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内训师技能提升2本套：TTT培训师宝典+如何做好生动培训【编辑严选】S
《手把手教你做*尖企业内训师：TTT培训师宝典》这本书以看学员、看企业、看培训的角度认知培训师行业，从开、控、收、编、制、用的角度去践行培训师的职责，从知行合一的角度修炼内部培训师的全部技能，以实战、实效、实用为原则，融入心理学、管理学、教育学、表演学的大量技巧。本书作用：提升培训师授课技能，为企业培育选拔一批企业内部培训师；提升企业内部培训师课程体系自主开发能力；使内部培训师开拓思路完成课程设计规范化、标准化、科学化；提升培训师编、导、演技法，增加课程的满意度和实用性。培训的一切都是以企业的发展要求为中心，以提升个人的技能素质从而提高个人绩效，这样才能为企业创造更好的业绩。本书是作者结合现场训练经验，经由众多受训企业、学员的反馈，融合自身学习感悟，以学员的“学而知之、践以行之”为价值牵引，潜心研究、设计、编写而成，旨在从知识上、行动上、修炼上打造优秀的企业内训讲师及具备培训能力的企业经理人。不管你是谁，只要你对培训师的工作有向往，翻开它，你将找到一切问题的答案，因为它是帮你成为一位优秀培训师的指路明灯！《如何做好生动培训（原书第2版）》如何达到培训的理想效果是培训师关心的问题。梅尔·希尔伯曼曾经为世界各地的教育机构、公司、政府和社会服务组织做过生动培训的讲座。本书一经出版就成为培训领域的超级畅销书。《培训必读系列：如何做好生动培训（原书第2版）》第一部分是200条培训师入门诀窍，这些诀窍对培训师而言都是不可或缺的，如安排培训的座位分布、吸引学员互动、道具的使用、课堂气氛的活跃等都有玄机。《培训必读系列：如何做好生动培训（原书第2版）》第二部分包含了101种具体的培训策略，并按照开始阶段、主要学习阶段、结束阶段三个阶段归类讲解。在每个阶段中，又从团队建设、激发讨论、团队学习、互动式在线学习、技能发展、复习回顾、实施规划等多角度梳理培训组织的思路。并在每条策略之后附带一个“案例应用”，通过具体实例来说明该策略的应用。书中提供了各种富有创造性、挑战性和趣味性的方法，对照书中的方法来做，必使培训更加生动、有效。目录《手把手教你做*尖企业内训师：TTT培训师宝典》前言 3 上篇：火眼金睛看培训 4 第一章一看学员 4 一、认知成人学习的动机 4 二、了解成人学习障碍 5 三、掌握成人学习的类型 6 第二章二看自己 8 一、培训师的职业角色 8 二、培训师的基础素养 9 三、培训师的能力模型 10 四、培训师三种风格类型 12 五、培训师的编、导、演角色 13 六、内训师的成长过程 14 第三章三看企业 14 一、完整培训体系包涵“两个基础与八个模块体系” 14 二、企业培训操作流程图 16 三、有效的五种企业培训方法 20 第四章培训圈的乱象解析 22 一、现象一：保证自己的权威 22 二、现象二：都想一招制敌 22 三、现象三：害怕别人山寨自己 22 四、现象四：培训师都是大忽悠 23 中篇：六字真经做培训 24 第五章 “开”——好的开场是成功的一半 24 一、开门见山 25 二、团队建设 25 三、自我介绍 27 四、问题引导 29 五、故事开场 31 六、游戏开场 35 七、数据开场 37 八、案例开场 38 九、时事开场 39 十、开场题外话 40 第六章“控”——好的控场能有效输出成果 40 一、课堂互动控场方法 40 二、增加生动性授课技巧 49 三、通过提问控制课堂技巧 65 四、学员状态控制技巧 66 五、自己状态控制技巧 70 六、扩展：为什么学习了技巧还是不能有效控场 73 第七章 “收”——收场漂亮课程才为圆满 73 一、三种摈弃的结尾 74 二、有效的六种结尾 74 第八章 “编”——巧妇也要有米才能“炊” 77 一、课程开发自问自答 77 二、课程开发整体流程 77 三、培训课程开发目的 78 四、课程开发基本原则 79 五、课程设计基本步骤 79 六、搭建课程逻辑框架 80 七、领悟连接演绎触动 86 八、开发课程无定式 88 第九章 “做”——做不同类型课程的思路与方法 89 一、企业类课程 89 二、知识类课程 89 三、业务类课程 90 四、制度类课程 91 五、服务类课程 92 第十章 “用”——培训师培开发课程的有效工具 93 一、PPT演示要素及基本要求 93 二、培训行为配置表的编制与应用 99 三、思维导图的工具使用 99 下篇：“知行合一”闯天涯 100 第十一章 “知”——课堂训练的理念 100 一、培训前的准备 100 二、最关键的准备——如何控制紧张的情绪？ 102 三、培训的关键和演绎要求 103 第十二章 “行”——培训师训练的风范 108 一、塑造培训师的职业规范 108 二、行为规范及其基本要求 110 第十三章 “合”——浑然一体的功力 116 一、个人经验 116 二、真实案例 117 三、类比统计数字 118 四、事实说话 119 五、现场演示 119 第十四章 “一”——一以贯之的发展 119 一、培训师的职业成长道路 119 二、知识学习是职业发展的基础 120 三、优秀讲师和平庸讲师有的区别 124 附：《培训师自查表》 125 后记：从“陈式太极拳”悟“培训师”修炼 125 《如何做好生动培训（原书第2版）》序前言序篇生动培训实用技巧诀窍200条培训教室的10种布局记忆人名的10种技巧了解学员期望的10个问题吸引学员参与的10种方法学习搭档的10项任务使用发言卡片的10种场合使学习形象化的10种方法活跃讲座的10条建议培训师常用的10种游戏清醒或放松的10种兴奋剂分组的10种策略挑选小组领导人和其他职位人员的10种方法主持讨论的10个诀窍角色表演的10种选择主持实验性活动采用的10个步骤生动培训中节约时间的10种方法要求学员遵守秩序的10种技巧使学习戏剧化的10种道具掌控培训过程的10种介入方式积极在线学习的10个诀窍第一篇如何在培训初始调动学员参与的积极性团队建设策略 1. 起立报到 2. 寻人游戏 3. 小组简历 4. 预测 5. 电视广告 6. 算我一个 7. 加深认识 8. 集体度假 9. 重新联络 10. 设定基本规则现场评估策略 11. 开课调查 12. 导入式轮流发言 13. 评估搜索 14. 即时评估 15. 样本小组 16. 课堂顾虑快速激发学员参与学习的策略 17. 积极地分享知识 18. 轮换三方交流 19. 各就各位 20. 轻松学习气氛 21. 交流观点 22. 判断正误 23. “吊死鬼”游戏 24. 签字立约第二篇如何生动地传授信息、技能和态度生动的讲座 25. 吸引注意力 26. 激发求知欲 27. 类比教学法 28. 角色分组 29. 指导学员做笔记 30. 讲座中的宾果游戏 31. 引导型教学 32. 实践表演 33. 分组测验激发讨论 34. 积极辩论 35. 村镇大会 36. 三阶段鱼缸式讨论 37. 小组座谈 38. 点对点对位法 39. 大声朗读 40. 交换卡片鼓励提问 41. 提问式开课 42. 提问卡片 43. 安插内应 44. 角色反串提问团队学习 45. 信息搜索 46. 学习小组 47. 卡片分类 48. 学习竞赛 49. 合作的力量 50. 团队调查同伴教学 51. 小组交流 52. 组合式学习 53. 人人做教师 54. 身体力行 55. 学员创建的案例 56. 海报课堂互动式在线学习 57. 邮件交流 58. 写给艾迪的信 59. 应用题 60. 在线寻宝游戏 61. 实时反馈 62. 在线学习日志情感智商 63. 奇袭 64. 模拟体验 65. 公告牌排行榜 66. “收割”三部曲 67. 积极的自我评价 68. 停止、开始、继续 69. 讲故事技能发展 70. 身教而不言传 71. 前线 72. 积极的观察和反馈 73. 轻松的角色表演 74. 三人角色表演 75. 角色轮换 76. 你来写剧本 77. 排练小组 78. 我是…… 79. 弧线球第三篇如何使培训内容记忆深刻复习回顾 80. 索引卡片配对 81. 使用活动挂图或幻灯片复习 82. 拼字游戏 83. 填字游戏 84. 危险回顾 85. 谁想成为百万富翁 86. 学员重述自我评价 87. 重新思考 88. 投资回报 89. 我们带走的东西 90. 活动中的自我评价实施规划 91. 自我监督 92. 同伴相互咨询 93. 障碍评估 94. 工作提示语 95. 我的承诺 96. 后续问卷 97. 坚持不懈结课感言 98. 击掌相庆 99. 关系网 100. 集体像 101. 期末考试致谢
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人才管理两本套装：人才战略+人才供应链【编辑严选】S
《人才战略》如果你重新来过，从头开始创业，现有的团队成员，你愿意再次雇用的有多少？远观3~5年，你是否为主战场和新业务储备好了领军人才？近看1年，你要发起哪些必胜战役？对现有的人才打赢硬仗，你的信心有多大？如果公司一位重要人才提出离职，你能否在24小时内找到接班人？如果有机构投资者或风险投资人问你，企业“人才充足率”和“人均效益”这两个指标分别是多少，你能脱口而出吗？ …… 以上问题，你的答案是什么？任正非指出：“企业缺的不是人才，而是人才管理能力。” 今日头条创始人张一鸣讲到“每一个CEO都应该是优秀的HR”。马云将CEO的角色重新定义为“首席教育官”（Chief Education Officer）。对于这些新角色，你做得如何？《人才战略》是CEO的必修课，这本书有效统合人才管理和战略管理，以4大思维、12个策略方法告诉企业如何做到“战略引领、人才驱动”，让人才蔚然成林，组织充满活力。人才战略四大思维终局思维：战略终局决定人才布局差异思维：差异化战略，差异化人才体系思维：人才发展、学习发展和组织发展生态思维：从一棵大树到一片森林《人才供应链：实现高绩效均衡的人才管理模式》本书是作者及其团队过去8年帮助企业打造人才供应链实践过程的总结，书中提出了清晰的理论和实践框架，让读者了解人才供应链体系可以怎么搭建，人才管理各项管理工具如何使用，如何能够发挥出人才供应链体系的优势以助力绩效达成。本书梳理出了打造人才供应链的四大支柱，十项修炼的完整体系，帮助企业搭建“人才供应链”的人才管理新模式。四支柱之一：动态短期的人才规划，包括三项修炼：修炼一：三图一表是人才供应链管理的基础；修炼二：岗位人才画像是人才供应链的核心；修炼三：人才冗余的风险指数级高于人才不足的风险；四支柱之二：灵活标准的人才盘点，包括两项修炼：修炼四：利用人才盘点重构组织能力；修炼五：打造高潜人才梯队；四支柱之三：ROI*大化的人才培养，包括两项修炼：修炼六：测训一体化的人才培养方式；修炼七：预测性的方式培养通用能力，JIT的方式培养专业技能；四支柱之四：无时差的人才补给，包括三项修炼：修炼八：选比育更重要；修炼九：得校园招聘者得天下；修炼十：没有今天的无时差，只有未来的无时差。目录《人才战略》作者简介赞誉推荐序一扎硬寨，打呆仗，成就他人（卢伟冰）推荐序二企业即人（谢坚）推荐序三 CHO和CEO同频之道（谢克海）前言模块一人才战略的终局思维第1章从战略终局看人才布局 2 战略大图：从终局看布局 3 战略金字塔：塔尖和塔基都是人 4 CEO最缺、成绩也最不好的一门课 6 人才充足率：重仓人才，重仓未来 8 人才战略和人力战略的逻辑区分是什么 10 如何加速提升人均效益 12 奈飞公司和张一鸣的“第四选择” 14 第二曲线背后的人才S曲线 16 小结一道选择题 18 第2章从战略盘点到人才盘点 19 马云在阿里最重要的两件大事 20 人才盘点的三大流派 22 人才盘点中CEO要深思的10类问题 24 战略引领型人才盘点的最佳实践 26 人才盘点的四大误区 28 构建人才地图，提高人才充足率 31 人才循证：人才盘点的15个矩阵集 34 开展外部人才盘点，为人才去收购 37 模块二人才战略的差异思维第3章影响战略成功的“关键少数” 40 人力资源规划里面不一定有战略 41 战略有高下之分，更有好坏之分 44 客户价值主张的三大类型 46 四季酒店一样的零售店：客户和员工 48 战略一致性：差异化战略，差异化人才 50 关键人才和重要人才有何区别 52 绩效波动性：绩效收益率曲线 55 迪士尼乐园的人才战略 57 2%岗位：影响战略成功的“关键少数” 59 人才战略规划：从#大化走向#优化 61 第4章超级竞争者的人才战略 64 从核心竞争力到组织能力的理论历程 65 把生命炼进自己的剑里 67 从战略地图到能力地图 69 将核心竞争力化育为员工行为 72 力出一孔的阈值效应 74 幂律分布：人才战略的4A模型 76 打破人才私有化，统调综效 78 驾驭明星员工的五大技巧 80 炸开人才金字塔塔尖，创建意义共鸣 83 附录4A 对顶级人才、明星员工的学术研究 86 模块三人才战略的体系思维第5章人才发展、学习发展、组织发展 92 人才发展的要义：羊群效应的正负面 93 人才战略的另一种选择 95 学习发展的要义：两句中国古话 97 组织发展的要义：熵减 100 组织发展的两大隐喻 103 尼采的名言，华为的深渊 105 以LD推动OD：平滑变革的真谛 108 组织发展的现实指引：Zoom in, Zoom out 110 附录5A AT&T战略转型：人才大翻新 114 第6章构建一体化的人才管理体系 117 人才管理体系的七要素模型 118 从HR体系升级到人才管理体系 120 选对人永远是企业的头等大事 123 胜任力模型要和战略保持一致性 125 价值评价的活灵魂：活力曲线 127 干部管理：热力学第二定理 129 人才激励：5美元的伟大意义 132 飞轮效应：创造价值、评价价值和分配价值 134 4M模型：从战略地图到学习地图 136 评估本企业人才战略的成熟度 139 模块四人才战略的生态思维第7章组织冰山和人才生态 144 战略决定组织，组织决定成败 145 组织冰山 147 腾讯的变革会不会撞上组织冰山 150 组织学习的真正意义是学会忘记 152 把“经验理论”悬挂起来 153 阿里大文娱的焦虑：新人新业务还是老人新业务 156 3H模型：从第一曲线到第三曲线 158 从园林到森林：差异化和多样化的人才生态 160 华为的探索：从一棵大树到一片森林 163 附录7A 顺丰“四新”人才战略 166 第8章极客、蓝军和叛逆人才 169 你的企业中有“极客”吗 170 新业务领军人才的三大特质 173 70%的余承东和30%的张小龙 175 熔炉中的赤子态 177 大力发展叛逆人才 179 打造蓝军队伍：让自己人进攻自己 182 CEO应成为英雄之旅的“引路人” 184 附录A 战略罗盘模型和人才战略4M模型的一致性 187 附录B 人才战略四大思维下的CEO行动策略指引 191 致谢 200 《人才供应链：实现高绩效均衡的人才管理模式》导读自序打造人才供应链，实现高绩效均衡第一部分人才供应链理念第一章打造人才供应链实现高绩效均衡第一节 VUCA时代对人才管理的挑战第二节打造人才供应链的目标是实现高绩效均衡第二章聚焦关键少数第一节人才供应链的建设应聚焦关键少数第二节人才供应链要具备的三大思维第三章落地人才供应链的四大支柱与十项修炼第一节人才供应链的四大支柱是什么第二节人才供应链的四大支柱与高绩效均衡第二部分人才供应链四支柱之一：动态短期的人才规划第四章修炼一：三图一表是人才供应链管理的基础第一节三图一表是什么第二节如何结合三图一表进行人才规划第五章修炼二：岗位人才画像是人才供应链的核心第一节什么是岗位人才画像第二节如何构建岗位人才画像 [案例]名企的岗位人才画像是什么样的第六章修炼三：人才冗余的风险直属级高于人才不足的风险第一节什么样的员工是冗余人员第二节人员冗余对组织的危害第三节人员冗余不是一天形成的第三部分人才供应链四支柱之二：灵活标准的人才盘点第七章修炼四：利用人才盘点重构组织能力第一节人才盘点能解决什么问题第二节如何实施人才盘点 [案例]面向当下的人才盘点和面向未来的人才盘点第八章修炼五：打造高潜人才梯队第一节组织为什么建立人才梯队第二节组织需要什么样的人才梯队第三节哪些人是高潜人才第四节如何搭建高潜人才梯队第四部分人才供应链四支柱之三：ROI#大化的人才培养第九章修炼六：测训一体化的人才培养方式第一节为什么要测训一体化第二节测训一体可以解决人才培养的什么问题 [案例]某金融机构测训一体化案例第十章修炼七：预测性的方式培养通用哪里，JIT的方式培养专业技能第一节通用能力和专业技能第二节预测性和Just-In-Time的人才培养第五部分人才供应链四支柱之四：无时差的人才补给第十一章修炼八：选比育更重要第一节为什么选比育更重要第二节如何确保选对第三节有备无患——绘制内外部人才地图第十二章修炼九：得校园招聘者得天下第一节你的校园招聘做对了吗第二节如何通过技术手段做到精准识人 [案例]安踏是如何做好校园招聘的第十三章修炼十：没有今天的无时差，只有未来的无时差第一节什么是无时差的人才补给第二节如何达成未来的无时差第六部分打造自己的人才供应链第十四章构建以人才数据为核心的高绩效人才供应链体系第一节从业务角度设计关键的人才供应链指标第二节从关键人才开始构建你的人才供应链附录一、人才供应链成熟度TMITM调研二、人才盘点的主要测评工具推荐作者得新书！博瑞森征稿启事
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