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公域引流,私域经营:这样经营用户关系
没有公域做不大,没有私域做不稳。求生存、谋发展、反脆弱,“公域引流+私域经营”已经成为了企业的营销标配和组织的基本功。 本书致力于为大中型企业提供私域建设的顶层和全景式框架,以更本质底层、更宏大视野、更系统思考为特色,探索不同业务特性可能适配的不同私域模式。 本书从“道(基本原理)、法(具体打法)、术(核心手段)、器(相关平台)、例(典型案例)”五个维度展开阐述,以方便大中型企业对自身的私域建设进行更有效的战略定位、策略规划、战术指导、战斗实施。 同时,本书对最新形式下的公域营销、私域平台、公私合域,以及短视频、直播等营销 形式做了系统深度的剖析,是企业经营层和市场人员获取相关新知、能力迭代的捷径。 我们不是从零开始的,向走在前面的企业人、研究者致敬。
¥75.00
识干家自营
六个核桃 凭什么从0过100亿
本书是国内第一部全视角深度解读养元企业裂变成长的书籍,复盘养元十年蜕变轨迹,以六个核桃为案例样本,深度解析养元企业的成功密码,多维度论述和揭示企业发展的本质规律,是一本理论性与实战性相结合的佳作。 无论你从事什么行业,养元六个核桃崛起与裂变的传奇故事,都能给你以深刻的启示。
¥66.00
识干家自营
调味品营销第一书
作为中国第一部调味品营销管理书,本书为作者及团队15年全方位监控中国市场50个中外著名调味品品牌企业管理、市场运作、产品推广得到的研究发现和经验总结。 本书全方位概括了调味品营销的方方面面,从市场分析入门到具体策略、再到整体战略,并提供了切实有效的销量提升和解决问题的具体办法;详细的案例介绍与分析更是让人受益匪浅。
¥49.80
识干家自营
用企业文化提升经营绩效
企业家及其团队发挥领导力的核心在于:能不能把企业当作公器,把自己的利益融入组织利益中,从而唤起更多的有才能的人来为这个组织做贡献,让更多的人认定这是一个共同事业,而不是老板一个人的事情。 在新的环境下,我们如何提升文化竞争力?如何形成响应时代要求的新领导力,使企业全体更加坚定自信,在不确定性中把握确定性,上下同欲、力出一孔地走出企业的新繁荣之道? 本书给你答案。。 本书内容主要来自《华夏基石管理评论》杂志2016—2020年原创文章精选,华夏基石管理评论公众号编辑整理的文章,以及部分华夏基石专家作者团成员发表在其他媒介上的文章。
¥149.00
识干家自营
工业品企业如何做品牌
中国制造虽然享誉全球,但我们却鲜有登上世界舞台的强势工业品品牌。对工业品品牌的重要性认识不足,对品牌建设缺乏科学、系统、实战的指导,都是我国工业品企业品牌建设乏力的主要原因。 针对以上问题,本书作者十余年来专注工业品品牌营销的研究和实践,力求为当下中国制造的品牌化转型提供经过实践证明的理念、方法和体系,并辅以大量鲜活的品牌营销案例,来指导广大工业品企业做好品牌工作,助推中国制造向中国品牌制造的成功转型。
¥66.00
识干家自营
这样打造快消品标杆市场: 持续增量的营销方法
打造和管理快消品标杆市场,本书中是笔者花了将近10年的时间践行实践研究总结出来方法,也是本书的核心内容——分为两篇,帮助你解决如何成功打造标杆市场和进行持续增量管理两大问题。 如何快速掌握并且会用这本书的核心内容呢? 首先,需要读懂T、P、S这三个字母的真正含义,在遇到问题时要用TPS做出的动态定位。 其次,重点读懂传统样板市场打造与真正可复制标杆市场打造的区别,记住成功的样板市场不能复制,需要“嫁接”。如何嫁接?只需要掌握利用打造可复制标杆市场的五个关键步骤——“两个分析三个确定”,即目标环境分析、目标产品分析、确定目标队伍、确定目标任务、确定目标策略。注意每一步的顺序不能颠倒,其中环境分析和产品分析决定标杆市场打造的成败。 最后,标杆市场建好后,如何管理市场持续增量,需要掌握管理增量系统的六个循环节奏,即人员管理、管道完善、终端疏导、产品搭配、促销效益和资金回收。
¥88.00
识干家自营
酒水 饮料 快消品 餐饮渠道营销手册
本书从对餐饮渠进行深入了解开始,对于售点盘点调研、区域规划和客户布建等内容层层深入,再到具体组织发展和人员管理,包括不同渠道的开发和打造。既从线下餐饮门店的合作着手,结合经销商的优势资源共同开发,也从线上外卖和供应链平台着手,线上线下一起推动。通过深入洞察餐饮行业特点、渠道服务特点,通过大量的数据分析,建立适合餐饮渠道发展的服务模式和组织保障措施。同时,围绕客户需求和消费者行为,通过行业大数据分析和大量图表、实战案例,分步骤、分类型、有侧重地来开展餐饮渠道开发。 本书特别适合酒水饮料等快消品在这个渠道的操作,并能够为广大营销人提供拿来就能用的工具与方法。
¥268.00
识干家自营
汽车配件这样卖:汽车后市场销售秘诀100条
这是一本真正实用的技能宝典!当你在销售中遇到各种问题甚至疑难杂症时,翻开本书,可以像字典一样寻得答案。 本书采用顾客常问的问题、诊断、以及具体解决方案和话术相结合的方式,配合丰富的实景案例,对于顾客接待阶段、顾客体验阶段、货品品质方面、价格异议、折扣赠品方面、顾客投诉问题等,手把手为读者提供详细到位的实操办法。 作者多年来拜访了全国数千家门店,跟众多从业者交流,其中有厂家、代理商、零售商,也有一线技工、销售人员,结合自己丰富的行业经验和知识,才成就了本书的精华内容。使其适合轮胎、机油、维修、快保、美容、洗车等汽车服务业态,对于当下火热的汽车后市场具有很高现实意义。 本书作为培养人才的重要资料,可以让读者在销售工作上快速上岗,并走向专业与精通,更能够让那些靠服务赢得顾客的店铺脱颖而出,成就未来!
¥49.80
识干家自营
用营销计划锁定胜局:用数字解放营销人2
营销计划的落地,到底依靠什么? 这本书不是让大家知道各类营销计划由哪些部分组成,学会怎样写营销计划才会更吸引人。而是手把手地教会你做好一份真正有实际价值的营销计划,并且能够落实到之后的工作中! 本书作者用自己在数字方面的敏感性和专业知识,加之丰富的实践经验,从市场调研、招商计划、销售计划、促销执行计划、客户管理计划、社区推广计划和市场整改计划等方面,全面分析,用数字说明问题,一步步得出结论,让营销计划的制定成为简而易行、水到渠成的事。 失控的计划是坏计划。 不能衡量的计划是坏计划。 本书让做计划不再困难,让计划成为真正有效用、能落地的好计划!
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识干家自营
让投诉顾客满意离开:客户投诉应对与管理
本书以提高企业中主管客户投诉的人员、行政部门和消费者协会负责投诉调解的工作人员的能力为着眼点,立足于投诉处理的实践,从分析客户投诉的特点入手,深入浅出地剖析了不同类型投诉者的心理状态、投诉的特点、应对措施。论述了投诉处理人员赢得客户信赖所需培养的品质、修炼;详细地解释了处理投诉应掌握的法律、法规等工具;应对一般性投诉、难缠性投诉、恶意投诉的方法技巧,是投诉处理人员适应岗位职能需要、提升工作技能的良师益友,是企业变诉为金、培养业务骨干的法宝。
¥88.00
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