / 174 11．4．3 BP 的职责转变 / 178 11．4．4 BP 的价值呈现 / 179 11．5 功成名就，成就BP 的战略地位 / 181 11．5．1 融会贯通，洞悉BP 的“334”原理 / 182 11．5．2 有条不紊，清楚BP 的成长阶段 / 188 11．5．3 行成于思，影响BP 的触角源 / 189 11．5．4 借力打力，BP 必借的“三力” / 190 11．5．5 公才公望，BP 成功的“三维”标志 / 194 附录一 人事专员岗位说明书 / 198 附录二 招聘专员岗位说明书 / 200 附录三 绩效专员岗位说明书 / 202 附录四 培训专员岗位说明书 / 204 附录五 前台岗位说明书 / 206 附录六 行政专员岗位说明书 / 208 附录七 人事专员工作量化表 / 210 附录八 招聘专员工作量化表 / 212 附录九 绩效专员工作量化表 / 214 附录十 培训专员工作量化表 / 217 附录十一 行政专员工作量化表 / 219 附录十二 前台工作量化表 / 221"
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1. 联盟：互联网时代的人才变革（奇点系列）【编辑严选】S
2. "“奇点系列”由《从0到1》《联盟》《创业维艰》《支付战争》4本书组成，是《人民日报》推荐给创业者的图书。 “奇点系列”向读者传达了来自美国*尖企业家的管理思想，是改变世界的商业哲学，可读性与实操性强，指导创业者们如何准备创业、如何创新、如何联盟人才、如何解决重组之难、如何打造独角兽公司等等。 随着“大众创业，万众创新”新引擎的发动，中国的亿万民众必将迸发出巨大的动能，从“草根”创业者到企业管理者，可以从“奇点系列”中汲取来自全球领先的创新、创业以及企业管理思想。" "目录 《联盟：互联网时代的人才变革》 第一章 互联网时代的雇佣关系——通过联盟重建信任与忠诚 联盟 我们是一个团队，不是一个家庭 从开创型人才中获得价值 改造团队 第二章 任期制——设计渐进性承诺 通过诚实对话建立信任 三类任期 任期的组合 任期的广泛适用性 与员工建立长期关系 付诸实践：领英如何利用任期制 第三章 任期中的协调——协调员工与公司的目标和价值观 不同任期的协调 付诸实践：领英如何进行协调 进行对话：给管理者的建议 第四章 执行转变期计划 打造转变期框架的策略与技巧 进行对话：给管理者的建议 第五章 利用员工人脉获取情报——让世界为我所用 人脉情报是新信息的来源和过滤器 人脉情报会带来隐藏的数据、意外发现和机会 第六章 执行人脉情报计划 员工人脉的投资策略与技巧 付诸实践：领英如何利用人脉情报 进行对话：给管理者的建议 第七章 投资公司同事联络网——终身联盟的互惠关系 一切都与投资回报率有关 投资于同事联络网的四个原因 对同事联络网的三种投资水平 付诸实践：领英的公司同事联络网 第八章 发挥同事联络网的功效 建立同事联络网的策略与技巧 进行对话：给管理者的建议 结 论 附录A 联盟声明样本 附录B 目标协调练习：我们钦佩的人 附录C 学以致用 致 谢 注 释"
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1. 商业模式设计与完善【编辑严选】S
2. "“互联网+”时代，企业面临的挑战越来越多。企业的成功与管理者的教育背景、智慧及勤奋努力并无必然联系，商业成功的关键是商业模式。什么是商业模式？商业模式包含哪些部分？如何打造有效的商业模式？本书为你一一解答。 本书在从总体上介绍了商业模式的概念之后，详细地论述了商业模式的三个方面及八个组成部分，以及如何打造新的并完善已有的商业模式。作者用生动幽默的语言、真实知名的案例，告诉你如何利用商业模式在市场竞争中取胜。本书是一部系统、全面、实用性强的商业模式设计与完善指南，书中的案例涵盖Coach、麦当劳、可口可乐、星巴克、通用汽车、塔吉特百货、西南航空、本田汽车、Facebook等各个行业的一流企业。 本书适合企业主和企业管理者、创新团队以及想了解和学习商业模式相关知识与技能的初学者阅读。" "目录 第1部分 商业模式概述 第1章 什么是商业模式// 3 商业模式的历史// 4 商业模式是个热门话题// 4 什么人需要商业模式// 5 商业模式的价值// 5 商业模式的未来// 7 第2章 定义商业模式// 11 成功商业模式的组成要素// 12 比较商业模式与商业计划// 18 第3章 不同形式的商业模式// 28 所有商业模式的通用部分// 28 形式最简单的商业模式// 30 商业模式的例子// 31 第4章 能否取得成功，取决于你有怎样的商业模式// 35 缺乏优秀商业模式时试图取得成功的结果// 35 只要拥有扎实的商业模式，努力工作等同于取得成功// 38 不断地进行尝试// 41 商业模式设计与完善//45 第2部分 创造一个能够取得成功的商业模式 第5章 使用工具设计自己的商业模式// 47 考察传统商业模式的设计方法// 48 用传统方法发现问题// 50 利用结构化流程设计商业模式// 53 第6章 寻找@具吸引力的市场，打造最有力的产品// 59 估算目标市场// 60 确定行业吸引力// 61 寻找利基市场// 65 考察客户吸引力// 71 在行业价值链上寻找自己的位置// 73 第7章 用独特的价值主张完善自己的产品// 77 打造一个独特的价值主张// 77 对比独特的销售主张和独特的价值主张// 80 @大化产品的潜力// 84 构建市场供求关系// 86 创造一个强有力的品牌// 90 第8章 利用商业模式赚钱// 93 打造可盈利的收入模式// 93 评估竞争// 102 获得足够的总利润// 104 创造有意义的成本优势// 108 创造有价值的经常性收入流// 115 避免隐患// 118 第9 章 通过销售实现货币化// 123 完成交易// 124 营销比销售更重要// 126 创造一个行之有效、可重复利用的销售流程// 127 第10 章 让自己的商业模式具有持久性// 129 创造有意义的竞争优势// 130 保持自己的竞争优势// 138 通过“波特五力模型”估算竞争优势// 141 第11 章 保持自己的商业模式：创新与避免隐患// 144 通过创新保持商业模式优势// 145 避免隐患// 150 第12 章 变现// 152 考虑下一个所有者：最佳商业模式具有转让性// 153 卖掉自己的企业并非唯一退出策略// 158 提高自己平稳退出的能力// 161 第13 章 分析自己的商业模式// 166 对比实践中的商业模式与理论中的商业模式// 166 利用商业模式框架// 167 为自己的商业模式打分// 175 第3部分 应对改变 第14章 商业模式的弱化// 183 商业模式出现弱化并不丢人// 183 主动出击，由此得到回报// 189 第15章 寻找商业模式正在弱化的标志// 191 利润减少// 191 持续获得较低的利润// 198 平庸的销售业绩// 201 对企业的表现产生不满// 201 第16章 发现并及时解决隐藏的问题// 204 完善你的商业模式，让其他问题消失// 204 检查一些经过伪装的问题// 205 无视商业模式的问题只会让你越伤越重// 209 不做改变带来的后果// 209 第4 部分 商业模式创新 第17 章 明确从哪里开始创新进程// 217 对旧模式进行微调很难起到作用// 218 预测未来// 219 失败可以成为你的朋友// 223 第18 章 开始创新进程// 229 对比边际创新与跳跃创新// 229 发掘疯狂与创新天才之间的相关性// 233 让创新进程保持在正轨// 235 第19 章 使用破坏性创新// 239 破坏性创新通常都能发挥作用// 240 谨记现有模式的大部分要素都是有效的// 249 第20 章 作为先进商业模式创新的众包模式// 252 众包的最早实践者// 254 十个你所不知道的众包// 256 你的商业模式可以从众包中受益// 257 众包的潜在缺点// 263 第21章 利用虚拟销售流程// 265 懂得互联网如何改变了销售// 266 考虑销售虚拟化的好处// 270 考察虚拟销售流程的基础// 271 概览虚拟化销售流程// 274 第22章 从保险机制中获益// 280 什么是保险// 280 了解保险盈利能力的核心问题// 281 拒绝为客户提供保险会让你付出代价// 283 创造性地收取保险费用// 285 练习：创造一份保险// 290 第23章 10个出色的商业模式// 295 “构建一次，大量销售”模式// 295 创造一个“必须拥有”的品牌// 298 让客户免费创造产品// 299 作为低成本供应商的真正竞争优势// 300 开发自然资源// 302 有法律保护的有价值的知识产权// 303 科技对现有模式的破坏// 304 为现有黄金准则再镀一层金// 305 满足客户不断提高的自我意识// 307 终极利基参与者// 309 第5部分 关于商业模式，你必须关注的40件事 第24 章 商业模式可能出现问题的10 个标志// 313 产生了卖掉企业的强烈欲望// 314 你的收入过低// 314 为了发展你需要不停借款// 316 为了解决销售问题，你认为自己需要聘请“销售明星”// 317 得不到银行的支持// 318 你的利润比竞争对手低// 318 你得忍受差劲的客户，而不能摆脱他们// 319 你觉得不能把工作交给任何一个人// 319 你最好的员工总是跳槽到更好的下家// 321 你的客户基础停滞不前或者出现萎缩// 322 第25 章 10 个商业模式创新来源// 323 商业书籍// 323 竞争对手// 325 顾问// 326 其他行业的优秀企业// 326 水晶球// 327 员工// 328 自己购买的产品或服务// 329 到其他国家或热门地区旅行// 329 幻想// 331 销售人员// 331 第26章 风险投资人不愿从你口中听到的10件事// 333 我会在日后搞明白怎么用这个赚钱// 333 这个有点像Groupon，只是……// 335 借鉴其他模式// 336 我的商业计划需要……// 337 未来我能赚钱// 337 每个人都需要这个产品// 338 我会用销量弥补// 338 我们只需要获得1%的市场份额// 339 过去一年我都在做这笔大生意，随时都可以做成// 339 什么是商业模式// 340"
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