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1. 企业成长2本套：精进之道+极速增长企业扩张策略【编辑严选】S
2. 《精进有道》 优秀的人学习赢家的行动方法，卓越的人思考成功的底层逻辑。 《精进有道：想清楚、坚持住、有能力》是百万册畅销书作者、中国知名企业家、拉卡拉集团董事长孙陶然的首部自我管理类作品。 孙陶然认为，不管世界如何变化，成功人生的底层逻辑都是不变的：想清楚，坚持住和有能力。而普通人和赢家能力的差距，往往体现在认知、决策和执行这三项“根能力”的修炼上。他在书中深度复盘自己求学、创业、管理和生活经验，从选择、认知、成长、干法和活法五大维度，亲授精进之道，帮助读者提升个人核心竞争力，以应对这个不确定的世界。书中既有做人做事的具体方法，又有跃迁精进的底层逻辑，是每一位年轻人必备的人生自我修炼手册。 《极速增长：企业扩张策略》 本书专门针对创业公司进入“首次扩张增长期”所写。书中，以“8shoes扩张法则“为思考框架，帮助处于这个阶段的创业公司，以及以创业公司形式孵化的变革型项目做出清晰的战略选择。 8shoes扩张法则，帮助了超过500家创业公司在首次扩张期取得了成功，从而让企业进入平稳发展期，持续获得市场份额、业务利润并积累企业知识，提升公司的竞争力。 为创业公司持续扩大规模，打下了良好的基础。 本书受到国内权威战略研究学者，北大国家发展研究院BI-MBA教务主任马浩教授的肯定。同时，书中提供了大量实践案例，让读者轻松掌握8shoes扩张法则，是难得一见的优秀作品，具有极高的阅读价值。 目录 《精进有道》 写在前面的话：本书为什么采用了文集体 引子：为什么毕业十年，有人在天上有人在地下？ 第一章 最精彩的人生，是活成自己想要的样子 1 不要等到离开时，才明白自己想要什么样的人生 2人生就是两件事，想清楚和坚持住 3活法是自己选的 第二章 像赢家一样思考和行动 1我命由我不由天 2赢家心态的四个关键词 3成功需要具备的素质和能力 4向前看，向后看，B计划 5成功的人，永远留有余力 6打得赢就打，打不赢就跑 7读书有道 8要做事，先做人 9你的昵称，就是你的“后脑勺” 10在商业礼仪上失礼，就是“找死” 11浪费别人的时间，无异于谋财害命 12“工夫在诗外” 第三章 修行认知能力 第一节 认知世界：看清世界的真面目 1人生就是与世界结缘 2看清世界的本来面目 3我思故我在 4物质之外，还有精神和灵魂 第二节 认知是非：先问是非，再论成败 1最难能可贵的，是担当 2富养你的良知 3真君子和伪小人 第三节 认知人生：明明白白过一生 1人生#大的悲哀是有眼不识泰山 2谁也没有权力干预你的人生，即便是父母 3让我们成功的是方位，而不是方向 第四节 认知万事万物：透过现象看本质 1抓不住机会，是因为没有见识 2超越常识的，都是骗局 3创业的本质就是做买卖 4如何判断一家公司是好是坏？ 第四章 修行决策能力 第一节 构建决策模型 1直觉判断，小心求证 2人生的选择，关键的就几步 3如果可能，尽可能上一所好学校 4罗马人的决策模型 第二节 正三观 1把所有的慷慨，留给现在 2快乐由己不由人 3你活成什么样，是由三观决定的 4做一只走出山谷的猴子 第三节 平常心 1不要让自己成为欲望的奴隶 2名利是情怀的副产品 第四节 最好的决策是天人合一 1穷则独善其身，达则兼济天下 2在其位，谋其政 3领先者的责任 第五章 修行执行能力 第一节 执行能力就是有结果 一、 有结果就是解决问题 1分阶段解决问题 2三段式工作法 3四类事情的四类处理方法 4向《国务卿夫人》学习解决问题 5请不要考领导 6上级指示理解的要执行，不理解的更要执行 二、 有结果就是有亮点 1不要让辅助指标干扰核心目标 2吃着碗里，看着锅里，瞄着地里 3管理好你的领导 4不要做上级愚蠢的殉葬品 三、 有结果就是业绩好 1领导可以凑合，你不能凑合 2天底下没有捎带手能做成的事 3一定要做减法 4把自己不理解的指示执行到位，才是真水平 第二节 执行能力就是有态度 一、 有态度就是求实 1省省吧，别总想着颠覆了 2凡事多问问 3不能让任何一项工作无疾而终 二、 有态度就是进取 1机遇总是垂青有准备的人 2画蛇添足的改进，不如不改 3人生重要的是不维持 4使出你的洪荒之力去求援 三、 有态度就是激情 1越是年轻人，越要敢冒险 2你和公司不见外，公司才会和你不见外 3你的最小时间单位，决定了你的#大成就 第三节 执行能力就是有素质 一、 有素质就是十二条令 1会议的目的就是会议纪要 2及时报告是个好习惯 3沟通要对人说人话 4指令清晰才能执行到位 5下达指令是一门学问 二、 有素质就是懂管理 1做中层干部还是领军人物，取决于这两本“经” 2一把手必须亲自打样 3“抓大放小”是一种错误的管理思路 4 先做好规定动作，再谈自选动作 5 原则问题，必须第一时间明确表态 6只管人不管事，就是渎职 三、 有素质就是会经营 #高水平的经营，是长期可持续成长 后记 《极速增长：企业扩张策略》 导读 ００１ 推荐序 ００１ 自序 ００１ 你是谁，决定了你该如何扩张 ００１ 一、 从何处入手： 扩张战略的分类 ００２ １ 产 品 和 服 务 种 类 扩 张 ００３ ２ 市 场 区 域 扩 张 ００４ ３ 跨 行 业 扩 张 ００５ 二、 认清自己： 分析初期公司所积累的优势 ００７ １ 生 产 资 料 与 要 素 ００７ ２ 资 源 的 企 业 特 定 性 ００８ ３ 企 业 竞 争 力 ００８ ４ 核 心 竞 争 力 ００９ ５ 动 态 能 力 ０１０ 三、 如何才能确定 “我到底是谁” ０１４ １ 客 户 为 什 么 要 买 我 的 产 品 和 服 务 ０１４ 【 案 例 】 教 育 连 锁 行 业 ＳＡＡＳ 软 件 的 ＦＡＢ 框 架 ０１４ ２ 我 依 靠 什 么 能 力 来 满 足 客 户 的 需 求 ０１９ 【 案 例 】 健 身 房 的 ＦＡＢ 框 架 ０２０ ３ 我 是 怎 样 获 得 这 种 能 力 的 ０２４ 四、 穿上 ８ 只鞋 （８ＳＨＯＥＳ）： 选择适合你的扩张战略 ０２６ 第一只鞋：走稳脚下路 ０２９ 一、 ３６０ 度复盘： 洞悉竞争优势 ０３０ １ 能 力 需 求 和 自 我 能 力 之 间 的 差 距 ０３２ 【 案 例 】 跨 境 电 商 服 务 公 司 的 竞 争 力 分 析 ０３４ ２ 纵 向 与 横 向 上 的 竞 争 ０３７ 【 案 例 】 塑 造 高 端 有 机 米 公 司 的 短 期 差 异 化 价 值 ０３９ ３ 科 技 创 新 与 商 业 模 式 创 新 ０４０ 二、 将 “发挥和提升竞争优势” 制度化 ０４３ １ 使 命 和 价 值 观 是 制 度 的 根 基 ０４３ 【 案 例 】 家 得 宝 公 司 的 使 命 和 价 值 观 ０４４ ２ 将 使 命 和 价 值 观 转 化 为 制 度 ０４６ 【 案 例 】 大 客 创 新 咨 询 公 司 的 使 命 和 价 值 观 ０４８ ３ “ 讲 故 事 ” ——— 传 递 使 命 和 价 值 观 ０５１ 【 案 例 】 星 巴 克 创 始 人 霍 华 德 · 舒 尔 茨 “ 我 是 谁 ” 的 故 事 ０５２ 第二只鞋：建立防火墙 ０５７ 一、 “事前验尸法”： 第一层防火墙 ０５８ １ “ 事 前 验 尸 ” ， 摆 脱 群 体 性 偏 袒 效 应 ０５９ ２ 得 失 分 析 ， 高 效 管 理 战 略 实 施 过 程 ０６１ 【 案 例 】 化 妆 品 公 司 扩 张 战 略 的 “ 事 前 验 尸 ” ０６２ 【 案 例 】 ＡＩ 公 司 的 “ 得 失 分 析 法 ” ０６５ 二、 建立战略调整冗余度： 第二层防火墙 ０６７ １ 在 三 大 类 扩 张 战 略 间 调 整 ０７０ ２ 在 某 一 战 略 内 部 调 整 ０７２ 【 案 例 】 日 本 本 田 公 司 的 渠 道 创 新 ０７４ 三、 提升领导力： 第三层防火墙 ０７６ 第三只鞋：探究商业的发展规律 ０７９ 一、 “大” 和 “小” 的逻辑转化 ０８０ １ 管 理 规 模 增 大 ０８１ ２ 运 营 成 本 规 模 增 大 ０８２ ３ 产 品 和 服 务 的 市 场 范 围 增 大 ０８５ 【 案 例 】 万 豪 酒 店 ＣＥＯ 的 决 策 过 程 ０８７ ４ 企 业 和 品 牌 影 响 力 增 大 ０８９ 【 案 例 】 美 国 强 生 公 司 的 危 机 公 关 ０９０ ５ 抵 抗 风 险 的 能 力 增 强 ０９２ 二、 给成功一点时间 ０９５ １ 大 概 率 窗 口 期 Ｔ ０９５ ２ Ｓ 战 略 前 瞻 性 分 析 ０９８ 【 案 例 】 阿 里 巴 巴 以 弱 胜 强 ０９８ ３ Ｃ 竞 争 对 手 追 赶 时 间 分 析 ０９９ 第四只鞋：挖掘商业模式中能极速指数化扩张的要素 １０５ 一、 指数化要素 １０６ １ 指 数 化 增 长 １０７ ２ 网 络 效 应 １０８ 【 案 例 】 构 建 洗 车 行 业 的 网 络 效 应 １２０ 二、 闪电式扩张 １２４ 第五只鞋：盯梢竞争对手 １２９ 一、 警惕恶意竞争 １３０ １ 系 统 思 考 ， 构 建 竞 争 壁 垒 １３１ ２ 重 视 竞 争 ， 主 动 探 知 信 息 １３４ ３ 洞 悉 本 质 ， 选 择 出 人 意 料 的 战 略 １３５ ４ 与 善 意 者 结 盟 １３８ ５ 保 持 低 调 ， 争 取 时 间 １４０ 二、 提升竞争自由度 １４２ １ 管 理 的 自 由 度 １４２ ２ 竞 争 自 由 度 １４４ 三、 向对手的软肋开炮 １４８ １ 为 什 么 要 关 注 对 手 弱 点 １４８ 【 案 例 】 珠 江 啤 酒 、 燕 京 啤 酒 价 格 战 １４８ 【 案 例 】 大 疆 公 司 的 战 略 定 力 ： 只 赚 难 赚 的 钱 １４９ ２ 关 注 用 户 需 求 １５２ 四、 与客户需求竞争 １５３ 【 案 例 】 客 户 的 任 务 １５４ 五、 竞合战略决策 １５６ 【 案 例 】 集 采 合 作 １５７ 第六只鞋：精算复制成本 １５９ 一、 系统思考： 把成本当成一个系统 １６０ １ 成 本 是 一 个 复 杂 系 统 １６０ ２ 知 的 资 本 １６１ 【 案 例 】 茑 屋 书 店 知 的 资 本 １６２ ３ 时 间 成 本 会 让 财 务 成 本 意 外 地 增 加 １６３ ４ 机 会 成 本 ， 让 你 蒙 受 选 择 的 损 失 １６５ 二、 测算每种扩张战略的成本 １６７ １ 明 确 扩 张 战 略 １６７ ２ 用 成 本 系 统 来 思 考 １６８ 【 案 例 】 成 本 压 力 测 试 １６９ 第七只鞋：建立反馈系统的实验 １７３ 一、 低成本尝试： 从易到难 １７４ １ 经 验 失 效 １７４ ２ 无 知 、 测 算 和 赌 性 １７６ ３ 实 时 反 馈 系 统 １７７ 【 案 例 】 本 田 摩 托 北 美 扩 张 １７８ 二、 整合思维： 组合优战略 １８１ １ 什 么 是 整 合 思 维 １８１ ２ 整 合 思 维 创 造 优 战 略 １８２ 三、 关注过程： 即时反馈， 动态调整 １８６ １ 个 性 与 组 织 １８６ ２ 放 权 与 管 理 １８７ 第八只鞋：全面开战 １８９ 一、 绘制你的扩张战略矩阵图 １９０ １ 扩 张 战 略 选 择 矩 阵 图 １９０ ２ 战 略 选 择 １６ 问 １９３ 二、 “战略选择思考矩阵” 工具应用案例 １９５ 【 案 例 】 汽 车 香 水 公 司 的 扩 张 战 略 １９５ 结语 没有固定不变的完美，只有不断朝着完美优化 ２０２
3. ¥134.00
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1. 农产品电商2本套：农村电商运营实战+农产品全网营销 【编辑严选】S
2. 《农产品全网营销：农业合作社/家庭农场品牌打造》 过去中国农产品没品牌，很多高品质农产品，卖不上高价，甚至滞销贱卖。农民年年辛苦耕种，年年发愁销路！ 本书就是要帮助全国农业合作社、家庭农场进行农产品品牌打造。让中国优质农产品： 打造名气、口碑 再也不为销路发愁 能卖出高价 全书从以下6个方面，帮您打造农产品品牌： 农业企业家首先要提升自己的品牌意识和品牌能力，个人也要进行品牌打造，成为新时期的“超级网红农民”； 摆脱初级农产品，有意识地升级、创新产品； 从名称、定位、品牌故事、包装等各个角度进行品牌打造； 利用一切资源卖货，充分利用“家门口”根据地直接营销、社交电商、拼团购、私域商圈、内容电商、网络直播等进行全网立体营销； 3个真实案例启发商业模式创新思路； 横向联合，抱团打造品牌。 本书作者在过去十多年里，帮内蒙古企业打造农业品牌、建立区域优势，营销经验丰富，方法实用、鲜活接地气。 《农村电商运营实战：农产品上行+电商下行+人才培训+产业园打造+资源配置》 2017年中央一号文件明确指出要推进农村电商发展，并具体从农业企业与电商企业的对接融合、农产品电商平台和乡村电商服务站点建设、物流体系建设、电商产业园建设等多个方面提出了要求。那么，发展农村电商到底该怎么做呢？ 《农村电商运营实战》从中央一号文件精神出发，结合作者多年的农村电商工作经验，给出了丰富、详实的答案。本书首先从农产品上行与农村电商下行两个方面讲述，告诉农民如何把自己的产品放到各大电商平台，如何应用互联网自建渠道来销售自己的产品，如何搭建服务体系；之后，作者详细介绍了农村电商人才培训、农村电商产业园打造、农村电商资源配置等工作的开展过程，为从事这方面工作的政府及培训机构人员提供了有效可行的指导。 本书适合从事农村电商工作的政府和企事业单位人员、创业人员、培训师、咨询师以及相关院校的师生阅读。 目录 《农产品全网营销：农业合作社/家庭农场品牌打造》 导读 2 推荐序一 4 推荐序二 6 推荐序三 8 推荐序四 10 推荐序五 13 第一章 专业合作社和家庭农场的未来 20 第一节 新型农业经营主体面临的困境 21 一、自身的能力不够 21 二、不知道咋干 21 三、想干没人 22 四、没资金 22 第二节 打造农业品牌势在必行 23 一、怎样才算打造了品牌 23 二、品牌到底是什么 24 第三节 超级农民品牌崛起时代来了 26 一、个体也能成为品牌 26 二、成为超级农民 27 三、绿小美的品牌 28 第二章 以“我”为主建品牌 29 第一节 了解农牧行业的本质 29 一、地域性差别大 30 二、季节性和周期性差别大 30 三、投入的长期性及不稳定性 31 第二节 跟上时代的六个思维 32 一、时代性 32 二、立场论 33 三、系统化 34 四、价值感 35 五、动态性 35 六、终身学习 36 七、有格局才能做大局 38 第三节 洞察商业和营销的本质 38 一、最上层叫“超值” 39 二、中间那层叫“值” 41 三、最下层叫“不值” 41 第四节 消费者需求变化 42 一、不同年龄用户需求变化 42 二、用户需求满足三角形 46 三、满足用户需求三连环 49 四、准确抓住消费者的场景轨迹 52 五、消费者需求变化趋势 57 第五节 讲好你的创业故事 62 一、一个有故事的水杯 62 二、讲好故事的“英雄之环” 64 三、五步奇创业故事 66 四、蒙都羊业的创业故事 69 第六节 壮大你的队伍 73 一、不要认为欠发达地区的企业天生就发展不好 73 二、自己首先要风风火火干起来 74 三、在区域中心城市开设办事处 74 四、要明确需要哪些人才 75 五、雇佣共享员工或季节性员工 75 第三章 我的农产品要做好包装和升级 76 第一节 专业合作社的产品普遍面临两个问题 78 第二节 产品要做减法 78 一、减掉更多添加剂，要做就做“纯”食品 78 二、减掉更长保质期，要做就做“鲜”食品 78 三、减掉更炫的外表，要做就做“土”食品 79 四、减掉更多的大话，要做就做“真”食品 79 第三节 产品要从消费场景研究开发 79 一、在餐厅吃 81 二、在家吃 81 三、在外面吃 82 四、送礼 82 第四节 产品应该这样创新 82 一、分析和模仿国际市场产品 83 二、分析和模仿国内领先同行的新产品 83 三、随时了解合作伙伴的动态和需求的变化 84 四、搜集终端消费者的需求反馈针对性开发 85 五、对现有产品进行升级 85 【案例】蒙都羊蝎子把内蒙古羊肉产品品牌做出来了 86 第四章 品牌是个系统工程 89 第一节 好名字是叫出来的 89 一、商号和商标的区别 89 二、起名的七个原则 90 三、起名的七个方向 92 第二节 品牌要有独特的定位 98 一、什么是品牌定位 98 二、如何给你的产品进行品牌的定位 100 三、找几个支撑体系 102 四、策划一句响亮的广告语 103 第三节 给你的品牌讲一个故事 105 一、励志橙的故事 105 二、品牌的故事怎么讲 108 第四节 好包装能自己卖货 110 一、分级包装很重要 111 二、产品的包装“好看”最重要吗 112 三、把大米装在易拉罐里卖好了 114 第五章 “溶合营销”新战法时代 122 第一节 溶和营销新战法时代来了 123 一、传统营销的分级迭代 123 二、垫商、店商和电商 125 第二节 农业营销“溶和”新战法 126 第三节 自力营销策略 128 一、家门口的“在地直商”策略 128 二、社交电商策略 132 三、社区团购型社交电商 135 四、十荟团的社区拼团模式 136 五、微信的“私域”流量策略 138 六、头条系的内容型电商策略 145 七、搭上直播网红列车 151 第四节 借力营销策略 162 一、平台电商模式（交易型电商） 163 二、生鲜电商模式 169 三、新服务商模式 173 第六章 商业模式可以这样创新 176 第一节 “三不小菜农”的移动电商之路 177 一、“三不小菜农”创始人吴永庆的故事 177 二、为什么叫“三不小菜农” 180 三、“三不小菜农”的成长 182 第二节 左右开弓的特门郭勒养殖合作社 185 第三节 飞牛牧场开创的体验观光模式 190 一、体验型主题农场 191 二、飞牛牧场 192 第四节 抱团发展不断蜕变的“老栗树” 197 一、李永军的专业合作社一波三折 197 二、打造品牌让李永军看到了希望 198 三、从打造品牌到接触电商不断壮大 198 四、从合作社到联合社的抱团发展 199 五、新时期农业新型经营主体的新典范 201 第七章 千万别踏入这些雷区 202 第一节 找你的好机会太多了也不好 202 第二节 鸟枪换炮是要付出代价的 204 第三节 不能等着别人推动你 206 第四节 怎么才不掉进陷阱 207 一、聚焦资源做深做透 207 二、培养市场化思维 208 第八章 抱团就是要共唱同一首歌 208 第一节 区域品牌发展的四个阶段 209 一、地方特产 209 二、产业集群 209 三、区域品牌 210 四、区域公用品牌 210 第二节 区域品牌迎来发展的好机会 210 一、国家重视品牌的建设 211 二、消费者越来越认品牌 211 三、地方政府重视打造区域品牌 211 四、企业重视品牌建设 211 第三节 地理标志和区域品牌的关系 211 第四节 区域公用品牌谁来主导 213 一、政府部门、行政主管部门直接主导和推动 213 二、行业协会牵头和推动 214 三、由国有企业牵头运营 214 四、民营企业运营操作 215 第五节 区域公用品牌的两种模式 215 一、综合性区域公共品牌 215 二、单一性区域公共品牌 216 第六节 区域公用品牌打造的两个注意 218 一、如何处理多层次的关系 218 二、如果没有支撑就不好走 219 第七节 产业化联合体的利益联结该怎么搞 219 第八节 共同打造品牌联盟 221 《农村电商运营实战：农产品上行+电商下行+人才培训+产业园打造+资源配置》 第1章 农村电商，下一个创富风口 001 1．1 农村：电子商务的新希望 002 1．2 电商涌动下乡潮 006 1．3 农村电商的市场前景 009 1．4 农村电商最有价值的三大方向 013 第2章 淘宝村的启示 019 2．1 浙江义乌青岩刘村：近水楼台先得月 020 2．2 广东揭阳军埔村：能学来的与难学的 024 2．3 江苏睢宁东风村：草根们的“无中生有” 027 2．4 福建龙岩培斜村：最美淘宝村 031 2．5 山东博兴湾头村：粗草细柳编出新农村 036 2．6 福建仙游：用红木家具打开电商大门 041 第3章 农产品电商化的前期准备 047 3．1 互联网市场数据化分析 048 3．2 农产品卖点挖掘 053 3．3 描绘客户画像 060 3．4 价格定位 068 3．5 农产品拍摄 074 3．6 农产品包装 083 3．7 电商团队架构设计 086 3．8 服务定位 092 第4章 农村电商网店运营策略 097 4．1 电商平台选择 098 4．2 开店三部曲 101 4．3 网店装修 113 4．4 农产品发布 120 4．5 网店推广 124 4．6 网店运营 127 第5章 农特微商渠道运营策略 131 5．1 农特微商运营的四种模式 132 5．2 农特微商的营销策略 140 5．3 农特微商的运营模式 144 5．4 朋友圈这么经营才赚钱 147 第6章 用创意开启农村电商新玩法 153 6．1 农村电商创业新机遇来袭 154 6．2 “家庭会员宅配”模式 157 6．3 三级分销 161 6．4 O2O+C2B 混合模式 166 第7章 发展县域经济农村电商三板斧 169 7．1 人才大普查 170 7．2 地域特产大搜索 178 7．3 基础设施建设 185 第8章 打造符合农民需求的电商培训体系 191 8．1 设计符合本县电商发展规划的培训体系 192 8．2 匹配师资团队 197 8．3 部署招生策略 201 8．4 建立培训效果评估体系 203 第9章 农村电商产业园的打造 207 9．1 选址与建设 208 9．2 招商方案与执行步骤 213 9．3 农村电商产业园运营策略 218 9．4 延伸阅读：如何理解中央一号文件讲的规范发展电商产业园 22 第10章 农村电商资源配置 225 10．1 学会分析县域优势资源分布 226 10．2 没有资源时创造资源 232 10．3 各大电商平台的农村电商资源分布图 239
3. ¥118.00
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1. 管理哲学4本套装：管理十诫+管理的尺度+混沌与秩序+回归简单【编辑严选】S
2. 《管理十诫：影响你一生的管理哲学》 这是一本企业管理的指南，在书中11条戒律的指引下，无数家公司经营业绩一飞冲天，连惜墨如金的比尔·盖茨都亲自推荐此书，沃伦·巴菲特更是不吝溢美之词，亲笔撰序并大力推荐…… 从遍布全球的中小型公司到如日中天的跨国企业，曾经辉煌的企业家和管理者，他们成功的途径千差万别，而他们一败涂地的原因，却惊人地相似…… 每个人都喜欢谈论自己的成功，因为每个人都希望学习如何成功。然而，唐纳德·基奥更喜欢谈论失败，因为只有了解失败才能减少失败，也意味着增加成功。唐纳德·基奥根据自己一生的管理经验总结出一系列企业家和管理者*容易跌进去的陷阱，称之为“管理十诫”。 看似十分简单，但任何真理都是如此。正如沃伦·巴菲特所言：“唐纳德·基奥*强的能力在于，他总能迅速看穿事物的本质，说话做事能够直入主题。把复杂的问题简单化，是他的处事原则。” 从企业高管到普通员工，从商界大亨到初期创业者，如果想要避免误入陷阱，那么本书中的警世箴言将让人们受益匪浅。 《管理的尺度》 在管理实践中，既需要对组织进行西医式的体检化验，又需要对人事施加中医式的望闻问切。对于中国本土的管理者来说，体察国情，把握时势，感受氛围，拿捏分寸，既要逻辑推理和条分缕析，又要浮想联翩和心领神会。 管理者在经验积累中的领悟，对感性经验运用理性逻辑加以煎熬萃取，再以实践中领悟的管理之道驾驭行动，就能进入高水准的螺旋上升途径，在成就自己的同时成就企业，在获取回报的同时造福社会。 本书作者讲授管理学三十多年，在教学中有所感受，日积月累，形成了这些课外杂谭。个人经验难免狭隘，个人感悟难免偏颇，但可给有心研习管理的人士提供某些参照。 《让管理回归简单》 宋新宇博士针对企业中棘手、现实的管理问题，从六个方面，即目标、组织、决策、授权、人才、老板自己，为管理者提出简单易行的解决方案。这些方法立竿见影，帮你抓住管理的要害，让管理变得简单。 《混沌与秩序Ⅱ：变革时代管理新思维》 本书汇集华夏基石专家团队10年来研究成果，集中选择了其中的精华文章编篡成册。 本册内容主要是对处于时代变革下的企业管理新机制、人力资源管理新思维，组织与人的新型关系，结合企业案例提出了新的认识论和优化建议。 目录 《管理十诫：影响你一生的管理哲学》 序 言 引 言 第一诫 不愿冒任何风险 第二诫 思维僵化，我行我素 第三诫 把自己完全孤立封闭起来 第四诫 犯了错误，拒不承认，目空一切 第五诫 只求发展，漠视商业道德第六诫 不用心思考，对该做的事情一知半解 第七诫 自己不去把握，完全信赖专家 第八诫 行政作风盛行，团队臃肿 第九诫 信息错位，沟通不畅 第十诫 对未来心怀恐惧，悲观主义色彩浓厚 第十一诫 丧失对工作和生活的激情 致 谢 《管理的尺度》 第一章 把握管理的尺度 2 1.管理中的宽容和惩罚 2 2.领导的“务实”和“务虚” 3 3.“ 心理距离”多远才合适 5 4.大道消息与小道消息 6 5.短期行为和任期 7 6.何时该留“后门” 8 第二章 警惕管理中的陷阱 10 7. 警惕管理中的预设陷阱 10 8. 警惕管理中的“腰疼病” 11 9. 警惕贯彻“圣旨”的猫腻 12 10. “正确的废话”有害无益 14 11. 警惕管理中的“国足”陷阱 16 12. 警惕“自律”变成“yiyantang” 17 13. 警惕“伪创新” 19 第三章 辨析管理中的真相 20 14. 执行力从何而来 20 15. 细节如何决定成败 22 16. 轮岗，锻炼还是控制 24 17. 忠诚，你要哪一种 25 18. 竞争的高层次境界 27 19. “谏言”“建议”与“共识” 29 20. 辨析数据的真与假 30 第四章 洞察管理中的情与理 32 9. 如何听出员工的“话外音” 32 11. 如何看待“人一走茶就凉” 33 21. 本地和尚为何不会念经 35 22. 为什么员工觉得不公平 37 23. “tui避三舍”与“知恩图报” 39 24. “认真学习领会”的真意 41 25. 管理中的区域差别 43 第五章 绩效管理的再审视 45 26. 问题的提出 45 27. 失衡的考核 46 28. 外在压力和内在动力 48 29. 绩效管理适用区域的界定 49 30. “管本位”和绩效管理的变质 51 第六章 中国企业伦理建设 52 31. 现状：转型时期的伦理困境 53 32. 途径：伦理建设的正道和歧路 54 33. 防范：伦理领域的雷区 55 34. 落实：走向新型企业伦理 57 35. 企业的性格是怎样炼成的 59 第七章 管理培训的是与非 62 36. 全世界的难题 63 37. 中国的裂变 65 38. 今后的出路 67 39. 管理咨询业观察：从拉姆·查兰说起 70 第八章 管理时尚的过往 73 40. 流程再造 73 41. 核心竞争力 74 42. 平衡计分卡 75 43. 学习型组织 76 44. 企业自主性增强 77 45. 学习稻盛和夫之我见 78 46. 孔子与苏格拉底的区别 81 《让管理回归简单》 推荐序（白立新） 升级版自序 自序 前言管理就是“管”+“理” ［第1篇］管理目标 1 不做第二重要的事情 2 管理就是指出目标和方向 3 管理就是胜而后战 4 管理就是以终为始 5 要用市场化的方式管理企业 6 解决管理难题，办法常常在管理之外 7 管理过程，还是管理结果 8 计划的重要性在于做计划的过程 9计划不能落实的5个原因 10 企业增长的3个源动力 11 做好流程管理的6个建议 ［第2篇］管理组织 12 组织如何分而治之 13 如何设计合理的组织架构 14 管理者也应该学习“井冈山精神” 15 管理就是每天进步1% 16 用数字提高执行力 17 管理就是讲故事 18 管理就是正面思维 19 一次组织调整：从销售团队到客户服务团队 20 绩效考核的10大误区 ［第3篇］管理决策 21 如何处理管理中的两难问题 22 在已知选择之外，总还有其他选择 23 管理就是算账 24 管理就是做实验 25 做调查不如做实验 26 梦想与实验——向阿里巴巴学习 27 补足企业的“短缺元素” 28 坏消息拖久了就是地狱 29 越困难，越要把注意力放在解决问题上 ［第4篇］管理授权 30 不要让自己成为公司的瓶颈 31 更好的授权，更多的人才 32 管理就是信任 33 如何做到有效监控 34 监控不是不信任 35 控制6个关键数据 36 要么解决问题，要么把问题升级 37 警惕偷走时间的5大窃贼 38 避免业务和支持两张皮 ［第5篇］管理人才 39 人才（几乎）只能从内部培养 40 管理就是知人善用 41 管理就是用平凡人做出不平凡的事 42 经理人要上的3个台阶 43 如何让好骨干变成好领导 44 管理者的第6项任务：管理幸福 45 沟通的3大纪律8项注意 46 对管理者而言，做人比做事更重要 47 高管选拔与招聘的“13个不要” 48 警惕股权激励的误区 ［第6篇］管理自己 49 给管理者的21个建议 50 管理者@一能改变的是自己 51 如何做快乐的管理者 52 管理就是做主人翁 53 放风筝中的“管理哲学” 54 放下，才能更好地拿起 55 应对职场压力的8个要点 56 德国人、美国人和中国人 57 做好人，不吃亏 58 影响我一生的三句格言 后记 向登山者学管理智慧 《混沌与秩序Ⅱ：变革时代管理新思维》 第#一篇转型与突破5 一、华为、温氏：“寒冬”中如何回归成功5 （一）价值观始终如一，战略上心无旁骛6 （二）以人力资本价值为核心，构建共创共享机制8 （三）持续投入研发，提高自主创新能力9 （四）高度信息化、互联网化的运营管理9 （五）企业界的高瞻远瞩和稳定的高管团队10 二、2017，中国企业战略转型新路径11 （一）增长纠结的时代：钱难赚，概念满天飞12 （二）战略转型的创新路径13 三、突破成长困境：领导、机制和管理的ping衡24 （一）成长困境：领导缺位，机制不灵，管理失效24 （二）突破之道：领导、机制、管理的三位一体27 （三）运用之妙：机制先于管理，团队先于组织，领导先于机制41 四、互联网时代，营销的“变与不变”48 （一）互联网空间改变了什么？48 （二）营销如何拥抱“互联网 ”热潮51 （三）未来四种营销模式将崛起52 第二篇变革中的企业组织56 一、重构战略、组织与人的新思维56 （一）重构战略和治理新思维57 （二）重构组织新思维61 （三）互联网是人的62 二、时代呼唤ping台化组织64 （一）为什么要推进ping台化组织变g64 （二）ping台化组织的三个基本内涵66 （三）企业组织变革过程中的难题68 （四）实现ping台化组织的基本路径69 三、互联网时代的组织与人力资源趋势73 （一）传统组织的发展逻辑73 （二）互联网对传统产业与组织的冲击79 （三）互联网时代的组织与人力资源变革82 四、不确定的外部环境不变的组织伦理84 五、激活组织，坚持做好三件事86 （一）让竞争流动成为企业动力源86 （二）干部的表率胜过管理87 （三）为了前线的胜利88 第三篇组织中的人90 一、迎接人力资本价值管理时代90 （一）人力资本与货币资本共创共享企业价值，资本与劳动相互雇佣91 （二）让每一个员工成为价值创造者，是人力资源管理的核心目标93 （三）建立分层分类、客观公正的价值评价体系94 （四）基于对人性的洞悉、对人的价值的尊重，构建人力资源机制95 （五）建立科学的价值测算体系，让每个人的价值创造变得可衡量96 （六）不断提升员工的价值体验，定制个性化人力资源服务和产品96 （七）人力资本价值管理时代更需要全面认可激励，并且及时进行兑现97 （八）构建互动与交互式人力资源价值网，不求人才所有，但求人才所用97 二、人是主角：组织将围绕人来创造价值98 （一）“人是目的”论重塑了人在组织中的定位99 （二）组织将围绕人来定义能力、创造价值100 （三）未来将通过价值观来整合人、组织人102 （四）管理新命题：如何提高组织的自适应性104 三、企业关键人才生命周期管理105 （一）关键人才界定与盘点106 （二）关键人才胜任力标准构建107 （三）基于CIP模型的人才选拔与招募108 （四）明确人才业绩标准109 （五）构建全面激励体系109 （六）人才能力培养110 （七）人才职业发展111 （八）人才日常动态管理111 四、用企业家智慧“海纳”经理人112 （一）一个的中国企业家是什么样112 （二）一个的职业经理人是什么样的114 （三）用企业家精神选任职业经理人115 五、权利是争取来的，而不是老板赋予的116 （一）先责任，后权力117 （二）权力该如何争取？118 五、海尔实践：从组织激励到自我激励120 （一）海尔“三环四阶”对赌激励121 （二）海尔对赌激励流程124 （三）海尔对赌激励的四个机制129 第四篇互联网时代如何重塑文化价值观131 一、这个时代需要什么样的企业价值观131 （一）诚信透明的价值观132 （二）ping等分享133 （三）开放合作133 （四）尊重包容134 （五）契约和自律意识134 二、#好的文化是响应人性135 （一）文化是对人性的响应135 （二）经济形态变化对文化提出挑战135 （三）企业文化的本质是为企业服务138 （四）尊重个体是文化契约的根本140 三、企业文化建设的新特征和新方向142 四、转型期企业文化建设的三个核心命题146 五、企业文化的使命永远不会变151 第五篇构建企业新竞争力：软实力154 一、以文化建设构建HR体系154 （一）文化建设的理想尚未照进现实155 （二）文化建设不能遵循统一标准156 （三）文化建设实施“人以群分”158 二、如何创新人力资源管理机制164 （一）问题诊断模型：找出病因164 （二）四大机制形成合力：激活人力资源管理166 （三）资本化：人力资源的价值体现166 （四）成熟度评价模型：衡量人力资源的成长168 （五）ping衡记分卡与六角色论：评价人力资源管理绩效169 三、不确定下的策略管理与计划预算170 （一）应对外部不确定的三种做法171 （二）策略导向的四种计划预算方式173 （三）不确定性中如何进行策略管理176 四、构建新竞争力：生态战略圈180 （一）生态和生态战略180 （二）生态战略和ping台战略的区别182 启示：构建生态或进入生态186 讨论一：演进中的组织与人：在不变中应变186 一、圆桌论坛：187 （一）为什么要探讨“组织与人的关系”187 二、主题发言191 施炜：理清组织变革的基本逻辑191 张文锋：组织变或不变的九个关键问题195 彭剑锋：以变应变，组织的十个可能动向200 全怀周：以员工为客户，构建组织与人新关系206 李志华：激活人性，重构组织与人的共生关系211 云鹏：组织管控VS自主管理213 饶征：互联网工作生态圈创新管理方式220 讨论二：自组织式管理：不确定时代的管理新趋势226 一、主题发言226 张小峰：关于自组织的几点疑问226 苗兆光：自组织与传统组织的三个区别229 孙波：自组织是实现组织一体化的新方式231 施炜：自组织化，企业在不确定时代的必由之路235 彭剑锋：自组织管理的核心要素240 二、圆桌讨论245 （一）如何解决自组织管理中的规则和效率问题245 （二）自组织的效率和活力来自哪里249 讨论三：走出绩效管理迷途254 一、圆桌讨论255 （一）绩效管理要从“业绩化”到“定制化”255 （二）依据组织形态自定义绩效管理260 （三）从绩效管理的三种现象说起263 （四）“活性化”管理时代需要评价更多元深化269 二、主题发言273 彭剑锋：正本清源，走出管理的四大误区273 讨论四：参与和分享时代的新合伙制283 一、主题发言284 夏惊鸣：合伙制的关键，成功战略 对的人284 宋杼宸：合伙制不能成为“权力分割器”和特权象征288 陈明：合伙制重在解决“合心”问题290 彭剑锋：“合伙制”将是一种生态292 苗兆光：“新合伙制”中领导、机制和管理如何统一300 周禹：“新合伙制”：理论内涵与操作体系304 郭伟：事业合伙人，共同价值观的企业家团队311 二、圆桌讨论：劣后受益才是真的合伙人317 （一）合伙人的四个层次317 （二）没有企业家精神就没有合伙制318 （三）职业经理人与合伙人的区别319 附：企业实践中的四类事业合伙人320 讨论五：国企人力资源管理321
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1. 绩效管理3本套：增量绩效管理+曹子祥教你做绩效管理+回归本源看绩效 【编辑严选】S
2. 《增量绩效管理》 本书在IPD产品研发管理的基础上系统阐述企业如何可持续增长，如何构建相互迭代支撑而不是“孤岛式” 或“烟囱式” 的管理系统，并通过增量绩效机制不断优化完善，让企业首先进行客户细分，定位优质增量客户，针对优质客户寻找解决方案和进行产品与技术研发，确定战略控制节点，聚焦配置资源并针对核心员工设计增量绩效，提升任职资格和能力，建立“一客户一产品一策略一财务模型一队伍一增量激励”的精细盈利模式，并通过经营分析和预警让企业在不断解决优质客户问题的同时，不断纠偏，持续成长。本书可有效帮助企业建立系统管理思维体系，突破瓶颈，实现增量。 《曹子祥教你做绩效管理》 经营企业其实主要就做两件事：赚钱和分钱。赚钱难，分钱也不容易。赚不到钱的原因有很多，内在的或外在的，其中一个主要的内在原因就是'分钱'没有分好。分好钱需要好的分配机制。科学的分配机制是企业成功的一项关键因素，而薪酬体系设计是这一机制的基础与核心。本书的核心内容是我28年的管理实践与管理咨询的经验总结，在此与大家分享。 《回归本源看绩效：用绩效管理提升组织员工能力》 《回归本源看绩效：用绩效管理提升组织员工能力》在企业中运用得常广泛，但是很多企业在熟练掌握其方法工具的基础上还是存在很多困惑，作者感到企业在操作中其实已经有了一些偏差，有把绩效管理'神秘化'和'技术化'的倾向。本书回归绩效的本源，从绩效管理的目的和概念入手，帮助企业梳理绩效管理与企业经营之间的关系，达到用绩效管理提升组织和员工能力的目的。 作者根据自己在咨询过程中感知到的企业的实际问题，提出了一些观点： 组织绩效来自于'破坏性创新'； 只要有目标就有绩效管理； 绩效管理需要高绩效文化支持； 区分绩效水平差异不是绩效管理的功能； 绩效管理就是'改进工具'； …… 这一系列的观点和书中的分析都是尝试从企业现实操作层面探讨绩效管理，希望绩效管理真正为企业所用，让绩效管理能够回归'改进工具'的本源。 目录 《增量绩效管理》 第一章 企业战略的首要任务是活着 建立可持续增长机制 企业战略的首要任务是活下去，可持续增长；企业活下去，可持续增长必须选择优质客户，创新核心技术构建好产品，明确增量市场和客户及产品的战略控制节点，通过开放式预算聚焦配置资源，通过任职资格提升核心员工能力，通过增量绩效管理实现增效、减人、加薪并在核心竞争力上超越竞争对手。 第一节 企业战略的首要任务是活着，可持续成长 企业战略的首要任务是什么 如何识别和规避影响企业可持续成长的短期行为 第二节 企业如何可持续增长 评估企业可持续增长的指标 企业如何通过四大财务指标的权重设计控制发展节奏 企业如何提升人均毛利 实现增效减人加薪 如何评估企业的核心竞争力 企业的可持续增长要同步构建六大体系 第二章 如何构建增量绩效管理体系 增量绩效管理以毛利作为分配及激励的基准，将目标、任务、预算、组织KPI与个人绩效（IPI）激励有机的衔接成为一体，通过分析客户投资寻找增量市场，通过开放式预算按比例给出费用，按产品线以增量计算公式分别实行费用包分包，增量越多费用越多，同时考核分层，公司考核产品线，产品线考核参与产品的各个节点，在指标设计上，设计个人分类IPI，建立在组织绩效提升的同时，鼓励产出线人员的独特贡献和增量，按增量进行核算和评价，并确保组织绩效和产品绩效提升的同时，员工收入根据能力和独特贡献匹配增长，是企业实现减人、增效、加薪，突破成长瓶颈必须建立的机制。 第一节 为什么要建立增量绩效管理体系 企业在制定目标下达任务制定预算和指标时面临的问题 F公司执行增量绩效管理的案例分析 第二节 如何实施增量绩效管理体系 增量绩效管理的定义及内涵 实施增量绩效管理体系的步骤 第三章划分产品线和资源线，构建面向产出和能力提升的组织体系 为了有利于针对不同产品设计不同的费用包和增量财务模型，企业应该快速摒弃职能制，降低组织层级和考核层级，建立产品线和资源线，产品线负责产出，资源线负责能力提升和服务产品线，在目标制定、预算和绩效管理上分级，公司为一级，产出线（产品线和营销）为二级，产出节点为三级，以实现外部以客户为中心，内部以产品为中心，产品线对市场和财务成功负责，资源部门对人的能力提升负责的围绕产出的组织架构，同步以产品线和产出节点为核心，构建增量绩效机制。 第一节 为什么要建立产品线和资源线 为什么企业越大越偏离客户 如何定义产品线 如何定义资源线 产品线和资源线在增量绩效管理上如何通过节点有效配合 第二节 如何建立产品线 产品线的设置原则和建立标准 如何划分产品线 如何建立产品线的内部组织 第三节 如何建立面向客户以产品为核心的公司组织架构 如何进行企业活动的组织分层 如何建立面向客户以产出为中心的公司组织架构 第四章 基于客户分类构建一客户一产品一策略一财务模型 建立产品线的目的是回归产品，有利于预算、绩效管理和资源配置，更有利于以客户为中心，但并不是所有的客户都是统一的策略和卖点及服务，更不是均等的配置资源。增量绩效管理要求选择市场容量较大的客户群，在产品平台基础上开发出满足其需求的产品，并进一步根据市场份额和毛利率进行客户细分，针对细分客户设计不同的产品和服务策略以及价格策略，进而根据卖点确定产品包，设计工具包、服务包、礼品包的组合，实现“一客户一产品一策略一财务模型一队伍一增量激励”的精细盈利模式，以获取产品增量的财务成功和确保核心员工获得增量绩效。 第一节 如何针对细分市场构建产品 如何评价产品的成功 如何选择要进入的增量细分市场 如何构建面向细分市场的产品开发模式 第二节 如何进行客户分类和实现“一客户一产品一财务模型一策略” 如何针对细分市场进行客户分类 如何实现一客户一产品一策略 第五章 如何制定三年规划、年度计划及设计增量目标和构建开放式预算及组织KPI 规划和目标制定及一级预算和组织KPI，必须联动，通过规划明确增量目标，并寻找增量路径，确定增量战略节点，通过开放式预算按增量比例配置预算，明确组织KPI，并分层分级的进行分解，尤其是增量战略控制节点，必须在预算及核心资源配置和增量激励上倾斜，以实现“一客户一产品一策略一财务模型一队伍一增量激励”，确保战略落地，同时针对未来的核心技术、新产品和战略客户设立战略补贴，强制投入，以确保可持续增长。 第一节 增量目标规划和开放式预算及组织KPI制定流程 传统目标规划和预算及组织KPI制定面临的问题 增量目标和开放式预算及组织KPI制定的运作管理流程 各步骤概要说明 增量目标和开放式预算及组织KPI制定的业务执行流程 第二节 如何确定公司三年规划、年度计划及确定增量目标 如何确定公司的三年规划及年度计划 如何设定增量目标 第三节 如何进行开放式预算和增量式核算 开放式预算的定义 开放式预算的层次 如何制定鼓励增量的产出线预算 如何制定支撑增量产出的部门预算 增量开放式预算对各类人员的要求 第六章 如何设计增量薪酬结构和基于产出的绩效管理 绩效管理分为组织的绩效管理和员工的个人绩效管理，组织的绩效管理分三层，即公司的KPI、产品线的KPI和产出节点的KPI，这些KPI分解到核心员工的IPI，包括个人开关指标、组织指标、个人独特贡献指标、部门指标、防火墙指标。员工所有的薪酬激励都要分为来源和发放，来源由组织指标和增量确定，发放与个人增量绩效指标（IPI）的完成相关。员工的薪酬有十种来源，其中月度发放部分必须要保证员工的安全收入，核心员工还要保证归属收入。企业应该通过提升核心员工的任职资格，鼓励核心员工在组织贡献的基础上有独特贡献和增量贡献，同时针对增量活动特别设立绩效工资，以实现减员增效加薪的同时，同步实现“一客户一产品一策略一财务模型一队伍一增量激励”的落地。 第一节 基于产出的增量薪酬结构 传统的薪酬与绩效管理的误区及解决办法 增量薪酬结构定义 为什么要设置安全收入与归属收入 为什么工资包要设置年薪制 为什么要取消收入提成制而设置增量激励 为什么要设置KCP 为什么要设立持续增长奖 为什么要设立增量活动激励 第二节 增量薪酬结构与绩效管理的关系 绩效管理的四种模式和五种手段 增量薪酬结构与绩效管理四种模式和五种手段的对应关系 第三节 如何进行组织KPI和个人IPI的管理 KPI的分层及与IPI的关系 如何将组织KPI指标进行路径分解并明确到IPI 如何进行个人IPI考核 第四节 如何进行任职资格管理？ 任职资格定义 任职资格与薪酬包的关系 任职资格的认证流程 任职资格的主要应用 第七章 经营分析和预警 经营分析和预警要求按开放式预算和增量核算公式的比例，在过程中根据实际完成的毛利确认各产出单元的虚拟利润，进而算出各产出单元和个人的预期可获得收入，同时通过经营分析和预警及时发现新的增量、及时配置资源，加大投入，对市场出现变化萎缩的业务控制资源投入，对发现的问题寻找路径，共同解决及时纠偏，以确保企业战略和增量绩效的落地。 第一节 经营分析预警的定义和内涵 为什么要做经营分析和预警 经营分析预警常见问题 经营分析的方法和流程 第二节 如何进行经营分析和预警 如何建立预警原则 如何进行关联分析 如何进行问题定位 尾言及鸣谢 《曹子祥教你做绩效管理》 上篇 薪酬设计理论5 章 薪酬管理是什么5 一、企业要做好两件事：赚钱和分钱5 二、一个简化的企业管理模型7 三、管理体系10 第二章 薪酬管理那点事儿13 一、薪酬管理常见问题13 二、薪酬的本质及解析14 三、薪酬设计内涵15 四、薪酬体系设计与实施流程16 五、薪酬管理手册范例17 六、薪酬管理中的机构与权责22 第三章 薪酬结构设计25 一、薪酬结构模板与薪酬单元25 二、工资25 三、激励薪酬27 四、福利31 第四章 薪酬水平设计的四维模型40 一、决定薪酬水平的四维模型（1）——岗位41 二、决定薪酬水平的四维模型（2）——个人43 三、决定薪酬水平的四维模型（3）——企业46 四、决定薪酬水平的四维模型（4）——外部环境50 五、薪酬调查50 下篇 关键岗位薪酬设计52 第五章 高管的薪酬如何设计52 一、激励性薪酬方案导入——利润分享52 二、高管适合的薪酬模式——年薪制55 三、年薪制的激励程度设计与参数调整61 四、延期支付与高管的约束机制62 第六章 销售人员的薪酬如何设计64 一、销售人员的提成方案及参数调整65 二、销售管理人员的工资与提成68 三、销售助理等销售辅助人员的工资与提成71 四、提成方案的其他要点解析75 第七章 生产人员的薪酬如何设计77 一、产量工资制结构及设计要点解析77 二、计件工资制结构及设计要点解析79 三、生产部门的团队激励：收益分享计划79 第八章 岗位绩效工资制及适用岗位81 一、岗位绩效工资制解析81 二、研发人员、技术人员和人员的激励性薪酬方案84 三、中层管理人员的薪酬——岗位绩效工资制85 四、协议工资制（或薪酬特区）86 第九章 薪酬管理的七大原则87 结束语89 附录一 某国企薪酬福利制度（样例）91 附录二 某民营企业薪酬管理制度（样例）97 附录三 曹子祥老师解答实操中的薪酬绩效问题128 《回归本源看绩效：用绩效管理提升组织员工能力》 章 '管'与'考'的异同 节 绩效的概念还没有统一 第二节 全面绩效管理绝不是全面指标 第三节 '管'和'考'本来就有巨大的区别 第二章 谈绩效时你说的是组织绩效还是个体绩效 节 组织绩效和个体绩效都来自能力提升 第二节 组织绩效提升更重要的是破坏性创新 第三节 组织的能力是一种能力 第三章 没有制定明晰的战略能推行绩效管理吗 节 绩效管理和战略是什么关系 第二节 不是所有的绩效管理都能称为战略性绩效管理 第四章 是不是所有的企业都需要绩效管理 节 绩效管理体系的构建是分阶段的 第二节 所谓的'科学'可能会误导你 第五章 绩效管理责任谁来承担 节 人人都要承担绩效管理责任 第二节 没有沟通就没有绩效管理 第六章 绩效指标设计的核心是什么 节 绩效指标反映组织经营管理效果 第二节 绩效指标需要追求偏执 第三节 基于平衡计分卡设计关键绩效指标 第四节 基于关键成功因素分析法设计绩效管理指标 第五节 基于标杆基准法设计绩效指标 第七章 你分解的是资源而不是指标 节 目标就是没法合理 第二节 '想'是'做'的前提 第三节 指标分解的逻辑比数量重要 第四节 分解确定指标是一个互动过程 第八章 绩效管理需要高绩效文化支持 节 没有绩效的文化是假文化 第二节 高绩效组织的文化特征 第三节 个体的绩效更多是来自自我价值驱动 第四节 激励来自认可 第九章 绩效管理就是'改进工具' 节 绩效管理不是为了区分 第二节 员工能力改进依然是组织绩效提升的源泉 第三节 既要述职也要述能 参考文献
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1. 供应链管理2本套装：供应链的三道防线+打造集成供应链【编辑严选】S
2. 《供应链的三道防线：需求预测、库存计划、供应链执行》 供应链的三道防线全面覆盖计划与执行，聚焦需求预测和库存计划，兼顾供应链的执行实施。当然，如果认为本书只是写给计划人员看的，那就大错特错了。计划的本质是三分技术、七分管理。时时刻刻，这本书都是从管理的角度入手，在管理层面阐述需求预测、库存计划和供应链执行的解决方案。 本书是对《供应链管理：高成本、高库存、重资产的解决方案》（蓝皮书）的延伸，聚焦中间治乱的问题，基本的思路在蓝皮书中有阐述，这里用整本书的篇幅，纳入大量的案例，更系统、更全面地阐述供应链计划，兼顾供应链执行，以降低运营成本，提高库存周转，同时改善按时交付水平。 《打造集成供应链：走出挂一漏十的改善困境》 企业的供应链业务本是浑然一体，故供应链管理之理念方法也应本着浑然一体的整体逻辑发展，然业界传统多重视分工后各局部领域的专门方法和经验，难免有见木不见林之失。有鉴于此，本书用力和发挥处在“集成”上，“集成”即以业务前后左右相互联系的观点和方法重构业务之整体。在其外部涉及了供应链与企业商业模式、企业战略、研发、销售的关系，在其内部涉及了需求管理、计划管理、采购管理、制造管理、物流管理等各模块及其彼此依赖关系。 本书是基于作者近20年自身从事供应链管理工作、供应链管理咨询工作的亲身经历思索、审问、明辨、归纳而来，其集成供应链管理的底色理念源于作者在华为工作时所受，但十多年来在为不同行业、不同规模、不同组织特色企业提供管理咨询服务经历中，遇到无数现实因素的挑战，在不断分析问题、反思问题、解决问题的过程中，作者逐步形成了一套更有柔韧性和多环境适应性的思想方法，也算是实践性与理论性并重。 目录 《供应链的三道防线：需求预测、库存计划、供应链执行》 序一：貌似没做到，实则没想到 序二：给读者的几点说明 作者简介 引言：供应链的三道防线1 第一篇 供应链的第一道防线：需求预测13 你没法回避需求预测13 【小贴士】推拉结合也离不开预测15 【小贴士】要预测，是因为供应链响应能力有限16 【小贴士】没有预测，意味着有多个预测17 需求预测是“从数据开始，由判断结束”18 【小贴士】存量来自数据，增量来自判断21 从数据开始：谁的数据23 从数据里面学什么：以发货记录为例26 【小贴士】数据远比我们想象的要多30 【小贴士】光有数据，没有判断会怎么样32 由判断结束：谁的判断，判断什么34 寻找和管理“大石头”（一）：聚焦重点，好钢用在刀刃上37 寻找和管理“大石头”（二）：尽早发现，尽快纠错41 寻找和管理“大石头”（三）：他没说，你问了没有50 【小贴士】聚焦重点客户的重点变化53 谁在做需求预测：兼谈计划的进化史56 【小贴士】让听到炮声的人做计划是个误区58 【小贴士】为什么没法建立独立的计划职能61 计划与执行的分离：某快消品公司的组织设计案例63 需求计划做什么：快消品行业为例70 什么样的人适合做需求计划75 【小贴士】分析能力是可以评估的77 【小贴士】如何提高需求计划人员的影响力79 需求预测汇报给哪个部门80 【小贴士】计划与执行的二度分离83 【小贴士】需求预测汇报给销售vs.一线销售提需求84 如何做准预测：选择合适的预测颗粒度85 【小贴士】自来水模式的预测机制88 【小贴士】SKU和SKU泛滥93 案例：谁的预测更准，销售还是计划96 为什么一线销售做不好需求预测106 【小贴士】一线销售做预测vs.主教练兼任总经理108 【小贴士】如何应对向渠道压货行为110 【小贴士】销售目标10万，年中调为8万，现在能做6万，怎么办111 既然做不好，为什么一线销售还在做预测113 【小贴士】即便考核，也没法让一线销售“做准”需求预测115 销售提需求，计划做判断，如何117 需求计划的绩效考核119 【小贴士】要不要考核预测准确度123 【小贴士】销售老总要对需求预测的最终结果负责126 【小贴士】按哪个预测评估准确度，非限制性预测还是限制性预测127 预测不是衡量准确性，而是偏差率129 【专题一】长周期物料的预测：需求预测的一大难点133 【专题二】计划体系改进：你不能忽视现状的合理性137 【专题三】改善计划以改善供应链：一个本土企业的变革之路145 本篇小结151 第二篇 供应链的第二道防线：库存计划153 预测之不足，安全库存来应对154 【小贴士】你是怎么设定库存水位的156 安全库存的设置：库存计划的看家本领158 【小贴士】当需求陡变时，如何量化需求的不确定性159 【小贴士】供应周期如何确定161 【小贴士】你知道缺货的代价，但不缺货呢166 【小贴士】服务水平不能是一笔糊涂账167 【小贴士】承诺的是服务水平，还是库存水平170 【小贴士】适当拔高预测，不就替代安全库存了吗173 会设安全库存，再订货点就很容易175 【小贴士】再订货点法的几个变种177 【小贴士】设再订货点，还是安全库存+预测180 为什么不能一刀切地设置库存水位184 库存计划要学赌场，而不是赌徒188 【专题一】VMI是好东西，对供应商也是190 【小贴士】VMI和寄售没关系191 【小贴士】VMI的库存水位如何设置195 【小贴士】VMI是对供应链三道防线的终极挑战199 【专题二】“长尾”产品：库存计划的终极挑战201 库存计划的优化：组织和系统的博弈218 高库存、高服务水平是怎么来的223 库存究竟多少才算合理226 【小贴士】库存的边际周转率228 【小贴士】优化能力来优化库存230 四分法来识别、管控库存风险233 【小贴士】所有的短缺，最后总是以过剩收尾237 库存控制：应对“打不死的妖怪”240 【案例】三管齐下缩短周转周期，降低周转库存244 【小贴士】聚焦成本vs.聚焦库存249 降库存要避免互扣人质的死循环250 降库存是推动意志力极限255 本篇小结258 第三篇 供应链的第三道防线：供应链执行261 催货是有学问的263 【小贴士】虽然抱怨，但其实最喜欢的还是催货267 把自己做成大客户，驱动供应商快速响应269 要不要给供应商预测274 【案例】日本供应商供不了货275 计划能随意变动吗：你得尊重供应链的刚性280 人都在忙什么？在做信息系统的事282 ERP：信息系统的核心应用288 【小贴士】为什么MRP跑不起来291 电子商务：供应商的电子连接302 【小贴士】采购自动化带来的更快、更多、更便宜312 本篇小结315 后记：每一次相遇都是久别重逢317 《打造集成供应链：走出挂一漏十的改善困境》 引言：体系化才能走出片面、短视的泥淖 5 一章 什么是集成供链 7 一节. 什么是供链 7 二节. 什么是集成 9 一、 专业化分工模式的先天弊端 9 二、 集成就是促协同 12 第三节. 供链上的负效应分析 15 一、 长鞭效应 16 二、 错律效应 19 三、 下游承压效应与倒追效应 19 四、 博急效应 21 五、 鱼拥效应 21 六、 辅责效应 22 七、 职责漂移效应 23 二章 构建集成供链运作框架 24 一节. 产业链分析与战略澄清 24 一、 分析产业链对企业供链特性的要求 24 二、 分析企业商业模式与战略对供链特性的要求 26 二节. 确定供需匹配模式 27 一、 策略库存与安全库存 28 二、 由交付时效演绎出供需匹配模式 29 第三节. 建立端到端的业务流逻辑 34 一、 兼顾业务逻辑中的运筹逻辑与人性逻辑 34 二、 遵从集成思想 36 三、 坚持端到端的业务流程原则 37 四、 构建步骤 37 第三章 供链与研发对焦 43 一节. 控制产品复杂度 44 一、 产品种类复杂的问题 44 二、 产品结构复杂问题 46 三、 控制产品复杂度的思路 46 二节. 供链介入研发 48 第四章 销售管理：正本清源 51 一节. 客户代表与供链代表 51 二节. 管理合同 54 第三节. 管理订单与报价 57 一、 管理报价 57 二、 管理订单与跟单 58 三、 管理订单变更 60 四、 管理客户信用 61 第四节. 管理预测 61 一、 预测是一个综合性分析、判断过程 62 二、 预测问题首先是管理方式问题，然后才是预测方法、预测工具方面的问题 62 三、 预测的方式 66 四、 预测的方法 67 第五章 计划管理：神经中枢 70 一节. 计划组织的定位与分工 70 一、 计划部门的定位 70 二、 计划部门的分工 75 二节. 管理需求 77 一、 事前管理需求 78 二、 事中管理需求 79 三、 事后管理需求 79 第三节. S&OP 81 一、 S&OP运作原理 81 二、 S&OP运作流程 83 第四节. 管理库存 84 一、 库存之外的库存管理 85 二、 常用备料计划模式与计划字典 88 第五节. 知行合一的计划 91 一、 齐套性是计划的灵魂 92 二、 计划工作的流程化 94 三、 过程调度 95 第六章 采购管理：决胜之机 97 一节. 价值采购与集成采购 97 一、 价值采购 97 二、 集成采购 99 二节. 价值采购十大理念 100 一、 视采购为利润中心 100 二、 从关注短期交易到关注可持续性供 101 三、 从关注价格到关注产品总成本 101 四、 从关注*对价格到关注采购竞争优势 102 五、 *大程度*大限度利用量的杠杆 102 六、 充分发挥供商潜在价值 103 七、 发挥采购在公司内部的协调作用 103 八、 采购介入研发 104 九、 策略致胜 104 十、 阳光采购 104 第三节. 采购组织建设 106 一、 两个“一”指导方针 106 二、 战略采购与执行采购分离 107 三、 供商质量管理专门化 108 四、 专家团制 110 第四节. 采购介入研发 111 一、 为什么要采购介入研发 111 二、 采购应该如何介入研发 117 第五节. 采购以驾驭供商为中心 120 一、 什么是驾驭供商 120 二、 供商认证 125 三、 供商选择 128 四、 供商量产导入 132 五、 新物料导入 133 六、 供商日常监管 135 七、 供商改善管理 138 八、 供商绩效管理 139 九、 供商组合管理 141 十、 供商关系管理与发展 143 第六节. 采购执行 146 第七节. 策略化运作 147 第七章 制造管理：五军之战 153 一节. 正格局重于补短板 153 二节. 协同是*一生产力 154 一、 制造部门与工程部门的协同 154 二、 制造部门与计划部门的协同 155 三、 制造部门与质量部门的协同 155 四、 制造部门与仓库的协同 156 五、 制造部门不同工序之间的协同 157 六、 制造与研发的协同 157 第三节. 产线异常管理 158 第四节. 产线物流管理 160 第五节. 制造组织流程体系的建设 163 一、 制造运作流程设计 163 二、 多工厂管理的组织设计 164 第八章 物流管理：循环系统 166 一节. 仓库基本活动管理 166 一、 账实相符是基本原则 166 二、 出入库基本要求 167 三、 物料发放规则 167 四、 物料存储期限管理 167 五、 盘点 167 六、 库存保管 168 七、 为物流动作制定操作指导书 168 八、 借助信息技术手段、物联网技术手段强化物流管理 168 二节. 正向物流管理 168 一、 收货管理 168 二、 领料配料管理 169 三、 发货管理 170 第三节. 逆向物流管理 171 第九章 实施供链变革：知行合一 174 一节. 变革的常见误区 174 一、 技能主义误区 174 二、 标杆主义误区 175 三、 创可贴主义误区 178 二节. 变革的心法 179 一、 既要重视方案的运筹逻辑，也要重视方案的人性逻辑 179 二、 协同是灵魂 180 三、 人与事一体 181 四、 人治与法治的平衡 181 第三节. 变革的步骤 183 一、 正见 183 二、 造势 185 三、 组队 187 四、 设计 188 五、 验证 189 六、 推广 189 七、 巩固 189
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1. 如何打造健康组织 新营销组织力 两本套装【编辑严选】S
2. 《新营销组织力》 营销组织能力的建设是企业经营管理的难点和重点，本书写作的立意在于适应新的、以数字化生存为方向的外部环境变化，营销组织建设的核心命题在于系统化协同组织能力建设。 本书在承接经典理论对营销组织建设基本的、不变的原则外，本着更为强调组织化能力建设、赋能型团队建设的目的，分十二章进行阐述： 一章从新时代背景下，企业面临的内外部环境分析出发，阐述营销组织需要构建的具体组织化能力； 第二章基于*一章的营销组织能力要求，依据时代特点更新了营销组织的定位、功能，理论结合案例分析营销组织结构如何设计； 第三章针对营销组织区分总部和区域市场的特点，从统一性和灵活性统一的角度，结合案例分析营销组织总部、区域中心、基层（含经销商）三个层级的职能和组织设计方法； 第四章强调的是组织结构设计之后，营销组织基础的四大体系：目标责任体系、计划预算体系、绩效管理体系、薪酬激励体系的有效建设； 本书特点在于第五章到第八章，专门增加了营销协同的内容，包括营销前后台，以及营销和研发、制造、财务等内部价值链的协同，以体现营销组织化能力建设的整体性，并提出解决思路及案例分析。 第九章针对驻外营销机构是营销组织管理的难点问题，阐述在灵活的小前台的打造过程中，如何利用互联网数字技术进行有效的支持和管理； 第十章是本书的另一大特点，在全书以及本章着重阐明依靠领导力的打造，赋能建设团队的内容，强调了新营销时代激活团队主要依靠领导力，而不仅仅是管理提升的问题。 *后两章结合传统企业变革的迫切性、互联网企业营销组织发展的特点分析，通过案例，对传统企业及互联网企业营销组织的变革提出了建设性意见，并对营销组织未来的发展进行了畅想。 《13+1体系 打造持续健康的组织》 本书为企业核心管理层提供最基础的企业管理知识，讲述构建健康组织的13+1个关键模块，这些模块分精神、商业、组织、执行力四个层面，精神层面：1使命2愿景3价值观，商业层面：4战略5三年规划6一年1-3件事，组织保障层面：7架构8KPI9计划10激励，执行力层面的11沟通12考核13人才盘点+1领导力。 13+1个关键模块，每个模块讲清楚 “What”、“Why”和“How”，帮助企业核心管理层统一语言，提升管理效率，促进企业持续健康发展。 目录 《新营销组织力》 第一章 新营销组织力 7 第一节 回归本源的营销创新 7 第二节 新营销组织的六大核心能力 27 第三节 营销组织管理的新导向 34 第二章 新营销组织设计 237 第一节 新营销组织管理的特点、设计理念和原则 23 第二节 营销组织设计的内容和六大步骤 27 第三节 创业型企业营销组织设计要点和案例 34 第四节 不同类型营销组织设计要点和案例 37 第三章 营销组织三*平台的职能和结构设计 47 第一节 三*平台建设的意义和主要内容 47 第二节 总部到区域市场的“龙头”职能 50 第三节 总部到区域销售部的“龙身”职能 56 第四节 总部到区域的支持性“龙尾”职能 60 第五节 厂商价值一体*模式 64 第六节 三*平台有效协同的要点 69 第七节 *级平台的结构设计和案例 74 第四章 营销运营体系与管理能力再造 80 第一节 不确定条件下的营销战略制定 82 第二节 营销目标计划制定与管理 88 第三节 “皇粮杂粮分吃”的资源配置和预算管理 92 第四节 业务活动管理、营销专业职能发育 94 第五节 新时代的绩效管理和薪酬激励 97 第六节 如何提升营销干部的管理能力 102 第七节 营销组织管理技术升级 109 第五章 如何做好营销的产销协同 116 第一节 新形势下的产销协同管理 116 第二节 确立共识的产销协同模式 123 第三节 明确产销协同策略，建立管理规范 127 第四节 销售预测与订单计划的调整 143 第六章 如何做好营销和研发的协同 150 第一节 研销协同的问题和原因分析 150 第二节 研销协同问题的解决 154 第三节 四种典型的研销协同模式及案例 161 第四节 研发和营销人员的协同提升 171 第七章 如何做好营销的前后台协同 175 第一节 营销前后台协同的冲突及原因分析 175 第二节 营销前后台协同的思路与机制 180 第三节 营销前后台协同的案例剖析 186 第八章 如何做好营销的财务协同 188 第一节 营销—财务协同的问题与原因分析 188 第二节 营销—财务协同的思路与机制 194 第三节 营销—财务协同的策略与方法 199 第九章 如何管好驻外营销机构 207 第一节 驻外营销机构的问题 207 第二节 驻外营销机构的分类 210 第三节 具体场景下驻外营销机构的管理方式和要点 213 第四节 各类驻外营销机构的管理方式和要点 218 第十章 如何打造能征善战的营销队伍 224 第一节 新形势下营销队伍建设的方向 224 第二节 打造生态化的营销组织与队伍模式 232 第三节 构建新时代的营销人力资源体系 243 第十一章 营销组织的升级和变革 260 第一节 营销组织变革的必要性 260 第二节 营销组织变革的方向和变革特点 264 第三节 营销组织变革难点、模式及步骤 267 第四节 传统企业营销组织变革实践案例 272 第五节 互联网企业的营销组织变革 279 第十二章 营销组织管理的未来 295 第一节 未来营销的使命 295 第二节 未来营销组织管理体系的变化 301 《13+1体系 打造持续健康的组织》 致谢 序章 让我们开始吧 / 1 一、精神层面 模块1 使命 / 34 模块2 愿景 / 52 模块3 价值观 / 67 二、商业层面 模块4 战略 / 90 模块5 三年规划 / 105 模块6 一年1～3件事 / 118 三、组织保障层面 模块7 架构 / 140 模块8 KPI / 154 模块9 计划 / 171 模块10 激励 / 183 四、执行力层面 模块11 沟通 / 210 模块12 考核 / 226 模块13 人才盘点 / 243 模块+1 领导力 / 266 结语 开始做吧 / 284 附录 / 290 赞誉 / 293
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1. 企业迷思 北大管理公开课 【编辑严选】S
2. 企业经营常常陷入两难或多难选择之中，做决定之前要反复掂量，衡量利弊，如何穿越这些迷思，对纷繁复杂的事物拨云见日，这是企业家和管理者每天都必须面对的问题。 作者立足40年企业实战经验，从战略、管理、创新、文化4个维度，梳理出20对常见的迷思。每对迷思又分解为5个命题，于是形成100个命题、100个故事、100个观点，这就是本书的梗概。 全书内容浩博，逻辑缜密，以事说理，通俗可读，具有强烈的思辨性和趣味性，为企业从业者冲破困顿、创造开展工作提供了宝贵指南。 通过大量鲜活的案例，深刻揭示了成功的奥秘：做企业从来没有唾手可得的捷径，只有宽阔的视野、辩证的思考和果敢的行动才是恒久的法则。 目录 序 第一篇 战略001 迷思一 战略和管理 战略是头脑，管理是腿脚002 战略和管理是两码事003 故事1 饿着肚子想战略003 观点1 管理再优秀也代替不了战略005 管理者不是领导者006 故事2 北新中兴的原因006 观点2 领导者是眺望远方的人007 战略赢是大赢，战略输是大输008 故事3 央企要生根大行业009 观点3 做企业要有精兵、奇兵、铁兵、将帅010 董事会是战略性力量012 故事4 鱼从头烂012 观点4 董事会的责任在于创造价值014 做好董事长是一门艺术015 故事5 两个董事长一肩挑016 观点5 做积极的董事长018 迷思二 目标和资源 从有什么做什么到缺什么找什么020 战略是目标导向还是资源导向021 故事6 水泥！水泥！水泥！021 观点6 不怕没资源，就怕没目标023 用整合优化的方式做大做强024 故事7 草根央企变身巨无霸025 观点7 做企业要有资源整合的能力026 做企业要有三分天下的思想027 故事8 水泥版图与巴顿名言028 观点8 战略不是面面俱到029 失去机遇是Z大的失误030 故事9 汪庄会谈端出“三盘牛肉”031 观点9 战略实施要靠抓住机遇033 奇迹越不出规律的边缘034 故事10 跨界掌门怎么当034 观点10 成功者是按规律办事的人036 迷思三 专业化和多元化 把鸡蛋放在几个篮子里038 专业化是立身之本039 故事11 从西三旗走出的隐形冠军039 观点11 “小而美”的企业也是成功的041 产业扩张的同心圆模式042 故事12 打到家门口的战争043 观点12 以适度多元对冲风险044 业务选择要归核化045 故事13 从水泥大王到三足鼎立046 观点13 业务不在于多而在于精047 组建业务多元的“联合舰队”048 故事14 做个会赚钱的东家049 观点14 投资应注重业务组合力050 选新业务是最难的事052 故事15 四家世界500强的接力跑052 观点15 选新业务坚持“三个四”053 迷思四 有机成长和联合重组 内生式发展与外延式发展并重056 联合重组是市场竞争的高级方式057 故事16 “蛇吞象”：收购徐州海螺057 观点16 大企业是过剩产能的终结者058 联合重组是高水平的经营活动060 故事17 走进哈佛讲堂的水泥重组案例061 观点17 有机成长与联合重组不是对立的062 联合重组是获得效益的故事065 故事18 只收下蛋的母鸡065 观点18 重组的逻辑是赚钱067 联合重组不应被看成垄断068 故事19 东北锁窑风波069 观点19 以辩证思维正确看待垄断070 打好供给侧结构性改革的硬仗071 故事20 水泥行业的自救071 观点20 把去产能和去产量结合起来073 迷思五 做大和做强 企业的逻辑是成长的逻辑075 从做大做强到做强做优076 故事21 在国药的任职演讲076 观点21 企业要做大，但不能“贪大”077 时时提防大企业病079 故事22 乔迁日的“一盆冷水”079 观点22 企业衰落有迹可循080 实现企业高质量发展082 故事23 玉兰之约082 观点23 放下“望远镜”，拿起“放大镜”083 做企业要有格局和能力085 故事24 两材重组085 观点24 格局和能力决定企业未来087 大企业战略应是国家战略089 故事25 昨天·今天·明天089 观点25 中国的事业是企业091 第二篇 管理093 迷思六 科学管理和人本管理 人与企业的价值统一094 ......
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1. 华夏基石洞察：第37期
2. 中国家族企业治理与传承之惑
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1. 增长黑客：创业公司的用户与收入增长秘籍 【编辑严选】S
2. “增长黑客”这一概念近年来兴起于美国互联网创业圈，很早是由互联网创业者SeanEllis提出。增长黑客是介于技术和市场之间的新型团队角色，主要依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标，而非传统意义上靠砸钱来获取用户的市场推广角色。他们能从单线思维者时常忽略的角度和难以企及的高度通盘考虑影响产品发展的因素，提出基于产品本身的改造和开发策略，以切实的依据、低廉的成本、可控的风险来达成用户增长、活跃度上升、收入额增加等商业目的。简单来说，就是低成本甚至零成本地用“技术”来让产品获得有效增长。 目录 第1章 增长黑客的崛起 1.1 创业家的黑暗前传 1.2 增长黑客的胜利 1.3 什么是“增长黑客” 1.4 增长黑客的职责和特质 1.5 一切用数据说话 1.6 增长黑客担任的团队角色 1.7 如何招聘增长黑客 1.8 如何成为增长黑客 1.9 增长黑客的常用工具箱 第2章 创造正确的产品 2.1 Instagram重生记 2.2 PMF，探寻产品与市场的完美契合 2.3 拒绝昂贵的失败 2.4 需求，催生产品的第一原动力 2.5 用最小化可行产品验证需求 2.6 产品早期是否需要适配新的平台环境 2.7 “行胜于言”的用户调研 第3章 获取用户 3.1 筛选你的种子用户 3.2 从最笨的事情做起 3.3 社交红利：蕴藏在开放平台下的流量矿藏 3.4 用数据抓取“借鸡下蛋” 3.5 内容营销：打造持续输出的传播引擎 3.6 搜索引擎和应用商店的优化营销 3.7 捆绑下载 3.8 排排坐，吃果果 3.9 用嵌入式代码和小挂件让你的品牌无所不在 3.10 宣传报道的文案撰写 3.11 从线下到线上 3.12 海外扩张 第4章 激发活跃 4.1 职场社交巨头的用户激活秘诀 4.2 A/B测试，网站活跃率提升的法宝 4.3 移动应用的A/B测试 4.4 另辟蹊径，降低用户活跃门槛 4.5 旷日持久的补贴大战 4.6 游戏改变世界 4.7 我，机器人——脚本自动化运营 第5章 提高留存 5.1 留存与流失 5.2 优化产品性能 5.3 有损服务——放下不必要的坚持 5.4 引导新用户快速上手 5.5 社交维系与社交解绑 5.6 设计唤醒机制 第6章 增加收入 6.1 免费的世界 6.2 免费午餐的终结 6.3 重定向广告，寻找消费者的热追踪弹 6.4 看Wet Seal如何抓住时尚的脉搏 6.5 用互联网思维在微信里卖月饼 6.6 变惩为奖，堵不如疏 6.7 建立商业智能系统以小博大 第7章 病毒传播 7.1 用病毒传播撬动增长的杠杆 7.2 坏事传千里——Bug营销 7.3 借势营销，乘势而上 7.4 构建产品体外的病毒循环 7.5 产品内置的传播因子 7.6 病毒传播中的用户心理把握 7.7 用邮件提醒增强传播效率 7.8 病毒传播的策划与打磨 第8章 完整案例集 后记 增长黑客的职业道德 附录A 增长黑客应当关注的常用指标 附录B 国外优秀增长黑客名单
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1. 汽车服务 连锁店 汽车配件这样卖 汽车后市场销售秘诀 破局盈利【编辑严选】S
2. 《汽车配件这样卖：汽车后市场销售秘诀100条》 这是一本真正实用的技能宝典！当你在销售中遇到各种问题甚至疑难杂症时，翻开本书，可以像字典一样寻得答案。 本书采用顾客常问的问题、诊断、以及具体解决方案和话术相结合的方式，配合丰富的实景案例，对于顾客接待阶段、顾客体验阶段、货品品质方面、价格异议、折扣方面、顾客投诉问题等，手把手为读者提供详细到位的实操办法。 作者多年来拜访了全国数千家门店，跟众多从业者交流，其中有厂家、代理商、零售商，也有一线技工、销售人员，结合自己丰富的行业经验和知识，才成就了本书的精华内容。使其适合轮胎、机油、维修、快保、美容、洗车等汽车服务业态，对于当下火热的汽车后市场具有很高现实意义。 本书作为培养人才的重要资料，可以让读者在销售工作上快速上岗，并走向与精通，更能够让那些靠服务赢得顾客的店铺脱颖而出，成就未来！ 《5天破局盈利：汽车服务连锁店职业店长宝典》 《5天破局盈利：汽车服务连锁店职业店长宝典》立足我国汽车服务连锁行业发展现状，着眼汽车服务连锁店店长职业化需求，聚焦汽车服务连锁店核心经营管理工作，从理清思路与明确目标、开发新客户与留住老客户、提高客单价、打造高效团队、降费用-管资产-增利润等五个方面，层层递进、简明扼要地讲解了汽车服务连锁店店长的工作要素、工作思路和工作方法，为汽车服务连锁店店长的职业化成长提供了清晰的路径和可执行的标准。 《5天破局盈利：汽车服务连锁店职业店长宝典》既可作为汽车服务连锁企业培养职业店长的标准教程，也可作为汽车服务连锁店员工的职业进阶读物，还可作为立志投身汽车服务行业的在校学生和社会人员的职业入门读物。 目录 《汽车配件这样卖：汽车后市场销售秘诀100条》 *章 顾客接待阶段的20个怎么办3 1.顾客不愿意下车，说：我只问问价格3 2.顾客购买时，同伴建议再到别的地方看看5 3.犹豫不决的顾客说：我还是考虑一下再说吧8 4.女性顾客比较满意，但她却说：还是下次等我老公一起来再定吧10 5.明明进的是D品牌专卖店，却问：MI品牌有没有13 6.销售根据车型建议某款机油非常适合，但客户就是不采纳15 7.顾客非常认同某品牌产品，但旁边闲逛的人却说该品牌不好18 8.顾客车辆轮胎已经到了更换时间，顾客却坚持不换19 9.销售员刚介绍，顾客就说：你们这个牌子我没听过21 10.对于雨刮器 一味追求便宜，不讲究品牌23 11.销售高峰时，如何接待好其他客户25 12.顾客看完产品后说，你们的轮胎我以前用过，不太好27 13.顾客要求配套品牌产品，但该品牌不属于店内经营范围29 14.销售为顾客介绍产品时，顾客说：你是老王卖瓜自卖自夸31 15.顾客说：羊毛出在羊身上，广告多价格就高了33 16.销售德国博世品牌雨刮器，顾客说该品牌好是好，但太多35 17.顾客提出过分要求，问轮胎能不能保证行驶10万公里38 18.顾客问：如果在你这边消费能不能救援40 19.顾客说，中国路况不好，外国品牌不适合国内道路42 20.当你介绍时,顾客提问什么样的轮胎才是*的好轮胎43 第二章 顾客体验阶段的20个怎么办45 21.顾客进店看了一圈后，什么也不说上车离开45 22.顾客明明觉得贴膜蛮合适的，但还是说：算了吧，这款贴膜不太适合我48 23.顾客在轮胎店里待了很长时间，*后却说：算了吧还是去4S店吧50 24.顾客觉得车没必要打蜡，浪费钱52 25.算了吧，别忽悠我，这款机油根本不适合我的车54 26.能不能把保险差额返给我56 27.算了吧，你们这款轮胎看起来材料就很差58 28.算了吧，还是买便宜点的吧，经济不景气60 29.你们轮胎花纹太少了，没得选62 30.为什么国外的产品都比较贵65 31. 4S店服务好是好，但东西太贵了67 32.我的不是车，没必要用那么好的产品69 33.感觉两个品牌产品都差不多，不知道如何选择71 34.你们做配件的都是暴利，还要便宜一大截73 35.为什么你的产品比4S店便宜那么多，是不是75 36.向顾客精洗项目时，顾客觉得太贵，不值77 37.顾客购买轮胎时说：你们的噪音大，MI品牌很舒适79 38.销售引导车辆进入工位，顾客说：算了吧不进了81 39.更换作业时，顾客待在作业区，不进休息室休息83 40.机油更换时，顾客问：能不能抽烟85 第三章20招应对顾客在货物品质方面的疑问87 41.顾客很喜欢某款产品，询问行驶里程、耐磨性等87 42.顾客一听报价就说：你们的牌子没听过，还这么贵89 43.顾客看到产品生产日期说：这个产品快过期了91 44.刚上市的新花纹，顾客却说是好几年前的老花纹93 45.明明是很好的玻璃水，顾客说品质很差，就是洗洁精兑水95 46.还是大品牌，做工怎么这么差，接头处这样粗糙97 47.机油与矿物油有区别吗99 48.为什么有的汽车贴膜有很多气泡101 49.说是大品牌，还不是国产的103 50.买配件还是某某品牌店好，我们经常去他们门店购买105 51.算了吧我还是买另外一个品牌吧，便宜很多107 52.为什么同一个产品，价格相差那么大109 53.我的蓄电池用5年了也没事，根本不用换111 54.你们的产品与某某品牌比，哪个更好114 55.销售介绍要做全车点检，顾客说：不用了116 56.你们的店铺干净漂亮也很大，东西跟对面那个小店一样吗118 57.顾客抱怨现在汽配市场太乱，不知道该相信哪家120 58.洗车工建议顾客更换雨刮器，顾客不同意122 59.普通洗车后，车上有些小虫子洗不掉，顾客抱怨：怎么洗的，洗成这样124 60.年轻女性车主抱怨休息区卫生太差126 第四章 20招应对顾客议价128 61.你们跟xx品牌知名度差不多，价格却比他们高128 62.我到你们店好几次了，如果诚心卖，就便宜点130 63.机油倒是可以，便宜点，再便宜100我就买131 64.这轮胎不就是橡胶做的吗，怎么这么贵133 65.顾客明明很认可这款产品，却拼命杀价135 66.隔壁的品牌跟你差不多，为什么你的这么贵137 67.品牌、质量、花纹都挺满意，但就是价格太高了139 68.顾客觉得太贵了，不需要买这么好的141 69.我跟你们老板很熟的，便宜点143 70.你们价格太不透明，不能信145 71.我每次都在你这边消费，还和别的顾客一样，也不便宜点147 72.东西好是好，可是超出我的预算了149 73.顾客之前一直很满意，可听到价格后说：到时候再买151 74.顾客听完报价后，问同伴觉得价格怎样153 75.听完报价后，顾客说：我记得你们品牌价格应该很高啊，但好像还可以155 76.报价时顾客说，如果把零头抹掉就买157 77.你们这个品牌不值这个钱159 78.听到你从别处调货，顾客说：调来的货肯定价格高质量没保障161 79.为什么你的价格比网上高163 80.顾客从网上购买产品让店铺安装，店铺要收取一定费用，顾客说：怎么这么高的服务费165 第五章 折扣问题10种方法全处理167 81.我先看看，等你们打折时我再买167 82.我不要你的，算成价格便宜点169 83.你们的轮胎好贵啊，能打几折171 84.一般都不是什么好东西173 85.我一次消费这么多，如果一点折都不打，那我就不买了174 86.如果你们一个月内降价，我就让你补差价176 87.如果你再给我XX我就购买178 88.为什么前面那个客户的比我的好180 89.打折其实就是高开低走，没啥实际意义182 90.冬季胎销售中经常会提前预约，可顾客说：现在不需要，到时候再说184 第六章 10种方法解决顾客投诉问题186 91.顾客一次消费较高时易产生失落感，怎么辅导186 92.不是因为轮胎质量问题造成偏磨，顾客要求退货188 93.收集客户信息，客户不愿意配合190 94.顾客无端地投诉我们服务态度差191 95.你们雨刮器为什么刮不干净194 96.顾客使用一段时间后，觉得价格高，要求退货196 97.明明不在你店里消费的，非要店铺进行赔偿198 98.邀请会员及老客户来店199 99.顾客投诉有质量问题201 100.客户拿着过期优惠宣传单页来店消费，怎么应对203 《5天破局盈利：汽车服务连锁店职业店长宝典》 前言 第1天 厘清思路与明确目标 // 1 实战目标 1 揭开汽车服务连锁店的面纱 // 2 实战目标 2 走进汽车服务连锁企业 // 4 实战目标 3 了解汽车服务连锁店店长 // 8 实战目标 4 厘清盈利思路 // 12 实战目标 5 明确工作目标 // 14 实战目标 6 掌握科学管理方法和工具 // 15 第2天 开发新客户与留住老客户 // 33 实战目标 1 开发新客户 // 34 实战目标 2 留住老客户 // 64 第天3 提高客单价 // 91 实战目标 1 健全营销体系 // 92 实战目标 2 完善店面服务流程 // 120 实战目标 3 挖掘客户潜在需求 // 126 实战目标 4 提升员工销售能力 // 138 第天4打造高效团队 // 147 实战目标 1 营造环境与吸引人才 // 148 实战目标 2 完善机制与留住人才 // 161 实战目标 3 提升能力与培育人才 // 187 实战目标 4 激发潜能与提高人效 // 195 实战目标 5 “四会”保障持续改善 // 215 第天5降费用、管资产与增利润 // 229 实战目标 1 降低费用 // 231 实战目标 2 管好资产 // 235 实战目标 3 提升利润 // 252
3. ¥148.80
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