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1. 人才战略 【编辑严选】S
2. "如果你重新来过，从头开始创业，现有的团队成员，你愿意再次雇用的有多少？ 远观3~5年，你是否为主战场和新业务储备好了领军人才？ 近看1年，你要发起哪些必胜战役？对现有的人才打赢硬仗，你的信心有多大？ 如果公司一位重要人才提出离职，你能否在24小时内找到接班人？ 如果有机构投资者或风险投资人问你，企业“人才充足率”和“人均效益”这两个指标分别是多少，你能脱口而出吗？ …… 以上问题，你的答案是什么？ 任正非指出：“企业缺的不是人才，而是人才管理能力。” 今日头条创始人张一鸣讲到“每一个CEO都应该是优秀的HR”。 马云将CEO的角色重新定义为“首席教育官”（Chief Education Officer）。 对于这些新角色，你做得如何？ 《人才战略》是CEO的必修课，这本书有效统合人才管理和战略管理，以4大思维、12个策略方法告诉企业如何做到“战略引领、人才驱动”，让人才蔚然成林，组织充满活力。 人才战略四大思维 终局思维：战略终局决定人才布局 差异思维：差异化战略，差异化人才 体系思维：人才发展、学习发展和组织发展 生态思维：从一棵大树到一片森林" "目录 作者简介 赞誉 推荐序一 扎硬寨，打呆仗，成就他人（卢伟冰） 推荐序二 企业即人（谢坚） 推荐序三 CHO和CEO同频之道（谢克海） 前言 模块一 人才战略的终局思维 第1章 从战略终局看人才布局 / 2 战略大图：从终局看布局 / 3 战略金字塔：塔尖和塔基都是人 / 4 CEO最缺、成绩也最不好的一门课 / 6 人才充足率：重仓人才，重仓未来 / 8 人才战略和人力战略的逻辑区分是什么 / 10 如何加速提升人均效益 / 12 奈飞公司和张一鸣的“第四选择” / 14 第二曲线背后的人才S曲线 / 16 小结 一道选择题 / 18 第2章 从战略盘点到人才盘点 / 19 马云在阿里最重要的两件大事 / 20 人才盘点的三大流派 / 22 人才盘点中CEO要深思的10类问题 / 24 战略引领型人才盘点的最佳实践 / 26 人才盘点的四大误区 / 28 构建人才地图，提高人才充足率 / 31 人才循证：人才盘点的15个矩阵集 / 34 开展外部人才盘点，为人才去收购 / 37 模块二 人才战略的差异思维 第3章 影响战略成功的“关键少数” / 40 人力资源规划里面不一定有战略 / 41 战略有高下之分，更有好坏之分 / 44 客户价值主张的三大类型 / 46 四季酒店一样的零售店：客户和员工 / 48 战略一致性：差异化战略，差异化人才 / 50 关键人才和重要人才有何区别 / 52 绩效波动性：绩效收益率曲线 / 55 迪士尼乐园的人才战略 / 57 2%岗位：影响战略成功的“关键少数” / 59 人才战略规划：从@大化走向@优化 / 61 第4章 超级竞争者的人才战略 / 64 从核心竞争力到组织能力的理论历程 / 65 把生命炼进自己的剑里 / 67 从战略地图到能力地图 / 69 将核心竞争力化育为员工行为 / 72 力出一孔的阈值效应 / 74 幂律分布：人才战略的4A模型 / 76 打破人才私有化，统调综效 / 78 驾驭明星员工的五大技巧 / 80 炸开人才金字塔塔尖，创建意义共鸣 / 83 附录4A 对顶级人才、明星员工的学术研究 / 86 模块三 人才战略的体系思维 第5章 人才发展、学习发展、组织发展 / 92 人才发展的要义：羊群效应的正负面 / 93 人才战略的另一种选择 / 95 学习发展的要义：两句中国古话 / 97 组织发展的要义：熵减 / 100 组织发展的两大隐喻 / 103 尼采的名言，华为的深渊 / 105 以LD推动OD：平滑变革的真谛 / 108 组织发展的现实指引：Zoom in, Zoom out / 110 附录5A AT&T战略转型：人才大翻新 / 114 第6章 构建一体化的人才管理体系 / 117 人才管理体系的七要素模型 / 118 从HR体系升级到人才管理体系 / 120 选对人永远是企业的头等大事 / 123 胜任力模型要和战略保持一致性 / 125 价值评价的活灵魂：活力曲线 / 127 干部管理：热力学第二定理 / 129 人才激励：5美元的伟大意义 / 132 飞轮效应：创造价值、评价价值和分配价值 / 134 4M模型：从战略地图到学习地图 / 136 评估本企业人才战略的成熟度 / 139 模块四 人才战略的生态思维 第7章 组织冰山和人才生态 / 144 战略决定组织，组织决定成败 / 145 组织冰山 / 147 腾讯的变革会不会撞上组织冰山 / 150 组织学习的真正意义是学会忘记 / 152 把“经验理论”悬挂起来 / 153 阿里大文娱的焦虑：新人新业务还是老人新业务 / 156 3H模型：从第一曲线到第三曲线 / 158 从园林到森林：差异化和多样化的人才生态 / 160 华为的探索：从一棵大树到一片森林 / 163 附录7A 顺丰“四新”人才战略 / 166 第8章 极客、蓝军和叛逆人才 / 169 你的企业中有“极客”吗 / 170 新业务领军人才的三大特质 / 173 70%的余承东和30%的张小龙 / 175 熔炉中的赤子态 / 177 大力发展叛逆人才 / 179 打造蓝军队伍：让自己人进攻自己 / 182 CEO应成为英雄之旅的“引路人” / 184 附录A 战略罗盘模型和人才战略4M模型的一致性 / 187 附录B 人才战略四大思维下的CEO行动策略指引 / 191 致谢 / 200"
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1. 品质经济：未来零售革命下的商业图景【编辑严选】S
2. "《品质经济：未来零售革命下的商业图景》是京东集团创始人刘强东关于消费升级和品质经济的力作。 报告指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。 这就意味着，主流消费群体的消费需求开始从“温饱型”向“品质型”跃迁，消费升级的大幕已然拉开，“品质陷阱”的威力开始显现。 消费升级、零售革命给我国的经济和社会发展既带来了机会，也带来了挑战。供给品质的高低通过产品质量、消费体验和品牌影响力加以体现。提高产品质量不能再仅仅依靠制造业的自发和自觉，要在消费需求的指引下，借助互联网和大数据的力量来统一组织、协调和驱动，形成涵盖研发、设计、生产、流通、交付和售后服务全流程的“品质供应链”，打造品牌产品和品牌文化，全面提升用户的消费体验。 《品质经济：未来零售革命下的商业图景》立足于品质经济和未来零售革命的宏观图景，以品质三角为基础，基于国内主流电商的发展与实践，阐述了如何对从产品、服务到体验等的一系列环节做改造升级，最终扩散到整个社会经济体系，从而形成一个品质经济系统，进而推动整个中国经济向着高品质、高附加值的方向良性发展。" "目录 推荐序 中国正面临一场“品质革命” 周其仁／V 自 序／IX 第1章 品质消费时代来临 001 消费新现象／004 从品质消费到品质经济／009 品质经济的背后／015 第2章 品质在时间的淬火中诞生 023 质量沉淀为品牌／025 中国品质发展的酸甜苦辣／033 工业时代品质经济的缺陷和不足／040 第3章 从十节甘蔗到品质三角 047 全面理解供应链／050 品质消费的特点／063 品质制造的特点／066 品质流通的核心／069 品质背后的精神驱动力／074 第4章 平台的定力与追求 079 京东平台发展史／081 平台品控体系／089 平台的大数据资源／112 京东Z品行货实践录／122 第5章 感知物流的温度 133 物流“3+1”／136 传统物流的痛点／140 京东是如何把痛点变优势的／146 物流智慧化／161 物流社会化／176 第6章 反哺和倒逼生产商 179 保良币驱劣币／182 与上游分享效率红利／197 倒逼制造品质升级／207 助品牌商做大做强／218 助力农产品上行／223 第7章 提升和塑造新场景 231 “三超”凝练超级动能／233 移动互联新场景／239 智能消费的未来／246 金融助力消费升级／255 第8章 砥砺前行，品质强国 261 大国崛起的背后／264 京东的认知／268 发展品质经济的策略／272"
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1. 社区营销2本套装：社区新零售+社区团购就这么干 【编辑严选】S
2. 《社区新零售》 毋庸置疑，线上线下融合发展的新零售是零售业的未来，而社区作为民众的基本生活场所，已经成为各大零售商争相布局的战略级消费市场。无论是阿里、京东等电商巨头，还是苏宁、沃尔玛、永辉等传统零售公司，甚至是上好、美宜佳等传统便利店都已跃跃欲试，想在社区市场大展拳脚。那么，社区商业到底该如何运营？传统项目该如何顺应潮流实现转型？新项目怎样才能因地制宜迅速成长？ 《社区新零售》由社区市场知名行业专家王利阳倾情打造。作者从不同细分领域，全面阐述了社区市场商业运营的现状、机遇、风险，以及可能遇到的市场难点；同时详细介绍了社区商业的18个主要运营方向以及6个补充方向。本书内容全面、观点新颖，是一部不可多得的社区商业运营实战指南。 《社区新零售》适合创业者、投资人、企业高管、社区市场运营一线市场人员，以及对社区商业市场有兴趣的读者阅读。 《社区团购就这么干》 在社区团购这匹黑马崛起的关键节点，本书分享了#新的实践经验，采用通俗易懂的语言，剖析社区团购的发展概况、商业模式的底层逻辑、流量的来源。 本书将社区团购模式“用户—团长—ping台—供应商“这4个关键角色进行360度立体拆解，同时又将关键角色之间的连接点逐一解构，让处于这个赛道上的各色人群都可以在场景中找到自己，关键是在现实中遇到各种问题皆可在字里行间寻觅对应参考答案。 在操作层面，让没有互联网基因的传统厂商、读者也能“一看就能懂，照着就能做”，消除新旧零售实操中的断层感和距离感。 在运营层面，本书也给出了要想持续在这一赛道深耕盈利的关键要素，同样具有很强的现实指导性。 本书从宏观到微观，从理念到方法，从抽象到具体，力求全貌又不刻意面面俱到，旨在看透本质、知行合一，呈现出社区团购模式接地气的落地性。 目录 《社区新零售》 第一部分 处于风口上的社区新零售 第一章 零售业变革，社区新零售价值显现 3 1．1 “新零售”是零售业变革的真实写照 3 1．2 社区新零售与社区O2O的前世今生 6 1．3 社区新零售，“新”在何处 8 1．4 社区新零售的市场潜力与战略意义 11 第二章 社区新零售的现状及基本市场规律 16 2．1 社区新零售的线上、线下价值 16 2．2 现代社区便利店是社区新零售的突破口 20 2．3 社区新零售具有规律性 23 2．4 社区新零售需“因地制宜” 28 第三章 社区新零售的运作模式及市场要点 32 3．1 社区新零售的商业模式和几种常见的运作方式 32 3．2 社区新零售不只是交易，更是服务 37 3．3 如何抓住社区新零售的机会 42 3．4 日本便利店理念可以学，但不能盲目照搬 50 第二部分 全面了解社区商业 第四章 社区商业第一阶段：改善社区环境 57 4．1 方向1：社区新零售 57 4．2 方向2：快递配送 60 4．3 方向3：网络信息 69 4．4 方向4：广告营销 73 4．5 方向5：支付缴费 77 4．6 方向6：智慧社区 81 第五章 社区商业第二阶段：提升增值服务 88 5．1 方向7：上门到家 89 5．2 方向8：房产增值 97 5．3 方向9：汽车服务 102 5．4 方向10：闲置=手 106 5．5 方向11：废品回收 110 5．6 方向12：社区会所 115 第六章 社区商业第三阶段：挖掘社区商业未来价值 119 6．1 方向13：社区金融 120 6．2 方向14：社区养老 124 6．3 方向15：社区医疗 131 6．4 方向16：社区育儿 137 6．5 方向17：社区社交 142 6．6 方向18：社区数据 146 第七章 社区商业补充方向 151 7．1 补充方向1：社区众包 152 7．2 补充方向2：社区共享 154 7．3 补充方向3：社区旅游 157 7．4 补充方向4：社区教育 159 7．5 补充方向5：社区政策 162 7．6 补充方向6：社区活动 163 第八章 物业在社区商业中的价值与作用 166 8．1 与物业合作需要注意哪些问题 166 8．2 大型物业的社区O2O 行动 173 8．3 社区新零售下的物业费收缴 180 8．4 社区新零售让物业的话语权、闲置资源与人力成为优质资产 183 8．5 物业并购潮的价值与目的 185 8．6 未来的社区服务与管理究竟需不需要物业 193 第三部分 社区新零售的未来 第九章 图解社区市场 201 9．1 各年龄段用户社区生活的主要特点 201 9．2 社区市场潜在价值图谱 204 9．3 社区用户价值特征四象限 205 9．4 家庭成员构成决定日常需求：社区家庭结构与日常作息习惯 213 第十章 社区新零售的机遇与未来 231 10．1 与概念化的社区O2O 相比，社区新零售是眼前更实际的市场机遇 231 10．2 社区商业市场的未来 235 《社区团购就这么干》 导读 1 名人推荐 2 推荐序一 10 推荐序二 12 第#一章 社区团购：危机中爆发的新机遇 18 第#一节 黑天鹅：2020社区团购众生相 19 一、角色一：政#府 19 二、角色二：厂家 20 三、角色三：经销商 22 四、角色四：ping台 24 五、角色五：用户 25 第二节 社区团购的基本特点 26 第二章 社区团购的底层逻辑 29 第#一节 什么是社区团购 29 一、社区团购的定义 29 二、社区团购是趋势，而非风口 31 第二节 社区团购模式构建的关键点 34 一、 社区团购交易全流程 35 二、 社区团购商业模式 37 三、“人、货、场”重构基本购物场景 38 四、社区团购ping台流量的三个引擎 41 五、社区团购模式三个闭环价值链 47 六、从信息流、物流和资金流审视社区团购模式 49 七、 社区团购价值链路的5个维度 51 第三节 社区团购分化与迭代 54 一、社区团购1.0版本:上岸与下沉 54 二、社区团购在一线核心市场为什么玩不转 55 三、直营连锁便利店VS社会化力量：运作社区团购的同与不同 58 四、社区团购VS快消B2B：天使还是马甲 61 五、社区团购ping台的11种死法 63 六、 社区团购：中国零售业第三次生产力革命 65 第三章 社区团购这样做才对 69 第#一节 社区团购选品策略 70 一、用户使用场景是产品采购的底层逻辑 71 二、社区团购如何选择产品 73 三、社区团购产品如何定价格 75 第二节 构建专业供应链 77 一、供应商如何寻找社区团购ping台 78 二、供应商与ping台合作注意的要点 78 三、玩转ping台大数据 80 第四章 社区团购实操宝典 81 第#一节 团长招募与管理 81 一、如何招募团长 82 二、如何筛选团长 84 三、如何进行团长的管理和培训 85 第二节 社群搭建四步走 87 一、第#一步，快速建群，搭建群框架 87 二、第二步，规范群内容建设 88 三、第三步，群成员快速开发 89 四、第四步，制定团长日常工作及规范 91 第三节 社群运营全攻略 92 一、社群的日常运营 92 二、社群运营技巧 93 三、线下运营技巧 94 四、用户运营技巧 94 五、社群促活跃方法的六脉神剑 95 第四节 社群文案话术体系 99 一、常见文案 99 二、客服回复话术——售前 102 三、客服回复话术——售后 102 第五节 团长收发货事宜 106 一、收货6步骤 106 二、发货5叮嘱 107 第五章 社区团购的那些角色 108 第#一节 3个字与4个字的PK战 109 第二节 有井有田，虎啸龙吟为哪般 111 一、硬核有井有田，有什么样的历程 112 二、有井有田，为什么 113 三、疫情之下有井有田春节营销案例启示录 113 第三节 传说中的爱客多 114 第四节 兴盛优选：社区团购宇宙中心的光明顶 116 第五节 柚乐团:社区团购县域样板市场优等生 121 第六节 社区团购供应链的战神 125 一、她：大长沙的云姐 126 二、他：大武汉的四哥 127 第七节 庄里老章：从站长到团长 128 第八节 社区团购SaaS的小江湖 131 第九节 齐人老奋的生意经 132 第十节 京东，为什么 134 后记 135
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1. 经理人员的职能(珍藏版)【编辑严选】S
2. "巴纳德是西方现代管理理论中社会系统学派的创始人，他关于组织理论的探讨，至今无人能及，被称为现代管理理论的奠基人。德鲁克、孔茨、明茨伯格、西蒙、马奇、利克特等人都大大受益于巴纳德。对于一个希望将传统组织改造为现代组织的经理人来说，巴纳德的书不可不读。同时，巴纳德也是一位将决策提升为管理核心的人，这一观点此后得到西蒙、马奇等人的发展，衍生出决策学派。 《华章经典·管理：经理人员的职能（珍藏版）》是巴纳德毕生从事企业管理工作的经验总结，他将社会学概念用于分析经理人员的职能和工作过程，提出了一套组织的理论，建立了现代组织理论的基本框架。巴纳德认为所有的组织都包含三个要素：合作的意愿、共同的目标和沟通。他的贡献就在于，从简单的人类协作入手，揭示了组织的本质及其普遍的规律。 《华章经典·管理：经理人员的职能（珍藏版）》博大精深、内容丰富，被视为管理史的一座丰碑，它在出版后的半个多世纪重印了18次，其影响力和发行量不断地增加，所有论及组织方面的问题都绕不开这座丰碑。" "目录 从书赞誉 出版说明 总序 推荐序一 推荐序二 推荐序三 译者序 30周年版导言 序言 第一部分 有关合作系统的基本思考 第1章 导论 第2章 个体与组织 第3章 合作系统中的物质限制与生物限制 第4章 合作系统中的心理因素与社会因素 第5章 合作行动的原则 第二部分 正式组织的理论和结构 第6章 正式组织的定义 第7章 正式组织理论 第8章 复合正式组织的结构 第9章 非正式组织及其同正式组织的关系"
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1. 商业模式新生代【编辑严选】S
2. 本书讲述了以下五个部分的内容：商业模式画布，一种描述商业模式，分析商业模式和设计模式的工具；基于领先商业思想家的商业模式式样；帮助你设计商业模式的技术；通过商业模式视角重新解读策略；一个帮你设计创新商业模式的通用过程，这一过程用到了本书中所有的概念、技术和工具。zui后提供了五个供探讨的关于商业模式主题的展望。本书是一本关于商业模式创新的、实用的、启发性的工具书。 "目录 画布 4 商业模式的定义 6 九大模块 34 商业模式画布 类型 46 分拆商业模式 56 长尾商业模式 66 多边平台商业模式 78 免费的商业模式 98 开放式的商业模式 设计 116 客户洞察 124 构思 136 视觉化思考 150 模型构建 160 讲故事 170 场景 战略 190 商业模式环境 202 评估商业模式 216 从商业模式的视角看蓝海战略 222 管理多种商业模式 流程 234 商业模式设计 流程 ● 展望 252 展望 ○ 编后语 264 本书从何而来 266 参考文献"
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1. 将才：企业如何招才选将【编辑严选】S
2. "从“人”到“企业”，从“人情”管理到“法治”管理，从“讲感情”到“讲效率”，中国企业的用人策略和发展方式正在逐渐迭代、升级，低素质、低成本、高流动的人口红利不再是一家企业的核心竞争力。如何在企业中建立统一的用人标准，如何建立更精细化、专业化的选人、用人标准是每一家企业需要思考的问题。 在这本书中，作者探讨了“组织发展”“人才理念”“选人模型”等问题，总结整理了目前大多数企业在招人过程中*容易遇到的痛点以及急需解决的难点。同时，作者将招选“将才”的全过程整理、归纳为了由画布、画像、画饼、广招、慎选、严进、善用七颗星组成的“北斗七星”模型，直到形成一套缜密且行之有效的招选“将才”系统。" "目录 推荐序一 做企业要先人后事 IX 推荐序二 XIII 自序 选择大于努力 XVII 前言 XXI Part 1 认知篇 得人才者得天下 选对人是企业成功的关键 人才改变世界格局 004 “人口”转向“人才” 005 人才战略是企业第一战略 007 企业招人的六大痛点 痛点一：入口窄 010 痛点二：招不到 012 痛点三：选不对 013 痛点四：投入少 015 痛点五：文化弱 016 痛点六：留不住 017 “北斗七星”模型：找到A 级人才的最佳路径 A 级人才= 德才兼备 019 寻找A 级人才：通过北斗七星，定位北极星 022 Part2 实战篇 第一星 “画布” 顶层设计——我们是谁、我们去哪儿 使命：宣告一份伟大的事业 使命就是“使出命来” 034 从“使力”到“使命” 036 使命形成的3 个方法论 039 使命的目的与意义 042 愿景：以始为终，远期目标 设定一个远期目标——100 年要做的事 043 愿景≠使命≠战略 044 价值观：同心、同德、同行 价值观的定义 050 价值观：以“文”化人 052 价值观的来源 056 价值观的标准 057 价值观的渗透 059 价值观的落地 066 第二星 “画像” 德是价值观，才是必备能力，岗是高绩效 选对人要知“人心”、懂“人性” 企业选错人的5 个原因 074 企业选对人的关键：知“人心”，懂“人性” 078 人才胜任力模型：德、才、岗 德：价值观 080 才：必备能力 083 岗：高绩效 088 德才四象限： 德才兼备才是A 级人才 有德有才的人要重用 091 无德无才、无德有才、有德无才的人坚决不用 092 第三星 “画饼” 筑巢引凤 组织：搭班子，人尽其才 组织的“标配”结构 100 影响组织发展的关键角色 106 如何提炼组织角色 109 理念：人才价值主张 独特的人才价值主张，决定了企业的磁场 115 最好的人才价值主张是人高于一切 118 模式：“三高”模式 高绩效 122 高激励 124 高价值 125 第四星 广招 高绩效，高增长 高度：“专业线”一技之长 以质取胜：既懂专业又懂管理 131 全球思维：全球人才为我所用 133 广度：“业务线”兵力+ 火力 人才盘点 139 指标到人 144 “三会”制度 146 深度：区域化“集中战略” 集中资源 148 集中广告 150 集中教育 151 集中面试 152 集中培训 153 第五星 慎选 选错人是@大的失误 宁愿错失也不错招 错招有很强的@伤力和破坏力 162 选人就是选原材料，就是选种子 165 慎选的标准：“两会”制度 “立项会”：定编制、定标准、定考核 168 “复审会”：全方位综合评估，判断是 否留用 170 慎选的流程：三级管理+ 五道安检 三级管理：管一级看两级 172 五道安检：人才安检五道关 174 慎选的方法：老中医+ 老侦探 老中医：“望闻问切” 180 老侦探：“明察暗访” 191 第六星 严进 从情理法到法理情，依法治企 中国民营企业的@大弊端：家文化 “家文化”的逻辑：情理法 198 “家文化”的弊端：近亲繁殖 201 “家文化”不等于“企业文化” 203 严进方法一：法律意识 《公司法》：规范家族企业最重要的法律之本 205 《劳动法》：规避赔偿风险 206 《会计法》：确认成本、收入和利润 207 《刑法》：避免重刑处罚 209 严进方法二：契约精神 《劳动合同》 211 《竞业限制合同》 213 《保密协议》 216 《知识产权归属协议》 217 严进方法三：建章立制 管理的本质就是建章立制 220 建章立制的六大原则 223 第七星 善用 用人所长，打造高绩效团队 “善用”：知人善任，用人所长 “善用”的重要性 230 “善用”的本质： 用师者王，让专家做专家的事情 231 善用方法一：赛马制 赛马制：让不适合的人主动离开 233 三步“赛马制” 235 善用方法二：专家制 “用人所长”的“化学反应” 238 “用人所长”的3 种方式： 面试+ 比赛+ 套路 239"
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1. 企业人力资源法律风险关键环节精解【编辑严选】S
2. 本书由具备劳动争议处理的丰富经验与劳动关系管理咨询背景的劳动法实战专家钟永棣先生结合近二十年的工作经验所作，全书按照人力资源管理的基本模块，涵盖了违纪违规员工处理、绩效管理与岗位调整、工资福利与薪酬调整、工作时间与休息休假、经济补偿与赔偿金、规章制度与员工手册、工伤保险与工伤事故、劳务派遣与业务外包等方面，能够有效指导企业的人力资源管理工作，能够协助企业预防、化解及避免相关法律风险。 "目录 一、招聘入职 一些招聘广告存在或多或少的法律风险 002 达到法定退休年龄的人与企业可能存在劳动关系 006 招用待岗、内退、停薪留职人员的法律风险防控 009 应届实习生与你的企业可能存在劳动关系 010 如何有效预防少数劳动者的应聘欺诈 014 入职登记表应载明的要点 017 二、劳动合同订立 用人单位自行拟定的劳动合同是否有效 020 什么时候为订立劳动合同的最佳时间 022 如何应对劳动者借故拒签劳动合同 023 是否应与属于职业经理人的法定代表人签订劳动合同 025 装订劳动合同时需注意的法律风险 027 他的签名是真的吗 029 三、试用期 违法约定试用期的法律风险 032 试用期最后一天解雇新员工的法律风险 034 试用期满前几天解雇员工的法律风险 035 不符合录用条件的范围包括哪些 036 如何证明新员工不符合录用条件 038 能否以经济性裁员解雇在试用期内的新员工 040 四、绩效管理与岗位调整 043 单方调岗的操作策略 044 事实调岗的认定标准 049 协商调岗的操作技巧 051 三期女员工的调岗策略 052 绩效考核的法律风险防控 054 不胜任工作的界定与举证 058 五、工资福利与薪酬调整 063 单方调岗后的单方降薪技巧 064 已离职员工能否享受年终奖 067 年薪制的法律风险防控 071 加班费的法律风险防控 076 值班等同于加班吗 081 其他与工资有关的法律风险 083 六、工作时间与休息休假 087 每周6天，每天7小时，到底加班了几小时 088 工作日停电休息，能否把周末改为正常上班日 090 综合工时制遇上法定节假日 091 不定时工作制是否存在加班 092 医疗期相关问题与虚假病假的有效防控 094 带薪年休假相关法律风险防控 104 产假相关法律风险防控 107 婚丧假相关法律风险防控 110 七、劳动关系的解除 111 能否与特殊保护期间的员工协商解除 112 小心把员工的辞职演变为单位的辞退 114 如何解除患病员工的劳动合同 116 能否以组织架构调整无合适岗位安排为由解雇员工 118 未提前30日通知也未支付代通知金是否构成违法解除 120 解除劳动合同通知书如何表述 122 八、违纪违规员工处理 125 违纪违规条款表述不清的法律风险防控 126 违纪违规责任不明确的法律风险防控 129 严重违纪违规的界定与操作技巧 132 严重失职的界定与营私舞弊的灵活变通 137 旷工与自离的防控及应对 141 证据的创制、收集与保留 149 九、经济补偿与赔偿金 155 需支付经济补偿的情形 156 经济补偿的基数与年限 161 需支付赔偿金的情形 167 十、规章制度与员工手册 173 被迫解除 174 规章制度、员工手册常见的问题 175 与法律风险防控有关的制度协议文书 181 制定规章制度民主程序的操作要点 182 职工代表大会的相关问题 186 十一、工伤保险与工伤事故 189 应当认定为工伤或者视同工伤的情形 190 不得认定为工伤或者视同工伤的情形 208 停保后社保部门还会理赔吗 211 工伤赔偿和解协议 213 因第三人造成的工伤事故 216 工伤事故处理中的其他必要提醒 219 十二、其他重大疑难问题 221 用人单位败诉的原因主要有哪些 222 小心你的陈述、证据自相矛盾 224 领取裁决书、判决书的技巧 227 用工单位第一天使用劳务派遣工的风险 231 劳务派遣用工模式面临的主要风险 233 业务外包与劳务派遣的本质区别 237"
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1. 企业经营3本套：经营制胜+打造盈利系统+经营回归简单【编辑严选】S
2. 《经营制胜》 深受学员欢迎的清华管理公开课：40年企业实战精华，十大经营法则 如履薄冰、如临深渊、战战兢兢地经营，是企业家做决策时应有的心态。无论企业大小，在不确定的环境下做出正确的选择是企业家的首要任务。 企业经营的成功法则是什么？世界500强企业的健康成长奥秘是什么？企业家是怎样炼成的？经营之道是什么？本书系统总结了作者屡次临危救困、创造反败为胜的商业奇迹背后的经验与教训，为企业家和管理者理解并贯彻经营制胜的思想带来全新视角。 一生做好一件事，扎根企业40年的宋志平，讲述他领导两家草根央企走向世界500强的经营哲学。 《经营：打造你的盈利系统》 在过去的几十年里，中国企业走过了西方企业上百年走过的路。一路下来，打打杀杀，磕磕绊绊，有挫折，有辉煌。在这个过程中，企业在改变环境，环境也在塑造企业。环境的变化，也使得过去行之有效的套路和模式不再有效。 面对未来，企业有几种选择：一是用旧模式做旧产业。二是用新模式做旧产业。三是，用旧模式做新产业。四是用新模式做新产业。毫无疑问，旧产业、旧模式将被淘汰，资源和机会将向新兴产业和有竞争力的企业靠拢。 如何找到一条通往未来的路？如何选择有效的经营策略？如何打造属于自己的商业模式？这是所有不甘于平庸的经营者，都必然要思考的问题。 那么，未来的企业该怎么搞？ 本书深入探讨了经营诸要素，以及经营与其它企业要素之间的关系；开创性地提出了商业模式“三明治”图、六要素构成图等模型和工具。这些模型和工具，兼具解释力和可操作性，可以帮助读者理解纷繁复杂的商业现象，也可以帮助读者设计和塑造自己企业的商业模式。 本书的特色，就是把商业模式放到经营的框架中去审视和把握，把经营问题放到企业整个系统中去审视和把握，从而使得对商业模式的理解更有高度，对商业模式的设计更有可操作性。 《让经营回归简单（升级版）》 在《让经营回归简单（升级版）》中，宋新宇博士站在中小企业经营者的角度，根据多年的实践和研究，从战略、客户、产品、员工、成长、经营者自身等七个方面，归纳总结出简单有效的经营法则。是宋新宇博士多年来在对众多企业服务过程中，总结出的真正优秀企业的成功之道：简单。 目录 《商业的本质》 序 第1章 从管理到经营 1 企业经营的本质 2 企业社会责任与资本、市值一样重要 11 后疫情时代企业的经营与发展 28 第2章 选业务与选人 49 在战略上要缺什么找什么 50 业务选择要归核化 64 做企业要先人后事 80 第3章 联合重组 89 破解过剩产能要靠大企业 90 企业发展更需要资源整合能力 100 混合所有制是个好东西 113 第4章 理性竞争 137 市场需要竞争 138 竞争是把双刃剑 144 从竞争到竞合 149 第5章 合理定价 157 掌握定价权 158 价格博弈 162 从量本利到价本利 164 第6章 有效创新 171 有效的创新才是好创新 172 强化集成创新 182 持续性创新与颠覆性创新 191 技术创新与商业模式创新 195 第7章 互联网+ 205 从互联网到工业互联网 206 引入“+”思维概念 214 数字经济时代的商业创新 225 第8章 三精管理 235 组织精健化 236 管理精细化 240 经营精益化 252 第9章 格子化管控 257 企业要用好制度，抓住关键点 258 格子化管控的内涵 265 超越规模，活出质量 272 第10章 共享机制 285 企业应是共享平台 286 从“老三样”到“新三样” 293 激发企业家精神 300 《经营：打造你的盈利系统》 一章 未来的经营怎么搞4 一、环境在发生什么变化5 二、过去的做法还有效吗6 三、未来的企业要怎么搞8 第二章 重新认识经营9 一、盈利是一种极其复杂的现象9 二、经营其实是一门更大的学问10 三、商理很深奥，经营也不容易11 第三章 跟德鲁克学经营12 一、德鲁克研究经营的方法12 二、经营的本质是创造顾客14 三、经营的起点是确立使命16 第四章 经营与管理18 一、捋清概念再说事18 二、把经营放在前头19 三、要以经营为中心19 四、别让管理拖后腿20 五、两手抓，两手硬21 第五章 使命：企业经营的灵魂22 一、使命，出使命令22 二、使命，使用生命23 三、企业使命三要素24 第六章 商业模式就是经营方式28 一、商业模式就是经营方式28 二、商业模式的前世今生29 三、商业模式在说什么事31 第九章 打造你的竞争壁垒33 一、什么样的企业赚钱34 二、企业利润从哪里来的34 三、竞争壁垒有什么价值36 四、经营者要有壁垒意识37 五、建立壁垒有哪些路子38 第十一章 经营如何从无到有41 一、打出套路来41 二、干出章法来41 三、做出格局来44 第十二章 好模式是打磨出来的45 一、让奇迹在我们身上发生45 二、模仿是创新的必要步骤46 三、尝试要大胆但不能盲目48 四、要为奇迹发生预留空间49 五、好模式都是打磨出来的50 第十三章 经营忌跟风52 一、赚钱的永远是少数52 二、人多的地方不可去53 三、成事为什么那么难54 第十四章 走自己的道才是王道55 一、日子为什么这么难呢56 二、鱼有鱼道，虾有虾道56 三、走自己的道才是王道57 第十五章 找对自己的位置很重要58 一、定位不只是品牌形象定位58 二、找到自己的位置有多重要59 三、和大众顶着来没有好结果60 四、为什么商家都争着做一60 五、除去做一还有哪些活法61 第十六章 经营企业需要系统思考63 一、好心为什么总是办坏事63 二、复杂事情难以简单处理64 三、科学并不等于正确有效66 四、看到世界的全貌和真相67 五、从根上梳理和解决问题69 《让经营回归简单（升级版）》 前言 当危机来临 第1篇 让战略简单 1 不做潜力低于1个亿的生意 2 容易做的就是第一 3 不能做第一，就做@一 4 做好企业的8个关键点 5 管住成本，任何企业，任何情况下都可以盈利 6 比利润更重要的是什么 7 要傍大款，更要走自己的路 8 复制，复制，复制 9 什么样才是好企业 10 “隐藏冠军”的成功密码 第2篇 让客户简单 11 客户并不是越多越好 12 裁减“坏客户”，关注“好客户” 13 挑剔的才是好客户 14 老客户万岁 15 如何让客户找你 16 应收款管理的逻辑 17 口碑营销 18 与客户“结婚” 第3篇 让产品简单 19 产品决定未来 20 最难做的是简单 21 好产品让业绩提升50% 22 “无敌价格”模式 23 企业不用自己的产品很要命 24 引爆产品的秘密 25 分享的胸怀 第4篇 让员工简单 26 有关高管的5个大问题 27 经营者要关注“中梗塞问题” 28 员工的力量 29 建好和管好销售队伍使业绩提升50% 30 帮助骨干向经营者学习 31 对员工来说，发展空间比薪水更重要 32 学会拒绝 33 员工最想对经营者说的一句话是什么 第5篇 让成长简单 34 如何把企业做大 35 为什么企业大了，反而不赚钱了 36 家族企业也可以做大 37 企业的扩张路径 38 要创新，但不要折腾 39 成功的标准：剩者为王 40 如何让企业变得不赚钱 41 最好的顾问就在您身边 42 守业也是创业 43 成为百万富翁，一年还是七年 第6篇 让经营者简单 44 经营者决定成败 45 做经营者的不易之处 46 经营者如何重新点燃自己的激情 47 一个经营者的遗嘱 48 经营者@大的过失是什么 49 经营者常犯的37个错误 50 经营者的错误 51 什么样的人才能赚大钱 52 买“自己”这只股票@赚钱 53 经营者的宿命与企业家精神 54 知天命，尽人事 55 你最想对员工说的一句话是什么 后记
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1. 企业经营两本套装：经营的本质+让经营回归简单【编辑严选】S
2. 《经营的本质》 为什么有一些企业家或经理人，不论环境如何变化、行业如何发展，总能帮助企业实现年复一年的盈利和增长？这些成功的秘诀正是规律性的认知，是有关“经营的本质”的判断与行动。 经营的本质即商业的逻辑，就是能够有效地把握顾客价值、合理成本、有效规模、人性盈利四大基本要素。企业要持续成长，不能只依靠资源和环境，唯有在战略、营销、产品、服务、价值链、品牌等经营层面，都回归到对四大基本元素的综合思考，才能在市场变化前做出准确的判断，适时地进行改变。 经营中的四个核心基本元素是： 1.顾客价值，这是衡量企业一切行为的基本价值取向； 2.合理成本，这决定了企业在行业中是否具有相对优势； 3.有效规模，你需要关注规模是否能保证企业生存、获得竞争优势、获得持续发展； 4.深具人性关怀的盈利，它需要满足企业的发展、满足客户的需求、让员工觉得幸福。 《让经营回归简单（升级版）》 在《让经营回归简单（升级版）》中，宋新宇博士站在中小企业经营者的角度，根据多年的实践和研究，从战略、客户、产品、员工、成长、经营者自身等七个方面，归纳总结出简单有效的经营法则。是宋新宇博士多年来在对众多企业服务过程中，总结出的真正优秀企业的成功之道：简单。 目录 《经营的本质》 总序 比使命更重要的是行动 序 经营的逻辑 第1章 经营的基本元素001 顾客价值003 有竞争力的合理成本 015 有效的规模 026 深具人性关怀的盈利036 第2章 战略的本质050 企业之殇与战略思维052 中国企业缺失了什么057 战略思维及其逻辑061 被重新创造的商业世界070 战略务本 操作务实078 第3章 营销的本质094 理解消费者096 营销战略就是在合适的时间做合适的事情107 理解文化营销115 营销的起点与终点125 第4章 产品的本质131 产品是企业生命与品牌承载体 133 产品意图139 产品承载“精神”144 第5章 服务的本质152 服务认知154 服务的真谛159 免费服务的模式对吗164 从理念到行动173 第6章 共享价值链182 战略的全新出发点184 渠道价值的本质188 协作效应209 第7章 品牌的本质217 品牌是顾客体验的总和218 中国企业的品牌能力224 品牌构建的环境233 结语 谁会被抛弃244 注释249 《让经营回归简单（升级版）》 前言 当危机来临 第1篇 让战略简单 1 不做潜力低于1个亿的生意 2 #容易做的就是第一 3 不能做第一，就做#一 4 做好企业的8个关键点 5 管住成本，任何企业，任何情况下都可以盈利 6 比利润更重要的是什么 7 要傍大款，更要走自己的路 8 复制，复制，复制 9 什么样才是好企业 10 “隐藏冠军”的成功密码 第2篇 让客户简单 11 客户并不是越多越好 12 裁减“坏客户”，关注“好客户” 13 挑剔的才是好客户 14 老客户万岁 15 如何让客户找你 16 应收款管理的逻辑 17 口碑营销 18 与客户“结婚” 第3篇 让产品简单 19 产品决定未来 20 #难做的是简单 21 好产品让业绩提升50% 22 “无敌价格”模式 23 企业不用自己的产品很要命 24 引爆产品的秘密 25 分享的胸怀 第4篇 让员工简单 26 有关高管的5个大问题 27 经营者要关注“中梗塞问题” 28 员工的力量 29 建好和管好销售队伍使业绩提升50% 30 帮助骨干向经营者学习 31 对员工来说，发展空间比薪水更重要 32 学会拒绝 33 员工#想对经营者说的一句话是什么 第5篇 让成长简单 34 如何把企业做大 35 为什么企业大了，反而不赚钱了 36 家族企业也可以做大 37 企业的扩张路径 38 要创新，但不要折腾 39 成功的标准：剩者为王 40 如何让企业变得不赚钱 41 #好的顾问就在您身边 42 守业也是创业 43 成为百万富翁，一年还是七年 第6篇 让经营者简单 44 经营者决定成败 45 做经营者的不易之处 46 经营者如何重新点燃自己的激情 47 一个经营者的遗嘱 48 经营者#大的过失是什么 49 经营者常犯的37个错误 50 经营者的错误 51 什么样的人才能赚大钱 52 买“自己”这只股票#赚钱 53 经营者的宿命与企业家精神 54 知天命，尽人事 55 你#想对员工说的一句话是什么 后记
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1. 企业成长2本套：精进之道+极速增长企业扩张策略【编辑严选】S
2. 《精进有道》 优秀的人学习赢家的行动方法，卓越的人思考成功的底层逻辑。 《精进有道：想清楚、坚持住、有能力》是百万册畅销书作者、中国知名企业家、拉卡拉集团董事长孙陶然的首部自我管理类作品。 孙陶然认为，不管世界如何变化，成功人生的底层逻辑都是不变的：想清楚，坚持住和有能力。而普通人和赢家能力的差距，往往体现在认知、决策和执行这三项“根能力”的修炼上。他在书中深度复盘自己求学、创业、管理和生活经验，从选择、认知、成长、干法和活法五大维度，亲授精进之道，帮助读者提升个人核心竞争力，以应对这个不确定的世界。书中既有做人做事的具体方法，又有跃迁精进的底层逻辑，是每一位年轻人必备的人生自我修炼手册。 《极速增长：企业扩张策略》 本书专门针对创业公司进入“首次扩张增长期”所写。书中，以“8shoes扩张法则“为思考框架，帮助处于这个阶段的创业公司，以及以创业公司形式孵化的变革型项目做出清晰的战略选择。 8shoes扩张法则，帮助了超过500家创业公司在首次扩张期取得了成功，从而让企业进入平稳发展期，持续获得市场份额、业务利润并积累企业知识，提升公司的竞争力。 为创业公司持续扩大规模，打下了良好的基础。 本书受到国内权威战略研究学者，北大国家发展研究院BI-MBA教务主任马浩教授的肯定。同时，书中提供了大量实践案例，让读者轻松掌握8shoes扩张法则，是难得一见的优秀作品，具有极高的阅读价值。 目录 《精进有道》 写在前面的话：本书为什么采用了文集体 引子：为什么毕业十年，有人在天上有人在地下？ 第一章 最精彩的人生，是活成自己想要的样子 1 不要等到离开时，才明白自己想要什么样的人生 2人生就是两件事，想清楚和坚持住 3活法是自己选的 第二章 像赢家一样思考和行动 1我命由我不由天 2赢家心态的四个关键词 3成功需要具备的素质和能力 4向前看，向后看，B计划 5成功的人，永远留有余力 6打得赢就打，打不赢就跑 7读书有道 8要做事，先做人 9你的昵称，就是你的“后脑勺” 10在商业礼仪上失礼，就是“找死” 11浪费别人的时间，无异于谋财害命 12“工夫在诗外” 第三章 修行认知能力 第一节 认知世界：看清世界的真面目 1人生就是与世界结缘 2看清世界的本来面目 3我思故我在 4物质之外，还有精神和灵魂 第二节 认知是非：先问是非，再论成败 1最难能可贵的，是担当 2富养你的良知 3真君子和伪小人 第三节 认知人生：明明白白过一生 1人生#大的悲哀是有眼不识泰山 2谁也没有权力干预你的人生，即便是父母 3让我们成功的是方位，而不是方向 第四节 认知万事万物：透过现象看本质 1抓不住机会，是因为没有见识 2超越常识的，都是骗局 3创业的本质就是做买卖 4如何判断一家公司是好是坏？ 第四章 修行决策能力 第一节 构建决策模型 1直觉判断，小心求证 2人生的选择，关键的就几步 3如果可能，尽可能上一所好学校 4罗马人的决策模型 第二节 正三观 1把所有的慷慨，留给现在 2快乐由己不由人 3你活成什么样，是由三观决定的 4做一只走出山谷的猴子 第三节 平常心 1不要让自己成为欲望的奴隶 2名利是情怀的副产品 第四节 最好的决策是天人合一 1穷则独善其身，达则兼济天下 2在其位，谋其政 3领先者的责任 第五章 修行执行能力 第一节 执行能力就是有结果 一、 有结果就是解决问题 1分阶段解决问题 2三段式工作法 3四类事情的四类处理方法 4向《国务卿夫人》学习解决问题 5请不要考领导 6上级指示理解的要执行，不理解的更要执行 二、 有结果就是有亮点 1不要让辅助指标干扰核心目标 2吃着碗里，看着锅里，瞄着地里 3管理好你的领导 4不要做上级愚蠢的殉葬品 三、 有结果就是业绩好 1领导可以凑合，你不能凑合 2天底下没有捎带手能做成的事 3一定要做减法 4把自己不理解的指示执行到位，才是真水平 第二节 执行能力就是有态度 一、 有态度就是求实 1省省吧，别总想着颠覆了 2凡事多问问 3不能让任何一项工作无疾而终 二、 有态度就是进取 1机遇总是垂青有准备的人 2画蛇添足的改进，不如不改 3人生重要的是不维持 4使出你的洪荒之力去求援 三、 有态度就是激情 1越是年轻人，越要敢冒险 2你和公司不见外，公司才会和你不见外 3你的最小时间单位，决定了你的#大成就 第三节 执行能力就是有素质 一、 有素质就是十二条令 1会议的目的就是会议纪要 2及时报告是个好习惯 3沟通要对人说人话 4指令清晰才能执行到位 5下达指令是一门学问 二、 有素质就是懂管理 1做中层干部还是领军人物，取决于这两本“经” 2一把手必须亲自打样 3“抓大放小”是一种错误的管理思路 4 先做好规定动作，再谈自选动作 5 原则问题，必须第一时间明确表态 6只管人不管事，就是渎职 三、 有素质就是会经营 #高水平的经营，是长期可持续成长 后记 《极速增长：企业扩张策略》 导读 ００１ 推荐序 ００１ 自序 ００１ 你是谁，决定了你该如何扩张 ００１ 一、 从何处入手： 扩张战略的分类 ００２ １ 产 品 和 服 务 种 类 扩 张 ００３ ２ 市 场 区 域 扩 张 ００４ ３ 跨 行 业 扩 张 ００５ 二、 认清自己： 分析初期公司所积累的优势 ００７ １ 生 产 资 料 与 要 素 ００７ ２ 资 源 的 企 业 特 定 性 ００８ ３ 企 业 竞 争 力 ００８ ４ 核 心 竞 争 力 ００９ ５ 动 态 能 力 ０１０ 三、 如何才能确定 “我到底是谁” ０１４ １ 客 户 为 什 么 要 买 我 的 产 品 和 服 务 ０１４ 【 案 例 】 教 育 连 锁 行 业 ＳＡＡＳ 软 件 的 ＦＡＢ 框 架 ０１４ ２ 我 依 靠 什 么 能 力 来 满 足 客 户 的 需 求 ０１９ 【 案 例 】 健 身 房 的 ＦＡＢ 框 架 ０２０ ３ 我 是 怎 样 获 得 这 种 能 力 的 ０２４ 四、 穿上 ８ 只鞋 （８ＳＨＯＥＳ）： 选择适合你的扩张战略 ０２６ 第一只鞋：走稳脚下路 ０２９ 一、 ３６０ 度复盘： 洞悉竞争优势 ０３０ １ 能 力 需 求 和 自 我 能 力 之 间 的 差 距 ０３２ 【 案 例 】 跨 境 电 商 服 务 公 司 的 竞 争 力 分 析 ０３４ ２ 纵 向 与 横 向 上 的 竞 争 ０３７ 【 案 例 】 塑 造 高 端 有 机 米 公 司 的 短 期 差 异 化 价 值 ０３９ ３ 科 技 创 新 与 商 业 模 式 创 新 ０４０ 二、 将 “发挥和提升竞争优势” 制度化 ０４３ １ 使 命 和 价 值 观 是 制 度 的 根 基 ０４３ 【 案 例 】 家 得 宝 公 司 的 使 命 和 价 值 观 ０４４ ２ 将 使 命 和 价 值 观 转 化 为 制 度 ０４６ 【 案 例 】 大 客 创 新 咨 询 公 司 的 使 命 和 价 值 观 ０４８ ３ “ 讲 故 事 ” ——— 传 递 使 命 和 价 值 观 ０５１ 【 案 例 】 星 巴 克 创 始 人 霍 华 德 · 舒 尔 茨 “ 我 是 谁 ” 的 故 事 ０５２ 第二只鞋：建立防火墙 ０５７ 一、 “事前验尸法”： 第一层防火墙 ０５８ １ “ 事 前 验 尸 ” ， 摆 脱 群 体 性 偏 袒 效 应 ０５９ ２ 得 失 分 析 ， 高 效 管 理 战 略 实 施 过 程 ０６１ 【 案 例 】 化 妆 品 公 司 扩 张 战 略 的 “ 事 前 验 尸 ” ０６２ 【 案 例 】 ＡＩ 公 司 的 “ 得 失 分 析 法 ” ０６５ 二、 建立战略调整冗余度： 第二层防火墙 ０６７ １ 在 三 大 类 扩 张 战 略 间 调 整 ０７０ ２ 在 某 一 战 略 内 部 调 整 ０７２ 【 案 例 】 日 本 本 田 公 司 的 渠 道 创 新 ０７４ 三、 提升领导力： 第三层防火墙 ０７６ 第三只鞋：探究商业的发展规律 ０７９ 一、 “大” 和 “小” 的逻辑转化 ０８０ １ 管 理 规 模 增 大 ０８１ ２ 运 营 成 本 规 模 增 大 ０８２ ３ 产 品 和 服 务 的 市 场 范 围 增 大 ０８５ 【 案 例 】 万 豪 酒 店 ＣＥＯ 的 决 策 过 程 ０８７ ４ 企 业 和 品 牌 影 响 力 增 大 ０８９ 【 案 例 】 美 国 强 生 公 司 的 危 机 公 关 ０９０ ５ 抵 抗 风 险 的 能 力 增 强 ０９２ 二、 给成功一点时间 ０９５ １ 大 概 率 窗 口 期 Ｔ ０９５ ２ Ｓ 战 略 前 瞻 性 分 析 ０９８ 【 案 例 】 阿 里 巴 巴 以 弱 胜 强 ０９８ ３ Ｃ 竞 争 对 手 追 赶 时 间 分 析 ０９９ 第四只鞋：挖掘商业模式中能极速指数化扩张的要素 １０５ 一、 指数化要素 １０６ １ 指 数 化 增 长 １０７ ２ 网 络 效 应 １０８ 【 案 例 】 构 建 洗 车 行 业 的 网 络 效 应 １２０ 二、 闪电式扩张 １２４ 第五只鞋：盯梢竞争对手 １２９ 一、 警惕恶意竞争 １３０ １ 系 统 思 考 ， 构 建 竞 争 壁 垒 １３１ ２ 重 视 竞 争 ， 主 动 探 知 信 息 １３４ ３ 洞 悉 本 质 ， 选 择 出 人 意 料 的 战 略 １３５ ４ 与 善 意 者 结 盟 １３８ ５ 保 持 低 调 ， 争 取 时 间 １４０ 二、 提升竞争自由度 １４２ １ 管 理 的 自 由 度 １４２ ２ 竞 争 自 由 度 １４４ 三、 向对手的软肋开炮 １４８ １ 为 什 么 要 关 注 对 手 弱 点 １４８ 【 案 例 】 珠 江 啤 酒 、 燕 京 啤 酒 价 格 战 １４８ 【 案 例 】 大 疆 公 司 的 战 略 定 力 ： 只 赚 难 赚 的 钱 １４９ ２ 关 注 用 户 需 求 １５２ 四、 与客户需求竞争 １５３ 【 案 例 】 客 户 的 任 务 １５４ 五、 竞合战略决策 １５６ 【 案 例 】 集 采 合 作 １５７ 第六只鞋：精算复制成本 １５９ 一、 系统思考： 把成本当成一个系统 １６０ １ 成 本 是 一 个 复 杂 系 统 １６０ ２ 知 的 资 本 １６１ 【 案 例 】 茑 屋 书 店 知 的 资 本 １６２ ３ 时 间 成 本 会 让 财 务 成 本 意 外 地 增 加 １６３ ４ 机 会 成 本 ， 让 你 蒙 受 选 择 的 损 失 １６５ 二、 测算每种扩张战略的成本 １６７ １ 明 确 扩 张 战 略 １６７ ２ 用 成 本 系 统 来 思 考 １６８ 【 案 例 】 成 本 压 力 测 试 １６９ 第七只鞋：建立反馈系统的实验 １７３ 一、 低成本尝试： 从易到难 １７４ １ 经 验 失 效 １７４ ２ 无 知 、 测 算 和 赌 性 １７６ ３ 实 时 反 馈 系 统 １７７ 【 案 例 】 本 田 摩 托 北 美 扩 张 １７８ 二、 整合思维： 组合优战略 １８１ １ 什 么 是 整 合 思 维 １８１ ２ 整 合 思 维 创 造 优 战 略 １８２ 三、 关注过程： 即时反馈， 动态调整 １８６ １ 个 性 与 组 织 １８６ ２ 放 权 与 管 理 １８７ 第八只鞋：全面开战 １８９ 一、 绘制你的扩张战略矩阵图 １９０ １ 扩 张 战 略 选 择 矩 阵 图 １９０ ２ 战 略 选 择 １６ 问 １９３ 二、 “战略选择思考矩阵” 工具应用案例 １９５ 【 案 例 】 汽 车 香 水 公 司 的 扩 张 战 略 １９５ 结语 没有固定不变的完美，只有不断朝着完美优化 ２０２
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